压力与情绪管理培训教材.pptx

压力与情绪管理压力与情绪管理培训教材第1页一、性格概论一、性格概论1 1、什么是性格？、什么是性格？米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道因为他知道他能够改变石头外形，但无法改变石头本身质地和他能够改变石头外形，但无法改变石头本身质地和纹理。纹理。可能，我们每一个人都是雕塑师。可能，我们每一个人都是雕塑师。性格是指表现在人对现实态度和对应性格是指表现在人对现实态度和对应行为方式行为方式中比较稳定、含中比较稳定、含有关键意义有关键意义个性心理特征个性心理特征，是一个与社会相关最亲密，是一个与社会相关最亲密人格人格特征，在特征，在性格中包含有许多性格中包含有许多社会道德社会道德含义。性格表现了人们对现实和周围世含义。性格表现了人们对现实和周围世界态度，并表现在他界态度，并表现在他行为举止行为举止中。性格主要表达在对自己、对他人、中。性格主要表达在对自己、对他人、对事物态度和所采取言行上。对事物态度和所采取言行上。压力与情绪管理培训教材第2页2 2、性格分类、性格分类优柔优柔感性感性率直率直理性理性A A、和平型：、和平型：听故事人听故事人B B、活泼型：、活泼型：讲故事人讲故事人D D、力量型：、力量型：产生故事人产生故事人CC、完美型：、完美型：分析故事人分析故事人一、性格概论一、性格概论压力与情绪管理培训教材第3页、从行动上来识别、从行动上来识别防止风险防止风险-勇于冒险勇于冒险优柔寡断优柔寡断-善做决断善做决断耐心闲适耐心闲适-缺乏耐心缺乏耐心善于聆听善于聆听-能说会道能说会道生性矜持生性矜持-生性活泼生性活泼谨严慎行谨严慎行-坦诚己见坦诚己见、从格调上来识别从格调上来识别放松随和放松随和-认真刻板认真刻板古道热肠古道热肠-循规蹈矩循规蹈矩喜欢务虚喜欢务虚-喜欢务实喜欢务实重人际关系重人际关系-着重工作着重工作不隐讳个人感情不隐讳个人感情-对个人感情讳莫如深对个人感情讳莫如深时间观念淡泊时间观念淡泊-时间观念强时间观念强喜随机应变喜随机应变-喜欢事先周密计划喜欢事先周密计划一、性格概论一、性格概论3 3、性格识别、性格识别压力与情绪管理培训教材第4页4 4、各种性格优缺点、各种性格优缺点性格分析案例性格分析案例、西游记西游记四师徒：四师徒：唐僧、唐僧、孙悟空、孙悟空、猪八戒、猪八戒、沙和尚沙和尚、射雕英雄传射雕英雄传东邪、东邪、西毒、西毒、南帝、南帝、北丐、北丐、中神通中神通一、性格概论一、性格概论压力与情绪管理培训教材第5页、活泼型：、活泼型：热情待人，热切表示自己想法，轻易吸引他人注意热情待人，热切表示自己想法，轻易吸引他人注意、完美型：、完美型：留心细节，思索深刻，统计、作图、制表，分析他人弄不清问题留心细节，思索深刻，统计、作图、制表，分析他人弄不清问题、和平型：、和平型：调解和团结角色，平静一场风暴最正确人选，沉闷日常例行工作调解和团结角色，平静一场风暴最正确人选，沉闷日常例行工作、力量型：、力量型：需要快速作出抉择工作，必须尽快完成事情，强烈控制力和权威需要快速作出抉择工作，必须尽快完成事情，强烈控制力和权威一、性格概论一、性格概论4 4、各种性格优缺点、各种性格优缺点压力与情绪管理培训教材第6页优点：善于劝导，着重他人关系优点：善于劝导，着重他人关系弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望担心：失去声望动机：他人认同动机：他人认同、高速公路边花；高速公路边花；、永远年轻心；永远年轻心；、计划首尾、计划首尾.