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杭州格力招聘面试题库及答案题目一：村民在自己承包的土地上盖厂房用于出租，村干部也不管，作为基层工作人员你怎么看待这件事？专家审题专家审题本题是综合分析中社会现象类题型。考生需要抓住题干中提及的现象，提出明晰的观点，分析清楚理由，进而提出强化举措。本题阐述的现象主要是村民在承包土地上盖厂房出租，村干部不管的问题，考生在思考时要立足现实实际和法律要求。接下来，结合本道题目详细阐述。审题点审题点1：“村民在自己承包的土地上盖厂房用于出租村民在自己承包的土地上盖厂房用于出租”本句话明确阐述了需要分析的核心现象，村民在承包土地上盖厂房出租。考生在分析时可以从涉及到的主体来入手分析。首先是村民自身，要思考其行为是否合理合法。在现实生活中，村民自行建设工业用房的要求非常高，尤其是在土地性质和各项审批手续上。根据基本农田保护条例第17条关于“禁止任何单位和个人在基本农田保护区内建窑、建房、建坟、挖砂、采石、采矿、取土、堆放固体废弃物或进行其他破坏基本农田的活动”的规定，因此如果建设厂房涉及基本农田，其行为就涉嫌违法，也是法律意识淡薄的体现。审题点审题点2：“村干部也不管村干部也不管”本句话体现了村民错误行为中的又一个问题，村干部不闻不问，对于建设厂房手续没有检查和询问，面对村干部的自发行为没有必要的引导和教育，直接暴露出其懒政怠政，不敢作为的问题。往深层次想，一旦村干部叫停了村民这种收益方式和途径，那么势必减少了大家的收入，村营收入是否能够有再分配的方式能够让村民有收益，村居内的产业发展是否能够有更大的发展前景和空间。审题点审题点3：“作为基层工作人员你怎么看待这件事作为基层工作人员你怎么看待这件事”本句话明确了身份定位，作为基层工作人员，考生在分析时可以依托这一身份，结合阐述的问题，逐一解决问题。对于村民法律意识淡薄的问题，错误行为要及时制止和纠正，也要通过日常的普法宣传，增强法律意识，让村民知晓可为不可为的界限。对于村干部不作为的问题，既要通过宣传教育让其提升担当作为意识，也要加大培训让其学会如何正确引导群众，做好群众工作。对于带领村民谋发展增收入上，可以以村为主体，盘活村内的闲置厂房和资源，针对性建设，加大招引力度，采用集体资产再分配的方式，让村民合理合法获益。故本题的思路可为：开篇明确提出对于题干现象的态度，接着从村民、村干部、村居等多个主体分析问题，最后提出针对性举措。正确示例正确示例题干中提及的事件在生活中确实偶有发生，其背后暴露出的问题，应引起基层高度重视。第一，村民法律意识淡薄，其行为可能涉嫌违法。村民承包的土地一般属耕地或农用地。根据基本农田保护条例第17条关于“禁止任何单位和个人在基本农田保护区内建窑、建房、建坟、挖砂、采石、采矿、取土、堆放固体废弃物或进行其他破坏基本农田的活动”的规定，因此在农用地上盖厂房搞出租涉嫌违法。此外，如涉及耕地性质的土地，根据土地管理法要求，村民只有在提供出农用地转用审批手续，占用耕地保证占补平衡的基础上，才能盖厂房。第二，暴露出村干部不愿担当不敢作为的意识。面对村民不懂法的错误行为，村干部没有第一时间介入劝导，纠正错误行为，任其自由发展，体现的是懒政、缺乏担当等问题，面对难题首先想到躲。第三，反映出村居内村营收入渠道单一，收益方式简单等深层问题。村民在承包土地上自建厂房出租，其核心诉求也是为了增加家庭收入，提高生活质量。村干部在面对这种情形时，不闻不问，实则也是对带领村民致富的逃避，暴露出村内产业发展结构不优，收益方式简单粗暴等现实困境。针对这一问题，基层干部应该及时有效介入，推进问题有效解决。第一，及时制止，加强普法。在发现此类问题时，村干部要第一时间叫停厂房建设，根据土地性质针对性处理。如是一般耕地，检查其厂房建设相关手续。如涉基本农田，告知其法律要求并尽快拆除。在日常工作中，也要通过广播、村民会议加大对于民法农村土地承包法等法律知识宣传，提升法律意识。