现场正五S管理教案省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 现场现场3 3正正5S5S管理管理教案教案企业管理事业部企业管理事业部1第1页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 请在培训及今后工作中遵照以下三个原理请在培训及今后工作中遵照以下三个原理,它将指导、它将指导、规范您工作，而您也所以将在工作中有所收益。规范您工作，而您也所以将在工作中有所收益。Q-Quality Q-Quality (品质）品质）C-CostC-Cost （成本）（成本）D-DeliveryD-Delivery （交货期）（交货期）WHAT -WHAT -是什么是什么WHY -WHY -为何为何WHEN -WHEN -什么时候什么时候WHERE-WHERE-在那里在那里WHO -WHO -谁谁HOW -HOW -怎么办怎么办问题存在问题存在、马上改进实践原理、马上改进实践原理理想目标理想目标实际成绩实际成绩即：我现在做工作，必定不是最正确，即：我现在做工作，必定不是最正确，一定能找到更加好方法。一定能找到更加好方法。变是唯一不变真理。变是唯一不变真理。遵照原理遵照原理Q+C+DQ+C+D原理原理5W1H5W1H原理原理2第2页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 一、用户想法一、用户想法*用户要求多样化个性化商品用户要求多样化个性化商品*用户愿意以低廉价格得到用户愿意以低廉价格得到 花色多样品质优良商品花色多样品质优良商品（电话（电话/VCD/DVD等）等）*用户需要最快速度响应用户需要最快速度响应*用户强调服务与确保用户强调服务与确保3第3页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 二、然而企业里却充溢着二、然而企业里却充溢着六种安逸想法六种安逸想法：*我经过粗略感觉，知道企业各处有什么东西；我经过粗略感觉，知道企业各处有什么东西；(管理者、责任者）管理者、责任者）*像不良产品之类事情，我没有必要知道，只要认真工作就行了；像不良产品之类事情，我没有必要知道，只要认真工作就行了；*这么汗流浃背地工作，效率当然是高；这么汗流浃背地工作，效率当然是高；*工作人出现碰伤是日常事，上一下药就好了；工作人出现碰伤是日常事，上一下药就好了；*因为部件缺乏、设备出现故障因为部件缺乏、设备出现故障,即使过了交货日期即使过了交货日期,但没有方法；但没有方法；*像企业那样地方即使脏，像企业那样地方即使脏，但我们产品好销售。但我们产品好销售。4第4页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 现现场场问问题题重重点点5第5页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 为何现场为何现场3正正5S管理是主要管理是主要：*现场现场3正正5S是提升企业管理水平主要伎俩之一；是提升企业管理水平主要伎俩之一；*现场现场3正正5S做得好企业普通没有漏洞，也比较少浪费。做得好企业普通没有漏洞，也比较少浪费。6第6页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 现场现场3正正5S不良会产生以下不良结果：不良会产生以下不良结果：影响员工工作情绪；影响员工工作情绪；造成职业伤害、灾难；造成职业伤害、灾难；降低设备精度及使用寿命；降低设备精度及使用寿命；因标识不清而造成误用；因标识不清而造成误用；妨碍生产效率；妨碍生产效率；影响工作或产品质量。影响工作或产品质量。7第7页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 现场现场3正正5S不良会产生以下不良结果：不良会产生以下不良结果：影响员工工作情影响员工工作情绪；绪；作业流程不畅；作业流程不畅；管理气氛担心；管理气氛担心；8第8页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 现场现场3正正5S不良会产生以下不良结果：不良会产生以下不良结果：造成职业伤害、灾难；造成职业伤害、灾难；企业员工工伤企业员工工伤 ；一秒不注意，一生创伤！一秒不注意，一生创伤！9第9页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 现场现场3正正5S不良会产生以下不良结果：不良会产生以下不良结果：降低设备精度及使用寿命；降低设备精度及使用寿命；清洁洁净设备没有故障清洁洁净设备没有故障,所以所以,加工效率会大大提升；加工效率会大大提升；因维修降低，使用寿命增强。