企业“理念识别”系统设计.pptx

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企业“理念识别”系统设计（MI）,企业“理念识别”系统设计,第1页,企业理念识别价值体系,九芝堂企业理念识别设计案例,“理念识别”概述,企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第2页,一、“理念识别”概述,理念识别（MI）是企业识别系统关键和灵魂。,MINDLDENTITY（简称MI）包含企业经营理念，发展战略、经营策略等基本内容。企业理念完善与坚定，是企业识别系统运作原动力。经过这股内蕴动力，影响企业，内部动态、活动与制度、组织管理与教育，并扩展到对社会公益活动，消费者对企业行为规划参加。最终，经由组织化、系统化、统一化视觉识别系统，传达企业经营讯息，塑造企业独特形象，到达企业形象辊目标,1、什么是理念：,所谓理念，就是企业经营观念，我们也称之为指导思想。,它属于思想、意识范围。在发达国家中，现在越来越多企业日益重视企业理念，并把它放在与技术革新一样主要地位上，经过企业理念引发、调动全体员工责任心，并以此来约束规范全体员工行为。,企业“理念识别”系统设计,第3页,一、“理念识别”概述,2、什么是识别？,所谓识别，就是判别。从CIS战略来了解识别包含两层含义。,一是“统一性”，,即指企业内外，上下理念都必须一致。以理念识别而言，假如企业领导与员工对企业使命、制度、价值观等理念不一，就是缺乏统一性。,二是“独立性”，,也就是使每个企业理念区分于其它企业，只有独立性才能到达识别目标。所以，每个企业在确定企业理念时，不能千篇一律，而应表达出企业“个性”，让广大消费者经过这种有个性企业理念来认识企业。,3、什么是理念识别,理念识别（MI）是得到社会普遍认同、表达企业本身个性特征、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建反应整个企业明确经营意识价值体系。,而且我们认为，MI概念应该永远是一个开放性体系，它随CIS战略导入，将会不停融入我们国家本身文化精华，并适应我们国家高速发展经济形势，形成有中国特色、有中国民族工业特点企业信息传输识别理念。,企业“理念识别”系统设计,第4页,二、企业理念识别价值体系,企业理念识别价值体系包含哪些内容呢？,企业理念主要包含：,企业经营理念,、,企业精神、企业经营管理战略,企业“理念识别”系统设计,第5页,（,一）企业经营理念,企业经营理念,是企业发展之本，是对事业信念。,经营理念是企业对外界宣言，表明企业觉悟到应该怎样去做，让外界真正了解经营者价值观，表示企业经营方式。,IBM：,科学、进取、卓越。,丰田：,优良产品，优良思想，世界丰田。,麦当劳：,Q.S.C.V即质量QUALITY，服务,SERVICE，清洁CLEAMIESS价值VALUE。,企业“理念识别”系统设计,第6页,（二）企业精神,企业精神,假若只有信念，而没有忘我贡献精神，是达不到信念目标。在当代高科技产业中对从业人员有很高要求，要受到高等教育训练，专门业务，丰富经验，而且需要在工作中十分负责，一丝不苟，富有创造性、挑战性、成就感和使命感。所以在当代企业管理中，,必须要强调员工精神面貌，贡献意识。,而这一些对企业来说，又是由企业企业精神所贯通。,IBM：IBM就意味着最正确服务。,日立：,日立魂：即和、诚和开拓。,松下：,产业报国精神，光明正大精神，和睦团结精神，奋斗向上精,神，顺应国化精神，感激报恩精神。,企业“理念识别”系统设计,第7页,（,三）企业经营管理战略,企业经营管理战略,包含产品战略，新产品开发战略，科技发展战略等若干方面内容。,企业“理念识别”系统设计,第8页,四、企业理念识别策划,如今，面对全球市场经济一体化竞争，众多企业决议者已经认识到：,没有文化企业尽管能够红火一时，但却逃脱不了短命下场，不可能成为百年老店。,当他面对国内外那些重量级大企业成功经验时，他们才深感自己企业最缺乏是企业文化。