高质量无形领导资源的价值发挥、正向积累与创新使用.pdf

领导科学2023 5中外管理好领导带给组织的并非只有经济利益层面的物质资源增加，其更长久、更广泛的感召力和影响力将逐步体现于组织文化建设中，通过身体力行、言行示范和正派作风实现政治生态的持续净化。对于领导者而言，现代管理要求的提高固然要求自我首先具备处理多元事务的基本能力，但更为重要的是通过高水平的引领、管理行为向组织群体持续性地传递正向信息，实现自我优秀品质和能力水平的有效扩散，最终呈现百花齐放的积极局面。用好隐藏于道德、知识等因素中的无形资源，将这些优秀品质转变为可产生长期、广泛积极影响效应的无形领导资源，并以此实现对组织的更优引领，是现代领导者必须做好的工作。一、高质量无形领导资源的定义与特征何为无形领导资源？从字面意思来看，即有别于有形领导资源的更具隐蔽性、分散性特点的领导资源。有形领导资源主要指能为组织财富增长尤其是经济利益增长带来助力加速效应的相关资本要素，既可表现为更强势的物质资源调配权、组织资源配置权，也可表现为领导者凭借自我工作关系网而带来的更广泛的资本资源使用权。这类领导资源可在刺激组织经济利益增长的过程中被员工充分感受到，并由此认可领导者倚仗权力工具和身份地位在工作中为组织争取的更大优势。无形领导资源则与之不同，通常情况下，其不仅不会直接作用于组织经济利益增长，更难以在使用过程中为周围群体所察觉。无形领导资源不会表现为对权力工具的依赖，也不会外显为组织物质资本的迅速增长，而是领导者以自身的优秀品质、卓越素养为基础展开的一系列有助于组织文化、组织精神和组织行为优化的正向引领管理活动，并通过潜移默化的感召与示范最终促进员工群体形成积极向上的价值取向，间接助力组织持续发展。无形领导资源主要具备以下特征。陈然然高质量无形领导资源的价值发挥、正向积累与创新使用【摘要】高质量无形领导资源很多时候并不会表现为对权力工具的依赖，也不会外显为组织物质资本的迅速增长，而是领导者以自身的优秀品质、卓越素养为基础，展开一系列有助于组织文化、组织精神和组织行为优化的正向引领管理活动，并通过潜移默化的感召与示范最终实现员工群体价值取向、行为取向的正向靠拢，间接助力组织持续发展。其以领导者自身综合素养为根本，以领导者自身行为实施为路径，以群体认知感受为资源使用重点，以组织精神文化为资源价值载体。这类资源的积累与扩充，主要依赖于领导者引领本意上的正向力量输入、职责定位上的初心使命坚守、价值创造上的协调统筹效用、能力水平上的先进特点延续。挖掘无形领导资源的过程，应具体化为高质量自我实现基础上的引领升级、以人为本原则下的正能量输入、增强学习效应下的领导效能优化、借势思维中的联动能力强化。【关 键 词】领导者；高质量无形领导资源；组织文化；价值取向；感召力【作者简介】陈然然（1982），女，广东海洋大学管理学院副教授，研究方向为大学生思想政治教育、就业创业指导、党建等。【中图分类号】C933【文献标识码】A【文章编号】1003-2606（2023）05-0044-0444领导科学2023 5（一）以领导者自身综合素养为根本无形领导资源的形成并不来自岗位身份，也非附着于权力制度，而是完全取决于领导者个人综合素养、道德水平和人生观、价值观、奋斗观。无形领导资源根植于领导者自身的综合素养，并通过其在工作中展示出的作风、做派影响他人。无形领导资源丰富者必然首先是德行出众、俯首为民者，必然是脱离低俗品味而志向高远者。工作中部分善于经营钻研者，或许可以凭借广泛的人脉关系而为组织带来更大的物质资本，继而实现组织经济利益的迅速增长，但其在行事过程中展示的行为做派、品德作风反而可能为员工所不齿而有损无形领导资源。这也就意味着，无形领导资源丰富的领导者未必一定带来组织物质资本的迅速增长，其将主要影响员工的行事做派和价值取向，实现对正向组织文化和积极组织精神的充分构筑。（二）以领导者自身行为实施为路径无形领导资源的使用过程就是领导者身先士卒、率先作为的过程，其想要充分发挥无形领导资源的价值，就必须以更积极、更主动、更具奉献性的行为做派让员工感受到关心、关爱与关切，形成积极的情绪感知。