因维修降低，使用寿命增强。10第10页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 现场现场3正正5S不良会产生以下不良结果：不良会产生以下不良结果：妨碍生产效率；妨碍生产效率；人、物、机器处于良好条件时，人、物、机器处于良好条件时，不会出现交货期拖延情况。不会出现交货期拖延情况。因标识不清而造成误用；因标识不清而造成误用；要用文件找不到，不用时却冒了出来要用文件找不到，不用时却冒了出来能否在最短时间找到所需用具能否在最短时间找到所需用具11第11页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 现场现场3正正5S不良会产生以下不良结果：不良会产生以下不良结果：影响工作或产品质量。影响工作或产品质量。*明亮清洁企业中，废品轻易被人们发觉；明亮清洁企业中，废品轻易被人们发觉；*管理优良企业出现不良，是可耻事情；管理优良企业出现不良，是可耻事情；*零缺点，首先要端正态度，其次是预防失误。零缺点，首先要端正态度，其次是预防失误。12第12页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 企业推行现场企业推行现场3正正5S管理益处管理益处5 S1.舒适工作环境舒适工作环境2.安全作业安全作业场所场所3.员工工作员工工作热情热情4.现场生产效现场生产效率率5.产品质产品质量水平量水平均一均一6.设备使用设备使用寿命延长寿命延长7.良好企业良好企业形象形象8.让用户参观让用户参观 可信赖工厂可信赖工厂13第13页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 14第14页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 15第15页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 1 1、最正确推销员；最正确推销员；最正确推销员；最正确推销员；2 2、节约能手；节约能手；3 3、安全软件设备；安全软件设备；4 4、标准化推进者；标准化推进者；5 5、满意满意满意满意工作岗位创造者；工作岗位创造者；3.3.现场现场3 3正正5S5S管理能够整理出管理能够整理出5 5大作用：大作用：16第16页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 1 1 1 1、5S5S5S5S是最正确推销员是最正确推销员是最正确推销员是最正确推销员n n被客户称赞为洁净、整齐工厂；被客户称赞为洁净、整齐工厂；被客户称赞为洁净、整齐工厂；被客户称赞为洁净、整齐工厂；n n因为被宣传，很多人来工场参观；因为被宣传，很多人来工场参观；因为被宣传，很多人来工场参观；因为被宣传，很多人来工场参观；n n会使人们产生因为是这么工厂而愿意定货想法；会使人们产生因为是这么工厂而愿意定货想法；会使人们产生因为是这么工厂而愿意定货想法；会使人们产生因为是这么工厂而愿意定货想法；n n会使人们产生愿意在这么工厂工作念头；会使人们产生愿意在这么工厂工作念头；会使人们产生愿意在这么工厂工作念头；会使人们产生愿意在这么工厂工作念头；现场现场3 3正正5S5S管理管理5 5大作用：大作用：17第17页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 2 2 2 2、5S5S是节约能手是节约能手n n 5S 5S 5S 5S岗位是岗位是岗位是岗位是“节约岗位节约岗位节约岗位节约岗位”。不论是消耗品、工具、润滑油还是安排时间，作业不论是消耗品、工具、润滑油还是安排时间，作业不论是消耗品、工具、润滑油还是安排时间，作业不论是消耗品、工具、润滑油还是安排时间，作业 时间方面都能得到节约。时间方面都能得到节约。时间方面都能得到节约。时间方面都能得到节约。n n 5S 5S 5S 5S是时间确保。是时间确保。是时间确保。是时间确保。能控制生产时间，不会延迟交货期。能控制生产时间，不会延迟交货期。能控制生产时间，不会延迟交货期。能控制生产时间，不会延迟交货期。5S 5S作用作用 现场现场3 3正正5S5S管理管理5 5大作用：大作用：18第18页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 3 3 3 3、5S5S是安全软件设备是安全软件设备n n 宽大、明亮良好工作岗位，物流一目了然；宽大、明亮良好工作岗位，物流一目了然；宽大、明亮良好工作岗位，物流一目了然；宽大、明亮良好工作岗位，物流一目了然；n n 确保货物堆高程度；确保货物堆高程度；确保货物堆高程度；确保货物堆高程度；n n 不会影响道路通畅。