,企业文化普通包含企业标志识别系统、理念识别系统和行为识别系统三个部分,。其中，以理念识别系统整合策划最为困难。,企业理念识别系统，是企业文化战略整合关键识别系统。,它由企业宗旨、企业目标、企业使命、企业作风、企业理念、企业精神、主题价值观、系列价值观、企业经营哲学、企业道德体系等几部分组成。理念识别系统主要用以确定企业战略发展追求，以及为实现这一战略追求所要求指导思想、精神规范、道德准则和价值取向等。,企业“理念识别”系统设计,第9页,企业理念识别系统整合策划，,首先要对企业发展战略定位进行准确把握，,进而提炼出能够推进这一战略实施,企业文化关键，,这是指导理念识别系统整合策划原点和依据。,1、理念识别设计是：揭示本质、抓住规律、产生效果；,2、理念识别设计标准是：适用即管用、有效即最正确，既要表达企业发展,传统，又要表达当代企业经营观念；,3、理念识别设计方法是：正确把脉、理性思索、双方结合、科学推断。,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第10页,企业理念识别系统整合策划内容,1、企业宗旨,企业作为从事经营活动社会单位，对内、对外、对社会、对国家都负担着责任和义务。,企业宗旨是企业存在于社会主要目标，意图和志向是企业最高理想，所以，企业宗旨设计必须能够显示企业博大胸怀和远大志向。对内，他是引导和规范企业和企业员工强大思想武器；对外，他是企业向社会发出宣言和承诺，反应了企业存在价值，是引导消费者和社会公众一面鲜艳旗帜。如：光明电力集团企业宗旨：动力永恒，创造繁荣。表明光明发展生生不息，经过提供源源不停动力，为祖国、为社会、为人民带来繁荣、发展和幸福，这是光明人坚贞不渝情怀，也是光明人高尚精神境界。,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第11页,企业理念识别系统整合策划内容,2,、企业目标,企业目标就是实现其宗旨所要到达预期结果，,没有目标企业是没有希望企业。美国行为学家j.吉格勒指出：设定一个高目标就等于到达了目标一部分。气魄大，方可成大业，起点高，方能入高境界。在激烈市场经济时代，优胜劣汰是唯一法则，企业不进则退，只有那些含有远大目标企业，才能长盛不衰。,上海大众企业目标：,不停创新。,天津中远企业企业目标：,创国际一流企业，跻身世界500强。,长安汽车“三三三”目标：,创造名牌，推知名人，争当著名企业“三名企业”；,降低成本，激活资本，以人为本“三本主义”；,用好权利，获取智力，开发潜力“三力思想”。,四、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第12页,企业理念识别系统整合策划内容,3、企业使命,企,业使命即企业应该负担重大责任，使命感是激发自觉性强大动力。,如著名蓝天集团就把“为社会进步注力，为员工生活添彩”作为企业使命。以“二为”为蓝天企业使命，是企业一个现实选择，也是企业实现宗旨和目标根本确保，企业发展要依靠企业良好社会环境，同时企业发展也必须负担社会责任和义务，企业发展是一个与社会、客户、员工良性互动，相互协调、友好共荣。,四、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第13页,企业理念识别系统整合策划内容,4、企业作风,国有国风，家有家风，企业作风是思想上、工作上、生活上表现出来态度,、,行为。,良好企业作风，能够协调企业组织与管理行为，有利于建立科学、规范企业运行次序，提升企业员工工作境界，到达提升工作效率与经济效益目标。,海尔集团企业作风：,快速反应，马上行动。,长安集团企业作风：,今天事今天完，明天事今天想。,四、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第14页,企业理念识别系统整合策划内容,5、企业理念,企业理念即企业理想、哲学与信念，,是一个战略发展主导思想，,是指导和影响企业战略追求灵魂，是企业理念识别系统关键，他对企业精神、经营哲学、企业道德定位起着决定性作用，任何一个组织都要求有一个统一理念来协调组织行动，不然就会变成一盘散沙。