后勤管理处机关作风效能建设工作总结.doc

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后勤管理处2010年度业绩总结

一年来，在学校党政的领导下，后勤管理处坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大和十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校中心工作，以“三服务、两育人”为宗旨，深入开展“创先争优”活动，加强后勤服务管理和监控，继续稳步推进后勤社会化改革；按照学校机关作风效能建设工作要求，积极开展机关作风效能建设活动，不断改进工作方法，规范管理，落实制度，完善校务公开机制；全面提速办事效率，优化机关作风，增强服务意识，不断提高后勤服务管理水平，为教学科研和师生员工提供强有力的后勤保障服务。现将一年来工作业绩总结如下：
一、加强学习，提高认识，转变作风
根据学校党委和行政的部署要求，坚持不懈地开展各项政治理论和业务知识学习，不断提高干部员工的思想素质和政治业务水平。
我处高度重视机关效能建设，认真组织员工学习机关作风效能建设有关文件，多次召开处务会和员工会议，贯彻落实机关作风效能建设。通过学习和实践，结合学校开展创先争优活动和机关党总支开展的改进机关作风建设活动，在人手少、任务重、学生数连续几年增加的情况下，后勤员工能牢固树立服务意识、大局意识、责任意识，机关作风明显转变，服务态度不断改善，机关作风效能建设等工作健康快速推进。
二、健全制度，规范服务，实行校务公开
1、进一步完善制度建设
根据学校部署要求，为了让管理更加科学，服务更加规范，对现行制度进行修改完善，制定工作流程，规范运作，制定出《泉州师范学院东海校区青年教职工公寓管理办法（暂行）》、《泉州师范学院华阳体育馆使用管理规定》等规章制度供决策层参考。在工作中切实做到以制度管人，以制度管事，以制度管权。做到管理有制度，工作有目标，服务有规范，奖惩有章程，各项工作有章可循，有规可依。同时不断完善各项公开制度，做到校务公开与落实党风廉政责任制、规章制度建设、学校机关管理、学校内部体制改革相结合。我们还结合后勤工作实际，设立后勤督查管理机构，指定专门人员，具体负责对后勤管理、后勤服务的督促检查，对制度的执行和合同履行情况进行全面的监督，使其在后勤管理工作中发挥较大作用。
2、严格执行廉洁制度
我处严格执行国家法律法规，履行《廉政准则》，严格遵守廉洁有关规定，对工程项目招投标、物资采购、后勤管理与服务的重大事项，纳入校务公开范围，接受师生监督。坚持民主集中制原则，定期召开处务会，重大事项集体讨论决定。各项工程招投标都做到公正、公平、公开，工作透明；坚持廉洁从政，抓好领导干部廉洁自律，以身作则，严于律己，自觉抵制不良风气，树立后勤良好形象。
3、强化办事制度
规范办事流程，实行服务承诺制、限时办结制、首问责任制和岗位工作制，积极落实工作责任。在内部管理上，健全各项规章制度，完善约束机制，规定外出办事先请示，事后汇报办事结果。在机关文明建设上，坚持学习、考勤、卫生、文明办公制度，做到服务优质、周到、高效、规范。在外部监督上，设立了意见箱，全面实行校务公开，主动接受群众监督，做到防范在前，师生投诉率大大降低。
4、加强跟踪督查
我处布置的每一项工作任务都规定时限，做到有布置、有跟踪、有检查、有反馈。认真抓好投诉处理与反馈工作。一是对师生来访热情接待，对上级及有关部门反馈的信函投诉认真核实处理，及时向领导及投诉人反馈投诉件办理结果。二是对机关效能建设中收集到的各方面意见、建议，能改的立即改。对受到方方面面局限一时不能改的，争取创造条件整改。三是深入查找在效能建设方面存在的问题，根据存在问题，制定有效措施，限时整改，及时落实、反馈。始终把整改工作贯穿机关效能建设的整个过程，作为机关效能建设的落脚点。