不会影响道路通畅。不会影响道路通畅。不会影响道路通畅。5S 5S作用作用 现场现场3 3正正5S5S管理管理5 5大作用：大作用：19第19页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 4 4 4 4、5S5S是标准化推进者是标准化推进者n n 全员正确地执行已要求事项；全员正确地执行已要求事项；全员正确地执行已要求事项；全员正确地执行已要求事项；n n 去任何岗位都能马上上岗作业；去任何岗位都能马上上岗作业；去任何岗位都能马上上岗作业；去任何岗位都能马上上岗作业；n n 以质量、成本稳定及良品率到达以质量、成本稳定及良品率到达以质量、成本稳定及良品率到达以质量、成本稳定及良品率到达100%100%100%100%为目标。为目标。为目标。为目标。5S 5S作用作用 现场现场3 3正正5S5S管理管理5 5大作用：大作用：20第20页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 5 5 5 5、5S5S是能够创造出高兴工作岗位是能够创造出高兴工作岗位(满意满意)n n 明亮、洁净岗位不易发生问题；明亮、洁净岗位不易发生问题；明亮、洁净岗位不易发生问题；明亮、洁净岗位不易发生问题；n n 感觉到大家都在亲自动手进行改进；感觉到大家都在亲自动手进行改进；感觉到大家都在亲自动手进行改进；感觉到大家都在亲自动手进行改进；n n 散发着全体岗位都在改进气氛；散发着全体岗位都在改进气氛；散发着全体岗位都在改进气氛；散发着全体岗位都在改进气氛；n n 变成了只要大家努力，什么都能做到有活力工场。变成了只要大家努力，什么都能做到有活力工场。变成了只要大家努力，什么都能做到有活力工场。变成了只要大家努力，什么都能做到有活力工场。5S 5S作用作用 现场现场3 3正正5S5S管理管理5 5大作用：大作用：21第21页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 适合用于各工厂各现场运作及其环境教育管理适合用于各工厂各现场运作及其环境教育管理适合用于各工厂各现场运作及其环境教育管理适合用于各工厂各现场运作及其环境教育管理 *生产车间生产车间生产车间生产车间 *宿舍房间宿舍房间宿舍房间宿舍房间 *仓库仓库仓库仓库 *宿舍公共区域宿舍公共区域宿舍公共区域宿舍公共区域 *办公室办公室办公室办公室 *公共区域（厂区、楼梯、更衣室、洗公共区域（厂区、楼梯、更衣室、洗公共区域（厂区、楼梯、更衣室、洗公共区域（厂区、楼梯、更衣室、洗手间等）手间等）手间等）手间等）1-21-21-21-2 5S 5S适用范围适用范围 22第22页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 适合用于任何工作人员自我思想、意识管理适合用于任何工作人员自我思想、意识管理适合用于任何工作人员自我思想、意识管理适合用于任何工作人员自我思想、意识管理 1 1 1 1、抛弃残旧、过时思想，处事方法；、抛弃残旧、过时思想，处事方法；、抛弃残旧、过时思想，处事方法；、抛弃残旧、过时思想，处事方法；2 2 2 2、不停总结自我，保持进步头脑意识，不停学习；、不停总结自我，保持进步头脑意识，不停学习；、不停总结自我，保持进步头脑意识，不停学习；、不停总结自我，保持进步头脑意识，不停学习；3 3 3 3、将自我成功或经验与人分享，或培训教育影响同事。、将自我成功或经验与人分享，或培训教育影响同事。、将自我成功或经验与人分享，或培训教育影响同事。、将自我成功或经验与人分享，或培训教育影响同事。2-22-22-22-2 5S 5S适用范围适用范围 23第23页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展“3“3正正5S”5S”讲解讲解*3*3正（正品、正量、正位置）正（正品、正量、正位置）*整理整理（SeiriSeiri）*整理（整理（Seitom)Seitom)*清扫（清扫（Seisoh)Seisoh)*清洁（清洁（Seiketsu)Seiketsu)*素养素养(习惯化习惯化)（Shisuke)Shisuke)24第24页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 整理整理是什么?整理是指将必要东西和无须要东西区分开，整理是指将必要东西和无须要东西区分开，将无须要东西果断地抛弃行为。将无须要东西果断地抛弃行为。