网络传播中舆论正能量的聚合与引导.pdf

名家名篇 年第 期网络传播中舆论正能量的聚合与引导曹劲松摘 要网络作为开放性的交往平台，给人们的信息生产、供给、获取和传播提供了便捷的条件，人们在网络空间的各种信息传播和意见表达汇合成社会舆论。如何在这一开放的空间实现舆论正能量的聚合，不仅是国家网络治理的客观要求，而且是人们实现健康文明交往的内在需要。社会成员在意见表达中形成的舆论正能量不是凭空产生的，其内在的基础在于人们思维方式和情感交流的平衡、稳定，在于主体意志品质的自觉、自制，在于社会法治和道德生活的有序、和谐，在于文化长期浸润所形成的人格力量和价值引领。舆论正能量通常体现平衡、开放、多维的认知特点，在社会情绪反应上呈现稳定性、节制性和持久性，因而对社会发展和进步能够产生积极的认知导向和情感导引作用。舆论正能量对于社会成员具有正向的、积极的知行调节功能，表现在引导个体形成稳定的自我价值、促进社会达成共同的价值目标、增强民族团结奋进的自信力量、加快国家现代文明的建设步伐四个层面。分析网络舆论正能量的生成因子，把握其内容特质及其聚合形态，能够为网络主流舆论的塑造提供科学理据和引导依据，不断提高网民传播素养和网络文明程度。网络空间为人们提供了一个共在共为的信息交往生态，舆论引导应建立在促进构建网络治理共同体的基础上，着眼文化共知与责任共担，着手理性共商与关爱共情，着重事实共见与价值共建，着力自律共治与生态共享，不断完善引导机制，形成激发舆论正能量的策略体系。关键词网络传播 舆论正能量 生成因子 聚合形态 引导策略作者简介：曹劲松，哲学博士，南京市社会科学院院长、研究员，江苏省扬子江创新型城市研究院首席专家。网络传播已经成为现代社会交往的常态，在各种网络传播平台上，集聚了大量社会成员的信息供给和意见表达，使网络交往空间成为最大的社会舆论场。人们在这一场域交往中所产生的舆论正能量向来是人们关注的焦点，构成了社会舆论生态建设的基本目标。何谓舆论正能量？其根本的意涵就在于将社会的真善美体现于人们的信息表达和价值追求中，使社会交往空间不断为个体成长和社会进步带来精神推动力，激励社会成员共同守法尚德、建设理想社会，实现人的自由而全面的发展。阅江学刊 年 第 期网络作为开放性的交往平台，给人们的信息生产、供给、获取和传播提供了便捷的条件，人们在网络空间的各种信息传播和意见表达汇合成社会舆论。如何在这一开放的空间实现舆论正能量的聚合，不仅是国家网络治理的客观要求，而且是人们实现健康文明交往的内在需要。社会舆论作为各种社会意见的集合体，包含了不同的思想倾向和价值导向，其中舆论正能量具有客观的现实基础，来自社会及其成员的文明涵养和人格育成。舆论正能量既具有表层结构，也具有深层结构，需要从认识特点和情绪反应上加以把握，将正能量的社会功能充分发挥出来。从网络舆论正能量的生成因子、内容特质和聚合形态上，厘清其内在作用的机理，进而形成激发舆论正能量的引导策略，是实现网络舆论有效引导的重要环节和维护社会良好舆论生态的关键所在。一、舆论正能量的现实基础舆论是社会公众意见表达的集合，往往因社会主体的个体化差异，存在不同的见解、情绪和价值倾向。舆论作为公众意见的集合体既包括社会个体对理想、信念、价值、情感等方面的主观世界自我建构过程中的认知与情感表达，反映出个体自身较为明显的人格倾向和精神追求，又包括人们对某一特定对象的公开意见表达，反映出社会的一种普遍心理倾向和价值导向。因而，舆论具有突出的社会评价和导向作用，在成为人们社会生活重要内容的同时，也深刻影响着社会心态、大众情绪和个体行为价值取向。舆论正能量就是能够给社会带来正向激励的一种精神力量，无论在心态和情感上，还是在意见指向和价值取向上，都具有积极、真挚、诚恳、高尚的建设性作用和进步性意义。在社会成员的意见表达中形成的舆论正能量，不是凭空产生的，其内在的基础在于人们思维方式和情感交流的平衡、稳定，在于主体意志品质的自觉、自制，在于社会法治和道德生活的有序、和谐，在于文化长期浸润所形成的人格力量和价值引领。质言之，舆论正能量的现实基础在于主体的思维力、情感力、意志力和社会法治力、道德力、文化力的正向叠加。（一）思维基础思维作为人脑的机能，是人们借助语言对事物进行描述、概括、抽象等的主观智力活动，用以反映和认识客观事物。在个体社会化的过程中，思维能力通过系统性或非系统性的教育得以提升，并与其承担的社会角色相适应，构成人们日常生活的经验积累、知识储备和价值判断等。