质量信息反馈制度.docx

质量信息反馈制度一、制梁场质量信息反馈制度1、本工程按项目管理模式组织施工，推行梁场场长负责制，为加 强工程项目的质量管理，彻底贯彻质量方针 ,确保质量目标的顺利实 现， 梁场场部建立了质量反馈制度。 总工程师对全厂的质量反馈工作 全面负责，安质部为该工作的主责部门，负责日常反馈信息的收集、 登记、申请决策及决策结果的主责部门，工程部、实验室、物设部是 该项工作的相关实施部门 , 既是信息的传递部门又是决策的实施部 门。2、落实内、外部质量信息的沟通、交流与反馈.梁场各管理部门、 生产部门、员工、业主、监理、设计及检测单位等均为质量反馈的信 息源.3、安质部负责质量信息的搜集、信息真实性的调查信息性质划 分、 纠正预防措施的制定并报总工审核。 工程部负责纠正预防措施的 具体实施，纠正预防措施的实施情况及实施效果的评价由安质部负 责。4 、质量信息反馈必须坚持迅速、及时、准确的原则，责任到人。 各部门要充分利用信息资源做好相关信息的统计、分析与评价工作 , 为质量体系的改进提供依据。信息处理应及时、可靠、措施得力。质 检、实验、技术、计量人员必须按照国家行业标准，对进场原材料、 计量器具及各道工序进行检测并发出信息 ,发现不能满足质量要求的 应及时通知相关部门， 迅速处理并解决问题， 严格执行质量反馈制度。5、建立健全质量信息反馈网,并保证反馈网的正常有效运转.分工明 确,责任到人任何人不得以任何借口对之进行干扰。6、 质检人员对反馈来的信息要认真登记、整理，对反馈出来的问 题及时向总工程师传递 ,总工程师根据情况同有关部门和人员及时准 确的提出处理意见 , 由安质部发出指令，工程、实验、物资人员督促 实施。7、对业主、监理人员和上级业务部门提出的问题，由总工程师召 集专门的会议及时作出处理意见， 各有关部门实施。 各部门要充分利 用信息资源做好相关信息的统计、 分析与评价工作， 为质量体系的改 进提供依据。8、强化全体员工的质量反馈意识的素质培养，使全体员工认识到 为质量反馈网提供情报是自己的权利和义务，对发现问题不及时反 馈，或隐瞒事实不报的当事人和主要责任人，给予纪律和经济处罚。 二、班组、部门质量信息反馈制度1、班组兼职质检员在梁场安质部的指导下,负责本班的质量自检工 作，并负责质量信息的收集、登记入册，对处理意见执行情况的追踪 工作。2、班组兼职质检员对工作要认真负责，勇于大胆管理。对存在的 质量问题收集要全面，登记要明了、部门要准确、反馈要及时。3、班组反馈到质检室的信息 ,梁场专职质检员要及时通知该班组， 班组质检员对反馈质量问题的处理意见要追踪落实情况。4、各班组的每位职工都有义务为质量反馈提供信息。班组质检员在监督、检查、对反馈问题处理实施过程中，不论任何人、不得以任 何形式进行干扰。对出现质量问题不及时反馈或隐瞒不报的 ,当事人 与直接责任人，应报请上级给予纪律和不同的经济处罚。三、梁场反馈信息处置办法和要求1、在总工程师的直接领导下，由梁场安质部负责对反馈信息建立 记录台帐，并注明质量事故的发生时间、发生工序部门及责任人.2、质检人员对影响桥梁生产的各工序有监督指导的权力，发现对 梁体质量有影响的质量事故可以勒令返工、停工并给予警告、罚款， 并做记录.3、质检人员对桥梁生产关键工序、特殊工序的质量事故有权采取 书面形式传递到决策机构(总工) ，并请示处理。4、由安质部组织、总工主持召开质量工作会议，并由质检员记录, 具体确定措施方案，由工程部、物设部、实验室相关人员执行 ,质检 人员监督检查，确保责任到人。5、处理意见及措施由各部门负责人统一意见,然后由安质部负责传 递至各工班组，确保责任到人.6、对质量事故采取的方案及纠正措施是否正确有效由会议决定,对 落实不到位的班组，安质部有权监督落实、处罚、停工。四、不合格项控制办法1、安质部是不合格项的主责部门，箱梁生产过程中发现的不合格 项在总工领导下，由工程部、试验室、物资设备部等相关部门协助完 成。2、各班组必须执行班组质量反馈制度，对已发生不合格品进行控 制，防止误用不合格品,确保不合格品不流入下道工序或投放市场.3、班组负责人兼质检人员对本班组工序作业过程中发现的问题及 时反馈，并负责一般不合格项的处置和预防 , 同时下道工序作业班组 负责人兼质检人员有权对上道工序不合格项监督并协商解决 ,经质检 人员检验合格签认后才可进入下道工序,否则不予转序。4、在上、下工序协商解决有困难时，可以及时准确地上报安质部 或质检人员出面解决，提出纠正措施，确保施工质量.5 、安质部对不合格品必须进行标识，并及时将信息传递给总工， 经总工审核决定是否展开质量事故分析会议，会议时间、地点、参加 人员由安质部决定，同时由安质部专人记录。6 、物设部对采购物资的不合格品按物资采购控制程序执行， 在做好记录后反馈给安质部。7、物设部机械室的工程师对场生产设备进行管理，防止有影响梁 体质量的相关设备用于生产， 对报废或不能使用的生产设备反馈给安 质部，并由质检人员传递给总工决定其状态。8、试验室负责计量器具的管理，杜绝计量器具非法使用，对不合 格产品产生带来契机， 对未经标定的器具及损坏不能正常使用的器具 做好记录，严禁投入使用，安质部负责监督及实施.9、试验室负责工程试验和产品试验的不合格控制、不合格品德传 递、并负责记录和保管，质检部负责监督和实施。以上条例需各相关部门、班组密切配合，共同搞好质量工作，确保各工序各环节按相关文件规范操作， 杜绝不合格品产生和转序， 否则 视其情节严重程度给予警告或经济处罚。五、质量事故和一般质量事故的处罚预防1、反因设计错误，测量错误、不按图纸施工、技术交底不清、违 反施工规则，使用不合格材料造成梁体质量低劣，强度不够，结构尺 寸或安装位置错误,无论返工与否都属于质量事故(或质量问题)。2、反馈的质量问题，由相关部门负责调查分析,并提出纠正措施， 同时对一般问题可以单独处置,监督执行.3、对预应力控制、孔道压浆等关键工序出现质量问题，其相关部 门及人员需作出书面材料 .对事故原因分析，纠正及预防措施等作详 细资料, 由总工主持，安质部组织质量会议 ,研究讨论并决定措施或方 案的可行性。并由总工审核签认后方可实施。做好记录,妥善保管。4、为确保预防措施的有效实施和作业规范化，实行奖罚制度鼓励 先进，促进后进， 奖罚金额由质量会议讨论决定，对屡教不改者从重 加倍处罚。