25第25页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 整理是一个整理是一个“分类分类”动作：动作：分类分类不丢不丢留下留下保管保管 丢掉丢掉 处置处置？不丢，保管麻烦不丢，保管麻烦 丢，舍不得丢，舍不得 到底要选哪一边呢到底要选哪一边呢？好好考虑吧！好好考虑吧！是什么?整理整理26第26页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 整理整理为何?无须要东西和保留库存将会造成浪费无须要东西和保留库存将会造成浪费:*使原来就担心活动空间使原来就担心活动空间(面积面积)变小变小;*将有用仓库、橱窗、梁、箱子等乱用；将有用仓库、橱窗、梁、箱子等乱用；*想分清楚必要东西比较困难；想分清楚必要东西比较困难；*要使用物品时，需要很长寻找时间；要使用物品时，需要很长寻找时间；*长久保管库存，等于不能将金钱变现；长久保管库存，等于不能将金钱变现；*无法使用时等于扔掉大捆现金；无法使用时等于扔掉大捆现金；*增加了整理物品时间增加了整理物品时间27第27页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 整理整理怎么做?2.整理推行方法整理推行方法 深刻领会开展目标，建立共同认识深刻领会开展目标，建立共同认识 确认不需要东西，多出库存会造成许多浪费确认不需要东西，多出库存会造成许多浪费 向全体员工讲解，取得共同认识（早会、晚会）向全体员工讲解，取得共同认识（早会、晚会）下达整理决心下达整理决心 不需要东西，要求不能带入厂内。不需要东西，要求不能带入厂内。对工作场所，进行全方面检验对工作场所，进行全方面检验 a.办公场地（包含现场办公桌区域）办公场地（包含现场办公桌区域）办公桌抽屉，文件柜文件、书籍、档案、图表。办公桌抽屉，文件柜文件、书籍、档案、图表。办公桌上物品办公桌上物品 测试品、样品测试品、样品 公告栏、看板公告栏、看板 墙上口号和月历。墙上口号和月历。28第28页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 整理整理怎么做?2.整理推行方法整理推行方法 对工作场所，进行全方面检验（续）对工作场所，进行全方面检验（续）b.地面（尤其注意内部、死角）地面（尤其注意内部、死角）机器、大型设备机器、大型设备 不良半成品、材料不良半成品、材料 置放于各个角落良品、不良品、半成品置放于各个角落良品、不良品、半成品 油桶、油漆、酒精、粘接剂油桶、油漆、酒精、粘接剂 垃圾筒垃圾筒 纸屑、竹签、小部件纸屑、竹签、小部件 c.室外室外 料架、垫板上之未处理品料架、垫板上之未处理品 废铁废铁 杂草、扫把、拖把、纸箱杂草、扫把、拖把、纸箱29第29页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 整理整理怎么做?2.整理推行方法整理推行方法 对工作场所，进行全方面检验（续）对工作场所，进行全方面检验（续）d.工模夹具架上工模夹具架上 不用工模夹具，损坏工模夹具不用工模夹具，损坏工模夹具 是否有其它非工模夹具之物品是否有其它非工模夹具之物品 破布、手套、酒精等消耗品破布、手套、酒精等消耗品 工模夹具（箱）是否适用工模夹具（箱）是否适用 e.小仓库小仓库 原材料、呆料、废料原材料、呆料、废料 储存架、框、箱子储存架、框、箱子 标示牌、标识、垫板标示牌、标识、垫板30第30页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 整理整理怎么做?2.整理推行方法整理推行方法 对工作场所，进行全方面检验（续）对工作场所，进行全方面检验（续）f.天花板天花板 配线配管配线配管 蜘蛛网蜘蛛网 单位、部门指示牌单位、部门指示牌 吊灯、日光灯吊灯、日光灯 订定订定“需要需要”与与“不需要不需要”基准基准 工作现场全方面盘点，可就现场盘点之全部现场物品，东西逐一确工作现场全方面盘点，可就现场盘点之全部现场物品，东西逐一确 认，判明哪些是认，判明哪些是“要要”，哪些是，哪些是“不要不要”。依据上面之确认，订出整理依据上面之确认，订出整理“需要需要”与与“不需要不需要”标准表来。标准表来。让员工依据标准表，实施让员工依据标准表，实施“红单作战红单作战”。31第31页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 2.整理推行方法整理推行方法（续）（续）不需要物品不需要物品“红单作战红单作战”（大扫除）（大扫除）“红单作战红单作战”亦使用红色标示对企业各角落亦使用红色标示对企业各角落“不需物品不需物品”，不论是谁，不论是谁，都可加以发掘，并加以整理方法，是整理所利用技巧之一。都可加以发掘，并加以整理方法，是整理所利用技巧之一。红单作战之对策：红单作战之对策：a.