领导者还须通过具体的行动付出过程、价值选择过程展示正向正派作风与正确思想认知。唯有如此，才能作用于组织文化构建与组织氛围净化，构筑积极向上、以人为本的组织精神，并最终实现对群体成员的感召与感染。不同于有形领导资源所带来的直接物质资本，以及最终形成的可测度经济利益，无形领导资源的使用过程不仅隐蔽、分散，而且难以让员工第一时间意识到，唯有员工在与领导者的长期共事合作中不断感受对方的优秀出色，并萌生以此为榜样的主动提升完善心理，无形领导资源的价值才得以发挥和实现。（三）以群体认知感受为资源使用重点正如前文分析所言，无形领导资源植根于领导者自身的素养水平，并通过持续性、服务性的行动过程发挥效力，但唯有员工的积极情绪感知积累到一定程度，其才可能认可领导者的优秀而主动追随，实现无形领导资源在组织力量聚合上的显著效能。这也就意味着，无形领导资源的运用不是以组织物质资本为目标，不是以组织可调配资源量的提升为表征，而是通过作用于员工群体的认知、态度与取向而降低其犯错概率，使个体形成更强烈的上进心、更优秀的德行品质。这也正是为何好领导可以带动一个组织整体转变作风的原因，其虽然没有实现短期内组织物质财富的迅速增加，却可通过精神层面的正向示范和不断感召完成组织精神的再造与优化，使身处其中的个体均不自觉地产生积极情绪和正向认知，间接实现群体力量和态度观点的有效统一。从这一角度来说，无形领导资源事实上将对组织持续稳健发展产生更大的作用。（四）以组织精神文化为资源价值载体无形领导资源在投入使用过程中难以让员工群体在第一时间察觉，正是由于其价值体现并非组织物质财富的迅速增长或组织物质资源使用范围的显著扩大。无形领导资源并不能与经济利益挂钩而产生影响，而是以无形的组织精神文化为载体，着重于政治生态净化和组织精神提升，其必须通过对员工思想、感受的长期感染而形成促动与引领效应，发挥资源在助力组织发展中的正向作用。这也就决定了无形领导资源的使用过程将是长期的，作用对象极为广泛，最终价值效果的彰显也是持续影响下员工认知、态度与取向的逐步转变。但需要强调的是，虽然无形领导资源以组织精神文化为价值载体，但其价值一旦得以充分彰显，即完成了对组织文化、组织精神的重构，实现了群体力量的充分聚合，从而产生显著超越有形领导资源的价值创造力。二、高质量无形领导资源价值的发挥路径无形领导资源的价值不在于物质资本的激增，也不主张通过对人脉关系网的过度使用而加剧组织投机取向。能为组织所认同的无形领导资源首先应该具有正向特征，能对员工的情绪感受、价值认知形成正向引导。这也就决定了无形领导资源的实质应是一种更强的使命感、服务心和奉献坚守。领导者凭借自我出色的德行、卓越的能力水平，既为组织创造更多的财富，也形成更积极的行为激励而助力群体力量发挥。（一）引领本意上的正向力量输入领导资源即领导者所拥有的可资利用而助力组织发展的物质资本与人力资本，有形领导资源主要指领导者带来的额外物质资本，无形领导资源自然指其在组织发展过程中投入的人力资本，而这一人力资本，事实上又专指其自身的精力、体力付出。不同于一般员工的人力资本投入，领导者的精力、体力付出在达到较高水平时可被视为一种无形资源，其更为出色的德行品行、能力水平在实现组织财富创造的同时，还可借助特殊的组织定位与岗位职责而产生群体引导效应。1因此，领导者个人45领导科学2023 5的优秀品质就可在引领、促动中扩大为群体性的优秀品质和组织的优秀文化精神，完成从一枝独秀到百花齐放的正向效应扩散，实现个体人力资本价值在组织管理中的“增值”，最终为组织带来更大的财富增长和发展动力。（二）职责定位上的初心使命坚守正向的无形领导资源投入使用不仅不能有碍组织既定制度程序，也不可有违组织运行过程中基本的公平秩序，更不可引发员工群体的利益剥夺感，而是需要通过领导者的正向力量输入产生更强的维稳效应、聚合效应和激励效应。