第二，增强意识，强化培训。一方面，通过村两委班子会议集中学习等方式，加大对勤政务实、担当精神的宣传教育，保证党员干部思想不滑坡、干劲不松懈。另一方面，加强对村干部的培训工作，通过组织线上线下多种培训，提高政策法律知识等素养水平。杭州格力招聘面试题库及答案编号：bd351c10080452b2305b633e8f0defb92022/12/7第1页，共5页第三，盘活资源，加大招引。村干部可以积极挖掘村内闲置厂房、大会堂、校舍等，努力盘活“沉睡资源”，适当改扩建，结合招商引资等方式，着眼村内特色农业产业发展，增强村级集体经济的“造血能力”。同时探索农村集体资产股份制改革，将村集体股份分为“人口股”和“农龄股”，并按照不同的股权份额进行分红，让村民真正享受到发展红利。题目二：习近平总书记说过一句话“德莫高于爱民，行莫贱于害民”，请你谈谈怎么融入群众，树立群众意识？专家审题专家审题本题属于综合分析类中的态度观点题目，我们要在理解习近平总书记讲话的含义的基础上，对习近平总书记讲话的重要意义进行解读，同时结合题目中“融入群众、树立群众意识”的要求，结合自身情况以及报考岗位说明具体做法。下面我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“德莫高于爱民，行莫贱于害民德莫高于爱民，行莫贱于害民”山东地区面试很喜欢引用习近平总书记讲话，对于题目中所给的讲话，意思是只有爱护好人民，服务好人民才是最大的官德，决不能做背离人民，损害人民的利益的事。整体来说整句话意思比较简单，考生在答题中应该对这句话进行简单解释，对习近平总书记话的重要意义进行简单说明，在怎么做部分也应当适当体现。审题点审题点2：“请你谈谈怎么融入群众，树立群众意识？请你谈谈怎么融入群众，树立群众意识？”题目的问法比较具体，也比较新颖，考生在答题的时候尽量避免只是针对做法侃侃而谈，脱离题目中习近平总书记的讲话。考生应当在全面理解讲话意思的基础上，结合自身报考岗位以及特点对于具体的做法进行阐述，避免内容空洞，空喊口号。既然“爱民”如此重要，那么就要在自身工作中进行践行，实现融入群众、树立群众意识的目标。首先要有意识，需要认识到融入群众、爱护群众的重要意义，增强自身党性修养，提高政治站位；其次要有能力，具备融入群众的能力，比如沟通交流等，要主动向领导同事进行学习；最后要有行动，真正的去下基层，走入群众之中，为群众排忧解难。故本题的答题思路可为：首先，对习近平总书记讲话进行简要解释，其次，通过“思想、能力、实践”三个角度，说明自身如何做好群众工作，融入群众。正确示例正确示例习近平总书记这句话的意思是作为一名干部，最大的功德莫过于做好群众工作，获得群众的满意；最恶劣的行为莫过于背离人民，损害人民的利益。归根结底就是我们基层工作一切应当以群众为先，将群众意识真切的树立于心，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。作为一名青年人，在参加工作之后，也将走进基层岗位。为了让习近平总书记的嘱托真正落到实处，让我能够掌握好群众工作的方法和技巧，在今后的工作中，我将着重做好以下几点：第一，提升思想意识，深刻认识融入群众的重要意义。树立群众意识是共产党员党性的要求，中国共产党之所以能够成为执政党，就在于党的宗旨是全心全意为人民服务；做好群众工作也是解决人民困难的需要，只有深入群众中间，才能真正地了解到群众的需求和烦恼，才能在工作中真正做到规避损害人民利益。因此，我会加强自身党性修养，学习党章法规，查阅习近平总书记关于做好群众工作的相关论述，了解群众在党的发展历程中所体现的重要地位，真正将“全心全意为人民服务”作为自身工作的根本宗旨，将爱护人民做到实处。第二，广泛学习交流，学习群众工作的方法和经验。