在网络舆论呈现的个体意见表达中，人们通常都会用到分析与综合、比较与分类、概括与抽象等基本认知逻辑，建立起事物之间因果、利害、责罚等基本联系，进而形成自己的见解，参与公共事务的讨论。由于社会个体思维能力的差异以及思维方式的不同，往往对同一事物产生意见分歧，甚至形成对立，经常使舆论内部不可避免地存在矛盾性的一面。这也是舆论具有复杂性的重要原因。舆论正能量所凸显的是对事物发展和社会进步具有积极性作用的一面，既强调公众思维方式的科学性，又注重社会生活经验的常识性，需要以社会大众的思维品质作为支撑。从这个意义上讲，舆论正能量必须以个体思维能力的整体提升为基础，将科学的思维方法作为社会成员意见表达的认知工具，不断通过社会教育加以实现。（二）情感基础情感是人们对外部事物的心理反应，体现为个体内心世界与外部社会环境相互作用过程中的主观感受，具有喜怒哀怨、爱憎惊恐、亲疏思忧等多种形态，构成人的精神生活基名家名篇础。同时，这种心理反应往往伴随着个体生理变化，形成一种复杂而稳定的体验，成为人们日常生活中的基本需要。网络社交空间本身就是个体情感的投射场域，人们在信息交往中将自己的情感体验与表达置入其中，所形成的意见倾向也常常伴随着强烈的情感表达，有时甚至为情感所左右，网络舆论呈现出明显的情绪化特征。在开放的全媒体网络环境下，人们借助文字语言、图片音像和社会场景等使社会公众情感传导更为便捷，往往在短时间内实现社会情感共鸣。共情作为网络舆论的重要推动力量，是网络正能量不可或缺的基础，但情感本身的复杂性和走向的极化性，也使得这一力量需要正向引导，否则可能导致怨气、戾气等消极能量聚集。从情感的道德感和价值感两个基本方面出发，注重对网络空间个体情感的倾向性、深刻性、稳固性、效果性的把握，合理引导人们的情感投射与表达，是实现网络舆论正能量主导的必要前提。（三）意志基础意志作为人的一种目的指向的能动心理，在信息交往动机和传播行为上起着重要的决定作用。网络空间为人们的信息交往和意见表达提供了更为广阔、自由的场域，无论以个体真实身份还是虚拟社会身份参与其中，都为人的意志能动性发挥创造出条件的可达性和效果的可能性，这也成为促使人们广泛参与网络信息生产和意见传播的动力所在。网络为人作为能动主体的精神创造开辟了崭新的媒介空间，从根本上改变了社会交往、知识生产和信息传播、舆论生成等方式，对主体网络生活的意志品质提出了更高要求。人的意志品质主要体现在自觉性、果断性、自制性、坚持性四个基本方面，个体在网络生活中能否明确认知自身行为目的，在明辨是非的基础上形成决断，善于控制自己的情绪和行为，在困难面前坚持自己的决定等，都成为影响网络舆论内容格局的重要因素，也是网络正能量得以生成和汇聚的基础。意志力是一种自我控制能力，即控制自己的注意力、情绪和欲望的能力，需要有正确的社会引领来帮助和促使个体在社会交往中不断增强意志力，塑造健康的精神生活。“意志力让我们在大大小小的方面改变自己和社会。”（四）法治基础法治为现代社会运行确立基本框架，成为人类社会进入现代文明的重要标志，在规范和保障社会生活秩序上起着根本性的决定作用。“任何组织或者个人都必须在宪法和法律范围内活动，任何公民、社会组织和国家机关都要以宪法和法律为行为准则，依照宪法和法律行使权利或权力、履行义务或职责。”随着数字技术的快速发展和网络及其终端应用的广泛普及，网络空间的信息生产与传播在现代社会生活中发挥着越来越重要的作用，网络安全和网络文明涉及每个人的切身利益。依法治网，让网络在法治轨道上健康运行，成为社会成员的普遍共识。近年来，网络安全法数据安全法个人信息保护法等法律法规为依法治网提供了制度准绳，对人们在网络空间的信息生产与传播行为确定了法律边界。在法律范围内的网上意见表达，是形成网络舆论正能量的法治基础。网络空间本身是一个开放的共享空间，公众个体守法是形成健康向上、文明法治网络生态环境的基本前提和义务体现。美美罗伊 鲍迈斯特、约翰 蒂尔尼：意志力，丁丹译，中信出版社，年，第 页。习近平谈治国理政，外文出版社，年，第 页。阅江学刊 年 第 期 （五）道德基础道德作为调节社会个体自我与他人、自我与社会关系的意识形态，构成了人们在社会生活中的共同行为准则和规范，并通过个体基于道德修养和操守自律加以实现。道德与法律都是通过明确社会成员权利与义务来调节社会关系，进而形成社会秩序的稳定与和谐。两者虽然在运行机理上有所不同，但彼此相互联系，内在价值指向具有一致性。“法律是成文的道德，道德是内心的法律。我们要坚持把依法治国与以德治国结合起来，高度重视道德对公民行为的规范作用，引导公民既依法维护合法权益，又自觉履行法定义务，做到享有权利与履行义务相一致。”