这也就决定了领导者自我人力资本向组织的输入过程就是正向、正身、正行的过程，其不仅要通过领导职责的高效充分履行向员工展示正确的工作态度与价值选择，还需要通过引领、指导方向的正确实现组织目标设计的先进。从这一职责定位的角度来说，无形领导资源更像是领导者自身所秉持的奉献服务态度和以人民为中心的价值观，领导者将通过对初心使命的持续坚守而不断传递给员工更强的使命感与责任感，使其在遭遇外部不良思想认知冲击时能坚守初心而做出正确选择。（三）价值创造上的协调统筹效用辩证来看，无形领导资源价值的最终体现依然离不开组织资源和物质利益的真实增长，领导资源必须有助于组织实力增长、创新维系和诉求满足才能被民众认可。从价值创造层面来看，无形领导资源的实质即领导行为改善、提升基础上的更优组织配置与全局协调。领导者的积极情感传递和和谐氛围营造有助于员工间、干群间形成更紧密的合作关系，其正派作风和正直处事态度有助于组织公平执行的维系而减少运行混乱。领导者在方向选择、趋势把关和创新变革等方面的正向示范，更能产生积极促动效应而实现群体力量的有效聚合，完成多元认知思想的统筹协调、深度融合。总而言之，无形领导资源必须具备价值创造功能，且其价值创造离不开有形组织资源的切实增长，真正有意义的无形领导资源投入必须有助于组织发展目标的更优实现。（四）能力水平上的先进特点延续无形领导资源是领导者自身优秀品质、卓越能力和良好素养在组织管理中的充分体现，并由此实现对组织文化、组织精神的优化与再造，使原本仅存在于个体内部的素养、德行成为助力组织发展的资源要素，而其价值发挥路径则为员工群体认知水平、价值取向、工作激情和能力素养的整体提升。这也就表明，无形领导资源在组织中的效用发挥将主要体现为群体行动能力水平的逐步提高，优秀者的带动效应将实现对集体成员的有效激励，最终实现“卓越领导者”向“优秀组织群体”和“良好组织文化”的跃升。从这一层面来看，与其说无形领导资源是一种组织生产要素，不如说其是精神层面的指引、目标追求层面的拔高和行动层面的改善。三、高质量无形领导资源的正向积累和创新使用不同于部分人对人脉关系、职场圈子的大肆宣扬而将其抬升为无形领导资源，真正有益于组织生产、运行和发展的领导资源要素本身就应该具有正向性、公开性，可让员工观摩、感受和学习吸收。对于这类资源的积累与扩充将主要依赖于领导者对自我要求的不断提高，需要领导者在保持高洁品质、脱离低俗趣味，以及摆正权力观、价值观、奋斗观的基础上展示出更多正能量，实施更为正确、先进的领导行为，既强化引领责任落实、适度弱化管理刚性以增进干群关系，也实现对员工群体认知、态度和作风的正向感染。挖掘无形领导资源的过程，应该具化为领导者不断完善、提升自我的过程，以及由此带来的群体力量不断强化的过程。（一）高质量自我实现基础上的引领升级想要实现无形领导资源的正向挖掘，就须使领导者自身首先具备更多精神财富、优秀品质和良好德行，在工作中表现出更显著的卓越性、引领带动性。一是保持思想上纯正。思想决定行动，秉持何种认知就会采取与之相对应的行动。领导者想要实现正能量的持续输入并使其成为助力组织发展的无形资源要素，就必须首先实现自我思想认知上的纯洁，以政治上、党性上的坚定而保证理论上的坚定，确保始终以马克思主义先进思想武装头脑而始终保持清醒、清楚、正确的认知，坚定我们党的理论信仰，也坚守一贯的路线主张，在心无旁骛的状态下专心回应民众诉求、谋求人民幸福。二是保持行为上正派。领导者自身应通过高标准、严要求而保持自身优秀，能时刻以公仆身份对标领导责任履行，在对人民群众保持更强责任心和使命感的基础上，冲锋在前、身先士卒，成为员工群体模仿、追逐的对象，进而通过自身的奉献精神、服务行为展示组织精神、塑造组织文化2，最终形成对组织群体的精神感召。三是保持认知上先进。打铁必须自身硬，越是无形领导资源丰富的领导者，越是拥有丰46领导科学2023 5富的精神财富。“欲知大道，必先为史”，领导干部应进一步强化“四史”学习，通过对史实的分析与思考，找寻隐藏其中的问题解决之法和社会治理之道，形成有益于当下的认知，进一步提升自我领导素养和综合统筹能力。