三、围绕中心，加强后勤管理，不断提高后勤保障能力和服务水平
1、做好后勤服务工作
(1)积极配合有关部门，完成部分二级学院教学、办公场所拆砌墙改造(文学院俊秀高职楼办公室、数计院理工楼办公室)、理工教学楼教学场所粉刷、化生学院动物实验室改造；完成文科楼玻璃屋面漏水、俊秀图书馆白蚂蚁防治、学术大道电缆沟排水工程、校名夜景工程维修、陈祖昌礼堂舞台电缆灯光维修、理工楼电梯井渗水改造、校园排污管道改造、诗山校区修缮及危旧房拆除等工作；配合新建二级学院做好学院设备设施搬迁调整和教学办公场所维护维修工作；(2)完成几个专项工作。①档案馆搬迁调整工作。利用假期配合档案馆、宣传部等部门，完成档案馆档案、设备设施搬迁调整工作，以及档案馆库房装修、防盗、水电等维护维修工作。②中国电信网络升级配合工程，召集物业、水电服务中心等部门与电信部门联合召开专题会议，积极配合电信运营商做好网络升级相关工作。
2、做好水电保障工作
(1)积极邀请自来水公司技术人员为我校供水出谋划策，通过技术改造保障供水问题。特别是抢修工作做的及时，减少浪费。(2)完成明德体育馆低压供电工程招投标及施工。(3)委托市防疫站完成高位水池及学生公寓二级蓄水池的清洗、消毒及检测工作。(4)完成B区4-9号楼加压泵及供水管道技术改造，提高供水量。(5)安装高位水池水位显示器。(6)完成理工片区供水主管道闸阀维护。(7)落实学校创建节约型校园工作的指导思想，积极做好节水节电工作的监督和管理，一年来为学校节约水电费30多万元，我校被中国高等教育学会后勤管理分会评为“全国高校节能工作”先进单位。
3、做好防抗台风工作
(1)针对今年第10号(莫兰蒂)、11号台风强度大，来势猛等特点，在台风来临前，坚守值班，加强全校教学、实验、办公等公共建筑物及山体、挡土墙、施工场地等重点部位的安全隐患排查，防止出现山体滑坡、泥石流等地质灾害；(2)台风过后，我校一些广告牌掉落、树木被刮倒、教学实验办公场所的玻璃及门窗损坏，支部党员领导及时到学校进行全面检查，指挥处理；及时在校园网发布“台风受灾情况统计表”，统计全校受灾情况，并组织人员尽快排除内涝积水、清理疏通路面积水、及时对受损的项目进行维修，保证学校教学秩序的正常进行；(3)党员带头参加扶树活动。受台风影响，我校主次干道倒伏、断折的树木多达700余棵。9月16日下午，支部组织党员、员工20多人参与对被台风刮倒树木的扶正加固工作。
4、做好医疗保健服务工作
(1)配合学校防控办做好“甲型H1N1”流感的监察和预防宣传、诊断治疗等工作。(2)完成“医疗机构执业许可证”到期的换证工作。(3)做好体校新生入学体检以及体检档案的归档工作，做好患病学生转外就诊、休学、申请免修体育课等的审批工作以及教职员工的病假审批工作。(4)积极开展除害灭病工作，适时做好校区环境消毒，督导食堂做好饮食安全卫生。(5)增强责任意识，进一步把各项规章制度落实到位，使得医务人员的服务态度得到改善，服务质量得到提高。(6)按照学校要求，从正规渠道采购药品，完善药房、药库的规范管理，杜绝药品的浪费。(7)对挂号费的收取进行了规范管理。(8)做好校运会全跑运动员体检以及校运会的医疗保健工作、义务献血的保健工作。(9) 做好离休干部的医药费报销审批工作。
5、做好后勤的各项常规工作
(1)开展“废改立”，完善制度建设。根据学校部署要求，对现行制度抓紧时间进行修改完善，制定工作流程，规范运作。做好基建工程档案、后勤管理处材料的整理归档工作。
