社会工作规章制度.docx

社会工作规章制度社会工作规章制度【篇一：社工部职责及规章制度】医院社工部工作职责1、 深入临床认识病人的社会历史背景，为临床诊断供给生理要 素之外的参照数据。理解和劝导病人心理情绪，防备可能出现对医 护人员的服务和治疗不满；2、 监察医务人员，为病人供给合理的服务和诊断；3、 认识病人需求，为其尽可能地供给帮助，包含供给院内资源 和社会资源；5、 参加病人花费管理，组织追讨病人欠费方面工作；6、 达成上司交办的其余暂时任务。 社工部介入临床工作流程一、 出现以下情况，应见告社工部：1、 病人显然存在和发生生理要素之外复杂的情绪问题；2、 病人或家眷不明原由地拒绝配合医生的检查和治疗；3、 病人对医护人员的服务产生严重不满；4、 病人不踊跃缴纳医疗花费；5、 病人遭受本院能够想法解决的特别困难。二、 处理的基本程序：1、 一般状况下，由本科室主任或护士长确认有社工部介入的必 需，即可通知社工部。2、 社工部到科室先认识病人状况，交流后办理建议供临床科室参 照。对于社工部的原则性建议，临床科室一定依照履行。3、 特别状况下，社工部可自行到科室检查，有关科室一定配合。4、 病人存心愿的，可嘱其直接来社工部。5、 状况较为严重的，社工部应知会有关部门或直接向医院领导 报告。社会工作部规章制度1、落实社会工作任职人员的岗前和在岗培训计划，并依据社会工作 者任职规范和岗位要求，对岗前社工进行职业道德、岗位规范、法 律法例进行上岗前培训，同时对任职社工进行后续培训，帮助上岗 社工提高业务水平易执业素质及岗前培训。社会工作规章制度2、按期对社会工作小组和社会工作者进行跟综管理、工作检查、督 导、查核，辅助一线社工展开的个案、小组、社区工作的专业指导， 并对典型个案进行要评论估、存案、推行。3、社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理；平时行政 事务管理和履行；内部财务制度的履行和管理；购置服务经费的看 管、审计。4 、社工人材市场的管理和社会工作者人材库的建设、人材信息采集、人材招聘、差遣和人材贮备；社会工作者职业资格考试、登记注册； 负责对差遣社工及总部管理人员的平时管理及绩效查核；负责按期 招集专业会议。5、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、公司 和和各种社会组织进行项目策划和推介；对购置服务的政府主管部 门、用人单位进行交流联系，并实时掌握和认识外派机构、人员的 有关信息并进行管理，对存在问题会同有关部门做好交流和办理。6、负责义工队伍的发展和建设，不停壮大义工队伍；拟订义工组织 长久发展规划及年度工作计划并做好年关工作总结；拟订和完美义 工各项规章制度并敦促履行；负责组织义工环绕福利院工作，展开 安老、扶幼、助残等社会救援服务和社会公益性活动。7、负责义工各样培训的组织实行工作；负责对义工组织和义工的平 时管理工作，做好对院内社工的一致编号、发证、存案和各种原始 报表及义工记时的采集、整理、汇总和建档工作；负责义工组织对 内对外的对口联系、协调、协作和业务交流工作。8、 主要依据国家、省、市对于推行和落实社会工作的有关精神，踊跃展开服务领域拓展及服务推行工作；负责接受各机构和单位以及 个人对社会工作的政策、作用、职位设置等专业内容进行咨询、宣 导；同时，对有需求的单位、社区、家庭和个人供给有关咨询服务， 并同有关部门进行项目策划及推介。9、负责对拓展项目的平时看管，并协调办理项目实行过程中存在的 问题和困难；负责对项目指标的履行状况进行统计、汇总；负责对 实行项目的绩效查核，并对项目及有关人员的赏罚提出实行方案； 负责项目实行过程中对政府主管部门、行业协会的联系。10 、以机构为主题独立展开的社会服务，此中包含公益性服务项目 的承接和推行以及有偿性专业服务；负责对外服务热线的接听和问 答、服务事例的转介等。