监控维护管理核心制度.docx

监控维护管理制度

本制度由维护工具使用管理措施、监控维护岗位职责和考评细则、监控维护值班管理要求、监控系统维修和保养、监控维护车辆管理措施、考勤管理制度、日常安装要求安全规范组成。

一、 维护工具使用管理措施
为落实实施企业物品妥善保管，合理使用，有效控制方针，特制订本措施。维护使用工具分为：共用工具和私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、发电机、冲机钻、电钻、工程宝之类），私用工具是指发放给个人小件常见维护工具。
工具管理
1）由组长依据工作需要，制订个人工具清单，并上报给副队长安排配置齐全，共用工具由副队长制订工具清单，主管依据配置需求统一上报企业，由企业同意采购。
2）维修人员必需正确使用工具和珍惜工具并妥善管理，提升工作效率。
3）依据工具使用实际需求和频率，副队长以上管理人负责把公用工具分配到各组长管理。
5）主管定时检验公用工具使用情况和帐物符合性。
共用工具使用管理：
（1） 共用工具由监控维护队长和维护主管保管，只许可企业内部使用，不得以个人名义转借她人使用，如有尤其情况须由队长以上人员同意，并做好登记方能借出。
（2） 全部使用工具人必需珍惜工具，遵守谁损坏谁赔偿标准，由各组组长监督。
私用工具使用管理
（1） 发放给个人工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给企业。
（2） 个人所领取工具，自己必需珍惜，人为损坏由个人赔偿。
（3） 个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用，可申请换取新工具，但必需提供旧件。

二、 监控维护岗位职责和考评细则
1. 严格遵守企业各项规章制度，服从领导安排，除完成日常监控维护任务外，有计划地负担其它工作任务。
2. 努力学习技术，熟练掌握监控设备，工作原理及实际操作和维护保养。
3. 实施所管辖片区监控设备检修计划，按时按量完成，并填好统计表。
4. 主动配合相关部门工作，出现故障时无条件快速返回配合工作。
5. 维护人员外出巡查或维护，必需随身携带手机，随时随地和部门人员保持联络。
6. 在维护巡查过程中，发觉不正常现象，应立即进行处理，处理不了应做好统计，并经过电话和微信形式向相关主管部门汇报，立即沟通处理问题，不得隐瞒故障现象，
7. 完成领导交办其它工作。

l 监控维护岗考评细则
监控维护部是确保企业所管辖派出所监控设施正常运行职能部门。监控维护管理含有严密科学性和较高技术性，它是为用户发明安全、文明、舒适、方便工作环境和生活环境基础保障和坚强后盾，是反应监控维护技术水准、良好形象和企业声誉关键标志。
关键职责范围是：
A. 负责企业所管辖公安监控系统供电系统、通信光纤网络系统运行，维护保养和故障检修。
B. 配合企业小微基站维护，安装及拍照。
C. 负责公安监控和小微电费代缴。