(2)抓好校园基础设施建设和小型工程维修维护工作，完成文科楼、荣茂楼及图书馆等教学办公场所及校园道路的维修改造工作，为教学、科研和师生生活提供后勤保障。
(3)配合有关部门，完成迎新生、校运会、校园艺术节等大型活动的后勤保障工作。做好教师住房安排工作，以及教师申购经济适用房等手续办理工作。
(4)认真做好校园校貌整治工作与公共场所活动申办手续，严格遵守学校规定，禁止商务性活动，并做好说服工作，发现未经批准的摊点立即取缔。
(5)坚持值班，利用暑假做好新学期开学准备工作。暑假期间，支部党员领导干部充分发挥先锋表率作用，以身作则，带头值班，坚守岗位；各科室员工因工作需要而自觉放弃休息时间，坚守在工作岗位上，严格按后管处暑假任务分解表的工作内容及时间安排做好各项工作，做到“天天有人值班”、“事事有人管，岗岗有人在”，为确保新学期开学工作的顺利进行做好各项准备。
(6)通过召开饮食工作学生代表座谈会、后勤管理处与学生代表座谈会等渠道和方式，加大与二级学院、师生的沟通交流力度，及时了解后勤保障需求，告知后勤保障服务的措施和进展情况，结合新情况解决新问题。
6、抓好设施设备采购，规范工程验收送审
(1)严格按照《泉州师范学院工程建设管理办法（暂行）》，认真落实工程、物资采购管理的各项规定，严格一般设备费使用审批制度。按规定及时调整配置学校领导干部办公设备。开源节流，提倡节约资源。
(2)认真做好小型工程的验收送审工作，在校监审室的配合下，完成改造和采购项目的验收送审工作，以及东海校区绿化园地建设等工程的验收送审和预决算，对工程质量实施全过程的监督管理、审核，努力减少开支。
7、抓好后勤创安，确保后勤保障顺利实施
(1)贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，安全工作勤抓共管创安工作常抓不懈，定期对各餐厅、学生公寓安全工作进行检查。多次对餐厅食品卫生及消防安全进行检查，促进饮服中心形成对各餐厅的食品卫生及消防安全自我管理、自我检查、自我整改机制。
(2)积极开展消防安全宣传教育，组织员工参加消防知识学习和抢救火灾演练，帮助员工树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的思想意识，认真落实安全责任制。
四、加强基建管理工作，确保学校基本设施顺利进行
一年来，定期召开基建工作例会，制定月工作计划，与参建单位及时沟通在建工程有关情况；做到工作有序，职责明确，任务落实，既分工又合作，保证学校基建工作有序进行。
(一)严格按照学校党委提出的建设指导方针和工作目标，做好学校基本设施建设计划编排和工程的立项、报建、招标、监督、验收、决算等管理工作。一学期来，全体人员放弃暑假及双休假日，真诚奉献，全力以赴，切实把好工程“质量、工期、投资、安全”四大关。
(二)同心齐力，克服困难，确保在建工程建设顺利进行。艺术楼及室外配套工程按时竣工交付使用；明德体育馆完工，并通过各项验收；明德体育馆室外配套工程竣工投入使用。办理部分竣工项目的决算，办理部分工程概算调整工作，完成部分工程竣工资料归档工作。
(三)根据院长批示，定期对山坡、挡墙、排水系统进行定期排查，防止灾害发生。
(四)坚持廉洁基建。基建办工作人员工作中严格执行基建纪律制度，坚持勤政廉政，做到“四不”，既不介绍建筑材料、不介绍员工、不介绍分包项目、不接受施工队宴请。
(五)执行学校的有关规定，需要与校监察部门汇签的签证，及时办理。

后勤管理处
二〇一一年一月五日
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