【篇二：社工管理制度】社会工作规章制度社工岗位制度1 、严格恪守社会工作者守则，运用社会工作专业知识技术， 参加全院的社会行政工作，协调社会活动所需的策划、组织、落实 工作，听从养老院的各项规章制度，组织安排，依据养老院的工作 时间上下班；2 、抓好社工队伍建设、敦促社工达成持续教育、注册工作；3、普及社工知识，提高全院员工及老人对社会工作的认可感和认知 度，每年组织一次社工理论知识的培训；4、依据住养老人的需要，供给痊愈娱乐、个案工作、小组工作、争 取社会互帮等服务，以保护老人的残余功能，提高老人的生活质量；5、擅长采集和总结工作中的信息，经过多种形式和渠道做好社会工 作的宣传和报导；6 、踊跃参加社会工作有关内容学习与培训，不停提高为老服务能力， 并将所学运用于工作实践；7、抓好义工的平时管理工作，增强与周边社区的联系与合作，踊跃 推动志愿服务工作。整合社会资源，充足发挥好资源为机构服务的 优势；8、踊跃关注养老院的其余工作人员，与之成立优秀工作关系，并运 用社会工作专业工作方法展开有关专题培训，提高对社会工作的认 识和认识的程度；9、辅助护理部、业务院长达成有关行政工作，努力发挥自己专长和 专业优势10 、社工一定拥有社会工作者职业资格，应拥有优秀的道德质量、 专业知识和技术，自觉恪守院内的各项规章制度；11 、社工应富裕爱心、耐心、热情于老年社会工作，尊敬老人，同 等对待每一位老人，踊跃认识老年集体的困难和需要解决的问题，实时拟订并 实行计划，帮助老人谋求社会福利；12 、明确角色和职责，发挥专业专长，依据 “以案主为本，助人自助 ” 的工作理念。为老年人解决所出现的心理危机、精神安慰及人际沟 通问题，指引住养对象踊跃改良养老观点、形成健康、踊跃乐观的 生活态度；13 、社工有责任保护和保障服务老人的权益和利益。严格恪守社工 专业伦理守则，尊敬服务对象的隐私权，对服务过程中获得的服务 对象的个人资料，应恪守保密原则；社会工作规章制度14 、社工虚心接受督导或其余社工的建议、责备与建议，并做出踊 跃的回应；15 、社工应明确自己在机构中的角色，与其余工作人员做好交流， 成立友善的合作关系；16 、社工应准时达成个案、小组等工作目标，进而保证任职、在位发挥社工作用，提高服务水平。【篇三：社工培训管理制度 (2014 百度) 】社工培训管理制度机构内部培训：新同工入职培训、同工任职培训同工参加外面培训：社协持续教育培训、其余出门培训同工内部培训奖赏制度培训制度附则1.1.1. 机构内部培训制度(由同工直属领导或督导负责)1、 岗前培训(1) 机构文化和制度培训。目的是使同工认识机构发展史，熟知机构 主旨、机构理念和服务范围；学习和掌握机构行政管理制度、工作 制度。(2) 岗位培训。培训部门要对新同工拟任岗位进行专业培训，使其熟 习岗位职责、平时工作流程、工作要求及工作要领等。(3) 事例研究及模拟实习。以事例形式解说本机构在展开活动中的经 验和教训，使新同工赶快认识工作模式，掌握一些基来源则和工作 要求。2、 任职培训(1) 岗位及项目培训。是对任职人员进行岗位或项目知识、专业技术、 规章制度的培训，丰富专业知识，提高专业水平，每次培训集中解 决一至二个问题，边学习边提高。(2) 转岗培训。对机构同工进行内部调换时进行的培训，为其适应新 岗位的要求增补必需的理论、知识、技术。(3) 待岗、下岗培训。对查核不合格人员，或不胜任本员工作人员， 或常常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本员工作为目 的。(4) 升职培训。同工职务荣膺后的培训，针对新岗位的要求增补必需 的理论、知识、技术，以赶快胜任新工作。社会工作规章制度(5) 惯例培训。初级督导、督导助理培训及同工之间的分享议论、角 色饰演、事例剖析等技巧方面的培训；讲课老师、会议主持、记录 等能力方面的培育。(6) 学习小组：为鼓舞同工采纳自主 + 朋辈学习模式，学习范围包含专业服务有关的理论、实务技巧，同工可自觉组织形成学习小组(2人以上)，选用一个明确的主题进行学习，机构赐予组员每个月 小时的工作时间进行学习、议论和分享，学习小组的限期为半年( 6 月第一期、 7- 12 月第二期)，每位成员须在学习小组结束后撰写专业文章或学习心得，篇幅许多于一篇，字数不限。