岗位认识实习报告.doc

-范文最新推荐- 岗位认识实习报告 时间飞快的流逝，转眼间暑期即将接近尾声，自己的实习工作也已经结束。在离开学校之前，我们进行了岗位认识的课程实习。 蒋老师给我们观看了一部访谈录：杨澜访谈录-柳传志，柳现任联想集团有限公司主席，从他的身上，我们看到了中国式的智慧。在他这里，我知道了，作为一名公司的成员，你要充分认识到自己岗位上的职责，作为一名普通的员工时，你要专注于自己的工作，作为企业家时，做好老板的职责，作为投资家，则要完全的将自己的事业交给下一代去管理，绝不允许自己再上手。只有这么做才能把团队建设起来，把领导者越来越多地提到一个更高的战略高度。学校也给我们安排了2场企业专家讲座，商经理和赵总都是企业里的成功人士，从他们的经验里，我知道了无论我们到那里，就哪个岗位进行实习，都是无所谓的，但是最基本的就是我们一定要会好学、虚心、自信、务实、灵活、主动以及厚脸皮，这样无论处在哪个点，我们都会很成功的。在2018年7月9号，我开始了我在敏锋洁具有限公司的淘宝伙计的工作。在实习期间，经过自己的亲身体验和观察，深切地感觉到，做一个淘宝伙计真的很不容易，特别是想做一个好伙计。在实习了一个半月的时间里，对于淘宝的日常运作和日常工作情况可算是有了很大的了解，尽管自己也接触过淘宝，但这次自己是由顾客转换到伙计的角色，去实习、去体验，任务不同了，视角不同了，因此感受也不同了。在姚经理的教导下，我学习到了很多，尤其是那“待客之道”。刚开始并没有觉得是一个很难的工作，甚至会觉得轻松，可是事实上是完全相反的，不仅不是轻松的，甚至可以说很折磨人。这份工作需要我每天无时无刻的挂在网上，不停的守着，刚开始的几天，并不觉得辛苦，时间长了，对我的眼睛还真是一个煎熬。淘宝伙计的劳动强度虽不算大，但是相当的辛苦，工作时间持续的很长，我们的工作时间是早上7点半到晚上23点，很多客人都喜欢在晚上出来购物，白天的生意都是较晚上冷清的，一到晚上，总是忙不过来。有次，为了讲下一个客人，一直到半夜2点。做淘宝伙计，需要打字速度快（在客人改变心意之前，马上攻下），服务态度好（可能顾客觉得商品一般，但也可能被你的态度给软化），对业务熟悉（不然顾客会趁虚而入）。偶尔会自我感觉极为失败。想想自己，还只是具备一个，那就是服务态度，速度一般般，还有待改进，业务么，更不用说了呢，更需要去熟悉了。不过做这个工作，你要有绝对的耐心，不能因为顾客的一些偏激话语，而使自己生气，否则会把顾客吓跑。偶尔还需要一些善意的谎言，因为某些原因，发货不及时了，此时就需要了，当然了要及时进行补救的。这些就是我所学到的“待客之道”了，相当的有用。不过在淘宝工作上，我也发现了一些问题，很多顾客都是很无理取闹的，一点点的事情就会闹得很不愉快，不过这个时候也正是我们这些伙计存在的意义了，如何安抚顾客以及解决问题，就是我们所要进行的工作。并且如何将顾客的讨价还价给退回去，对于我也是一个相当大的挑战，有助于口才上的增进。现在的我，在淘宝工作上也可以说是游刃有余的呢。尽管并没和自己的专业对口，但这无异于促进我的成长。淘宝总归对我来说还是相当陌生的，对此一定要虚心请教。尽管自己只是在做淘宝上的工作，但是自己做好了，一样也是对公司的奉献。在实习期间，我觉得日子过得真快，虽然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高兴，忙得充实！实习是我们开始今后踏入社会经历的第一步，我们只是走出了第一步，将来的路还很长，也许对于我们大学生来说，会遇到暴风雨雪，也许会迎接我们的灿烂，明媚的阳光，但是无论怎样，我们都要敢于面对现实，接受挑战，努力去做好自己，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！相信，我一定能行的，将来我一定会成功的 一、完善制度建设，加强了职工民主管理和民主监督 *通集团总公司从支持和完善职工代表大会制度入手，在制度上保障了职工民主决策和民主监督的权利。在落实职代会的各项职权上，做到了四个坚持：一是坚持生产经营情况、业务招待费等重大事项向职代会报告制度。二是坚持重大决策必须提交职代会审议、通过；三是坚持重要方案未经职代会审议通过不实施；四是坚持贯彻落实职代会决议不走样。在规范职工民主管理行为上，深化了三项制度建设：在职代会工作制度方面，总公司坚持每年召开一次职工代表大会和一次主席团扩大会，各基层单位每月召开一次职工大会，做到了工作有计划；在职工代表提案征集制度方面。规范提案处理程序和督办力度，立案和交办落实率均达到90%以上，不能落实的也必须给职工讲清楚，做到件件有落实，事事有回音。三是检查制度。除工会平时不定期检查外，每年底总公司都组织一次综合大检查，对职工劳动安全、各项职权的落实情况，进行一次全面的检查，并与单位的领导政绩和利益挂钩。