库存品库存品 b.工作场所工作场所 c.机器设备机器设备 d.空间、地面空间、地面 不需要物品之处置不需要物品之处置 实施再分类实施再分类 依再分类之各种类别，该报废丢弃丢掉，该集中保留，专业保管。依再分类之各种类别，该报废丢弃丢掉，该集中保留，专业保管。整理整理怎么做?32第32页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 是什么?整理是指整理是指为轻易查找和使用各种必要物品，为轻易查找和使用各种必要物品，将其保管数量和保管地点确定下来以后，就地作出标志。将其保管数量和保管地点确定下来以后，就地作出标志。整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置33第33页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 为何?*整理阶段将无须要东西运走，留整理阶段将无须要东西运走，留 下必要物品，但留下数量与方下必要物品，但留下数量与方 法成了问题；法成了问题；*必要东西留下太多也会造成浪费；必要东西留下太多也会造成浪费；*保管场所不固定，随地寻找，保管场所不固定，随地寻找，会浪费时间；会浪费时间；整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置34第34页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置为何?用眼观察整理在何处（场所标志）是什么（物品标志）是多少（量标志）位置标志区域标志橱窗物品标志物品本身标志企业内存放位置只有一处企业内存放位置只有一处贴有位置标志贴有位置标志橱窗位置标志橱窗位置标志物品名称及性能标志物品名称及性能标志35第35页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 为何?整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置36第36页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 为什么出现找物品工作?37第37页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 怎么做?整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置38第38页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 怎么做?一、拆除无须要东西一、拆除无须要东西*加速进行加速进行“整理阶段整理阶段”中说明要领；中说明要领；*为充分利用整理后扩大空间，应马上开始维修。为充分利用整理后扩大空间，应马上开始维修。二、确定必要物品适当保管数量二、确定必要物品适当保管数量*确定工作中使用具应占有最小数量；确定工作中使用具应占有最小数量；*考虑并决定保管场地面积、物件大小、单位时间内用量。考虑并决定保管场地面积、物件大小、单位时间内用量。整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置39第39页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 怎么做?三、指定保管场所（放置处）三、指定保管场所（放置处）*惯用物品放在近处，放置高度在肩到肘关节之间；惯用物品放在近处，放置高度在肩到肘关节之间；*不惯用物品可放在其它场所；不惯用物品可放在其它场所；*确定确定“共用保管场所共用保管场所”，存放螺钉、胶带等；，存放螺钉、胶带等；*寻找方法，灵活使用立体空间；寻找方法，灵活使用立体空间；*保管区域要用线束标明（用黄色线或带）保管区域要用线束标明（用黄色线或带）整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置40第40页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 怎么做?三、指定保管场所（放置处）三、指定保管场所（放置处）*寻找方法，灵活使用立体空间；寻找方法，灵活使用立体空间；整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置41第41页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 整理整理怎么做?四、做出保管场所（存放位置）标志四、做出保管场所（存放位置）标志1、场所标志、场所标志 场所标志有表示整个区域所场所标志有表示整个区域所“位置标志位置标志”和表示区域和表示区域 “区域标志区域标志”。