一、性格概论一、性格概论4 4、各种性格优缺点、各种性格优缺点-活泼型活泼型压力与情绪管理培训教材第7页优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟担心：批评于非议担心：批评于非议动机：进步动机：进步、亚里士多德：亚里士多德：“全部天才都有完美型特点全部天才都有完美型特点”；、信条：质量比数量主要；信条：质量比数量主要；、工程人员：施工、监理；工程人员：施工、监理；、深深关心和同情心深深关心和同情心.一、性格概论一、性格概论4 4、各种性格优缺点、各种性格优缺点-完美型完美型压力与情绪管理培训教材第8页优点：善于管理、主动主动优点：善于管理、主动主动弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功动机：获胜、成功、天生领袖，撒切尔夫人；天生领袖，撒切尔夫人；、对改变迫切需要；对改变迫切需要；、目标导向、工作分配目标导向、工作分配.4 4、各种性格优缺点、各种性格优缺点-力量型力量型一、性格概论一、性格概论压力与情绪管理培训教材第9页优点：恪尽职守、善于倾听优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝追求：被人接收、生活稳定追求：被人接收、生活稳定担心：突然变革担心：突然变革动机：团结、归属感动机：团结、归属感、中庸之道，最靠近中国传统文化中庸之道，最靠近中国传统文化“和为贵和为贵”；、低调、随和、镇静、耐心、乐天知命；低调、随和、镇静、耐心、乐天知命；、具备行政能力，福特总统；具备行政能力，福特总统；、一生中最高兴事一生中最高兴事.一、性格概论一、性格概论4 4、各种性格优缺点、各种性格优缺点-和平型和平型压力与情绪管理培训教材第10页5 5、性格缺点填补、性格缺点填补一、性格概论一、性格概论、让活泼型统筹起来；让活泼型统筹起来；、让完美型高兴起来；让完美型高兴起来；、让力量型缓解下来；让力量型缓解下来；、让和平型振奋起来；让和平型振奋起来；压力与情绪管理培训教材第11页优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型 No！活泼型活泼型 How about you？力量型力量型 I am sorry！完美型完美型That is right！一、性格概论一、性格概论5 5、性格缺点填补、性格缺点填补压力与情绪管理培训教材第12页、与活泼型一起高兴，表现出对他们个人有兴趣、与活泼型一起高兴，表现出对他们个人有兴趣、与完美型一起统筹，做事要周到精细、准备充分、与完美型一起统筹，做事要周到精细、准备充分、与力量型一起行动，考究效率和主动务实、与力量型一起行动，考究效率和主动务实、与和平型一起轻松，使自己成为一个热心真诚人、与和平型一起轻松，使自己成为一个热心真诚人一、性格概论一、性格概论6 6、怎样与各种性格人相处、怎样与各种性格人相处 清楚与不一样性格人交往中游戏规则，以往在沟通清楚与不一样性格人交往中游戏规则，以往在沟通中犯过错误，不会再犯中犯过错误，不会再犯.压力与情绪管理培训教材第13页7 7、性格分析方法、性格分析方法、学会当忠实听众、学会观察；学会当忠实听众、学会观察；、首先看到主动面；首先看到主动面；、不要急于对人下结论不要急于对人下结论.一、性格概论一、性格概论压力与情绪管理培训教材第14页8 8、性格复杂性、性格复杂性 每个人性格，可能都比自己想象要复杂；不一样性每个人性格，可能都比自己想象要复杂；不一样性格在一个人身上组合，不一样性格人在一个团体中组合，格在一个人身上组合，不一样性格人在一个团体中组合，都会产生很多有趣事。都会产生很多有趣事。一、性格概论一、性格概论压力与情绪管理培训教材第15页愤恨愤恨悲伤悲伤恐惧恐惧怨恨怨恨压力压力羞耻羞耻高兴高兴愉悦愉悦喜爱喜爱惊奇惊奇二、情绪介绍二、情绪介绍1 1、认识什么是情绪、认识什么是情绪内心想法和感受，在身体上所表现出来状态内心想法和感受，在身体上所表现出来状态.