发现问题，及时纠正，不断提高领导决策水平。在强化职工民主监督上，坚持和完善了机制：一是坚持推行企务公开，做到了公开的制度化、程序化、规范化，其做法曾得到了上级领导的充分肯定；二是实行了三人民主理财，改变过去行政一把手签字为行政一把手、财务科长和职工代表三人民主会签，让职工参与民主财务管理和监督。通过以上措施，建立起了三级民主管理网络，五项职权全面落实。 事迹材料网 二、加大了保障机制建设，维护了职工的合法权益 交通集团总公司内部建立起了稳定协调的劳动关系，没有罢工、怠工、游行示威、集体上访等现象发生，思想稳定，人心是向，工作积极性高。这种工作动力主要源自于三大机制建设和送温暖工程。 2、建立了工资分配机制。在分配制度上，打破了八级工资制，建立了多劳多得、收入凭贡献的分配制度，对修理工按工时进行分配，对驾驶员按单车承包合同进行分配，对后勤管理人员制订了岗位工资，对基层领导班子按企业承包经营责任制方案进行分配。在分配政策上，向一线苦、脏、累、险和技术要求高的岗位倾斜。2018年职工工资收入同比增长10.5%，如修理工月平均工资在1000元以上，驾驶员月平均工资达3000元以上，甚至上万元，其工资大大高于全公司职工平均收入。在分配形式上，体现了公开、公正、公平的原则。企业内部经营分配方案一律经公司职代会审议通过，对经营者和职工的年终奖励都召开大会公开兑现，做到了公开、透明，让职工享有知情权、参与权。本文转载自事迹材料网 3、建立了社会保障机制。为保障职工的基本生活，解决职工的后顾之忧，按国家政策及时支付各项保险，认真落实各项待遇，并根据企业实际，建立大病救助制度，对公司50岁以上、生活困难的职工给予生活补助制度，通过落实政策，完善内部保险机制，有效地保障了职工生活。 本文来自 4、实施了送温暖工程。交通集团总公司坚持实施送温暖工程，做到了制度化、经常化。一是建立了送温暖制度，在企业发展资金十分紧张的情况下，总公司每年坚持拿出部分资金，走访慰问职工。2018年总公司筹集资金10万元多元走访慰问，基层各单位也拿出了大量资金，对困难职工、离退休职工进行走访慰问，在全公司形成了送温暖的工作体系和保障体系。二是建立了特困职工档案，进行了不定期的联系走访，对政府救助资金及时发放到他们手里。企业也拿出资金给予救助，确保他们顺利度过生活难关。 三、重视加强职工队伍建设，依靠科技进步促进企业发展 一是加强学习培训。交通集团总公司充分认识到了职工培训工作的重要性，对企业培训工作十分重视，每年都拿出大量资金，用于职工培训工作。采取选派职工到高等院校深造，聘请专家授课等多种形式进行培训，学习的内容主要包括，邓小平理论、江泽民三个代表重要思想及现代企业管理知识、法律知识，对于成绩特别突出者给予奖励或职位升迁。通过组织培训，有效地提高了广大职工学习的积极性，使培训工作开展的有声有色，提高了广大职工的职业道德。二是大力弘扬良好的风气。公司每年召开的职代会，同时也是表彰会。对全公司涌现出来的先进单位、先进生产者，都进行大张旗鼓的表彰，充分发挥了榜样的示范力量。三是建立了职工成才的激励机制。公司注重为职工创造学习机会，鼓励职工在工作中学习，在学习中工作，对自学成才的职工，给予他们与正规院校毕业生同等待遇，调动了职工自学的积极性。鼓励职工学习业务知识，争当岗位标兵和技术能手，在政治上给予荣誉，经济上给予照顾。特别优秀的职工破格选拔到领导岗位上来。四是积极开展群众性生产技术活动。以文明优质活动为主题，广泛开展了真诚到永远，满意在车站、技术练兵、技术比武等活动。2018年全公司涌现出了一大批先进个人，其中交通部劳模1人，省级技术成果3个，取得了显著的成绩。 2018年党员创先争优个人学习心得 增强创先争优意识，争创一流业绩，是共产党员保持先进性必备的品质，是全面建设小康社会应有的作风，能够进一步激发广大党员干部职工的工作积极性、主动性、创造性。下面谈谈本人对此项活动的心得体会： 一、充分认识争先创优的重要意义。争先创优是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领；坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要做到时刻有改革创新意识，在做好本职工作的基础上不断创新，不断改进工作方法，创造更好的业绩，以实实在在的成效来体现和保持共产党员的先进性。 争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。争先创优作为一种调动劳动者积极性的有效手段，是非常具有现实意义的。没有争先创优的精神和勇气，就不可能创造一流业绩，就不可能推动经济社会的快速发展。