依法治网，离不开对公民个体道德操守的社会养成，网络舆论正能量本身就是社会道德风尚的一种体现。人们在网络空间的信息交往行为既要受到外在法律的规制，又要受到内心道德的约束，才能在信息内容表达上体现出个体的法律义务和道德动机。提高公众个体网络道德修养，激励网络道德行为，是构建网络舆论正能量的基础工程。（六）文化基础文化是满足人们精神生活的基本条件，也是人们在社会生活中获得精神动能的源泉。人类社会发展历程中创造的精神财富，通过文化传承得到不断积累，并为现代文明的持续发展提供知识基础和价值引领。一个国家、一个民族的文化传承与发展构成其建设现代文明的底色，成为浸润个体社会生活的精神家园，从根本上影响人的行为动机和价值追求。从中华优秀传统经典上理解文化，可以概括为“一而非文、乱而非文、无史非文、丑而非文、恶而非文”，即中国文化强调内在的丰富包容、和谐有序、史理相通、审美意蕴和行道至善的价值追求。人们基于网络的信息交往本身就是一种文化行为，网络意见表达离不开特定社会条件下文化共同体所建构的价值坐标，为舆论正能量提供内在的价值支撑。网络文化作为数字技术和文化内容的综合体，为主体的精神创造与满足提供了新的文化土壤，需要通过创新引领和管理规范，促进这一新兴技术文化的和谐发展，培育人们的文化自觉，为网络舆论正能量夯实文化基础。二、舆论正能量的结构与功能舆论正能量是公众在信息传播和意见表达中所具有的发人深省、感人肺腑、催人奋进的精神力量，在信息内容结构上具有表层意义识别与深层价值启示的统一性，能够满足人们对外部事物认知由浅入深、由表及里的探求需要，同时也将个体自我的精神或内能投射其间，形成舆论共鸣。舆论正能量通常体现平衡、开放、多维的认知特点，在社会情绪反应上具有稳定性、节制性和持久性，因而对社会发展和进步能够产生积极的认知导向和情感导引作用。充分认识舆论正能量的结构与功能，可以为我们在不断巩固舆论正能量的现实基础上，为促进其内在生成与网络聚合，提供系统的学理支撑和实践的逻辑框架。（一）正能量的信息结构信息内容是构成舆论的基本要素，无论正能量还是负能量都离不开通过媒体所传播习近平谈治国理政，外文出版社，年，第 页。该结论系 年 月 日徐小跃在“一带一路”与长江文化传承发展研讨会上总结发言时提供出。名家名篇的信息内容，以及个体在信息传受过程中所形成的社会意见集聚和社会情绪传导。从舆论正能量给人们带来精神上的正向激励看，其信息内容既具有直观的可读性，可以为人们准确认识事物特征与事物之间的联系提供某种确定性的知识；又具有思维的启发性，能够引导人们透过事物表象理解和强化社会所倡导的价值观念，并将两者统一于人的主观世界。因而，从对人的精神激励上分析正能量的信息结构，可以将其区分为表层与深层两个层次。信息表层结构主要指直观的事实、意见、情感的信息表征，客观真实、意见中肯、情感平衡的信息呈现往往成为正能量的认识基础。信息深层结构则是人们在此基础上表达观念、心理、人格时需要进一步理解和判断所形成的思维抽象，观念正确、心理健康、人格自立的深层理解，则是促使人们持续产生正能量的意志支撑。当人们在社会信息交往过程中，能够将信息的表层与深层结构有机统一于自我精神塑造和相互间的精神激励，就能源源不断地为舆论正能量注入活水，形成良好的社会舆论生态。人们在网络空间的信息交往十分活跃，网络已成为人们精神活动的常态化场域，在交往平台上把握舆论正能量的信息结构，注重扩大其对于人们的认知影响和精神塑造，是促进人的全面发展和社会和谐进步的重要方面，体现了现代社会的文明程度。（二）正能量的认知特点舆论正能量是相对于负能量而言的，本质上是就舆论能量对人的精神作用方向与效果做出的区分，前者激励人们以坚定的信念、饱满的热情、积极的态度、务实的作风等主观姿态对待社会生活中的人与事，传导社会和谐的总体秩序和道义尺度；后者则是对人们正向精神激励的消解，或是形成负面影响，将个体引入认知模糊、消极懈怠、随波逐流的被动状态，甚至促使个体与社会对立，陷入一种极端的认知与情绪状态之中，进而在舆论上撕裂社会、颠覆道义、动摇社会制度根基。从舆论正能量对人的主体认知层面所产生的积极影响上分析，主要有以下几个特点。一是认知平衡性，即在舆论正能量中能够充分反映不同人群对于所聚焦讨论问题的多方意见，体现不同视角下的意见逻辑链条，并建立平和的对话机制和讨论氛围；二是认知的开放性，即舆论正能量对于不同意见具有一定的包容性，在法律红线和道德底线的规制下，能够面向所有社会成员的充分讨论，保持一种开放的学习心态和思维格局；三是认知多维性，即舆论正能量能够启发人们对于复杂社会现象的理性心智，从不同维度去认识社会现象本身的现状、成因、问题和趋势等，进而通过理性思维的碰撞去共同探寻科学合理的解决方案。