作为一名年轻人，虽然在学校中学习了群众工作的相关知识，了解了所学专业的相关业务，但是进入基层工作之后，对于群众观点的落实和群众工作的开展必然没有经验，面对这种情况，一方面，我会与领导进行请教，了解辖区内群众的基本情况，比如年龄比例、重点诉求、难点工作等，以便于更有针对性的开展群众工作。另一方面，我也会与同事进行交流，学习群众工作中的沟通方法和工作技巧，不断提高自身本领，为做好群众工作奠定基础。第三深入走访群众，了解服务群众的情况和建议。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，要融入群众，树立好群众意识，最重要的是要亲自俯下身子进入群众中去。在今后的工作中，我要走进田间地头，走进工厂车间，走访服务的辖区群众，与群众进行交谈和谈心，了解群众生活的基本情况，了解群众对我们工作的建议和意见，了解群众所遇到的切实的困难，并对群众所反映的问题进行记录，帮助群众协调解决各类问题，努力做好群众的知心人和贴心人。题目三：你们单位组织到红色基地开展为期两天的教育学习，需要做好哪些应急预案？专家审题专家审题杭州格力招聘面试题库及答案编号：bd351c10080452b2305b633e8f0defb92022/12/7第2页，共5页本题是组织管理题，与常规的组织管理题不同，题目要求侧重于活动中的应急预案。需要考生从组织活动中可能出现的突发状况进行思考，从而制定对应的应急预案。具体结合题目详细进行分析。审题点：审题点：“你们单位组织到红色基地开展为期两天的教育学习，需要做好哪些应急预案你们单位组织到红色基地开展为期两天的教育学习，需要做好哪些应急预案”本题中有比较明显的主题，是以红色教育为主。同时，时间较长，也指明了场地在红色基地。考生在提出对应应急预案时也可以围绕此主题以及场所展开。应急预案的制定可以按照时间线的方式，从可能出现的紧急情况入手，决定应急预案的内容。首先，此次活动涉及一定数量的人员，在人员管理上有一定难题。需要制定应急预案明确好人员管理职责，并且让出行同事配合活动管理，以应对人员不齐、无法联系等突发情况。其次，到红色基地往返过程需要经历公共交通，需要对可能存在交通隐患制定应急预案，例如交通安全的宣传教育，突发交通事故的处理流程等。再次，抵达红色基地后，活动教育学习内容可能出现意外天气情况等，需要制定不同的教育学习方案，对不同场所、教学方法制定应急预案。最后，此次活动时间较长，吃住都在外面，可能出现饮食安全等隐患，需要制定食物中毒应急预案，规定现场处置方法、陪同人员、送医流程等内容。综合上述分析，本题的答题思路是：因此，本题的思路。一是人员管理应急方案，明确管理职责，强调配合义务。二是交通事故应急方案，制定流程，应对突发事故。三是教育内容应急方案，根据不同场景、天气条件设施备选方案。四是饮食安全应急方案，规定处理方法、陪同人员等。正确示例正确示例单位此次出行，去往红色基地进行学习。我认为需要有以下几类应急预案，应对活动过程中可能出现的问题。一是人员管理应急预案。首先，需要向出行人员强调保持手机通畅，遵守外出人员管理规定，有特殊情况需及时报备。其次，对此次出行的同事，进行分组管理，明确各小组负责人员，对接本小组成员的出勤情况。最后，及时掌握小组成员的动向，定期汇总各成员的活动情况，若出现人员走失，应立即联系并上报情况。出现无法取得联系或其他原因无法确认位置情形时，则应立即就地展开寻找或报警救助。二是交通事故应急预案。在此次出行过程中出现突发交通事故时，首先，应立即组织人员疏散与现场抢救工作。小组负责人员应立即拨打120急救电话，并将人员疏散、转移至安全地带。若有伤员，应按照现场紧急救援方法，迅速救助受伤人员。无法进行现场救援的，应立即送往就近医院进行救治。其次，保护现场，立即报案。出现突发事故后，及时对现场设置警示牌，保护现场，110或122报警请求援助，开展事故调查。最后，将现场情况第一时间通报有关领导，便于安排人员跟进事故原因，保障出行人员权益。三是教育活动应急预案。因场地、天气因素导致原定参观基地进行红色教育学习无法正常开展的情况下，应当优先考虑在室内安排场地开展教育学习。