汽车行业度网络营销解决方案样本.doc

汽车行业
六度网络营销处理方案

西部动力（北京）科技
二〇〇七年六月
目录

一、 动画：Flash动画传输企业独特理念和产品服务品质 3
二、 虚拟现实：产品外观内饰三维立体展示，虚拟看车、身临其境 3
三、 互动：在线购车、在线试乘试驾申请、在线反馈系统 4
四、 视频：企业电视台，叫你企业提升一个档次 8
五、 短信：短信群发/无线用户服务系统，缩短用户和你距离 12
六、 WAP：因为有手机，所以能够随时随地和你企业互联 14

一、 动画：Flash动画传输企业独特理念和产品服务品质
 Flash技术合适应用对于汽车网站也尤为必需，能够将动感十足汽车“开”到网站上来。

二、 虚拟现实：产品外观内饰三维立体展示，虚拟看车、身临其境
汽车网站技术应用应该不惜“笔墨”，把关键技术全部用来展现汽车企业各款产品，尤其是全景技术，能够让用户在网站上把汽车看个透彻，强化用户体验效果。
应用网络多媒体全景展示形式，展示汽车内部三维全景和外部造型，消费者能够更自如得观看汽车展示，
 1. 方便购车族看车，节省时间，交互性强，用户能够看汽车内部和外部任意角度，能够放大缩小观看，更能给用户带来视觉上冲击。给用户更多自主挑选机会。
2. 网站经过新奇三维全景展示形式，能够吸引浏览量，吸引用户。汽车销售商经过三维全景多媒体光盘，能够提升销售商形象和专业性。
4. 对于新车三维全景公布，能够让更多用户不受时间和空间限制，第一时间体会到汽车品质，达成极大宣传效应。
5. 设计中新车型，能够采取3dmax建模后导入造型师，将多个设计方案采取互动虚拟现实效果展示出来。

三、 互动：在线购车、在线试乘试驾申请、在线反馈系统，找到用户、帮助用户、服务用户
产品展示

网上购车

经销商查询

留言反馈

试乘试驾

邮件反馈互动管理系统

以前台反馈信息提交，到后台分类送递四处理人手中，监督处理，处理结果返回，处理情况统计等各个步骤进行管理，使得信息反馈处理能够有多部门多人员来协同完成。
现在，该系统已在北京奔驰-戴克企业内部使用3年多，使用效果相当不错，深受用户好评。
系统包含反馈信息入库；信息手动分类；邮件回复自动入库；邮件信息数据库管理和统计；邮件监控警告；处理信息查询和统计等

四、 视频：企业电视台，叫你企业提升一个档次
什么是企业电视台
“企业数字电视台”有效地结合了网络、电视、视频通话技术，是架构在企业网站上最新传输媒体方法。能够在企业网站上将宣传片等内容透过视频窗口在线播放，支持销售人员和用户间视频、音频、文字这3种沟通模式。
能够在给企业建设一个比网站更丰富多彩新平台，将企业产品、形象、文化、服务、品牌等需要宣传内容，用影像节目进行传输集成系统，使用户能够清楚看见真实企业、真实产品和真实服务。企业电视台是勇于真实宣传诚信企业进行网络宣传和营销首选工具，同时也是企业软实力关键标志,而且我们提供全套拍摄服务,和完善企业维护托管服务,让企业电视台时时刻刻传输着企业动态。
企业电视台特色?
1,完全电视台展示,大屏幕,高清楚度,绝对流畅.
2,文字、图片、视频、直播,一样全部不少.
3,绝对高性价比,传统电视台千分之一投入.
4,不用操心任何问题,全程跟踪服务,完全托管给我们.
5,配套拍摄服务,专业企业拍摄队伍,专业设备投入.
6,完全属于自己独立平台,真正企业网络电视台.
7,百分百提升企业形象和信任度,直接刺激企业收益.
8,完美新媒体传输形式,跑在她人前面.