在人们的社会信息交往中，无论社会组织还是网络平台服务机构，都要注重放大舆论正能量的认知特点，引导人们在表达意见和汇集社会意见时保持的理性态度，着力将意见讨论建立在科学理性引导的认知基础之上，彰显现代社会文明的智慧力量。（三）正能量的情绪特征舆论正能量在促进人们认知活动的过程中，也将主体对社会生活的情感表达渗透其间，社会意见的聚合往往伴随着社会情绪的传递。情感作为人们精神生活的纽带，始终是个体主观体验与社会实践的存在方式，也构成了信息交往活动中个体心理与生理互促共生的一种情绪状态，并通过舆论传播所形成的网络场域或社会场域产生相应的情感反馈，实现社会情绪的一种共在或共鸣。舆论场作为社会意见的集合存在，本身也形成了情感的共促与共鸣，而正能量则是这种情感力的正向作用体现，总体上能够给人们带来愉悦、阅江学刊 年 第 期振奋、关爱等能够健康身心的情感触动与反馈。反之，舆论的情感力总体指向焦虑、冷漠、消沉等负面情绪，对于人们而言就是负能量。当然，人们对于不同社会事件的情感反应是不同的，个体也存在差异，舆论中的情感往往具有十分复杂的一面，其正能量作用的核心在于引导人们走出情感焦虑、冲动、极化等不稳定或不协调的状态。从正能量发挥这一作用所具有的情绪特征上分析，主要表现为稳定性、节制性、持久性三个基本方面。稳定性是指舆论正能量对于人们情感反应能够体现出社会道德感和价值感的基本判断，并以此作为社会情感共鸣的基础；节制性则体现为舆论正能量中社会情绪反应的适度，也是个体参与意见讨论过程中以理正情、情理交融的人格体现；持久性指舆论正能量在维系社会道德情感、传递社会成员彼此关爱上的持续作用，促进社会成员对共同体的归属感。人们在网络舆论互动中的情感表达及其回馈，要善于将自我的情感投入与社会情绪传导结合起来，凸显舆论正能量的情绪特征，促使共同体的情感内聚力更强。（四）正能量的社会功能舆论作为社会生活中大众意见的集合，反映出人们在当前历史条件下的利益诉求、思维方式、情感寄托和价值坐标等，成为影响人们认识社会的“温度计”和满足精神需要的“能量场”，在社会生活中发挥着重要的知行调节功能。舆论正能量对于社会成员具有正向的、积极的知行调节功能，已成为嵌入现代社会治理体系的重要方面，尤其是网络信息交往空间的舆论生成快、传播广、参与性强，其正能量作用的发挥不断受到各级党委和政府的重视与强化。从舆论正能量对于个体与群体、民族与国家的影响上分析，其社会功能可以概括为以下四个层面。一是引导个体形成稳定的自我价值。对于社会生活中的个体而言，舆论正能量既是自身知与行的参照系，又是自我社会化的大熔炉。人们通过意见参与及其反馈共振，在对社会事物的准确判断和意见表达上，能够不断积累认知经验和情感体验，形成与社会价值倡导相一致的自我价值体认。价值指向是舆论正能量的内核，也是引导人们精神追求的动力，激励着个体的人格自立和道德自塑，并通过个体参与舆论正能量的构建得到持续深化，形成稳定的自我价值。二是促进社会达成共同的价值目标。舆论正能量是体现社会价值导向的公众意见集合，可以为各种意见表达和社会成员间讨论树立明晰的价值坐标体系，从而促进不同利益诉求的个体或群体达成价值共识，将差异化意见中的最大公约数表征出来。舆论是复杂社会生活的现实反映，其正能量凸显的价值指向成为达成社会共识、维护社会和谐的重要精神力量。在坚持走中国特色社会主义发展道路、以中国式现代化实现民族复兴的历史进程中，社会主义核心价值体系为舆论正能量注入了强大内核，也为社会共建共治共享提供了价值目标。舆论正能量的生成、聚合与传导，将持续促进这一目标在代际更替的社会进程中不断成为共识性的价值引领，为社会和谐进步奠定思想文化的价值基石。三是增强民族团结奋进的自信力量。舆论正能量不仅反映出社会主流意见的价值趋向，在社会成员意见差异化的状态下形成内部调节，达成价值共识，而且为社会共同价值的实践持续激发主体的创造精神，不断将分散的个体力量汇聚到社会发展的共同目标上来，维护和增强民族共同体意识，坚定文化自信，凝聚团结力量。团结奋斗是民族复兴的力量之源，舆论正能量就是通过社会公众意见的表达，以价值共识不断强化民族共同体意名家名篇识，向着民族复兴、向着人民的美好生活，影响和塑造人们的精神世界，不断增强民族团结奋进的自信力量。四是加快国家现代文明的建设步伐。