我们每一名党员都应该保持高度的工作激情，干一行、爱一行，鼓足干劲，用渊博的知识和精湛的技术创造更好的业绩。广大党员更应该战斗在各条战线上，发挥模范带头作用，抓住间隙时间努力学习，不断提高自己的政治素质和业务水平。在工作中应事先做好周密、充分的准备工作，按照计划把各项工作保质保量地完成。遇到困难时应具有坚忍不拔的毅力、百折不挠，真正做到爱岗敬业，同时要相信团结的力量，时刻保持良好的合作精神，大家齐心协力，任何困难都是可以克服。 争先创优是构建和谐的重要载体。构建和谐的目标是由无数具体工作推动的。这就需要全处人员进一步解放思想，干一行、钻一行、精一行，努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。党员是平凡的，他需要那份默默无闻的贡献和宁静致远的衣钵，但是党员也应该是优秀的，一名合格的党员应该既拥有丰富的学识，又能够在平凡中帮 ; QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 更多 站内范文搜索 助别人，影响别人。所以，广大党员干部要深入群众，及时解决群众最现实、最关心、最紧迫的问题，热心帮助群众解决工作和生活中遇到的实际困难，让他们切身感受到党和政府的温暖，进一步密切干群关系，为构建和谐的目标做出自己最大的努力。 二、以积极向上的姿态，大力发扬争先创优精神。争先创优是以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”的人事干部队伍为重点的活动。争先创优是各项事业兴旺发达的不竭动力。要全面建设小康社会，实现经济社会跨越发展，广大党员干部必须始终保持先进性，大力发扬争先创优精神。要开展好争先创优活动，我们要努力做到以下几点： 首先，要立足自身的实际，真抓实干地工作，不断提高自身能力，全力推动“争优创先”。只有把工作做好了，才是对单位和社会负责的具体表现。要做好自身的工作要求我们不仅要具备优良的政治思想素质，还必须要有过硬的专业知识。我们一方面要加强自身的政治理论学习，不断提高思想政治素质，牢固树立全心全意为人民服务的信念；另一方面要努力提高自己的专业素质，要不断学习新理论、发现新情况、研究新问题、找出新方案，并将研究方案放到实践中去检验，在实践中不断提高。不断地向领导学习，向同事学习，向社会学习。努力拓宽自己的专业知识，培养过硬的业务能力，并将所学知识有效应用到自身的工作中去。 其次，要有新的观念。观念是行动的先导，面对新形势、新任务，我们应该站在全局发展的战略高度，使我们的思想观念与时俱进，紧跟时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，时刻严格要求自己，努力克服安于现状、因循守旧的思想观念，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。具体来说，广大党员干部要经常积极参加一些思想大讨论活动，不断总结各阶段工作中存在的不足，不断改进落后的、陈旧的思想观念。 第三，要有开拓创新的胆略。要勇于创新，不断增强创新意识，挖掘创新潜能； ; QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 更多 站内范文搜索 要勇于面对现实，敢于解决问题，要冲破思想的僵化和墨守成规的束缚，树立敢为人先的胆略、开拓创新的意识。广大党员干部要不断解放思想，在自己的岗位上改进工作方式，用新思路、新举措开辟新道路，发挥创新才干，以取得工作的新成果。 第四，要有良好的精神状态。精神状态十分重要，有了昂扬向上的精神状态，才能突破瓶颈、破解难题。作为一名党员干部更要激励自己不满足现状，始终保持蓬勃朝气、自强不息的意识，保持奋发进取的精神状态，保持锲而不舍、创优争先的劲头。这样才能鼓舞人心、带出好队伍，才能做出一流的业绩，促进企业更好的发展。 争先创优，其实争创的就是对工作的一份激情和干劲，无论我们现正身居什么样的岗位都要时刻以饱满的激情迎接每一天的工作，做到塌实肯干、艰苦奋斗、百折不挠，不断提高工作水平，争创一流业绩，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩！ 我们要深刻领会党的先进性要求，并将其转化到自己的工作实际中去，以实际行动切实增强共产党员先锋模范作用和带头示范作用。努力通过这次教育，提高自己保持党员先进性的自觉性，在自己的岗位上不断解放思想、努力学习，不断发现问题、解决问题，不断提高为党工作、为人民服务的能力和水平，为实现全面建设小康社会的宏伟目标而不懈奋斗。 ; QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 更多 站内范文搜索 11 / 11