企业电视台价值?
商业价值：让用户和观众体验非同平常视频画面，充足展示企业形象，清楚传输产品价值。塑造企业品牌，向社会渗透企业文化！让世界重新看见我们实力！

全新意识：争著名度、争品牌文化、争用户体验？市场上竞争力超强企业，无一不是广告全方位，从国际可口可乐、诺基亚、奥迪……到中国海尔、联想、安踏……，多种方法商业传输，无处不在！于是我们能够把新商业竞争特征定义为《传输竞争》，也能够说是传输平台颠峰对决！
传输新对决！

以广播电视网领军传统平台，诸如电视台、报纸、杂志、户外平面、展会，优质资源早被商业巨头用重金买断，以百万、千万，甚至是亿计算成本，90%企业早就没资格参与传输豪门盛宴，于是诞生了基于无限互联互联网、手机网新传输通道，新规则下公平竞争，从这里打响新商业传输起跑枪声！输掉互联网和手机网传输，就一定输掉新商业，意味着企业将再次沦陷成为“商业苦力”。

信任问题：多疑和投机特色商业性格，致使企业和用户相互较量！处理信任度是赢取市场首要重担！ 低级阶段特征文字和图片组合，其传输表现力有限，信任问题无法有效处理。 电子商务实现可操作，最大障碍：信任度。所谓百闻不如一见，中国人就是非要看到实景、实物，想象 空间越大，信任就越低！

“企业窗”-构建优质企业电视台
Qwindow从最开始一个独立互联网流媒体播放，发展成今天全国终端使用用户超出1000家、数百家代理商加盟商领先企业互动门户。至今引领着中国互联网企业流媒体文化时尚，成为众多优异企业品牌推广宣传风向标。
经过我们平台，将你企业视频文件格式，自动转换成现在最流行媒体格式-FLV。FLV格式文件比通常视频格式文件大小最少小10倍。从而提升视频播放流畅性。在硬件网络方面，我们已拥有百G用户使用带宽。

产品介绍:
在网页中嵌入一段代码,在网页中留出一个视频窗口位置(位置大小能够由用户自行决定),然后将编辑好企业电视台放在网站上公布和推广。
产品特点:
强势企业视频宣传媒体
全方位用户体验过程
强大功效定制操作
人机互动实现企业和用户即时沟通
完善用户服务系统
专业视频拍摄制作队伍
不间断用户升级计划让企业把握互联网动脉
行业合作计划推行更大程度为企业赢得用户资源
媒体间强强合作，加深企业视频推广
视频推广联盟实施让企业和用户完全实现双赢

制作步骤:
1.用户购置产品 2.开通产品 3.登陆用户后台 4.维护企业信息
5.上传维护影片 6.审核影片 7.播放器及其它信息维护
8.获替换码 9.网站插入代码 10.前台展示成功

附录: 企业电视台配置

普及版
专业版
企业版
皮肤选择
赠予
赠予
赠予
窗口大小
赠予
赠予
赠予
节目名称
赠予
赠予
赠予
企业台名称
赠予
赠予
赠予
节目单
赠予
赠予
赠予
嵌入漂浮代码
赠予
赠予
赠予
带宽
10M
100M
不限
空间
100M
500M
2G
企业名片
选购
赠予
赠予
一键通
选购
选购
赠予
企业台标
选购
赠予
赠予
节目数量
4个
15个
30个
企业公告
选购
赠予
赠予
新闻滚动字幕
选购
选购
赠予
视频主播
选购
选购
赠予
在线留言
选购
赠予
赠予
画中画
选购
选购
赠予
视频推荐代码
选购
选购
赠予
一般拍摄服务
选购
选购
选购
豪华拍摄服务
选购
选购
选购

五、 短信：短信群发/无线用户服务系统，缩短用户和你距离
现在汽车销售服务行业提供给其消费者信息关键经过广告、现场交易、电话交易和网上交易。这些方法含有一个通用特点：投入费用高，用户必需在一定条件下主动获取。汽车销售软件全部有自己软件，怎样有效对自己用户即时有效管理，联络，有没有一个方法能够让汽车销售服务营业部主动地将信息推送给用户？ 有，能够直接SDK开发，把我们SDK直接嵌入销售管理软件中。