,开元集团企业理念：,戒满扬新，超越自我。,满足而故步自封，满足而止步不前。惟有戒满扬新才能发展，超越他人是能人，超越自己是伟人。超越是开元发展主旋律，开元在超越中永铸辉煌！,四、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第15页,企业理念识别系统整合策划内容,6、企业精神,人活着，就要有一点精神，企业存在和发展，企业员工群体也该有一种精神企业精神。,企业精神是现代意识与企业个性相结合一种群体意识，他以简洁而富有语言形式加以表示，是企业文化精华。,企业精神具有以下基本特征：,A、企业精神是企业实现实状况况现有观念意识中主动原因提炼；,B、企业精神是全体员工共同拥有具有普遍掌握理念；,C、企业精神反应了企业家主导思想；,D、企业精神通常经过口号、短语、厂歌等明白表示出来。,海尔企业精神：敬业报国，追求卓越；红塔集团企业精神：天有玉烟，天外有天；中国移动企业精神：沟通从心开始。,三、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第16页,企业理念识别系统整合策划内容,7、企业价值观,价值观是企业和企业员工共同价值取向，他主要处理企业与员工、员工与企业价值趋同与价值追求问题,。法国组织行为学家W塞尔兹尼克指出：“组织生存，其实就是价值观维系，以及大家对价值观认同，没有价值与价值相融，难得行为与行动统一，同时为了使组织能够续存，需要寻求个人价值和组织价值平衡”。价值观展示企业基本性格和经营宗旨；价值观决定企业经营政策和战略目标；价值观左右企业员工共同远景和行为规范；价值观影响企业根本信念和发展航向。,一些世界上著名企业则用十分简练语句来表示其关键价值观比如：,海尔价值观：真诚到永远。,摩托罗拉企业关键价值观,：保持高尚情操，对人永远尊重。,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第17页,企业理念识别系统整合策划内容,8、企业文化系列价值观,A、人才观：,英才成就伟业、伟业造就英才。著名泰罗定理告诉我们：最好管理等于最好制度加最好人才。,海尔集团人才观：,要“赛马”而不要“相马”。用人所长，容人所短，功不掩过。联想集团：不为学历重能力，不唯资历重业绩。,B、服务观：,市场竞争优势不但起源于高品质产品，更取决于高品质服务，服务一样能够创造高附加值。,一汽大众服务观：,服务创造价值。,中国电信：,用户至上，专心服务。,乐凯集团：,追求满意服务，天天不停进步。,科龙集团,：用户=同仁=家人。,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第18页,企业理念识别系统整合策划内容,8、企业文化系列价值观,C、竞争观：,是指企业和员工参加市场竞争所表现出来对竞争了解和观点。,蓝天集团竞争观：,与同行一起成长。当代市场竞争已经有反抗走向统一、由竞争走向合作、由分化走向联合、由独占市场走向协作共赢，这是一个文明竞争。“与同行一起成长”即表达了中国传统儒家文化特色，又表达了当代文明富有些人性化竞争观。,D、发展观：,发展是企业永恒主题，停滞不前，终将被历史所淘汰。,蓝天集团发展观：,激活资源，协同发展。寓意激活自然资源、人文资源，为企业发展注入新活力，为企业创新注入新活力。,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第19页,企业理念识别系统整合策划内容,8、企业文化系列价值观,E、危机观：,世间有万物，人间有万事，不如意之事十之八九，可为何有人发展，有人退却？有企业兴旺发达，有企业只是转瞬即失。企业衰败原因各种多样，但衰败企业却没有忧患意识，过于自信，生于安乐，死于忧患。比尔.盖次讲过：“越是成功越是感到自己不堪一击”正道企业集团把自己企业危机观定为：兴于忧患，衰于自满。