压力与情绪管理培训教材第16页1 1、情绪分类：、情绪分类：正面正面正面正面 VS VS VS VS 负面、主动负面、主动负面、主动负面、主动 VS VS VS VS 消极消极消极消极 ；2 2、影响情绪原因：、影响情绪原因：信念、观念、价值观、环境、生理、自我认知；信念、观念、价值观、环境、生理、自我认知；信念、观念、价值观、环境、生理、自我认知；信念、观念、价值观、环境、生理、自我认知；3 3、对情绪态度：、对情绪态度：、自觉型：快速意识到本身失误；、自觉型：快速意识到本身失误；、自觉型：快速意识到本身失误；、自觉型：快速意识到本身失误；、无法自拔型：跟着感觉走、被情绪牵着走；、无法自拔型：跟着感觉走、被情绪牵着走；、无法自拔型：跟着感觉走、被情绪牵着走；、无法自拔型：跟着感觉走、被情绪牵着走；、逆来顺受型：太快活了，要去郁闷一下、逆来顺受型：太快活了，要去郁闷一下、逆来顺受型：太快活了，要去郁闷一下、逆来顺受型：太快活了，要去郁闷一下.4 4、活动、强度等特征、活动、强度等特征 、无法控制性：歇斯底里；、无法控制性：歇斯底里；、无法控制性：歇斯底里；、无法控制性：歇斯底里；、稳定性：大喜大悲，让下属无所适从；、稳定性：大喜大悲，让下属无所适从；、稳定性：大喜大悲，让下属无所适从；、稳定性：大喜大悲，让下属无所适从；、持久性：一生都沉溺在失恋痛苦中、持久性：一生都沉溺在失恋痛苦中、持久性：一生都沉溺在失恋痛苦中、持久性：一生都沉溺在失恋痛苦中.二、情绪介绍二、情绪介绍压力与情绪管理培训教材第17页5、情绪陷阱 情绪发生是建立在对人、事、物特定主观评情绪发生是建立在对人、事、物特定主观评情绪发生是建立在对人、事、物特定主观评情绪发生是建立在对人、事、物特定主观评价上。价上。价上。价上。、应该如此：送花、猜她心事；、应该如此：送花、猜她心事；、没有方法：逃避、排他性、限制自己创造性；、没有方法：逃避、排他性、限制自己创造性；、托附心态：把自己幸福托附在他人手中、托附心态：把自己幸福托附在他人手中.二、情绪介绍二、情绪介绍压力与情绪管理培训教材第18页6、情绪自我检视能量高能量低心情好心情不好乐观进取乐观进取高兴高兴忧郁忧郁绝望绝望急躁急躁焦虑焦虑心平气和心平气和平静自在平静自在二、情绪介绍二、情绪介绍压力与情绪管理培训教材第19页7、显在情绪影响、情绪影响决议（踢猫效应）；、情绪影响决议（踢猫效应）；、情绪决定健康（猴子试验）；、情绪决定健康（猴子试验）；、情绪决定相貌（女人年纪）；、情绪决定相貌（女人年纪）；、情绪影响交际（朋友多少）、情绪影响交际（朋友多少）.二、情绪介绍二、情绪介绍压力与情绪管理培训教材第20页8、潜在情绪影响 情绪没有发泄出来，潜伏在身体中，次数多了，时间情绪没有发泄出来，潜伏在身体中，次数多了，时间情绪没有发泄出来，潜伏在身体中，次数多了，时间情绪没有发泄出来，潜伏在身体中，次数多了，时间久了，也会造成一些影响：久了，也会造成一些影响：久了，也会造成一些影响：久了，也会造成一些影响：、情绪会剌激中枢神经系统电子化学反应相连能量；、情绪会剌激中枢神经系统电子化学反应相连能量；、情绪会剌激中枢神经系统电子化学反应相连能量；、情绪会剌激中枢神经系统电子化学反应相连能量；、假如情绪没有得到适当处理，就会变成无法控制能量，甚至、假如情绪没有得到适当处理，就会变成无法控制能量，甚至、假如情绪没有得到适当处理，就会变成无法控制能量，甚至、假如情绪没有得到适当处理，就会变成无法控制能量，甚至造成身体不适；造成身体不适；造成身体不适；造成身体不适；、经历一次情绪波动就有一股聚集能量，需要得到纾解；、经历一次情绪波动就有一股聚集能量，需要得到纾解；、经历一次情绪波动就有一股聚集能量，需要得到纾解；、经历一次情绪波动就有一股聚集能量，需要得到纾解；、假如善于处理情绪能量，、假如善于处理情绪能量，、假如善于处理情绪能量，、假如善于处理情绪能量，EQ EQ EQ EQ 将得到极大改进将得到极大改进将得到极大改进将得到极大改进.