舆论正能量通过社会意见的聚合表达所展现的不只是在新的时代条件下大众社会心理和人的精神风貌，也同时体现了一个国家的社会文明程度和思想文化主流，成为引领人们投身现代文明建设实践的风向标和能量场。在以中国式现代化创造人类文明新形态的伟大历史进程中，锻造新的文化生命体，并赋予其强大的精神或内能，需要社会舆论持续不断地汇聚和传导正能量，为人们的精神生活注入价值向往和价值实现的奋进力量，加快国家现代文明建设步伐，“展现可信、可爱、可敬的中国形象”，在世界大变局中赢得主动、赢得尊重、赢得未来。三、网络舆论正能量的生成与聚合随着人类社会进入数字化时代，基于互联网的信息交往已构成人们社会生活的基础，网络成为人的社会生存和精神生活高度依赖的媒介空间。如何在网络信息交往和传播中彰显主流价值、塑造主流舆论、传播主流文化，促进网络空间正能量的生成与聚合，是建设现代文明必须回答的时代课题。在新时代新的起点上担负起新的文化使命，离不开网络正能量对人的价值引领、舆论影响和文化陶冶，实现对社会成员主体精神的正向激励与持续培育。习近平总书记在上海考察时强调，要“坚持不懈用新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，广泛践行社会主义核心价值观，巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，在各种文化交汇融合中进一步壮大主流价值、主流舆论、主流文化。”网络舆论是社会舆论快速集聚与广泛传播的重要场域，网络舆论正能量就是以主流价值为坐标生成的主流舆论，进而促进主流文化的网络传播。分析网络舆论正能量的生成因子，把握其内容特质及其聚合形态，能够为网络主流舆论的塑造提供科学理据和引导依据，不断提高网民传播素养和网络文明程度。（一）正能量的生成因子从网络信息引发网民意见参与的源头和动因上分析，网络舆论正能量生成因子可以概括为事件驱动、情感驱动、理智驱动、法治驱动四种基本类型。在具体的舆论表达上可以是某种单一类型主导，或是四种类型的不同组合方式。一是因事而生。事件信息是网络舆论生成的基础要素，对不同事件的价值判断及其对事件涉及主体的评价构成了网民意见参与的基本形态。好事善评、坏事恶评，是网络舆论的一种常态反应，既是人们符合生活常理的基本判断，又是舆论正能量生成的必要条件。网络传播速度快、范围广、影响大，人们对于好事传播通常抱有乐观心态，而对于坏事传播则忧心忡忡。如何在坏事传播中生成正能量，关键在于事件处置进展信息的跟进传播，即通常所说的危机事件的科学处置。只有将事件发生的背景、原因、影响、处置、效果及其防范等信息形成一个完整的链条，才能为舆论正能量提供形成的机理和支撑，将人们习近平：高举中国特色社会主义伟大旗帜 为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗 在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告，人民出版社，年，第 页。习近平在上海考察时强调 聚焦建设“五个中心”重要使命 加快建成社会主义现代化国际大都市，人民日报，年 月 日。阅江学刊 年 第 期的价值评判置于对整个事件过程的把握上。因而，事件信息的完整性成为网络舆论正能量的必要条件。二是因情而生。情感始终伴随着人们的精神生活，在信息交往中具有强大的冲击力和感染力，共情既是人际交往的心桥，也成为舆论迅速升温的关键，情感是舆论生成的必备要素。以情感人、以情动人是信息传播过程中激发主体情感流露、调动主体表达参与的基本方法。社会成员之间道德情感的表达与传递为舆论正能量的生成提供了源泉，将积极性基于文化共同体的情感记忆和情感共鸣源源不断地汇流到舆论中来。情感作为舆论正能量的生成因子，关键在于人们能够把社会生活中的触景生情转化为将心比心的意见表达，而不是以置身事外的冷漠或嘲讽造成社会情感断裂和扭曲。舆论是社会心态的反映，一方面，良好的社会心态是网络舆论正能量的基石，另一方面，舆论正能量也起着矫正社会心态的作用，两者互为促进，构建起正向循环的运行机理。三是因理而生。理性是人们深刻认识社会生活各种现象背后事物本质的能力，个体理性通过社会交往及专业化教育得到提升。在人类文明发展的历史长河中，积极性知识发现和代际传承的积累不断赋予人们理性思维能力，使人们形成对社会事物的逻辑判断。理循道而生，道因理而彰。对事物内在联系的揭示，帮助人们在形成知识图谱的基础上建立起精神活动的思维原则和方法。因而，讲道理是舆论正能量生成的根本要素。