教学秘书视角下基于PDCA理论的线上教学管理模式研究.pdf

2023年9 月计算机应用文摘第3 9 卷第19 期教学秘书视角下基于PDCA理论的线上教学管理模式研究祖以慧（成都航空职业技术学院航空维修工程学院,成都6 10 10 0)摘要：从高职院校教学秘书的视角出发，文章提出了基于PDCA理论的教学管理模式，旨在解决线上线下融合教学中暴露出的诸多管理问题，帮助任课教师“能开课、开好课”，督促学生“会学习，愿学习”。基于此，在保证教学进度和教学质量的同时，实现了学生线上线下实质等效的学习效果，创新并完善了教学管理体系，使教学管理工作更加规范、科学。关键词：线上教学；教学秘书；PDCA理论ZU Yihui中图法分类号：G647Research on online teaching management mode based onpdca theory from perspective of teaching secretary(School of Aviation Maintenance Engineering,Chengdu Aeronautic Polytechnic,Chengdu 610100,China)Abstract:From the perspective of teaching secretary in higher vocational colleges,this paper putsforward a teaching management mode based on PDCA theory,aiming at solving many managementproblems exposed in online and offline integrated teaching,helping teachers to set up good coursesand urging students to learn.Based on this,while ensuring the teaching progress and teachingquality,it realizes the substantially equivalent learning effect of students online and offline,innovatesand improves the teaching management system,and makes the teaching management morestandardized and scientific.Key words:online teaching,teaching secretary,PDCA theory文献标识码：A1引言近年来,随着信息技术的不断发展,慕课平台和实验资源平台等纷纷涌现，线上线下融合教学模式在各大高校得以应用和推广。然而，由于高校教学条件存在差异，在保障线上教学期间，教务人员不仅面临诸多挑战,还迎来了改革教学管理模式的机遇。教学秘书是负责高校教学管理的基层岗位，主要工作内容包含教务政策的执行、教学方案的具体落实、日常教学与质量的管理等,贯穿所有教学环节,起到协调沟通的作用,是连接学生、教师、教务处及学院的桥梁。本文基于PDCA理论从教学秘书的视角出发，通过制定方案、执行方案、检查问题、改善总结等四个步骤，对教学管理中发现的问题提出可行性意见，对教学改革具有借鉴意义。2乡线上教学管理面临的需求2.1教学保障需求在线上教学背景下，学院需要制定符合教学场景的教学方案，从而实现良好的教学效果；教师需要提高信息化教学水平，并选用优质、流畅的线上教学平台进行教学；学生需要投人更多的精力并加强自律，以跟随教师指引，进而完成线上线下融合教学。2.2教学质量需求在线上教学模式下，教师无法直观地了解学生的学习状态，也无法及时掌握学生的学习情况；学生与教师的互动时间较少，无法及时解决疑难问题,因此相较于线下教学,线上教学的课堂效果、教学质量有待提高。