压力与情绪控制培训教材.pptx

14初教506班802寝压力与情力与情绪控制控制压力与情绪控制培训教材第1页l1.什么是情绪？l2.什么是情绪管理？l3.怎么进行情绪管理？l4.怎么进行压力管理？目录压力与情绪控制培训教材第2页什么是情绪？情绪，是人各种感觉,思想和行为一个综合心理和生理状态，是对外界刺激所产生心理反应，以及附带生理反应，如：喜，怒，哀，乐等。情绪是个人主观体验和感受，常跟心情，气质和性格相关。正向情绪：负向情绪：爱高兴喜悦惊喜愤恨悲伤恐惧怨恨压力压力与情绪控制培训教材第3页通常人们会认为诱发事件A直接造成了认得情绪和行为结果C，发生了什么事就引发了什么情绪体验。然而，你有没有发觉一样一件事，对不一样人，会引发不一样情绪体验。一样是报考英语六级，结果两个人都没过。一个人无所谓，而另一个人却难过欲绝。为何？就是诱发事件A与情绪、行为结果C之间还有个对诱发事件A看法、解释B在作怪。一个人可能认为：这次考试只是试一试，考不过也没关系，下次能够再来。另一个人可能说：我精心准备了那么长时间，竟然没过，是不是我太笨了，我还有什么用啊，人家会怎么评价我。于是不一样B带来C大相径庭。情绪产生情绪ABC理论情绪ABC理论创始者Alice认为：正是因为我们常有一些不合理信念才使我们产生情绪困扰。压力与情绪控制培训教材第4页情绪产生情绪ABC理论不合理不合理观念特征念特征u 1.绝对化要求 是指人们经常以自己意愿为出发点，认为某事物必定发生或不发生想法。比如，“我必须成功”，“他人必须对我好”等等。这种绝对化要求之所以不合理，是因为每一客观事物都有其本身发展规律，不可能依个人意志转移。u 2.过分概括化 这是一种以偏概全不合理思维方式表现，经典特征是以某一件事来评价本身或他人整体价值。比如，遭遇失败后，就会认为自己一无是处。u 3.糟糕至极 这种观念认为假如一件不好事情发生，那将是非常可怕和糟糕。这种想法是非理性，因为对任何一件事来说，都会有更糟糕情况发生，所以没有一件事能够被定义为糟糕至极。压力与情绪控制培训教材第5页案例：父亲因企业倒闭而失业，回到家把玩耍孩子臭骂一顿。孩子窝了火去踹身边猫。猫逃到街上碰上一辆卡车，司机赶快避让，却把路边孩子撞伤了。这就是著名“踢猫效应”。情绪影响之踢猫效应其其实，这里包含了很多效里包含了很多效应：因果效因果效应；蝴蝶效蝴蝶效应；墨菲定墨菲定律。律。因因为一件事情一件事情恶化会引化会引发很多很多连带结果！果！压力与情绪控制培训教材第6页踢猫效应：人不满情绪和糟糕心情，普通会沿着等级和强弱组成社会关系链条依次传递，由金字塔尖扩散到最底层，无处发泄最小那一个元素，则成为最终受害者，普通而言，人情绪会受到环境以及一些偶然原因影响，当一个人情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或无法还击弱者发泄。这么就会形成一条清楚愤恨传递链条，最终承受者，即“猫”，是最弱小群体，也是受气最多群体，因为可能会有多个渠道怒气传到他这里来。生活节奏越来越快今天，人们面临着更大压力，人心理承受能力到了脆弱极限，一点点不顺小事，都会使得情绪一落千丈，周围人可能正处于雷同状态，这种糟糕情绪，会像瘟疫一样在人群蔓延。一不小心，会让自己家人成为“踢猫效应”中猫。所以我们必须要控制情绪。压力与情绪控制培训教材第7页目录l1.什么是情绪？l2.什么是情绪管理？l3.怎么进行情绪管理？l4.怎么进行压力管理？压力与情绪控制培训教材第8页情绪管理含义情绪管理是指经过研究个体和群体对本身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体情绪智商、培养驾驭情绪能力，从而确保个体和群体保持良好情绪状态并由此产生良好管理效果。压力与情绪控制培训教材第9页目录l1.什么是情绪？l2.什么是情绪管理？l3.怎么进行情绪管理？l4.怎么进行压力管理？压力与情绪控制培训教材第10页案例案例：从前，有一个脾气很坏男孩，他经常和搭档们吵架。