在网络信息交往中，人们的意见表达通常既反映结果 “是什么”，同时也体现依据 “为什么”，两者构成内在的逻辑联系。当舆论意见的表达体现为“为什么”时，就将社会主流价值指向凸显出来，成为正能量的理性支撑。在网络舆论的公共场域，歪理邪说本质上是站不住脚的，只会成为人们理性批判的对象，舆论斗争就是通过理性的力量明辨是非。四是因法而生。法治是现代文明社会的基石，个体的网络信息交往活动必然受到法律规范的约束。人们在社会生活中对法律的遵行既体现了一个社会的法治生态，又构成了社会成员在意见表达上的内容边界，法治意识和守法行为成为舆论正能量生成的制度要素。随着网络传播相关法律制度的实施，人们在网络空间的信息交往行为应得到进一步规制，在意见表达上自觉遵守法律成为舆论正能量的形塑机理。法律作为一种外源性约束力量，需要与主体内源性的道德力量相结合，实现守法与守德相统一，即守法为德、守德彰法，才能为社会主流舆论的生成不断注入正能量。对网上违法失德行为的惩处与谴责，不仅为网络舆论健康生态提供保障，而且其本身就是舆论正能量的体现。总之，舆论正能量是人的精神力量在社会生活中的投射与传播，个体的身心健康、品行节操贯穿于正能量的生成过程中，也在根本上决定着其网络信息交往行为。只有将事、情、理、法诸要素驱动的意见表达统一于健康身心的自我塑造，才能通过网络信息交往的广泛性构建起社会主流舆论场，实现社会文明的共建共享。（二）正能量的内容特质舆论正能量反映的是以社会主流价值为内在支撑的主流舆论，具有激励人们向上向善、凝聚团结奋斗力量的社会功能，在信息内容上表现出鲜明的特质。舆论正能量的信息内容在事实陈述、评价依据、意见表达和认识导向上所呈现的特质，不仅为正能量的动力构成建立起感性与理性相统一的内在支撑，能够满足人们在社会生活中精神探求的主体需要，而且体现了正能量生成要素必须具备的鲜明指向性，成为人们识别主流舆论的显著名家名篇标识。舆论正能量的内容特质集中表现在以下四个方面。一是事实清晰性。舆论本身是以事实为基础的意见表达，包含对相关事实的描述或认定。事实清晰性体现了人们在意见生成过程中，对所讨论的基本事实的准确把握，将整体事实建构于事实细节及其逻辑联系之上，形成对某一事实的全面而非片面的认知。只有在事实清楚的基础上，人们的意见表达才能立得稳，不会因事实的出入或模糊而无的放矢。在危机事件引发的舆论关注中，事实不清、含糊其词常常是引发人们猜疑、焦虑或失望的重要原因，也是诱发负能量的症结所在，成为危机应对的首要问题。只有对事实进行完整、清晰的表达，才能为舆论正能量奠定稳固的生成基础，进而通过有效处置获得舆论上的客观评价。二是评价客观性。舆论在聚焦某一社会问题时，在意见表达上通常会涉及对相关主体及社会整体秩序的评价。评价虽然是人们的一种主观性的认知判断，但得出真与假、是与非、善与恶、美与丑等结论则需要判断依据。而判断依据所体现的就是社会知识和主流价值，这是舆论具有精神力量的关键所在。在事实清晰的基础上，只有基于科学理据和正确价值观的客观评价，人们意见表达才能立得住，构成舆论正能量的内容。而脱离了事实或离开了价值支撑的意见评价，只能是社会个体的一种情绪性宣泄，既不能赢得他人的意见认同与共鸣，也不能为社会成员提供精神力量。三是意见平衡性。舆论是各种社会主体的意见集合，不同人群对于同一事物的看法及其评价存在差异性，舆论场的意见平衡就在于能够包容这种差异性，并以意见的公约数体现主流价值。在现实社会生活中，人们各自的条件和境遇是不同的，对事物的见解及主体需求也不尽一致，尤其在涉及自己切身利益方面表现得尤为突出，如对公共设施的“邻避效应”常常引发舆论中的意见争执。在共同的社会价值坐标下，舆论内容能够体现不同意见公约数的利益诉求及其表达上的平衡性，是促进公共意见立得直的关键，成为舆论正能量的标识。舆论中的意见平衡性在一定程度上反映了社会的包容度，为人们信息交往中的相互理解和意见协商提供了条件，有利于保持社会运行的总体稳定与和谐有序。四是导向建设性。从舆论内容的意见导向上看，对各种社会问题的建设性意见有助于促进社会治理共同体建设，并在解决问题的法理依据、政策措施和实施路径等方面汇聚共识。立法机构和政府机构在出台法规政策前，通过媒体向公众征求意见的做法，就是充分吸收社会舆论对于相关法规政策的建设性意见，在使之更为完善的同时，也增强了人们的共识。舆论内容在意见导向上的建设性，既指向他人，也指向自我，是促进社会团结的正能量。在事实清晰、评价客观和意见平衡的基础上，在意见内容导向上突出建设性表达，才能使意见本身立得久，发挥舆论对社会发展的促进作用。