整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置42第42页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 怎么做?四、做出保管场所（存放位置）标志四、做出保管场所（存放位置）标志2、物品本身标志、物品本身标志 为方便使用后放回原来指定位置，为方便使用后放回原来指定位置，所以需要所以需要“物品本身标志物品本身标志”整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置43第43页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 怎么做?五、放置物品本身要作出标志五、放置物品本身要作出标志整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置44第44页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 怎么做?六、确定用时方便放置方法六、确定用时方便放置方法*必要物品放在作业近处必要物品放在作业近处*确定放置场所确定放置场所*存放时要便于查点存放时要便于查点*存放要便于搬运存放要便于搬运整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置45第45页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 怎么做?六、确定用时方便放置方法六、确定用时方便放置方法*要做到安全要做到安全*确保物品不受损伤、不生锈、不变脏确保物品不受损伤、不生锈、不变脏*物品和橱窗部要做出标志物品和橱窗部要做出标志*为用眼观察管理，要色别管理为用眼观察管理，要色别管理*要标明责任人姓名要标明责任人姓名整理、正品、正量、正位置整理、正品、正量、正位置46第46页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 清扫、清洁清扫、清洁是什么?将作业现场地面、墙、吊墙、备品等全部角落擦净，将作业现场地面、墙、吊墙、备品等全部角落擦净，去除灰尘和异物，从而到达无污物环境。去除灰尘和异物，从而到达无污物环境。清洁是指到达洁净得没有灰尘和垃圾，而且不论何时存在问清洁是指到达洁净得没有灰尘和垃圾，而且不论何时存在问题点（缺点）都一眼能被发觉，而且一直维持这种状态。题点（缺点）都一眼能被发觉，而且一直维持这种状态。47第47页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 清扫、清洁清扫、清洁为何?*清洁现场能让人在精神上感到安宁，从而提升工作效率；清洁现场能让人在精神上感到安宁，从而提升工作效率；*能使琐碎问题在清扫、清洁过程中被处理，从而防止了能使琐碎问题在清扫、清洁过程中被处理，从而防止了 慢性浪费。慢性浪费。48第48页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 清扫、清洁清扫、清洁怎么做?49第49页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 清扫、清洁清扫、清洁怎么做?1.1.首先用扫帚清扫首先用扫帚清扫.要求例行扫除时与时段。如：要求例行扫除时与时段。如：.每日每日5分钟分钟5S .每七天每七天30分钟分钟5S .每个月每个月60分钟分钟5S .全员拿着扫把、拖把等依要求彻底清扫。全员拿着扫把、拖把等依要求彻底清扫。50第50页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 清扫、清洁清扫、清洁怎么做?2.2.整理区域线整理区域线 *在地面上也要做出垃圾桶、在地面上也要做出垃圾桶、烟灰盒、灭火器等小备品规烟灰盒、灭火器等小备品规 定位置标志。定位置标志。51第51页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 清扫、清洁清扫、清洁怎么做?3.3.将灰尘、污物等根源彻底改进将灰尘、污物等根源彻底改进 .主管要亲自参加清扫，以身作则主管要亲自参加清扫，以身作则 .要清扫到很细微地方，不要只做表面工作。要清扫到很细微地方，不要只做表面工作。a.洗净地面油污洗净地面油污 b.日光灯、灯罩或内壁之擦拭日光灯、灯罩或内壁之擦拭 c.去除机械深处端子屑去除机械深处端子屑 d.擦拭工作台、架子之上、下部位擦拭工作台、架子之上、下部位 e.