二、情绪介绍二、情绪介绍压力与情绪管理培训教材第21页1、相关概念、定义：在情绪方面管理能力；、定义：在情绪方面管理能力；、定义：在情绪方面管理能力；、定义：在情绪方面管理能力；、目标：管理是对人形成良好习惯及影响；、目标：管理是对人形成良好习惯及影响；、目标：管理是对人形成良好习惯及影响；、目标：管理是对人形成良好习惯及影响；、情绪智商：、情绪智商：、情绪智商：、情绪智商：EQ(Emotional Quotient).EQ(Emotional Quotient).EQ(Emotional Quotient).EQ(Emotional Quotient).三、情绪管理三、情绪管理压力与情绪管理培训教材第22页2、情绪管理优良者特质 、平静内在涵养、平静内在涵养、平静内在涵养、平静内在涵养 、自信、自信、自信、自信 、友好处世态度、友好处世态度、友好处世态度、友好处世态度 、温和、温和、温和、温和 、真诚待人、真诚待人、真诚待人、真诚待人 、热心公益、热心公益、热心公益、热心公益 、幽默、幽默、幽默、幽默 、幽默、幽默、幽默、幽默 、慷慨、慷慨、慷慨、慷慨 、择善力行、择善力行、择善力行、择善力行 、终生学习、终生学习、终生学习、终生学习三、情绪管理三、情绪管理压力与情绪管理培训教材第23页3、觉察自己情绪 时刻保持一颗清醒冷静头脑，有效控制自己时刻保持一颗清醒冷静头脑，有效控制自己情绪情绪.、诸葛亮鹅毛扇：处之泰然；诸葛亮鹅毛扇：处之泰然；、唐太宗唐太宗VSVS魏征：出去散步魏征：出去散步.三、情绪管理三、情绪管理压力与情绪管理培训教材第24页4、情绪管理提醒、幽默法：德性、幽默法：德性VSVS惯性；惯性；、摆脱法：你好冲动，过几分钟再说；、摆脱法：你好冲动，过几分钟再说；、用自己喜欢方法还是对方接收方法；、用自己喜欢方法还是对方接收方法；、情绪传输者和终止者；、情绪传输者和终止者；、着装、打扮、发型、着装、打扮、发型获取他人赞美；获取他人赞美；、听歌、明确能调动自己事物、听歌、明确能调动自己事物.三、情绪管理三、情绪管理压力与情绪管理培训教材第25页5、为何EQ对我们很主要？3Q3Q：IQIQ（智商）、（智商）、EQEQ（情商）、（情商）、AQAQ（逆境商数）（逆境商数）影响成功原因中影响成功原因中80%80%是是EQEQ；成功者都是成功者都是EQEQ，IQIQ都很好（图表）都很好（图表）名次名次姓名姓名国家国家财富财富事业事业1 1比尔盖茨比尔盖茨美美582582亿亿微软微软2 2沃伦沃伦.巴菲特巴菲特美美350350亿亿投资投资3 3阿尔布雷特阿尔布雷特德德268268亿亿百货百货4 4保罗艾伦保罗艾伦美美252252亿亿微软微软5 5埃利森埃利森美美235235亿亿甲骨文甲骨文0101年福布斯财富榜年福布斯财富榜三、情绪管理三、情绪管理压力与情绪管理培训教材第26页6、EQ-管理高手技能、EQEQ管理技能管理技能、且慢发作、且慢发作、纾解压力、纾解压力、面对逆境、面对逆境、面对心情低潮、面对心情低潮、包容力、包容力、人际沟通技能、人际沟通技能、良好沟通、良好沟通、主动倾听、主动倾听、幽默、幽默、拒绝艺术、拒绝艺术、观赏、观赏 、赞美、赞美三、情绪管理三、情绪管理压力与情绪管理培训教材第27页7、总结、人是有情绪，正常情况下人是情绪产物，不正常人是有情绪，正常情况下人是情绪产物，不正常 情况下人更是情绪产物；情况下人更是情绪产物；、情绪是中性，没有好坏之分；情绪是中性，没有好坏之分；、情绪作为一个心理反应是不能被隐瞒；情绪作为一个心理反应是不能被隐瞒；、情绪是互动，会不停感染和相互影响；情绪是互动，会不停感染和相互影响；、情绪管理情绪管理压抑自己压抑自己有选择表现；有选择表现；、做个好情绪传输者，坏情绪终止者做个好情绪传输者，坏情绪终止者.