四是保持取向上正确。这不仅要求领导干部以“严”字当头，树立底线意识，更要心怀民众、心有组织、心敬纪律，通过宣扬正向理念、塑造积极文化而强化正能量输出。（二）以人为本原则下的正能量输入无形领导资源的价值发挥与作用路径都有赖于群体感受，领导者传递给员工何种情绪感受，就会收获与之相对的情绪回应。当领导者表现出无私奉献性和超强使命感时，员工群体自然会在更大的获得感中产生感恩情绪而积极回应、能动作为；相反，领导者的能量输出若从一开始就带有负面性、消极性和自利性，员工群体的回应自然被动推诿、怠惰敷衍。那么，如何才能提升领导情感输出的正向性、效力性，尤其是迅速得到员工回应而深度互动，强化正向行为的感染力呢？这就需要从干群间的信息互动入手。领导者作为人民公仆，本就应更精准、更全面地掌握民众诉求。领导者对民众意愿了解得越充分、越彻底，就越能明确自我工作的重点与标准要求，也就越能在更强的压力感与使命感下产生更强烈的服务奉献之心，实现自我领导行为的不断优化。只有真正将人民置于首位，将集体利益置于首位，才能在工作中主动屏蔽各类诱惑，也才能真正做到以人为本、坚守初心。在全面强化员工群体认可度和聚合力的基础上，领导者正能量输出的感化效应才能更有效地发挥。（三）增强学习效应下的领导效能优化实现无形领导资源的有效积累和持续投入使用，关键一点即领导者自身能保持稳定、长久的正能量输出，能实现对多元环境的充分适应、迅速融入，继而表现出优于众人的行为举止，在工作中实现更大的价值。通过学习而保持自身先进性固然是主要手段，但动态开放的社会环境也为领导者提供了有利的经验积累和自我历练场所，领导者应善于从外部环境中汲取先进力量、认知有害思想和实现思维启发，加速自我思想提升和认知拓展。一者，“敢尝试”。领导者应通过自我变革精神的强化不断向员工群体传递开放、动态思维和发展眼光，身体力行地鼓励、支持员工能动开展试错实践活动。领导者应在与外部环境的充分融入过程中提升自身能力并掌握更多应变技巧，具备更强的承压心态，始终保持对工作的热度和激情。二者，“会尝试”。领导者越是能精准定位发展趋势、变革方向，就越是能对员工群体进行路径指导。这就要求领导者应善于通过对外部环境特点、变化趋势的分析而把握创新方向和发展路径，能借力外部新事物、新信息、新行为总结出可供员工参考的经验教训、思维方法，将正能量输出扩展至更高层次的思维层面，加速员工群体成长成熟。三者，“能尝试”。领导者应在深度融入外部环境的过程中，不断发现组织持续发展的短板、漏洞，充分预估组织当前存续情境、实力基础与动态环境间的不匹配性，继而从制度调适入手查漏补缺，将自我的正能量输入具体化为行为举措、思维认知的不断完善。（四）借势思维中的联动能力强化领导者挖掘无形领导资源的过程，就是其自身不断提升而保持先进的过程，唯有实现自我能力水平、德行素养的持续提升，才可成为组织成员模仿、追随的正向典型，才能实现正能量向组织的持续输入。结合当前跨界合作、关联思维不断强化的趋势，领导者对自我优秀性的保持需要建立在思考方式、思维层次不断提升的基础上，需要掌握适应社会、把握趋势的基本方式方法。一方面，保持自我思维的开放性，不再将专业能力提升局限于某一具体领域，而是以多元知识的充分吸收为基本目标，实现自我多元跨界学习能力、吸收能力的提升，以此保证对员工群体的有效信息输出。另一方面，提升自我的关联思考与分析运用能力，在多元学习、有效吸收的基础上善于实现不同领域的关联思考，将外部新兴事物、先进思想和前瞻认知移植到组织内部事务的创新处理中，实现组织发展路径和技能方法的创新突破，保证对员工群体的激情、热度输出，以产生更强的引领、带动效应。参考文献：1 乔苗苗，同满宏.党政领导决策质量提升困境与纾解路径：基于“三圈理论”的阐释 J.领导科学，2022（5）：30-33.2 谢雅萍，陈睿君.转危为机：基于知识图谱的组织韧性研究述评与未来展望 J.科学学与科学技术管理，2022，43（3）：131-153.责任编辑姜佩亚47