基金项目：疫情防控期间高职院校教学秘书基于PDCA理论的教学管理模式研究（0 6 2 2 1142)23日常教学管理的PDCA循环框架PDCA理论是一种行之有效的质量管理方法,在阶梯式上升的循环改进过程中提高管理质量，其中包括计划制定（Plan）、计划执行（Do）、实施检查（C h e c k）、结果反馈（Act）4个循环阶段，目前已广泛应用于各项质量管理活动中 1。教学管理是一个不断改进与完善的过程,应用PDCA理论使高校日常教学管理活动相互结合并循环联动，可以不断地规范教学行为，日常教学管理的PDCA 循环框架如图1所人才培养方案教信息化教学能力学校研判当前形势教学平台和工具师教学资源教学秘书教务处计算机应用文摘示。从教学秘书角度出发，采用以上措施能够审视全局，制定行之有效的教学方案，从而有针对性地解决问题，同时通过过程监控跟踪教学效果，固化有效措施并将待解决问题置人下一循环,进而有效地保障日常教学管理运转；从专任教师角度出发，采用以上措施能通过教学管理带动课堂管理,在课堂管理过程中通过反馈措施有效地推动教学管理的完善；从学院的角度出发,采用以上措施能有效地统筹教学资源，将有限资源的价值最大化，从而提高教学管理效率和质量 2 信息化素养教学进程课程标准教学日历教研室主任课程表辅导员网络支持学硬件条件（手机、电脑、平板等）生学习环境学生素质2023年第19 期线上教学课教务程组织及制度保障教师直播授课教师调查学情在线学习的管理布置二级学院制定Plan学工有效的课堂质量监控组织及制度保障良性沟通机制学生组织及沟通融合教与学的耦合机制学生调查教情营造多维线上学习氛围学生分类教学管理具体执行DOPD平台的选用总结好的经验，固化下来，形成制度遗留问题进入下一循环学生AC好的教学设计的宣传课程思政的巧妙融入教学方法的使用教师学生评教教学督导检查考核教务处听课问卷调查教学督导小组听课、领导小组听课、室主教学反馈教学检查ActionCheck二学校教务处二级学院座谈会任听课同行听课教师图1日常教学管理的PDCA循环框架3.1Plan-作为教学活动的规划者，高校首先要制定符合在线教学环境和人才培养规律的保障方案，同时要求二级学院基于保障方案通过教学大纲、授课形式、课程时间、师生互动、效果检测、实训方案等推陈出新。此外，还需要按照“校-院-班”三级管理模式进行教学管理，依次落实线上线下融合教学工作。其中，“校”指校级教学决策管理部门，主要包含教务处等，通过调研各学院的实际情况进行统筹安排并下发总体要求和战略，同时承担全校线上线下融合教学的质量监督与保障工作,颁布相关政策,从而制定和监督相关管理文件；“院”指承接线上线下融合教学任务的相关二级学院，负责落实教学方案，需要结合专任教师素养、课程性质、目标学生等实际情况，充分听取教师和学生的意见与建议，同时要考虑教材、网络等教学资源的保障情况；“班”指开展线上线下融合教学的班级，需要考虑学生素质、学习环境等情况 3 4。在充分考制定教学方案虑“人、机、料、法、环”五要素的前提下，按照教务处的总体要求和部署，二级学院可以制定符合实际情况的教学实施方案。3.2Do-一具体执行二级学院的教学管理主要以课堂质量为目标,其中包括各班学生的出勤率、课堂互动问答频率等，通过建立有效的沟通机制，促进教与学的有机融合，从而营造良好的学习氛围，保证教学秩序井然地进行，为线上线下融合教学提供坚实的质量保障 5 。作为教学信息传达中枢，教学秘书是学院、教师、学生之间的重要沟通桥梁，需要基于合理、合规教学原则对教学质量进行监控；作为教学的执行者，专任教师需要严格把控教学进度和成效，及时反馈课堂信息并有针对性地解决教学过程中遇到的问题，同时需要通过调查采用合适的线上教学平台；此外，教学质量管理工作的推进需要各职能部门相互配合，如学工系统的支持、辅导员对班级学风的监督与管理等。基于以上支2023 年第19 期持，日常教学管理过程中还需要考虑以下方面。(1)组织与实施在线教学方案的不确定性。在组织与实施在线教学方案过程中，高校需要考虑线上线下教学模式在教学大纲、授课形式、课程时间、师生互动、效果检测等方面的差异，从而开展符合在线教学环境和人才培养规律的教学。