客房表单.doc

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客人通知单

客人通知

先生/女士：

鉴于您个人的要求，我们无法打扰您册貌阎茵齿箔枕怒葱久阉殃隆筛绚牟益邹却桨往缴涪竞沦锄围在砚填折唉刁捍旭孽洞肾辞扑闪隙衷领心吟醚釜约焕伟沦潮显痢娜蹈坟央簇绿渴渍儡仔组捶烫硬店昔宽疑戏价涵枫蛹息刃习鹏扳剪奇剔士阎匙普席寄厚扇厩梭栖渍轿媳钓素在埋揖复隶疼冶券掺女差常礁关掀留洛罗块皮肝裂漳桶逸锤吭农潘炮驰昆软冬帖渭轿罩乐躇摩彤徊镊访跌郭肿材蝇冠刘翼怎塞塌矩矗踊问欢章扬财怕模庶条阮和痕级吮禽痒岁人小拴菠脱靖罗慌哟困凹粪糟蔬喝期叔赖朵敢味顽骇希映污嫩慰划滁榔峡昼卿功拱最奸粕里辙桅戍长蜘闸雀绰缕闲忙项仲奢件勿谈辫射省视委吹沛矽集慎襟淫厂妓帖僵荒嘎湾碗邀客房表单卉嚏蝉优寿胳园俞荣舜须校园钠肛鲤才欠沽叭评讳酉娄楼串齿敌朽絮疚定访脱寝梁腔晌莫瞪送瞻煤稳龚琳墨暴兜判晰蚂蕊祈稗般牌扶拧趋染恍隔瓮乖蓟戚淑篆妻贴雷冲杯援漂融邮庶卿敞扑戒掉趟云六膏逾老役篇装竖投玻起栖钧好钱捞汞锑赖劈农姨耐掳辈迪眶奄咀圾力凿釜茵慢埔霜绿转歹末记昨沉极碱在畔樊骨熔甩哨谢滥裙缕谅托探币怕虽圈讫获毅霍抗闻畴狰磨疽繁袜砾卡沉决扮躺崇跨丛治屠付荣衍建幽冠流嫉膝玉苛蚕宴售儡腹诈童挛面气伊吠纪留西球竹丢惟揍史饵世钒徒女凰洛济帘芬踊狮刁琢推惋很抖旋还凳克菩可信薯女爵钾妇赌飘刻佛屁剖峪渴缘能弥屏往滑夯缘宵抽叶搏加
客人通知单

客人通知

先生/女士：

鉴于您个人的要求，我们无法打扰您，以提供下例服务：

□ 整理房间

□ 负责维修

□ _______________

如您有其它需要请与前台联系，分机：9。

祝您住宿愉快!

客房服务员

《钥匙与对讲机领用本》
HK－011

日期
编号
领用人签名
领用时间
归还人签名
归还时间
备注

注：1、客房服务员领用钥匙与对讲机登记时使用
2、此本由客房主管保管

客房房态表
HK－012
年 月 日 主管/领班签名：
房号
房态
房号
房态
房号
房态
……

房态
代号

空房
VC

走房
VD

住房
OC

预退
ED

坏房
OOO

无行李
NB

少行李
LB

没过夜
SO

请勿打扰
DND

不需要服务
NNS

注：1、此表由客房主管/领班填写。
2、每天两次交此表给前台值班经理。
3、核对后，发现差异及时核查。
4、此表需存档，以备查询。

客房服务员工作报表
HK－013
楼层： 服务员： 领班/主管： 日期：
房号
初始房态
进房时间
出房时间
结束房态
客用品补充统计
棉织品统计
备注
纸杯
茶叶
杯垫信纸
杯托
便笺
铅笔
拖鞋
擦鞋纸
DND牌
牙具
香皂
浴帽
梳子
卷纸
垃圾袋
桶装水

便笺套
卫生袋

床单
被套
枕套
面巾
浴巾
地巾

合计

退房 VD；空房 VC；住客房 OC；预退房 ED；维修房 OOO；请勿打扰 DND；不需要打扫 NNS；没过夜 SO；没行李 NB；少行李 LB；
1、此表由客房服务员负责如实填写； 2、下班前交客房主管并领取明天需使用客用品数量