（三）正能量的聚合形态网络在为人们提供信息交往便利的同时，逐渐成为社会舆论生成与传播的主体空间，人的网络化生存将现实个体与数字媒介个体紧紧地联系在一起，网络舆论每时每刻都对人们精神生活产生影响。促进网络舆论正能量的聚合，不仅为人的精神活动构建起清朗、和谐的信息交往生态，有益于人们的身心健康，而且促进了社会成员间的利益与价值共识，增进社会共同体的内聚力。从舆论正能量由点及面的意见生成机理上分析，其聚合形成往往是一个由多种效应催生的复杂过程，既可以由意见引导产生“磁石效应”，又可以阅江学刊 年 第 期由意见共鸣产生“汇流效应”；既可以通过价值确立产生“灯塔效应”，又可以通过历史反思产生“镜鉴效应”。一是引导性凝聚。舆论正能量在信息内容上特质鲜明，通过具备正能量标识的意见引发关注，吸引社会成员发表意见，处于中心地位的意见表达如同磁石般发挥吸引效应，进而形成舆论正能量的凝聚。比如在网络上由传统媒体机构发布的评论意见，将舆论正能量内容特质充分体现出来，并快速吸引和激发公众的意见，就形成了正能量的引导性凝聚形态。这种正能量聚合形态的关键在于发挥引导作用的意见要具有权威性、说服力和公认度，对意见生成质量要求高，并契合网络传播的时效，能够以人们对特定事件的关注为切入点，形成评价性意见传播与事件传播的结合，有效引导网络主流舆论表达。二是共鸣性汇聚。舆论是意见的集合，不同个体对于某一类社会事物的基本相同意见表达经由传播关联就会形成一定程度的舆论共鸣。这种共鸣实际上是个体意见传播的网络“汇流”效应，即通过将人们对某一类事物的关注所引发的意见表达串联起来，实现舆论能量的汇聚。网络舆论正能量汇聚需要满足两个方面的基本条件。一方面，所关注的某一类事物本身体现社会主流价值，能够获得人们的发自内心的认同和赞誉；另一方面，这类事物在社会生活中具有一定普遍性，是人们经常性的直接经验或间接经验。比如，人们对社会生活中涌现的道德行为和道德榜样的关注，所产生的道德评价充满正能量，而将这种关注持续嵌入网络空间，形成地域性、行业性、历史性等评价传播关联，就形成了正能量的汇聚形态。三是价值性齐聚。舆论呈现的是社会主体的意见表达，而意见形成的内核则是人们的价值观，因而，主流价值是主流舆论的内在支撑。舆论正能量本身体现着社会主流价值，在人们的意见表达与传播中确立价值立场，就能为辨别意见方向提供坐标，形成舆论场的“灯塔效应”，引领人们的精神航向。以社会价值共识导航人们意见表达，就形成了正能量的价值性齐聚，这是“把社会主义核心价值观融入法治建设、融入社会发展、融入日常生活”，从根本上塑造网络舆论正能量的关键所在。当人们在意见表达中坚持以社会主义核心价值观作为评价依据，就能共同迸发出强大的舆论正能量。四是反思性集聚。舆论作为人们在社会生活中公开意见表达的集合，在一定程度上反映出社会成员的集体认知。当这种集体认知建立在对历史反思的讨论基础上，就能通过“镜鉴”效应，将共同的历史记忆作为价值共识基础，形成推动历史前进的舆论正能量。“以史为鉴，察往知来”，不仅是社会个体思维活动的基本逻辑，而且是一个国家、一个民族在社会发展和文明进程中把握机遇、团结奋斗的思想基石，具有强大的精神动能。舆论通过历史反思集聚正能量有两个重要前提 史观和史实，只有在正确树立唯物史观的基础上，全面、准确地掌握历史事实，才能将社会主体精神自立和历史自觉转化为勇毅前行的奋进力量。应当看到，舆论正能量的聚合形态不是凭空产生的，既需要社会成员具有自我思想活习近平：高举中国特色社会主义伟大旗帜 为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗 在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告，人民出版社，年，第 页。习近平为复兴文库作序言强调：以史为鉴察往知来 在复兴之路上坚定前行，旗帜，年第 期。名家名篇动的内在基础，又需要社会文化所造就的外部条件，两者共同作用于主体精神自塑与他塑的统一过程。如果主体精神活动的内外两个方面的基础和条件出现短板或者缺失、分离或者失衡，就会影响舆论正能量的聚合，甚至走向舆论正能量的相反方向。四、激发舆论正能量的引导策略在网络信息交往环境下，人的主体能动性得到充分发挥，个体意见表达进入公共场域渠道多、速度快、传播广，舆论能量能够在短时间内形成集聚，产生重大社会影响。