机场2022年货运员培训计划.docx

机场 2022 年货运员培训计划

一、 培训目的
通过培训学习和正确的引导，改善员工的知识结构，提 高货运队伍的整体素质。使员工增强对岗位的认同感，让员 工对自己的发展有信心，能够立足本职工作。其次，应鼓励 员工 (特别是年轻员工) 利用业余时间学习相关的文化知识， 掌握航空货运专业知识，并积极鼓励员工将理论与实践相结 合，促进员工岗位成才，给有能力的人提供机会与挑战，让 更多有能力有干劲儿的人才涌现。更好地为企业服务，为客 户服务。
二、培训目标
通过培训， 使内货运从业人员持证率达到 100%。 争取培养 10%左右的业务尖子，做到精通航空货物运输各科目知识， 了解物流管理和货站流程控制方法以及市场营销业务，知晓 海关进出口常识和外贸知识等；培养 30%左右的业务骨干， 能做到处理航空货站各部门业务(包括处理简单的突发事件、 熟悉配载、行李等其它运输生产部门常识、具备一定英语水 平、熟练货站电脑网络系统等)且责任心强；培养 60%的员 工有能力按照各项管理规定和岗位作业规程的要求，完成本 岗位的日常工作。
三、 培训计划

培训项目

国内货物运输

国际货物运输

货运操作系统

运行手册

市场营销

案例分析

危险品


培训内容

基础知识：常见机型、票
据、航空运输术语
货邮收运、制单、计费、
仓储、预配、装卸
特种货物
电报知识
集装箱
地面处理
不正常运输及赔偿
海关有关规定
国际报关
国际制单
国际交付
货站系统
机坪装载系统
机场货运运行手册
代理航空公司运行手册
货站销售模式
货运产品设计
客户管理
国内外、内不正常货物运
输案例
对已持有危险品证书的员
工，按照培训周期，开展
复训工作。针对未取得危
险品证书和新聘用员工根
据局方和兰州机场公司人
力部门的安排参加危险品


培训课时

2 课时

6 课时

4 课时
2 课时
2 课时
4 课时
4 课时
2 课时
2 课时
4 课时
4 课时
4 课时
2 课时
6 课时
4 课时
4 课时
4 课时
2 课时

4 课时

根据兰州机
场公司教员
培训安排

培训时
间

培训时
间重点
围绕货
运员每
年两次
的技能
鉴定和
春、秋换
季工作
时间。上
半年 4 月
份集中
在兰州
进行面
授；下半
年 9 月份
通过视
频对全
员进行
培训。
与兰州
机场公
司同步

培训教员

培训并取得证书。

四、培训方式
㈠ 课堂讲授、案例教学：由教员通过理论讲座、幻灯 片演示、课堂操作等方式教授课程；
㈡ 在岗培训、 实践操作、 标准讨论： 在实际生产环境中， 由师带徒熟悉航班生产的学习方式。
五、培训要求
㈠ 内货运岗位人员必须接受和掌握从事货运有关的专 业知识、专业技能、民航法规、国家或行业标准和工作程序 的培训。 并通过测试考核， 取得资格证书， 达不到预期目的， 将于年底考核直接挂钩。
㈡ 培训教员负责根据货运培训基地年度培训计划开展 航空货运员培训，制定货运培训课件。
㈢ 培训期间要建立好培训记录，包括参训人员姓名、 部门、培训科目、培训课时、考试成绩等并向货运培训基地 备案。
㈣ 从业人员工作岗位发生变动后，在新岗位上岗前， 必须依据新岗位资格要求完成转岗培训。