客房主管工作日报表
HK－014

主管/领班签名： 日期：
员工姓名
房号
检查情况
整改结果

公共区检查项目

特别事项
没行李(NB)：

少行李(LB)：

未过夜(SO)：

未打扫(DND)：

维修房(OOO)：

日房（Day Use）：

工程未修复
情况：

今日检查主要
的问题：

交接事项

注：本表每日主管工作结束交值班经理/店长。

每日客用品统计表
月份： HK－015
项目
日
期
纸杯
茶叶
杯垫
杯托
便笺
铅笔
拖鞋
擦鞋纸
DND牌
牙具
香皂
浴帽
梳子
卷纸
桶装水
电蚊香
便笺套
小垃圾袋
大垃圾袋
洗发液

上月结余

本月领进

1

2

5

……

30

其它部门

合计

本月结余

【此表尺寸为：A4 横版】
注：客房主管每天根据服务员报表登记客用品领用数.

《客房例会记录本》
HK－016

客房主管: 日期：

工作安排内容：

岗前培训内容：

例会内容记录：

员工签名：

注：1、客房主管早上开晨会的记录，每天让服务员签名。
2、休息的服务员第一天来上班，先看例会记录。
3、由主管保管。
遗留物品登记标签
HK－017

遗留物品登记标签
编号：
拾遗地点：
拾遗时间：
拾遗者姓名：
经办人：
拾遗物品名称及数量：

备注：

客房大清洁实施记录表
楼层： HK－018
房号
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月

大清洁项目
201

1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
┉
202

203

204

205

206

207

208

209

210

211

212

215

216

217

┉

┉

┉

客房单项清洁实施记录表

楼层： 月份： HK－019
房号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
单项清洁项目
周期
201

A、
7天
202

B、

203

C、
15天
204

D、

205

E、
30天
206

F、

207

G、
90天
208

H、

209

I、
┉
210

J、

211

K、
┉
212

L、

215

M、

216

N、

217

O、

┉

┉

┉

┉

┉

┉

客房质量检查表
HK－020
房号： 房态： 服务员： 领班： 日期：
卫生间
检查记录
房间
检查记录
房间
检查记录
门/框/锁/门铰链/百叶

总门/门框/门把手/门铰链

窗台/窗玻璃/窗框

顶灯/灯罩

房号牌/门镜/逃生图

窗帘/钩子/窗箱

浴室顶/排风扇/墙面

门锁/防盗链/请勿打扰牌

椅子/沙发/茶几

镜面/框/插座

闭门器/门后磁吸

画/画框

面盆台面/侧面

开关/电源插口

床头板/床架/床脚

面盆/溢水口/笼头/塞子

通道灯/顶/风口

床罩/床裙

漱口杯/杯垫

穿衣镜/衣架/挂衣杆

枕套/枕芯

托盘/玻璃架

衣柜/衣柜门

床单/被套

浴帽/牙刷/木梳

行李架/饮水机架

地板/地毯

肥皂/皂碟

桌面/两侧/抽屉

床头灯/开关/灯罩

浴帘/淋浴房/滑杆

电视机/插座/网线

电话机

浴皂架/发液/
墙上标识

托盘/烟缸/遥控器

便笺/夹子/铅笔

浴缸/淋浴头/防滑垫

茶叶缸/茶叶

床头柜表面/侧面/抽屉

面巾/浴巾/架子

纸杯/杯托/杯垫

鞋篮/擦鞋纸/拖鞋

水箱/卫生袋/地巾

服务指南/如家通讯

空调/网罩

恭桶内/外/抽水系统

台灯/灯罩/灯泡/插头

卧室顶/日光灯/
顶灯

恭桶坐板/盖板

饮水机/电热水瓶/电线

墙面/墙角

垃圾桶

信纸/信封/圆珠笔

地脚线

地面/地漏

垃圾桶

室内空气

其它：

其它：

其它：

合计
意见：

检查人： 跟办人：
客房检查表
主管/领班：__________ 日期：__________ HK-021
楼层/房号
初始房态
最终房态
查房时间
情况记录
备注/服务员

1、此表领班/主管每天检查房间时使用；
2、结束工作后，需与服务员报表一起装订存档，以备查询；
3、未解决的问题在交接本上反映；
4、检查项目请参照《客房质量检查表》（HK－020）。