三、情绪管理三、情绪管理压力与情绪管理培训教材第28页压力定义压力定义 压力不是一个想象出来疾病而是身体压力不是一个想象出来疾病而是身体“战备状态战备状态”反应，反应，这是当我们意识到某种情形、某个人，或者某件事情含有潜这是当我们意识到某种情形、某个人，或者某件事情含有潜在威胁性时所做出反应；在威胁性时所做出反应；当你感到加之于你身上需求和你应对需求能力不平衡时，当你感到加之于你身上需求和你应对需求能力不平衡时，心理与生理所产生反应；心理与生理所产生反应；压力本身并不是什么坏事，但有主动和消极之分；压力本身并不是什么坏事，但有主动和消极之分；对不一样人反应是不一样，行为结果也各异对不一样人反应是不一样，行为结果也各异.四、压力控制四、压力控制压力与情绪管理培训教材第29页 一个阶段个人生活中发生太多主要事件，不论是正面还一个阶段个人生活中发生太多主要事件，不论是正面还一个阶段个人生活中发生太多主要事件，不论是正面还一个阶段个人生活中发生太多主要事件，不论是正面还是反面，都会因为过分压力，使个人心理能量耗竭，并引是反面，都会因为过分压力，使个人心理能量耗竭，并引是反面，都会因为过分压力，使个人心理能量耗竭，并引是反面，都会因为过分压力，使个人心理能量耗竭，并引发机体强迫性调整发机体强迫性调整发机体强迫性调整发机体强迫性调整-疾病；疾病；疾病；疾病；心理能量是一个常数，压力弹性取决于人才智，而人才心理能量是一个常数，压力弹性取决于人才智，而人才心理能量是一个常数，压力弹性取决于人才智，而人才心理能量是一个常数，压力弹性取决于人才智，而人才智通常是能够改变。智通常是能够改变。智通常是能够改变。智通常是能够改变。生活事件生活事件生活事件生活事件事件压力值事件压力值事件压力值事件压力值压力应对资源压力应对资源压力应对资源压力应对资源个人压力总量个人压力总量个人压力总量个人压力总量 =四、压力控制四、压力控制压力定义压力定义压力定义压力定义压力与情绪管理培训教材第30页1 1 1 1、压力类型、压力类型、压力类型、压力类型、情景压力情景压力情景压力情景压力现实环境造成压力；现实环境造成压力；现实环境造成压力；现实环境造成压力；(威胁情景：飞机空中故障、被劫持威胁情景：飞机空中故障、被劫持威胁情景：飞机空中故障、被劫持威胁情景：飞机空中故障、被劫持)、慢性压力慢性压力慢性压力慢性压力职场实践积累压力；职场实践积累压力；职场实践积累压力；职场实践积累压力；（忙碌情景：行色急忙、满头大汗，忙得救火一样）（忙碌情景：行色急忙、满头大汗，忙得救火一样）（忙碌情景：行色急忙、满头大汗，忙得救火一样）（忙碌情景：行色急忙、满头大汗，忙得救火一样）（不胜任感：工作总量超出承受能力、多头事务）（不胜任感：工作总量超出承受能力、多头事务）（不胜任感：工作总量超出承受能力、多头事务）（不胜任感：工作总量超出承受能力、多头事务）、残留压力残留压力残留压力残留压力过去阴影所产生压力；过去阴影所产生压力；过去阴影所产生压力；过去阴影所产生压力；（失落情景：失恋（失落情景：失恋（失落情景：失恋（失落情景：失恋情绪卷入、提升落空、应考失败）情绪卷入、提升落空、应考失败）情绪卷入、提升落空、应考失败）情绪卷入、提升落空、应考失败）、预期压力预期压力预期压力预期压力对未来不确定性担忧而产生压力对未来不确定性担忧而产生压力对未来不确定性担忧而产生压力对未来不确定性担忧而产生压力.（茫然情景：无法逃避现实（茫然情景：无法逃避现实（茫然情景：无法逃避现实（茫然情景：无法逃避现实-职业发展规划、成家立业）职业发展规划、成家立业）职业发展规划、成家立业）职业发展规划、成家立业）四、压力控制四、压力控制压力与情绪管理培训教材第31页2 2、压力起源、压力起源、缺乏社会支持；缺乏社会支持；缺乏社会支持；缺乏社会支持；、想法不切实际；想法不切实际；想法不切实际；想法不切实际；、感官负荷过重；感官负荷过重；感官负荷过重；感官负荷过重；、身体僵硬；身体僵硬；身体僵硬；身体僵硬；、情绪压抑；情绪压抑；情绪压抑；情绪压抑；、自我忽略自我忽略自我忽略自我忽略.