21-1.1.2. 同工参加外面培训制度 1、注册社工持续教育培训(注册社工需要达成一年 80 个学时的培训)(1)免费培训：假如同工有加班累积的调休时间，在工作时间参加 培训能够调休参加培训(主管领导赞同即可)；没有加班时间能够调 休，要在工作日参加培训的，需要填写同工培训申请表需经主管 领导审批。个人歇息时间参加培训则不需填写申请表。(2)收费培训：需填写同工培训申请表报上司主管及机构领导 审批。(3)培训后提交资料：同工参加培训后须填写同工培训报告， 并依据实质工作需求在团队会议或机构会议与其余同工进行分享。 2、非注册社工持续教育培训(1)免费培训：非注册社工参加培训要在培训主办方有节余名额的 状况下，经得培训主办方的赞同后才能参加培训。培训申请依据注册 社工培训申请流程进行审批。(2)收费培训：非注册社工参加收费培训需填写同工培训申请表 报上司主管及机构领导审批。(3)培训后提交资料：同工参加培训后须填写同工培训报告， 并依据实质工作需求在团队会议或机构会议与其余同工进行分享。 3、其余出门培训(1)市内、市外培训：同工参加市内、外与当前工作密切有关的公 益服务有关讲座、培训、工作坊、交流等，培训申请参照以上流程进 行。(2)个人出门培训：同工个人自觉参加市内外学习培训，提高自己 能力的，不可以占用工作时间，所产生的花费同工自理。1.1.3. 同工内部培训奖赏制度社会工作规章制度1 、包办社协分领域培训沙龙的奖赏：(1)机构包办分领域培训，所承接的服务费将依据深圳社工分领 域培训沙龙操作指南的有关要求，对主讲人、分享人、工作人员、 主持人、评论人等赐予补贴。(2)奖赏认定标准：社协审查经过。(3)奖金发放形式：资本到位后以现金的形式发放给个人。2、机构督导及同工自办培训奖赏( 1)主讲人、分享人培训补贴标准为： 25 元 /学时。班主任及工作人员补贴共 50 元/次。(2)奖赏认定标准：培训满意度检查达到 85% 以上满意。(3)奖金发放形式：培训后 5 个工作日内，发放补贴金额的 50% ，待自办 培训经过社协审查后发放节余 50% 。3、奖赏制度详细说明(1)主讲人工作职责：培训主讲人主要负责培训课程开发，并在培 训前 5 个工作日，撰写好培训方案书、讲课老师简介联系方式及培 训讲义。别的，为保证培训工作的顺利进行，培训主讲人可依据需求 指定负责该次培训的班主任及工作人员。(2)培训班主任工作职责：培训班主任及工作人员负责自办培训的 兼顾，协调解详细安排。详细包含，培训前 5 个工作日，将培训方案 上传市社协培训网站后台，并公布培训招募通知。培训中负责场地安排与协调，准备培训有关物质。并打印培训有关签到表，建议反 应表，培训补贴明细报销等有关资料。培训后整理培训档案，并将档 案电子版于培训后 3 个工作日内上传市社协网站后台，纸质版档案将 在培训结束后 10 个工作日内送往市社协培训部机构自办培训的有关负 责人处。(3)机构 80% 以上同工(含实习生)参加培训，培训满意度达到 85% 。(4)邀请外面讲课老师、督导人员等到机构培训，机构 80% 以上同工 (含实习生)参加培训，培训满意度达到 85% ，由讲课老师指定有关 人员担当班主任，负责培训筹办，协调等工作。讲课老师补贴视详细状况来定，班主任补贴为 50 元/次。(5)机构内部同工培训奖金发放时间及形式：培训每半年一致报销 一次(分别是 7 月尾和次年 1 月尾)，由机构领导审查通事后，以现 金的形式发放。1.1.4. 培训制度附则社会工作规章制度为保障机构人材队伍建设，本着对机构及同工负责任的态度，特制定以下附则： 由机构出资的培训，参加的同工在培训后 6 个月内辞职 的，机构有权追回 50% 的培训花费；培训后 3 个月内辞职的，机构有权 追回 80% 的培训花费；培训后 2 个月内辞职的，机构有权追回全额的培 训花费。