窗户或门下护板窗户或门下护板 f.桌子或设备底部桌子或设备底部 g.卫生间之地板与壁面等卫生间之地板与壁面等52第52页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 清扫、清洁清扫、清洁怎么做?*将渗透地板表面油污用清洁剂重复清洗；将渗透地板表面油污用清洁剂重复清洗；*对防尘和垃圾要求高精密场所，清洁对防尘和垃圾要求高精密场所，清洁 要到达用手掌擦不到灰尘洁净程度。要到达用手掌擦不到灰尘洁净程度。*墙壁、楼梯、角落等其它部位也墙壁、楼梯、角落等其它部位也 要扩大清扫。要扩大清扫。4.4.极微小部门也要清扫洁净。极微小部门也要清扫洁净。53第53页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 清扫、清洁清扫、清洁54第54页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 素养（习惯化）素养（习惯化）是什么?将企业纪律、规则、作业方法等要求要求在无将企业纪律、规则、作业方法等要求要求在无意识状态下也能以自然行为恪守。意识状态下也能以自然行为恪守。素养，是素养，是5S重心。重心。所以，素养不不过所以，素养不不过5S“最终止果最终止果”，更是企业经营者和各级主管所期，更是企业经营者和各级主管所期待和待和“最终目标最终目标”，因为，假如企业里每一位员工都有良好习惯，而且都，因为，假如企业里每一位员工都有良好习惯，而且都能恪守规章制度，那么，身为经营者或主管一定非常轻松正常，工作命令能恪守规章制度，那么，身为经营者或主管一定非常轻松正常，工作命令执行落实，现场工艺纪律执行，推进各项管理工作，都将很轻易地落实落执行落实，现场工艺纪律执行，推进各项管理工作，都将很轻易地落实落实下去，并取得成效。实下去，并取得成效。55第55页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 素养（习惯化）素养（习惯化）是什么?被动性企业被动性企业*存在许多问题；存在许多问题；*不愿说出企业存在问题或异常；不愿说出企业存在问题或异常；*造成不良造成不良-“-“咳咳”*东西丢失！东西丢失！-装作不知道装作不知道*发生任何事情稀里糊涂了解完事。发生任何事情稀里糊涂了解完事。能动性企业能动性企业*对存在问题不进行隐瞒；对存在问题不进行隐瞒；*一旦发生问题或异常，就公布与众；一旦发生问题或异常，就公布与众；*发觉问题马上找原因，进行改进；发觉问题马上找原因，进行改进；*为使改进不防碍业务，在认真了解为使改进不防碍业务，在认真了解 后，采取行动。后，采取行动。56第56页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 素养（习惯化）素养（习惯化）怎么做?继续推进前继续推进前4S活动活动 （续）（续）.前前4S没有落实，则第没有落实，则第5S（教养）亦无法达成。（教养）亦无法达成。.普通而言，普通而言，5S活动推进活动推进6-8个月即可到达个月即可到达“定型化定型化”地步，但必须地步，但必须认真落实。认真落实。.5S活动经过一段时间运作，必须进行检讨总结，活动经过一段时间运作，必须进行检讨总结，建立共同恪守规章制度建立共同恪守规章制度 .共同恪守规章制度共同恪守规章制度 a.厂规厂纪厂规厂纪 b.各项现场作业标准各项现场作业标准 c.生产过程工序控制关键点和重点生产过程工序控制关键点和重点 d.安全卫生守则安全卫生守则 e.服装仪容要求服装仪容要求57第57页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 素养（习惯化）素养（习惯化）怎么做?建立共同恪守规章制度建立共同恪守规章制度 （续）（续）.各种规则或约束在制订时，要满足以下条件：各种规则或约束在制订时，要满足以下条件：a.对企业或管理有帮助对企业或管理有帮助 b.员工乐于接收员工乐于接收 将各种规章制度目视化将各种规章制度目视化 .目视化目标，在于让这些规章制度用眼睛一看就能了解目视化目标，在于让这些规章制度用眼睛一看就能了解 .要求制度目视化做法以下：要求制度目视化做法以下：a.订成管理手册订成管理手册 b.制成图表制成图表 c.做成口号、看板做成口号、看板 d.制成卡片制成卡片 .目视化场所地点应选择在显著且轻易被看见地点。目视化场所地点应选择在显著且轻易被看见地点。58第58页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 素养（习惯化）素养（习惯化）怎么做?实施各种教育培训实施各种教育培训 .新进人员教育培训：讲解各种规章制度新进人员教育培训：讲解各种规章制度 .