汽车销售服务行业短信服务平台含有以下建设意义:
◆ 用户普遍拥有手机并熟悉短信操作。
◆ 用户能够随时随地获取其想要汽车信息或修理情况。
◆ 汽车销售服务店能够给用户提供短信定制服务，将汽车动态信息、营业部、通知、无偿检测等信息自动即时地发送给用户，提升服务质量，愈加好地吸引新老用户。
◆ 用户能够经过短信预约维修和养护业务。
◆ 汽车销售服务店能够对注册用户实施贴身关心，提升用户忠诚度。
◆ 对汽车销售服务营业部和用户，短信服务成本比较低廉。

　　1.行情查询
　　种类查询：查询各款汽车资讯。
　　价格查询：查询某款汽车价格。
　　维修保养服务：查询维修保养服务信息。

　　2.信息公布
　　新车到货：对预约提车用户通知到货信息。
　　优惠服务通知：通知用户无偿检测等优惠服务信息。
　　最新动态：公布业内最新动态信息。

　　3.预约订货
　　预约通知：用户发送预约活动信息。
　　预约确定：确定用户预约活动信息。
　　取消预约：用户取消预约订货信息。

　　4.维修服务
　　业务受理：用户发送请求维修信息。
　　提车通知：通知用户提车，并通知维修结果、费用等。
　　保养提醒：提醒用户立即进行汽车保养、检测。

　　5.用户服务
　　用户关心：在用户生日、节日发送短信祝福。
　　用户投诉：用户经过短信投诉。

　　处理方案

　　怎样建立汽车销售服务行业短信服务平台？

使用短信产品含有以下优势：
◆ 投入低：只需要简单开发，就能够。
◆ 接入门槛低：无需和移动运行商或虚拟运行商进行繁琐谈判,自主建设。
◆ 业务开展自由：业务不受运行商限制,自行定制短信业务。
◆ 用户覆盖面广：能够经过不一样运行商短信中心发送短信给该运行商用户,兼顾移动、联通、小灵通。
◆ 安全性好：服务采取自服方法,不需经第三方,信息保密,整个应用在企业控制之内。
◆ 支持全方面应用接口模式：提供基于WINDOWSVC/VB/PB/Delphi/ASP/C#/java和跨平台Linux下开发,我们包含COM组件开发包、JAVA开发包和webservices接口，用户能够依据自己情况选择。
◆ 支持群发短信,单次能够提交140/s或是更大（更据网络情误确定），降低发送时间。

相关案例：

六、 WAP：因为有手机，所以能够随时随地和你企业互联
企业WAP网站是3G时代立体网络营销关键组成部分；覆盖全球21.4亿手机用户。
建立企业WAP网站，使得不管用户在何地、何时只要需要信息，用户就能够打开WAP手机，就可链接到您企业网站上，获取信息，立即联络，根本消除移动用户无法和您进行网络联接盲区。

西部动力企业WAP网站使用标准WAP上网协议，符合WAP2.0规格生成系统，是适适用于企业用户使用一套专业手机上网服务，拥有十分丰富表现力，图片、声音、文字随意组合发明未来3G新商机。
能够提供模块列表举例，还可进行定制开发，和您Web网站进行连接，使得能够统一数据管理。

模块名称
功效介绍
WAP邮件
可经过WAP方法收发邮件，现在支持新网互联邮箱,还可提供邮件抵达WAP PUSH通知
企业论坛
WAP方法多功效论坛
搜索
提供全方位三种搜索方法，即站内搜索、行业搜索及baiduWAP搜索
资讯平台
提供多类新闻即时查看，日常实用信息随时咨询
企业风采
可经过WAP方法浏览您在这里公布企业风采
产品公布
可展示您产品信息，同时实现图片、音频、视频、电子书上传和下载
留言板
访问者可在WAP网站上署名留言，并提供留言管理后台
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可和您短信网址相结合，经过WAP方法开启短信群发（在手机管理后台进行群发操作）
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