主要以集体观看红色教育纪录片、基地工作人员讲解红色故事、与红色事迹代表人物交流等方式，保障教育学习效果。若场地无法维系集体活动，则应安排各自学习任务、确立学习时限，由参加人员按时完成，及时反馈学习教育体会，从而保证学习教育活动正常进行。四是食品安全应急预案。发现出行人员出现食物中毒等情形时，一方面，应立即汇报小组负责人员，由其向上级反馈。并及时由陪同人员进行催吐、导泄等应急措施。同时，应当及时拨打120急救电话，送往医院进行救治。另一方面，安排人员对食物样本进行保留，一并提交给诊治医生。之后请医院出具相关就医证明，汇报领导相关情况，如存在相关人员责任的及时报有关部门予以追究。题目四：你在窗口值班，一位群众来单位窗口办事，说昨天就已经来过了，今天怎么还没办好，很恼怒，你怎么办？专家审题专家审题本题涉及到与群众的沟通交流，解决群众的诉求，要找准题目存在的矛盾点，分清楚轻重缓急来进行解决。首先解决群众恼怒的问题，了解核实清楚情况；其次对于业务未办理好的原因通过假设进行解决；再次为保证思维的全面性，作答时可以顾及到现场其他群众业务的办理；最后做好总结提升工作。审题点审题点1：“窗口值班窗口值班”在窗口问题中，注意角色定位，如果题目中没有直接说明这位群众昨天是你接待的，就可以假定是由同事接待，再假设情况，逐步展开，要避免自己给自己设限，找不到答题点。审题点审题点2：“昨天已经来过，今天还没办好昨天已经来过，今天还没办好”杭州格力招聘面试题库及答案编号：bd351c10080452b2305b633e8f0defb92022/12/7第3页，共5页题目中的主要矛盾，时间由昨天跨度到今天，业务还是没有办好，可能有多种原因，尽量发散思维，层层假设，可以有群众自己的问题，客观规章制度的问题，工作人员的问题，在假设过程中，要注意内在的逻辑顺序，从易到难。审题点审题点3：“群众恼怒群众恼怒”群众已经产生不满情绪，如果处理不当，就有可能会引发更大的矛盾，但也不可盲目认错，缺乏原则和立场。首先要安抚好群众，取得与工作人员的联系，了解情况与流程，具体问题，具体处理。正确示例正确示例我会积极处理好这位群众的事情：首先，安抚情绪，了解情况。向这位群众道歉，因为我们工作的失职给他造成的不便表示歉意，并询问是哪一位同事接待他的，我会迅速与该同事取得联系，了解当时群众办理业务的详细情况。其次，查找问题，合理解决。如果是因为群众提供的资料不全无法办理，我会将所需资料清单全部呈现给这位群众，对于涉及到的一些专业性资料，我也会详细告之。如果是因为窗口工作流程问题导致处理延后，我会详细的向群众解释清楚我们的规章制度，告知业务办理进度以及办理完毕时间，同时将群众的联系方式留下，承诺待业务办理完成之后，会第一时间通知这位群众。如果是由于窗口工作人员工作失职造成的延误，我将代表经办工作人员再次向这位群众道歉，并向群众说明我们单位对于这种情况的处罚条例，并承诺会将处理结果进行通报反馈，同时我会根据相关业务流程迅速帮助群众办理业务。再次，照顾现场，合理分流。我会联系大厅的值班工作人员，分流后续排队的群众，避免影响业务办理效率。大厅工作人员引流群众到自助端进行指导办理；同时对于在窗口办理群众，根据群众办理业务的性质，提前填写的表格，排列好所需资料。最后，我会将此事件的起因及处理情况汇报领导并提出以下建议，一方面，根据群众办理的业务完善电子政务办理流程，并通过微信公众平台，大厅工作人员引导的方式进行宣传；另一方面，开发工作流程情况提醒软件，聘请计算机专家，结合群众业务和单位规章制度制定工作业务办理情况提醒软件，该软件可以记录群众的个人情况，业务性质，办理进度，责任人等详细情况，避免类似事件再次发生。题目五：漫画题：很多树捆起来简单的种在了一起，没有按照该有的树洞位置去一一栽种，很多树枯萎了。旁边有一公职人员扛着铁锹，另一个手拿着一块牌子，写着“种树一百棵”。 请谈谈你对这个漫画的理解？