社工站服务场所管理制度.docx

社工站服务场所管理制度

为规范社会工作服务站服务场所的使用，合理利用资源，加强场 地管理， 发挥保障作用， 促进社会工作的发展， 特制定以下管理制度。

一、 杜会工作服务站服务场所分为办公室和服务地点。 现场杜工为服 务场所的管理及责任人，应主动承担服务现场管理责任。

二、每日严格执行 6S 管理要求，即整理、整顿、清扫、清洁、素养 和安全。
(一)整理：要与不要，一留一弃；
(二)整顿：科学布局，取用快捷：
(三)清扫：清除垃圾，美化环境：
(四)清洁：清洁环境，贯彻到底；
(五)素养：形成制度，养成习惯；
(六)安全：安全操作，以人为本。

三、办公室管理要求
1 、工作时间：
上午 8： 00- 12： 00；下午 15： 00- 18： 00 (夏)
上午 8： 00- 12： 00；下午 14： 30- 17： 30 (冬)

2、工作人员应妥善保管各项物资，不得擅自挪动、损毁办公设备或 设施； 3、热线电话用于接听、处理事务，不准私人闲聊电话及长时间占用 电话线路； 4、热情接待来访群众，做好来访记录。如有事外出，须安排值守人 员。如需全部外出，应公示外出及联系信息。 5、下班或外出时，要求桌面整洁，将重要资料锁入抽屉，座椅推进 办公桌；最后离开者要切断所有电源，杜绝事故发生。

四、服务地点 1、服务地点位于服务对象家中时，须尊重服务对象及其家人的意愿 和要求，注重自身言行举止，注意观察服务对象及其家人情绪变化， 保证自身安全及服务对象及其家人的财产及人身安全。 2、服务地点位于街镇、社区(村)办公室时，须遵守所在地点的管 理制度，需要使用、借用物资或资源时，礼貌征求负责人意见，得到 允许后开展服务。 3 、服务地点位于公共场所时，如街镇或社区(村)所属的老年人、 残疾人、儿童、妇女、居民活动场所，须遵守所在地点的管理制度， 需要使用、借用物资或资源时，礼貌征求负责人意见，得到允许后开 展服务。