四、压力控制四、压力控制压力与情绪管理培训教材第32页3 3、压力特征、压力特征 、主动压力：当施加给你压力时，你能作出反应，因为你能应对变革主动压力：当施加给你压力时，你能作出反应，因为你能应对变革主动压力：当施加给你压力时，你能作出反应，因为你能应对变革主动压力：当施加给你压力时，你能作出反应，因为你能应对变革与环境；与环境；与环境；与环境；、消极压力：当施加给你压力时，你无法改变，对生理与心理产生较消极压力：当施加给你压力时，你无法改变，对生理与心理产生较消极压力：当施加给你压力时，你无法改变，对生理与心理产生较消极压力：当施加给你压力时，你无法改变，对生理与心理产生较大影响。（产生疾病）大影响。（产生疾病）大影响。（产生疾病）大影响。（产生疾病）压力反应压力反应压力反应压力反应生理生理心理心理行为行为组织组织头痛、糖尿病、疲劳、高头痛、糖尿病、疲劳、高血压、溃疡、胸背痛、传血压、溃疡、胸背痛、传染病、失眠、注意力不集染病、失眠、注意力不集中、心倾、肌肉痉挛、消中、心倾、肌肉痉挛、消化不良、肠炎、便秘、腹化不良、肠炎、便秘、腹泻、泻、焦虑、厌倦、自尊缺乏、健忘、抑郁、愤恨、冷漠、烦恼、情绪不佳、软弱、敏感、怨恨、恐惧、敌对过食、厌食、过食、厌食、吸烟、酗酒、吸烟、酗酒、睡眠紊乱、情睡眠紊乱、情绪暴发、暴力绪暴发、暴力与攻击与攻击旷工、事故、工作滑旷工、事故、工作滑坡、士气低下、工作坡、士气低下、工作关系不良、组织气候关系不良、组织气候不良、生产率低下不良、生产率低下四、压力控制四、压力控制压力与情绪管理培训教材第33页4 4、压力作用、压力作用 、主动作用主动作用主动作用主动作用 、产生动力（人无压力轻飘飘）；产生动力（人无压力轻飘飘）；产生动力（人无压力轻飘飘）；产生动力（人无压力轻飘飘）；、迎接挑战；迎接挑战；迎接挑战；迎接挑战；、建立自信；建立自信；建立自信；建立自信；、树立目标；树立目标；树立目标；树立目标；、消极作用消极作用消极作用消极作用 、50%50%50%50%成年人压力引发健康问题成年人压力引发健康问题成年人压力引发健康问题成年人压力引发健康问题.四、压力控制四、压力控制压力与情绪管理培训教材第34页5 5、压力表现、压力表现 、生理改变生理改变生理改变生理改变 -头痛、肌肉担心、抽搐、失眠；头痛、肌肉担心、抽搐、失眠；头痛、肌肉担心、抽搐、失眠；头痛、肌肉担心、抽搐、失眠；、行为改变行为改变行为改变行为改变 -饮食失调、烟酒过分、坐立不饮食失调、烟酒过分、坐立不饮食失调、烟酒过分、坐立不饮食失调、烟酒过分、坐立不 安、不停念叨；安、不停念叨；安、不停念叨；安、不停念叨；、情绪改变情绪改变情绪改变情绪改变 -焦虑、抑郁、莫名发怒；焦虑、抑郁、莫名发怒；焦虑、抑郁、莫名发怒；焦虑、抑郁、莫名发怒；、思维改变思维改变思维改变思维改变 -注意力难集中注意力难集中注意力难集中注意力难集中.四、压力控制四、压力控制压力与情绪管理培训教材第35页6 6、怎样进行压力管理、怎样进行压力管理 、对不一样压力采取不一样应对办法对不一样压力采取不一样应对办法对不一样压力采取不一样应对办法对不一样压力采取不一样应对办法-先搞清压力先搞清压力先搞清压力先搞清压力起源；起源；起源；起源；、不一样性格采取不一样应对方法，不一样性格会有不一样性格采取不一样应对方法，不一样性格会有不一样性格采取不一样应对方法，不一样性格会有不一样性格采取不一样应对方法，不一样性格会有不一样反应不一样反应不一样反应不一样反应-越是高压越易犯错；越是高压越易犯错；越是高压越易犯错；越是高压越易犯错；、怎样缓解压力怎样缓解压力怎样缓解压力怎样缓解压力-强化成功习惯，赶快将事情做完强化成功习惯，赶快将事情做完强化成功习惯，赶快将事情做完强化成功习惯，赶快将事情做完.