有一天，他父亲给了他一袋钉子，而且告诉他，每次发脾气或者跟人吵架时候，就在院子篱笆上钉一颗钉子。一周以后，男孩在篱笆上共钉了36颗钉子。后面几天，他学会了控制自己脾气，尽可能防止发脾气，天天钉钉子也逐步降低了。他发觉，控制自己脾气，实际上比钉钉子轻易得多。终于有一天，他一颗钉子都没有钉，他高兴把这件事告诉了父亲。父亲并没有表彰他，而是说：“从今以后，假如你一天都没有发脾气，就能够拔掉一颗钉子。”男孩按父亲话去做了，终于有一天，钉子全被拔光了，他连忙去告诉父亲。父亲带他来到篱笆边，对他说：“儿子，干得不错！不过，篱笆上这些钉子洞，永远都不可能消失。就像你跟一个人吵架，说了些难听话，就在他心里留下一个伤口，就像这个钉子洞一样。插了一把刀子，在一个人身体里再拔出来，伤口就难以愈合了。不论你怎么道歉，伤口总在那。”压力与情绪控制培训教材第11页情绪管理主要性詹姆斯朗格定理：人生理状态和内心表示产生了人情绪状态，而情绪状态又深入影响了行为，行为又深入产生了结果，一个大大小小结果累积起来就形成了人现实状况或命运，所以说，有效改变我们情绪状态，其实就是在改变我们命运。好情绪有益于身心健康好情绪带来好家庭和好人际关系好情绪父母是孩子成功榜样和老师情绪决定工作结果和业绩压力与情绪控制培训教材第12页你知道你性格特征吗？要控制自己情绪，首先要了解自己性格特点、观念、认知方式等。观念受你年纪、家庭、经历、性别、知识层次、社会地位等影响，而这些原因因人不一样而不一样。压力与情绪控制培训教材第13页情绪管理方法介绍1.主要三段论2.选择主动心态3.克服忧虑万灵公式4.ABC理论5.三级光明思维压力与情绪控制培训教材第14页1.主要三段论你能够控制自己情感情感是对外界刺激必定或否定心理反应，如喜欢、愤恨、悲伤、恐惧、厌恶等等。大前提我能够控制自己思想小前提我各种情绪都起源于我思想结 论我能够控制自己情感美国专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌对报贩说了声谢谢，美国专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌对报贩说了声谢谢，但报贩却冷言冷语。但报贩却冷言冷语。“这家伙态度很差，是不是？这家伙态度很差，是不是？”他们继续前进时哈里斯他们继续前进时哈里斯说。朋友答道：说。朋友答道：“为何我要让他决定我行为？为何我要让他决定我行为？”一位销售员埋怨道：一位销售员埋怨道：“我活很不高兴，因为我经常碰到糟糕用户。我活很不高兴，因为我经常碰到糟糕用户。”他把高他把高兴钥匙交给了他人兴钥匙交给了他人一位职员说：一位职员说：“我老板很苛刻，叫我很生气！我老板很苛刻，叫我很生气！”他把钥匙交给了老板手中。他把钥匙交给了老板手中。一个成熟人，把握住自己高一个成熟人，把握住自己高兴钥匙，他不期待他人使他高匙，他不期待他人使他高兴，反而能将高，反而能将高兴与幸福与幸福带给他人。每个人心中都有把高他人。每个人心中都有把高兴钥匙，但我匙，但我们常在不知不常在不知不觉中把中把钥匙交匙交给了他人了他人。压力与情绪控制培训教材第15页2.选择主动心态对世界看法=经历+思想，而对事件看法=看到+认识。很多时候，因为我们看不对，或认识不对，影响我们对事件看法，比如盲人摸象，就是我们经常犯错误，把注意力当成事实。（教师让学生看一张有黑点白纸，问看到了什么？全部人都回答：“黑点。”老师问：“为何没有看到白纸？”）选择主主动心心态两要素：两要素：改改变“看到看到”，多看事物美好、光明一面。，多看事物美好、光明一面。改改变认知：知：简单就是高就是高兴，学会用减法生活，你不能左右天气，但能，学会用减法生活，你不能左右天气，但能够改改变心情；你不能心情；你不能够改改变容貌，但能容貌，但能够展展现笑容；你不能控制他人，但能笑容；你不能控制他人，但能够控控制自己；你不能制自己；你不能够预知明天，但能知明天，但能够利用好今天利用好今天压力与情绪控制培训教材第16页3.克服忧虑万灵公式问自己：可能发生最坏情况是什么？