l 监控维护人员职位职责
(一) 维护主管岗位职责
1. 在总经理领导下，全方面负责维护部各项工作。
2. 负责制订维护部管理制度和设备操作程序。 
3. 负责制订培训计划，定时开展对本部门职员业务培训。  
4. 负责监督、检验、指导本部门职员工作，定时进行考评。
5. 负责跟各相关部门沟通、 协调 、配合等工作。
6. 负责处理本部门日常事务及职员每个月出勤情况，汇总上报 
(二) 监控维护副队长和岗位职责 （和维护项目经理互为A B角）  
1. 在项目主管领导下，管理本系统职员。  
2. 提出监控维护备仓计划，帮助采购专用性较强工具和零件。   
3. 负责监控维护技术指导工作。
（三）资料员岗位职责
1. 制订并监督实施本部门监控维护所需表格及上报资料搜集和整理。
2. 填写本部门需上报技术资料。
3. 负责本部门各类图纸和资料搜集、分类。
（四）监控维护组长岗位职责  （四组互为A B角）
1.在部门主管和副队长领导下，对所管辖监控维护设备及职员进行管理。
2.安排实施所管辖片区监控设备天天维护。 
3.实施部门工作指令。 
4. 负责跟进现场监控设备故障作业情况。  
5. 定时组织所辖职员进行技术和安全生产等业务知识交流。 
6. 做好本组维护保养统计原始统计。  
7. 负责监督、跟进相关外判工程进展情况。
8. 立即反馈常见物料、维修零件、工具等材料情况。
9. 加强和管辖片区相关人员联络和沟通。
10. 提升技能水平，参与企业竞聘。
（五）监控维护技工岗位职责 :  
1.在组长领导下，具体实施监控设备设施保养和维修。
2.根据工作指令和相关规程进行下列工作：  
3.对监控设备实施常规保养和维修。
4.监管监控设备运行。 
5.为用户提供维护、加强和视频监控人员沟通协调服务。  
6.填写好多种原始统计。
7.参与组织相关学习和培训。
8.能接收企业调整工作安排。
(六）监控维护周会制度
1.依据实际需要，定时召开全体人员周会。因故不能参与者，应提前向主管请假，不得私自缺席。
2.会由主管或其指定人员主持,关键是检讨当周监控设备运作、维护情况，关键工作完成情况和管理方面问题。
3.组长关键汇报关键工作跟进/完成情况和管理方面问题；资料员关键汇报资料搜集整理工作，副队长关键汇报技术指导情况；维护员关键通报监控设备维护完成情况。
4.主管对上周工作作全方面总结和评价，并部署本周周关键工作。
5.周会时间为每七天星期一早上8点。

（七）监控维护组工作细则  
1.每个月巡查监控机房二次,前端监控杆巡检一次。
2.每七天派出所巡图二次；每个月二次清洁监控大屏灰尘，机房卫生，视频中心设备卫生。前端监控设备卫生一次。

4. 每七天和各派出所视频监控人员沟通联络一次并填写协调联络单。
5.
4.日常安全工作和维护工作完成。
三、 监控维护值班管理要求
为了确保监控维护部人员调动、车辆安排立即，提升工作效率，确保监控设备维修保养工作立即、有序地开展，能在紧急情况下立即组织人员快速赶赴现场，排除故障，特制订本要求。 
1. 监控维护部职员必需配置必需通讯工具，任何时候必需确保通讯工具通畅。
2. 值班人员（分为留守人员和现场维护人员）应坚守岗位，立即做好监控设备故障处理。 
3. 依据情况，分清轻重缓急，合理安排人员、车辆，并组织实施。 
4. 未能得到立即处理报修项目，应立即反馈信息给主管、副队长，方便依摄影关指示安排人员抢修。 
5. 遇突发性事故应立即跟主管和副队长取得联络，主管和副队长应快速向企业总经理汇报方便立即组织抢修，维护人员接到指令后，应以最快速度赶赴现场处理事故。
6. 值班留守人员在休息日是属于待岗工作人员不列入正常加班人员名单，不计加班费，不需正常打卡。
7. 如因特殊情况，需安排休息人员加班，需由组长提出，副队长同意，主管上报企业同意。
8. 如因天气原因，在休息日不能按时打卡上下班，不计加班。
四、 监控维护车辆管理措施
为了深入规范车辆管理 ，特制订本制度：
1. 严格实施车辆使用操作程序，天天出车前、收车后要对车辆进行安全检验，发觉问题要立即处理处理。严禁病车上路运行。保持车辆整齐卫生，完好无损。
2. 车辆维护和保养。司机要提前申报，经企业同意后方可进厂修理，同时司机本人要做随车统计，做到内容齐全，清楚明了。
3. 为确保车辆运行安全，司机本人要对自己驾驶车辆，勤观察、勤检验，勤动手处理部分小问题，以免因小失大，造成经济损失。
4. 车辆由维护部门进行统一管理，司机每次加油完成，立即做好登记无特殊情况车辆应严格实施专员驾驶， 晚上及节假日车辆除工作需要外应于宿舍院内停放，特殊情况需要出车应报副队长以上管理人员同意方可使用。
天天车辆回企业宿舍后，车钥匙需交副队长以上管理人保管。
5. 如车辆在工作时间内 ，发生交通意外，因立即报交警处理，报保险定损，报企业立案。
（五）其它未尽事宜按企业制度实施。