四、压力控制四、压力控制压力与情绪管理培训教材第36页7 7、实现有效管理、实现有效管理、超越自我；超越自我；超越自我；超越自我；、坚信自我；坚信自我；坚信自我；坚信自我；、改变环境；改变环境；改变环境；改变环境；、放松训练；放松训练；放松训练；放松训练；、营养与锻练；营养与锻练；营养与锻练；营养与锻练；、健康生活方式；健康生活方式；健康生活方式；健康生活方式；、勇于面对，绝不逃避勇于面对，绝不逃避勇于面对，绝不逃避勇于面对，绝不逃避.四、压力控制四、压力控制压力与情绪管理培训教材第37页8 8、消极对策、消极对策 纾解压力纾解压力、自我接纳、自我必定；自我接纳、自我必定；自我接纳、自我必定；自我接纳、自我必定；、练习轻松，如：深呼吸四种吐纳动作；练习轻松，如：深呼吸四种吐纳动作；练习轻松，如：深呼吸四种吐纳动作；练习轻松，如：深呼吸四种吐纳动作；、选择面对压力：两害取其轻；选择面对压力：两害取其轻；选择面对压力：两害取其轻；选择面对压力：两害取其轻；、建康食物，帮助您面对压力；建康食物，帮助您面对压力；建康食物，帮助您面对压力；建康食物，帮助您面对压力；、养成运动好习惯养成运动好习惯养成运动好习惯养成运动好习惯 专心聆听音乐节奏；专心聆听音乐节奏；专心聆听音乐节奏；专心聆听音乐节奏；、请求心灵平静请求心灵平静请求心灵平静请求心灵平静 如：祷告请求神帮助如：祷告请求神帮助如：祷告请求神帮助如：祷告请求神帮助.四、压力控制四、压力控制压力与情绪管理培训教材第38页9 9 9 9、主动对策、主动对策、主动对策、主动对策 面对压力面对压力面对压力面对压力、面对压力：处理压力之道在认知了解；、面对压力：处理压力之道在认知了解；、面对压力：处理压力之道在认知了解；、面对压力：处理压力之道在认知了解；、写下过程：能够了解最终目标压力、写下过程：能够了解最终目标压力、写下过程：能够了解最终目标压力、写下过程：能够了解最终目标压力 ；、根本处理：逃避危险、根本处理：逃避危险、根本处理：逃避危险、根本处理：逃避危险 勇敢面对；勇敢面对；勇敢面对；勇敢面对；、了解接收：把压力看成动力助力潜力；、了解接收：把压力看成动力助力潜力；、了解接收：把压力看成动力助力潜力；、了解接收：把压力看成动力助力潜力；、享受压力：享受压力刺激及影响；、享受压力：享受压力刺激及影响；、享受压力：享受压力刺激及影响；、享受压力：享受压力刺激及影响；、适当休息：能够让你更有充沛活力、适当休息：能够让你更有充沛活力、适当休息：能够让你更有充沛活力、适当休息：能够让你更有充沛活力.四、压力控制四、压力控制压力与情绪管理培训教材第39页 感感 悟悟 人人 生生我不能左右天气，但我能够改变心情我不能左右天气，但我能够改变心情我不能改变容貌，但我能够展现笑容我不能改变容貌，但我能够展现笑容我不能控制他人，但我能够掌握自己我不能控制他人，但我能够掌握自己我不能样样顺利，但我能够事事尽心我不能样样顺利，但我能够事事尽心我不能预知明天，但我能够充分利用今天我不能预知明天，但我能够充分利用今天我不能决定生命长度，但我能够改变它宽度我不能决定生命长度，但我能够改变它宽度请给我勇气，面对能够改变挑战请给我勇气，面对能够改变挑战请给我乐观，接收不能够改变事物请给我乐观，接收不能够改变事物请给我智慧，分辨什么能够改变，什么不可改变请给我智慧，分辨什么能够改变，什么不可改变压力与情绪管理培训教材第40页 活著每一天活著每一天，都是特別日子都是特別日子 