对老员工进行新订规章讲解对老员工进行新订规章讲解 .各部门利用早会、晚会时间进行各部门利用早会、晚会时间进行5S教育教育 .籍以上各种教育培训做思想动员建立共同认识。籍以上各种教育培训做思想动员建立共同认识。违犯规章制度要及时给与纠正违犯规章制度要及时给与纠正 .身为主管，见到部下有违犯事项，要当场给予指正，不然部下因没身为主管，见到部下有违犯事项，要当场给予指正，不然部下因没有纠正，而一错再错或把错误看成有纠正，而一错再错或把错误看成“能够做能够做”而再做下去。而再做下去。.在纠正指责时，切忌客气，客气处理不了事情。在纠正指责时，切忌客气，客气处理不了事情。.强调因事纠正，而非对人有偏见而指责强调因事纠正，而非对人有偏见而指责59第59页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 素养（习惯化）素养（习惯化）怎么做?受批评指责，马上更正受批评指责，马上更正 .要被纠正者，马上更正或限时更正。要被纠正者，马上更正或限时更正。.杜绝任何借口：杜绝任何借口：“现在在作业中，所以无法现在在作业中，所以无法”等之类说词。等之类说词。.要求更正之后，主管必须再做检验，直到完全更正为止。要求更正之后，主管必须再做检验，直到完全更正为止。推进各种精神向上活动推进各种精神向上活动 .早会、晚会早会、晚会 .推进方针政策和目标管理推进方针政策和目标管理 .推行礼貌活动推行礼貌活动 .实施适合本企业员工自主改进活动实施适合本企业员工自主改进活动60第60页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 现场现场3正正5S管理关连图管理关连图第第 1 个个 S整整 理理 第第 5 个个 S教教 养养第第 4 个个 S清清 洁洁第第 3 个个 S清清 扫扫第第 2 个个 S整整 顿顿正品、正量、正品、正量、正位置设定正位置设定区分区分“要用要用”与与“不要用不要用”东西东西将不要用东西彻将不要用东西彻底清扫洁净底清扫洁净时时保持美观、洁净时时保持美观、洁净使员工养成好习惯，恪使员工养成好习惯，恪守各项规章制度守各项规章制度地点地点物品物品人人61第61页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 现场现场3正正5S管理关连图管理关连图整整 理理整整 顿顿清清 扫扫清清 洁洁教教 养养1.创造空间创造空间2.尽地之利尽地之利3.场地利用场地利用安全卫生安全卫生现场美化现场美化人心美化人心美化最终目标最终目标62第62页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 个人办公区域管理个人办公区域管理电话机文件夹及文件文具个人物品如食品、个人物品如食品、药品等不要放至桌上。药品等不要放至桌上。63第63页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展*办公桌抽屉标准化办公用具*办公用具个人事物个人资料个人事物1.办公桌上不能安放书架、橡胶板及办公桌上不能安放书架、橡胶板及 “已办文件已办文件”/“待办文件待办文件”保留箱等。保留箱等。2.放在办公桌下面文件及个人用具放在办公桌下面文件及个人用具 要去除掉。要去除掉。3.预防将公用文件具为己有。预防将公用文件具为己有。4.尽可能少保管个人资料尽可能少保管个人资料(词典词典/个人学个人学习习 资料资料/业务手册业务手册/名片夹名片夹/执照夹等）。执照夹等）。5.天天必用办公用具每种只保留一件。天天必用办公用具每种只保留一件。6.养成离开座位时把椅子插放到办公养成离开座位时把椅子插放到办公 桌下面习惯。桌下面习惯。7.下班后，办公桌上只准放电话机。下班后，办公桌上只准放电话机。8.个人桌下不放至任何书个人桌下不放至任何书/杂志杂志/物品物品.个人办公区域管理个人办公区域管理64第64页科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展*改进周围环境改进周围环境 1.去除文件柜上面放置非办公用具。去除文件柜上面放置非办公用具。2.清理办公室内死角清理办公室内死角(文件柜后面文件柜后面,办公桌下面办公桌下面,会议室会议室,电脑后面等）电脑后面等）3.重新考虑办公室里办公桌安放位置。重新考虑办公室里办公桌安放位置。*销毁文件要领销毁文件要领 1.检验文件关键点检验文件关键点 *有没有无用文件资料？有没有无用文件资料？*有没有与企业目标或业务不相关文件？有没有与企业目标或业务不相关文件？*有没有积累毫无用处或用处不大资料？有没有积累毫无用处或用处不大资料？*有没有按通例保管需要修改文件？有没有按通例保管需要修改文件？*有没有重复保管相同或内容类似文件？有