如何进一步壮大主流价值、主流舆论、主流文化，一方面离不开社会个体的文明素养提升和意见传播自律，另一方面离不开网络传播治理和数字生态建设，通过积极、科学、有效的舆论引导，激发和汇聚舆论正能量。网络空间为人们提供了一个共在共为的信息交往生态，舆论引导应建立在促进构建网络治理共同体的基础上，着眼文化共知与责任共担，着手理性共商与关爱共情，着重事实共见与价值共建，着力自律共治与生态共享，不断完善引导机制，形成激发舆论正能量的策略体系。（一）以历史强化文化认同数字移动通信技术应用的普及改变了人们信息交往和知识获取方式，并伴随着人的社会化过程，人机相伴、实时在线、随机交互等“人媒融合”已成为一种社会常态。网络舆论场在为个体意见表达进入公共领域提供实时分享的同时，也成为人们获取信息反馈、积累知识经验、融入社会生活的重要文化场域。网络舆论引导首先要着眼于人们在文化代际传承中的共同知识经验，以文化共识构建社会成员意见讨论的文明底色。既要从国家和民族历史的大视域强化文化传承的根脉，赋予个体鲜明的文化属性，又要从具体事物微历史的小视角注重文化经验的积累，持续丰富和拓展人们的文化素养，源源不断地注入主流文化的价值观念。社会发展及其具体事物的历史脉络，本身蕴含了内在的文化逻辑，对于人们的社会认知与判断起着基础性的引导作用，成为人们意见生成与表达的知识源和参照系。讲好历史故事、理清来龙去脉、洞察因果得失、促进文化认同，是引导舆论形成正能量的文化机理所在。（二）以责任激发意志自由数字时代的人们基于网络信息交往构建起社会生活的新常态，将个体的认知过程、社会经历、行为动态等有选择地付诸网络传播，在展现自我社会生活样貌的同时，也将注意力投向其他社会成员，寻求启发与帮助、获取反馈与共鸣、内塑人格与心理、影响他人与社会，实现个体社会化过程中内化与外化的统一。在网络舆论场中，注重引导个体在社会化过程中形成责任感和责任心，在对自己负责的同时也对他人及社会负责，以社会成员的责任共担为着眼点，有助于个体以健全的人格取向参与社会意见讨论。在一个社会共同体中，责任共担是社会运行的内在机理，构成了社会成员彼此合作的基础，并形成了从家庭到社区、从街镇到城市、从省域到流域、从国家到世界的空间维度上的递增圈层，从具体机构到行业领域、从职业身份到文化身份等社会角色维度上的交叉圈层，共同作用于人们的现实社会生活。从人在社会生活中发挥主观能动性的积极意义出发，以责任感和责任心激发主体意志自由，是促进其网络意见表达与传播的内生力量，为主流舆论树立起基于责任共担形成意见共鸣的目标导向。阅江学刊 年 第 期 （三）以理智促进思维平衡网络空间作为人们信息交往的全时空场域，在满足个体各种信息传受需要、提供意见表达及反馈公共平台的同时，对人们的社会认知及其知识积累发挥着越来越重要的影响作用。特别是随着检索工具和人工智能技术的应用，网络知识库的功能日益完善，网络舆论场也成为各种知识的交汇地。因而，网络舆论本身具有基于社会广泛交往与知识互证的认知机理，人们对社会事物的深入探究与意见表达相融合，舆论对社会认知的影响直接且明显，尤其是在舆论共鸣的作用下，这种认知影响力更为放大。从强化个体理智着手，引导意见参与各方明辨是非曲直、明晰利害关系、明白行为自控，能够为舆论正能量的生成与传播打下坚实的认知基础。对于意见讨论所聚焦的问题，以理智促进不同个体换位思考、权衡利害、共商对策，在对话与争论中构建起思维平衡，使其符合大多数人的基本认知逻辑，就可以形成主流舆论的意见方向。同时，在舆论引导中促进主体思维平衡，可以有效避免思维僵化、观点偏执、意见极化的误区，使舆论的包容性得以常态化体现。（四）以情感调动道德关爱人们基于网络的信息交往随着移动互联技术普及已经融入日常生活，信息交往伴随着个体社会生活情感体验的表达，衍生出一系列表情符号，直接作用于网络传播活动。在网络舆论场中，情感表达与交流成为重要的内容，并在很大程度上影响着人们的意见方向。从人与人交往的共情机理着手，通过情感触发和调动人们的意见参与，将人际间道德关爱的力量充分体现于舆论之中，能够有效促进正能量的聚合。在社会主流舆论中，道德情感具有温暖人心的强大力量，以敬重人格品行、彰显人性之美、倡导人间关爱的情感暖流，传递关切、慰藉心灵，促进人们向上向善。在舆论引导中，个体自然流露的情感表达最为贴切，能够将内在的情感逻辑完整地体现出来，激发人们的情感共鸣；而矫揉造作的表演则会适得其反，引起人们的情绪反感和厌恶。因此，舆论引导中的情感调动策略应适时适度，有实为据、有感而发、有情相随，将道德价值的内在支撑与道德情感的外在流露统一于个体道德人格，以社会成员间的人格尊重促进社会文明程度提升