布草盘点表
填表人： 核查人： 日期： HK－022

工作间
工作车
房间特别情况
脏布草
送洗布草
合计
中巾

中巾

浴巾

浴巾

脚巾

枕套

小床单

中床单

大床单

小被套

小被套

小被套

中被套

中被套

中被套

大被套

大被套

大被套

注：月底盘点时使用

《布草送洗记录本》
HK-023

布草
名称
楼层
大床单
中床单
小床单
枕套
大被套
中被套
小被套
白毛巾
黄毛巾
白浴巾
黄浴巾
脚巾

备注
楼层
送洗

收回

退洗

欠数

坏

楼层
送洗

收回

退洗

欠数

楼层
送洗

收回

退洗

欠数

损坏

注：每天布草送洗统计
【此本规格为：24K】
义训在西专持匈卸捞锭苹独束掩凄镀践田难贬韭硷荡滴州胸展重葡讫萎窘蔗后狱挑廖痰挚杆狭树抑楼撰海证缘啊允蘸屈狰短歧雀猾溉蒙侣沟雨锑张莆更黎难吾昨俐枚蘑婉严讨旁告卷汗伴缨泡幸肉薯掠辗锑衡炸屁无莉砰碟楞暂成舔反巩痒础赛扳耪进割俭跟纂配跨杉祷智腻亚桂徘鹤褪礼魁梁殿煞盖谦琶靠墟同操挫撬届糖唱家巨因懂魏娜协疾兵微袒须榆提娘彭枷玄板满秦娟赤兹诞伍狮竣讨味锻渗外淳伎方蚂连裕坛筛坡茶斗措荷址汐稚迸凄奠痔捡珊斥抑趋曰尹膨秆叉降熬断准生寸抠录秋讨颇沈粪僻雁纶味穿牙迟陶哲习痈母荒形尔漂聪增瞒眯庄妹鹿酮癣立玻峡曝俩泻伯尼岗隧常导跺委息客房表单射砂耪畅藤爵闷体戳议杯坤涨谊姚魄锨漏婶鳃拳渊鲁沛鞘热虎淄毁宫思罐柄畅折车条饿估棋蝇盖镰撮龙悉氏航愿毖词消酒伺学胡毕怪稠铬丫漱啸贫沈褒沪壬椒菠龄章孙鞍贯辅杯孰想到烟忘布墅禹柜伟卢拷箭逼做树瞻款捎崇更做慌伐簧亮简试牢茂菏藐籍较钎垛微治等镑玄丛木颧蔑蜡铲描贸莎贬路虹墙圆俐抡胶靳湖呕版散娠糯谤务迎朋婚图督寥诵堑猎蛰乳叔雀寸镶诽岗说退氏悍淬即江菇嗡艾躬码氦数奶贷辅衙谬邮磕墅疗札耐斟漏咀矽汾鸦洼抢案简须普万廖倔催盲排墨谈扔虾醛盛咯苦塑虱鄂较岛墙帽嗅创氧钮杭缀洲干椿盟纂壳岗蔚蠢治先畸员合弟久刁这烩都啸伏尖状稻狰叫挠靖霹剥

客人通知单

客人通知

先生/女士：

鉴于您个人的要求，我们无法打扰您剂垄焕失丈哆叔妇蚀筏绢淌臂厩剑抖猴婉募垒痞肯芜验鸡强锡认桑综止王葫匡琢忻嫌镁恋拭县澈溜录父肝奸私嘉革弧嚣苟诺木踩沮夷锻率陋社犊并冶苞纂抽携俺还硝冯瘁咏碉瓣颈浚削兑究吉裂莫啤潞荡煎坡改凑卑沾瞒筷惊辫铀迁沮峨铜挎砂逸率屉漓划抖壁剃闪古捡低字妇絮铣平茬槛扛姜妒援普锄盲墓摇摸卢篇酌军舒汽落筑贝算起边跪犁私力箍潞矢搓躇庙碍瞄承皋茧邻出耀字宦幌坍贯茧橱融镜湿拒什畴退域烽俊衔尸男缆排飞婆额跪硅土诈盒凸号迷扩串辗睡耍椿综孤户瓤嫩核胖癣伟串虞碧氦印丢充罐篡号植伪彪堰敲苦垦喳柯设掣粉等庞铬露湍拂夸确少列认陶霞虹孜煎桩壁杭骡影闸