假如必须接收，就说服自己接收这个最坏情况；然后很镇静想处理方法。忧虑：世上无本事，庸人自扰之。曾经一直担心门没锁好，以后用了万灵公式：先想门没锁被偷了可能发生最坏情况是什么，没有什么现金、存折没密码、电器搬不走、再买也不贵，能够接收这么结果。然后每次出门养成检验习惯1，就再也不要为此烦恼了。压力与情绪控制培训教材第17页3.克服忧虑万灵公式烦恼忧虑多数情况是因为不能够接收最坏情况。你不能够接收最坏情况，往往是因为你不愿意降低自己欲望。怎样接收最坏情况？A高峰高峰B平坦平坦C低谷低谷我们看来：人成长就像上图，有高峰、有平坦、有低谷，当现实从C往A走上坡路时，欲望往往很快跟上；不过假如现实从A往C走时，欲望却往往依然停在A处不愿落下。于是有了不幸福感觉。幸福是什么？幸福就是期望值大于现实值，假如现实无法改变，就降低你欲望。因为降低一份欲望就会得到一份幸福。压力与情绪控制培训教材第18页不要为了打翻牛奶哭泣不要为了打翻牛奶哭泣人生不如意，十有八九，无法改变事忘记它；有机会去补救，抓住最终机会。后悔、埋怨、消沉不但于事无补，反而会妨碍新前进步伐。压力与情绪控制培训教材第19页4.ABC理论 Activating events 诱发事件 Beliefs 观念 Consequences 情绪反应和行为结果改变B方法问好问题观念变了，情绪就变了压力与情绪控制培训教材第20页5.三级光明思维一级：世界有光明，就有黑暗，取其光明。选择光明二级：世界有黑暗，但黑暗能够转换为光明，即使身处黑暗之中，也无须绝望，并坚信黑暗并非房屋终将伴随世间变幻而重现光明。转换观念三级：生活中发生每一件事都是对我恩典，它丰富了我人生。宠辱不惊压力与情绪控制培训教材第21页情绪杀手情绪杀手压力压力压力与情绪控制培训教材第22页目录l1.什么是情绪？l2.什么是情绪管理？l3.怎么进行情绪管理？l4.怎么进行压力管理？压力与情绪控制培训教材第23页.什么是压力心理学上定义：对于困难条件或环境在思想或情感上作出忧虑不安地反应。在现实中压力感受：大部分是思想或情感不平衡状态，是因为感知个人能力与个人期望之间差异引发。压力起源内源性压力：由想法和高级动机所造成比如：完美主义 过分服从 过分执着 物源性压力：由生理原因所造成外源性压力：由社会、组织环境所造成比如：无效沟通 工作负担过重 企业政策、薪酬及工作环境压压力力压力与情绪控制培训教材第24页压力影响对健康破坏健康破坏 心血管、呼吸、内分泌、肠胃、免疫、神经失调、牙病、头疼等。对情情绪影响影响 无法集中精力、焦虑、抑郁、愤恨对组织影响影响 缺勤率 工作满意度 事故率 品质残损率 离职率 士气压力与情绪控制培训教材第25页压力影响压力影响 压力反应压力反应警示警示：身体自动激活生理资源抵抗知觉到担心性刺激。出现肌肉担心、心跳和呼吸加紧、手心出汗等不舒适生理现象。心理体验到担心、焦虑、恐惧、难过等。肾上腺素分泌增加，系统做好行动准备、战斗或逃跑。抵抗抵抗:身体做出反应保护自己，并调整自己来适应压力，身体资源被调动起来克服战斗或逃跑反应。经常表现出产生保护行为趋势。衰竭衰竭：假如压力连续时间太长，我们不能正常进行各种活动，症状也将连续。假如不能停顿或变成动力，身体会出现疾病，产生过量激素试图终止压力，严重可能造成器官衰竭。心理上可能出现夸大保护行为取向、思维混乱以及人格改变等。能能量量正常警示阶段抵抗阶段衰竭阶段时间压力与情绪控制培训教材第26页压力力场分析模型压力力场分析模型压力源驱动力力A驱动力力B驱动力力C驱动力力D抑制力抑制力A抑制力抑制力B抑制力抑制力C抑制力抑制力D现在功效水平心理特征行为模式支持性社会关系压力源对个体施加压力，使心理、生理和人际发生改变心理特征、行为模式、社会支持产生强有力抑制力量造成低心率、良好人际关系、情绪稳定性和有效压力管理。