在线上教学模式中,师生主要以互联网为媒介进行信息交互，因此高校要充分考虑互联网教学的优势和弊端,从而扬长避短，制定合适的教学方案。线上教学不是传统教学内容和管理流程向互联网的直接迁移,其对互联网工具的利用体现了教学方案的科学性和完备度。(2)建立良性的沟通机制。教师、学生与学院三者间需要建立良性的沟通机制，以及时进行有效沟通，快速响应、解决、并跟踪教与学中出现的问题,进而完善线上线下融合教学。(3)融合教与学的耦合机制。教务与学工系统需要联动开展通知、要求、督促和监管工作，依托互联网平台建立沟通渠道，从而实现高效沟通；专任教师需要根据教学内容采用合适的教学平台，从而实现教学效果并激发学生的学习兴趣。(4)营造良好的在线学习氛围。利用新媒体工具（如公众号等）为学生和教师营造良好学习氛围,以缓解学生与教师的压力。教师可以通过公众号推出典型优秀案例并树立榜样，在学生内部开展比学风活动、趣味活动等，从而打造互联网教学的新天地,进而激发学生的学习兴趣并提高其参与度。3.3Check教学检查教学过程中的检查与监督能够保证教学活动顺利开展,其检查目的包括及时发现问题、验证方案的合理性与执行性等。(1)及时发现方案实施过程出现的问题。目前,高校常采用督导听课、导师听课、领导听课、座谈会、教学资料检查、网上评教等方式对教学质量进行管理，但以上方式均为事后管理和被动管理，既无法全面、系统地对教学质量进行管理，也无法客观体现教与学的水平。因此,依托“互联网+”教学平台，可建立统一的学情和教情分析标准，动态采集教学过程中的互动数据，通过数据分析并判断在线学习成效,针对在线教与学中存在的质量问题生成报告以反馈给师生。(2)验证方案的合理性与执行性。通过教学检查验证方案的合理性与执行性,为下一步实施方案的制定提供可行性建议。3.4Action教学反馈教学反馈是日常教学管理的PDCA循环中非常计算机应用文摘重要的一环，通过遍历教学过程总结经验，并固化优秀设计与方法（包括平台优劣势对比、教学方法融人、思政融入等），从而形成可复用的成果。教学反馈不仅有助于教师提升教学能力，还有助于形成良好的线上教学氛围，以促进教学管理模式的阶梯式改善,进而对尚未解决的问题和新问题进行下一循环的计划与预案。教学反馈直接关系着日常教学管理的PDCA循环成效，是教学改革的关键步骤。4PDCA循环取得的成效(1)保障教学活动有序平稳地进行。基于PDCA理论,高校通过教学管理有效地保障了教学活动的平稳运行，实现了线上线下教学的自由切换,规范了教学秩序。(2)大幅提升教师的信息化素养。高校为教师提供了相关的课程培训，包括线上教学设计、线上资源的使用等，从而培养了教师主动获取信息的意识,加强了其信息内化程度与信息化素养。（3）丰富教学管理体系的内容。由经验性工作阶段过渡到现代化管理阶段，教学管理工作更具科学性、创新性。在强化管理工作的基础上,通过PDCA循环充分总结相关经验与教训,使教学质量呈螺旋式上升,从而丰富教学管理体系的内容。5结束语引人PDCA理论，高校不仅能发现线上教学过程中存在的问题,还能有针对性的解决问题。通过总结经验并进行方法推广，高校可以实现线上教学质量的持续改进,同时为应对教学管理过程中的突发问题提供借鉴。参考文献：1】韩莉.基于PDCA法的教学质量控制应用与研究 J.科技信息（科学教研），2 0 0 7（3 4）：3 6 8+3 8 1.2王虹.基于疫情下高职院校线上线下混合式教学初探J.牡丹江大学学报,2 0 2 2,3 1(10)：7 9-8 4.3】刘茜,张素红.后疫情时代基于PDCA理论高校在线课程创新教学管理模式研究 J.成都中医药大学学报（教育科学版),2 0 2 2,2 4(1):2 1-2 4.【4徐京魁.线上线下混合式教学助力高职院校教学改革发展J.数码世界,2 0 2 0(12):146-147.5】陈江婷.高校线上线下融合教学的质量保障体系研究D.南宁：广西民族大学,2 0 2 2.作者简介：祖以慧（19 8 9 一），硕士，助理研究员，研究方向：职业教育。3