多年前我跟一位同学谈话，那时他太太刚逝世很快多年前我跟一位同学谈话，那时他太太刚逝世很快，他告，他告，他告，他告诉诉诉诉我我我我说说说说，他在整理他太太，他在整理他太太，他在整理他太太，他在整理他太太东西东西东西东西时候时候时候时候，发觉了发觉了发觉了发觉了一条丝质围巾，那是他们去纽约旅游时，在一家名牌店买，那是一条雅致、漂亮名牌围巾，高昂价格标签一条丝质围巾，那是他们去纽约旅游时，在一家名牌店买，那是一条雅致、漂亮名牌围巾，高昂价格标签一条丝质围巾，那是他们去纽约旅游时，在一家名牌店买，那是一条雅致、漂亮名牌围巾，高昂价格标签一条丝质围巾，那是他们去纽约旅游时，在一家名牌店买，那是一条雅致、漂亮名牌围巾，高昂价格标签还在上面，还在上面，还在上面，还在上面，他太太一直他太太一直舍舍不得用，她想等一不得用，她想等一个个特殊日子才用。特殊日子才用。讲到这里讲到这里，他停住了，我也，他停住了，我也没接话，没接话，好一好一会后会后他說他說：再也不要把好再也不要把好东西东西留到特別日子才用留到特別日子才用 ，你活著每你活著每一天都是特別日子。一天都是特別日子。以后以后，每當我想起，每當我想起这几句话时这几句话时，我常會把手，我常會把手边边事放下，找一本事放下，找一本书书，打开音响打开音响，躺在沙，躺在沙发发上，抓住一些自己上，抓住一些自己时间时间。生活。生活应该应该是我是我们们珍惜珍惜一个经验一个经验，而不是要捱，而不是要捱过过去日子。我去日子。我会从会从落地窗落地窗观赏观赏淡水淡水河景色，不去管玻璃上河景色，不去管玻璃上灰尘；灰尘；我我会拉着会拉着太太到外面去太太到外面去吃饭吃饭，不论家，不论家里里菜饭菜饭該該怎么处理怎么处理。我曾我曾我曾我曾经将这段谈话与经将这段谈话与经将这段谈话与经将这段谈话与一位女士分享，一位女士分享，一位女士分享，一位女士分享，以后见面时以后见面时以后见面时以后见面时，她，她，她，她告诉告诉告诉告诉我她我她我她我她现在现在现在现在已不像已不像已不像已不像从前那样从前那样从前那样从前那样，把漂亮把漂亮把漂亮把漂亮磁具放在磁具放在磁具放在磁具放在酒柜里酒柜里酒柜里酒柜里了了了了，以前她也以以前她也以以前她也以以前她也以为为为为要留要留要留要留到到到到特別日子才拿出來用，特別日子才拿出來用，特別日子才拿出來用，特別日子才拿出來用，以后发觉以后发觉以后发觉以后发觉那一天那一天那一天那一天从从从从未到來。未到來。未到來。未到來。“將來將來”“”“總有一天總有一天”已已经经不存在她字典不存在她字典里里了了，假如有假如有什么值得高兴事什么值得高兴事，有，有什么什么得意事，她得意事，她现在现在就要就要听到听到，就要看到。，就要看到。我我们们常想跟老朋友聚一聚，常想跟老朋友聚一聚，但总是说但总是说“找找机会机会”；我我们们常想常想拥抱拥抱一下一下已经长大已经长大小孩，但小孩，但总总是等是等适当适当时时机；机；我我们们常想常想写写封信給另外二分之一，表封信給另外二分之一，表达达一下一下浓浓郁情意，或甚至想郁情意，或甚至想让让他知道你很佩服他，但他知道你很佩服他，但总总是告是告诉诉自自己己不急。不急。不急。不急。其实其实天天早上天天早上我们睁开眼睛时我们睁开眼睛时，都要，都要告诉告诉自己自己这这是特別一天。每一天，每一是特別一天。每一天，每一分钟分钟都是都是那么可贵那么可贵。有些人有些人有些人有些人说：你该尽情说：你该尽情说：你该尽情说：你该尽情跳舞，好像沒有些人在看你跳舞，好像沒有些人在看你跳舞，好像沒有些人在看你跳舞，好像沒有些人在看你一样；一样；一样；一样；你你你你该尽情该尽情该尽情该尽情愛人，好像愛人，好像愛人，好像愛人，好像从来不会受伤一样从来不会受伤一样从来不会受伤一样从来不会受伤一样。我也要。我也要。我也要。我也要尽尽尽尽情情情情跳舞，跳舞，跳舞，跳舞，尽情尽情尽情尽情愛愛愛愛，你呢？第一件事是不是你呢？第一件事是不是你呢？第一件事是不是你呢？第一件事是不是与与与与好朋友分享好朋友分享好朋友分享好朋友分享个个个个想法？想法？想法？想法？压力与情绪管理培训教材第41页The end压力与情绪管理培训教材第42页