公司员工培训核心制度.doc

文件名称职员培训管理制度文件编号版 本 号1/A生效日期-07-01制 定审 核批 准日 期日 期日 期修 改 记 录修改日期修改条款修改状态修 改 内 容修改人/日 期审批人/日 期报董事长发企业各部文件名称职员培训管理制度文件编号版 本 号1/A生效日期-07-01制 定审 核批 准日 期日 期日 期第1章 总则第1条 目标为规范和促进企业职员培训工作,提升职员职业技能和素质,使企业和职员共同发展,特制订本制度。第2条 适用范围企业全体职员。第3条 权责（1）行政人事部是企业培训工作归口部门,负责培训活动计划制订、实施和控制;（2）企业各部门帮助行政人事部进行培训实施和反馈评价工作,具体负责组织部门内部培训。第4条 培训类别和内容企业培训类别包含新职员入司培训、岗位技能培训、转岗培训等。企业培训分类一览表培训类别培训对象培训目标培训内容培训方法新职员培训新职员为帮助新职员立即了解和熟悉企业,立即融入企业环境和进入工作角色;1.企业概况、企业文化组织结构、管理层人员;2.企业发展战略、方针3.企业各规章制度;4.职务业务知识和技巧;直面讲课岗位技能培训在岗职员为提升职员业务技能,工作效率、降低工作中失误;1.岗位业务技能;2.相关知识技能拓展;直面讲课转岗培训岗位调感人员为工作轮换、横向调整和晋升做准备;1.新岗位基础情况;2.新岗位技能培训;业务指导继续教育培训从事专业技术工作人员提升专业业务技能,提升企业整体服务水平;企业外部专业培训机构专业技术技能培训;讲课指导部门内部培训部门内职员为实际工作需要,对职员进行小规模、灵活实用培训;部门内各项工作、步骤培训;直面讲课职员自我培训职员本身提升本身素质和业务能力;职员本身相关知识、技能;自我培训培训讲师分为内部讲师和外部讲师,行政人事部建立培训讲师档案,供各部门培训调阅使用。第6条 企业内部讲师管理（1）企业内部讲师由企业各级管理者和业务骨干组成,各级管理者负有培训职员义务和责任;（2）内部培训师能够报销一定金额书籍费,试每十二个月培训次数而定。第7条 外部讲师管理外部讲师是企业聘用讲课讲师,其课酬依据实际情况和培训预算确定,企业经过培训效果评定决定是否继续聘用该讲师。第8条 培训教材管理培训教材包含内部教材和外部教材,教材形式能够是书面文字、电子文档、录音、录像等形式,教材由培训专员统一管理。第9条 内部培训教材获取（1）工作过程中经验分享和教训总结;（2）企业重大事件案例;（3）培训师组织开发培训教材;（4）人事主管和培训专员组织开发培训教材。第10条 外部培训教材引入（1）企业聘用外部机构进行培训,外部机构应提供教材,教材由培训专员统一归档管理;（2）企业职员参与外派公开课程,应在培训结束1周内将教材原件或复印件交由培训专员存档。第11条 培训设施设备管理培训设施设备建设、购置、维护和管理由企业行政人事部负责。第12条 培训经费控制（1）企业每十二个月投入一定经费用于培训,培训经费专款专用;（2）培训费用报销范围包含学费、报名费、资料教材费用等;（3）为了便于管理,因培训所发生交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支,按企业标准报销。第3章 培训计划制订和实施第13条 培训需求调查（1）培训专员依据企业经营发展需要,在每十二个月11月份向各部门发放年度培训需求调查表或在年度中期开展临时培训需求调查;（2）各部门依据培训专员提供信息,征求部门人员意见,按要求填写培训需求调查表,在要求时间交企业培训专员汇总。第14条 培训需求分析培训专员在人事主管指导下,依据培训需求调查结果进行培训需求分析,为培训计划制订提供依据。第15条 制订年度培训计划人事主管组织培训专员依据年度培训需求调查表反馈信息及外部培训信息进行分析。制订年度培训计划和年度培训预算,报行政人事部经理和企业总经理审批。第16条 年度培训计划实施（1）培训专员依据年度培训计划实施培训活动,按月份向各部门公布课程安排情况,各部门依据培训计划调整工作,让职员有充足时间参与培训;（2）培训专员依据培训安排,确定参与培训人员及费用预算,做好培训组织工作并控制培训费用开支。第17条 计划外培训需求审核和实施当需要临时增加培训项目时,由各部门提前3周向培训专员提出培训申请,填写培训申请表,培训专员审核后,报相关领导审批后由综合管理部组织实施。第18条 培训过程统计培训专员负责对培训过程进行统计,保留过程资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等,培训结束后以此为依据建立培训档案。第4章 培训考评和效果评定第19条 培训效果评定内容企业培训效果评定和考评内容包含以下7个方面。（1）培训课堂考评（纪律和态度考评）;（2）培训考试、总结、工作笔记、案例分析;（3）现场操作;（4）日常工作应用（有统计或结果）;（5）工作改善计划或方案;（6）分享、讲课或主持研讨会;（7）工作业绩考评。第20条 培训效果评定调查培训专员组织学员填写 培训课程评定调查表,对此次培训课程安排、培训师等进行评定。第21条 培训考评（1）培训考评通常由学员直接领导负责,培训专员帮助;（2）跨部门学员考评由培训专员组织考评;（3）参与培训学员应进行培训小结,总结进步,和培训成绩一起归进人事档案。第22条 培训结果利用培训结束后,学员应将在培训中取得知识、技能在工作中应用,培训专员不定时了解培训后学职员作情况。第5章 职员培训权利和义务第23条 职员培训权利（1）在不影响本岗位工作前提下,职员有权要求参与企业内部举行各类培训;（2）经同意进行培训职员有权利享受企业为培训学员提供各项待遇。第24条 职员培训义务（1）培训期间,培训学员一律不得有意规避或缺勤;（2）培训结束后,职员有义务把所学知识和技能利用到日常工作中去;（3）非脱产培训通常只能利用业余时间,确需占用工作时间参与培训,应凭培训部门有效证实,报所在部门和人事主管同意;（4）职员脱产培训期间,不能解除或终止劳动协议。协议在培训期间到期,应续签一定年限劳动协议,其生效日期为前一份协议期满之日;（5）含有下列条件之一,受训职员须和企业签署培训协议。脱产培训时间在三个月以上;一个自然年度内,企业支付培训费用在5 000元以上。第25条 外部培训人员义务（1）外出培训人员返回后,须将所学知识整理成完整学习资料,连同考评成绩、结业证书复印件等相关资料送综合管理部人事主管处存档;（2）外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文,作为讲习材料,在人事主管安排下向相关人员讲授。第6章 培训档案管理第26条 培训档案管理行政人事部建立培训工作档案,包含培训签到表、培训讲师档案、培训机构档案、培训人数、培训时间、学习情况、取得各类培训资料目录、内部考试试卷等。第27条 职员培训档案管理行政人事部建立职员培训档案,填写职员培训统计表,将职员接收培训具体情况和培训结果具体统计立案。第28条 部门内培训统计各部门组织内部培训时,填写职员培训统计表,将职员接收培训具体情况和培训结果具体统计立案,并送交培训专员存档。第7章 附则第29条 本制度由行政人事部编制,解释权归行政人事部全部;第30条 本制度自颁布之日起开始实施。