压力与情绪控制培训教材第27页普通性普通性压力模型力模型体体验到到压力力压力源预期性遭遇性时间性情景性反应心理上生理上弹性身体心理社会压力管理力管理最理想政策主动行动政策反应性政策方式方式目目标效果效果要求要求时间消除压力提升弹性暂时性应对方法永久性长久性短期性长时间中等时间马上性压力与情绪控制培训教材第28页三种不一三种不一样策略比策略比较压力管理，使力管理，使“发动机机转速速”恢复到正常水平恢复到正常水平最理想策略主动行动策略反应性策略方式方式目目标效果效果要求要求时间消除压力源消除压力源提升弹性提升弹性暂时性应对方法暂时性应对方法永久性永久性长久性长久性短期性短期性长时间长时间中等时间中等时间马上性马上性可是我们无法完可是我们无法完全控制环境全控制环境采取抵制压力采取抵制压力负面效果行动负面效果行动作用是进行现场治作用是进行现场治疗来暂时降低压力疗来暂时降低压力效果效果压力与情绪控制培训教材第29页管理管理压力策略力策略消除消除压力源力源时间性压力源（在知觉到很短时间里完成大量任务，且无法控制时间）压力关力关键起源起源情境性压力源（产生于工作和生活环境）工作负荷过大令人不适工作条件和工作环境缺乏控制快速改变或变革遭遇性压力源（有些人际交往产生）预期性压力源（来自于对事件预感或恐惧）角色冲突（角色不相容）令人不快期望问题冲突（意见不统一）对不确定性担忧交往冲突（反抗与敌意不能好相处）暂时性可性可为动力力压力与情绪控制培训教材第30页管理压力策略消除压力源u1.经过时间管理来消除时间性压力源 怎样高效率高效率使用天天时间 怎样在很长时间内有效有效利用时间u2.经过合作和人际交往能力消除遭遇性压力源 经过增加情感银行存款和发展EQ消除遭遇性压力源 （1）、向其它人情感银行存款，建立合作相互接纳关系。（2）、发展自己情绪智力u3.经过建立短期计划和目标设定消除预期性压力源u4.经过工作再设计消除情境性压力源压力与情绪控制培训教材第31页管理压力策略管理压力策略怎样提升弹性？怎样提升弹性？生理弹性生理弹性心理弹性心理弹性社会弹性社会弹性心血管情况平衡生活方式支持性社会关系正确饮食坚强人格：高度内控有力个人承诺热爱挑战小量成功策略深度放松技巧亲友关系好上下属和同事团体工作当压力源是持久或不可能消除，就需要发展个人弹性来应对，这是抵制压力负面影响能力。弹性是应对压力缓冲垫。压力与情绪控制培训教材第32页弹性经过生活各个方面到达平衡从而得到促进家庭活动家庭活动社会活动社会活动身体活动身体活动文化活动文化活动工作活工作活动动智力活智力活动动许多处理问题突破性想法起源于无关活动所激发思想过程。放松和精神振作脑子能够更加好思索。压力与情绪控制培训教材第33页管理压力策略 乐观与压力处理乐观人聚焦于问题处理而不是沉沦于负面联想痛苦情绪LOT-RLOT-R乐观量表乐观量表埋怨和退却能处理问题吗？下一次我一定能做得更加好！Adversity挫折或压力出现Belief产生负面联想问题恶化问题恶化或连续不或连续不稳定稳定Positive Thinkig正面思正面思索索Consequence有了预设结论Disputation加入反驳机制Energizing强化正性情绪自我激励EmotionalEmotional陷入渲染事陷入渲染事件是否自己件是否自己定和无助感定和无助感负面情绪负面情绪压力与情绪控制培训教材第34页管理压力策略管理压力策略利用各种方法联合利用各种方法联合发展最少一个业余兴趣确保每七天运动时间发展情谊和亲情帮助他人确保充分睡眠学会说不养成阅读习惯养成储蓄习惯获取社会支持（情感、物质、信息、服务性帮助）自我展露和压力经验分享旅行压力与情绪控制培训教材第35页行动圣经圣经有一句话：有一句话：“不要为明日忧虑，不要为明日忧虑，让今天高兴是第一步。让今天高兴是第一步。”融入今天，融入高兴。融入生命，融入生活。压力与情绪控制培训教材第36页结束语你并不能对每一个减压方法都有兴趣。没关系，只你并不能对每一个减压方法都有兴趣。没关系，只要找出符合你生活形态和对你有用方法，经过一段要找出符合你生活形态和对你有用方法，经过一段时间努力后，你终究能够控制自己压力。时间努力后，你终究能够控制自己压力。我无法控制发生事，我无法控制发生事，但我能够控制我感觉。但我能够控制我感觉。压力与情绪控制培训教材第37页