专家审题专家审题题目给出一个漫画，需要我们阐述透过漫画的表象，看到其内在含义。从题干的“公职人员”等字眼可以看出，本题描述的是一种社会现象，可以按照社会现象题型来作答。下面，结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“很多树捆起来简单的种在了一起，没有按照该有的树洞位置去一一栽种，很多树枯萎了很多树捆起来简单的种在了一起，没有按照该有的树洞位置去一一栽种，很多树枯萎了”这里看出，因为“捆起来简单的种在一起”，所以枯萎。树本应该一棵一棵种在相应的树洞里的，才更好存活，但是漫画中的做法却背道而驰，“捆起来”、“简单”更是说明因为这样做简单易上手，只要干得快不管是否干得好不好，可以看出对待工作态度上的敷衍塞责，由此可以得出第一个观点。审题点审题点2：“旁边有一公职人员扛着铁锹，另一个手拿着一块牌子，写着旁边有一公职人员扛着铁锹，另一个手拿着一块牌子，写着种树一百棵种树一百棵”有“公职人员”这个主体，可以看出来是公务人员的行为，“树没有种好”，甚至很多已经枯萎了，居然还喊着“种树一百棵”的口号，弄虚作假欺上瞒下，口号喊得响，但是落实的效果却很差，因此可以看出公职人员敷衍塞责、弄虚作假这一现象。因此本题的答题思路是：阐述漫画所表达的主旨含义表明态度剖析问题的成因对解决问题提出建议。正确示例正确示例从漫画中可以看出，有人为了贪图省事，而将本应该一个树洞一棵树变成了很多树捆起来种在了一起，能够看到其反映了一部分公职人员做事敷衍，毫无责任意识；除此之外，树没有种好甚至枯萎的情况下还将口号喊得震天响，因此能够进一步看出部分公职人员弄虚作假、欺上瞒下的行为。这种现象，令人十分痛心。我们更需要痛定思痛，由表及里看待问题，产生这种现象的原因值得我们深究。第一，对于工作缺乏责任意识与敬畏之心。很多公职人员在重复的工作中慢慢失去了斗志，混成了部门内的老油条，做事敷衍了事，只要不出错就得过且过，严重缺乏责任意识；随着服务意识的淡化，对人民、对工作也日益缺乏敬畏之心。杭州格力招聘面试题库及答案编号：bd351c10080452b2305b633e8f0defb92022/12/7第4页，共5页第二，监督不到位，不能“回头看”。一方面，对于目标设置和落实情况的匹配程度监督不到位，只听汇报不看实际的情况仍然存在，是否真实完成了工作要求往往不得而知。另一方面，也有监督指出存在问题，但是不盯着整改，没能做到“回头看”，助长了这种不良现象和侥幸心理滋生。第三，基层工作开展困难重重。虽然有很多公职人员自身的问题以及监管力量上的不足导致漫画中的现象，但是也不能忽视客观上存在的难题，当前基层压力大、任务重、要求多、时间紧，“上面千条线，下面一根针”，一个人身兼多职忙得团团转，就如题干中的现象，一百棵树由一人来逐棵种好，其实本就是一项工作量很大的任务，因此往往有人敷衍了事，虚假汇报。发现问题固然重要，但是更重要的是解决问题，因此我们可以从以下几方面着手：其一，切实加强思想建设。要深化“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，切实转变观念，剖析自身问题，落实整改问题，推动主题教育活动往深里走，往实里走，激发自身干事创业的热情，对待工作的真情。其二，提高自身能力，完善队伍建设。不断提升自身业务水平，以适应新时代的要求。工作开展前全面了解工作内容，根据工作量情况征求人员配置；与此同时，上级单位也应当积极收集基层意见，平衡工作安排，充实基层人力，保证目标可落实，质量有保障。其三，加大监管力度。用好监督、问责两把利剑，党内监督和社会监督双管其下，对于不担当、不落实、执行不力、整改不力等现象严查严管，将责任追究到底，不做表面功夫。通过内外合力，真正解决工作中的慵懒散漫、敷衍应付的现象。杭州格力招聘面试题库及答案编号：bd351c10080452b2305b633e8f0defb92022/12/7第5页，共5页