,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第20页,企业理念识别系统整合策划内容,8、企业文化系列价值观,G、质量观指企业在商品和服务质量标准意义等方面所持有观点和态度。,长安集团质量观：优异产品一定是优异员工干出来。,蓝天集团质量观：产品源于品格，质量源于素质。,表面上看企业卖是各种各样产品，实质上企业出售却是人品。所以海尔集团总裁张瑞敏说：先卖人品，后卖产品。产品源于品格就是说，企业把企业品格、员工品格融入自己产品中，把产品看作是企业品格形象。一方面能增强产品竞争力，其次，不停提升自身素质。因为，品格高尚企业，品格高尚之人，才能生产出最好，最受欢迎产品。质量源于素质：产品质量取决于生产过程、管理过程、流经过程等环节质量，而最终取决于人素质，只有把培养高素质人才放在首位，造就一流员工队伍，才能保证有一流工作质量、一流服务质量。,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第21页,企业理念识别系统整合策划内容,8、企业文化系列价值观,H、安全观：,企业在生产过程中，在人、才、物方面，对防止伤害、损失进而转危为安观点和态度。比如：,三维集团安全观：,安全是天，生产是地；顶天立地，人企合一,正道集团安全观：,企业之本，生命之魂,I、环境观：,是指企业对实现可连续发展，预防自然环境恶化，合理利用自然资源，改进人类劳动和生活环境所持观点。,蓝天企业环境观：,善待自然就是善待自己。蛇口招商环境观：创造最适合人类居住地方。丰满电厂环境观：青山翠滴，绿水溢彩。,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第22页,企业理念识别系统整合策划内容,8、企业文化系列价值观,J、法律观：,指企业在经营活动中重视遵法经营，而且利使用方法律来维护自己权益观点和态度。市场经济就是法制经济，企业经营活动必须以法律为基础，法律是天、是高压线。,科龙集团法律观：,恪守国家法律，弘扬法制精神，伸张社会正义，挣做遵法公民。另外，依据企业需要，企业还能够制订：分配观、成就观、时间观、科技观、效益观、道德观、合作观、团体观、品牌观等。,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第23页,企业理念识别系统整合策划内容,9、企业经营哲学,企业经营哲学是关于企业经营活动思想、标准概括，并不是对企业每一项工作详细要求。比如：,丰满电厂企业经营哲学：,外拓市场求发展，内聚协力增效益。表明了丰满电厂为了企业发展，主动开拓市场，扩大自己在市场上拥有率，在激烈市场竞争中取得优势地位决心；内聚关键增效益，表明了丰满人心往一出想，劲往一处使，彼此团结协作，形成巨大协力。只有上下左右齐心协力，才能发挥巨大能量，进而提升企业效率和效益，确保企业目标顺利实现。,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第24页,企业理念识别系统整合策划内容,10、企业道德,道德规范是企业员工主要行为规范，道德行为软约束与厂规厂纪硬约束相配合，不但能够填补硬约束难以面面具到局面限，而且，能够使企业员工行为自觉地指向目标实现，成为企业不能够缺乏道德力量。,联想道德观：,宁可损失金钱、不丧失信誉；生意不论大小、一律一视同人；待人真诚坦率、清清白白做人；勤勤恳恳劳动、理直气壮盈利,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第25页,宗旨,使命,目标,方针,信条,精神,口号,文化,宗旨是企业经营主要目标,使命是指一个企业或团体在社会分工中所担当角色和任务,目标是指企业在发展过程中预期到达标准，是企业理念最直接表现,方针是企业在经营管理上总发展方向,有时间性，可操作性,信条是指企业在其行为中必须遵照准则，是比喻针、目标层次更高，比宗旨、使命更有鲜明哲理性和可操作性理念,精神是一个为事业、为信念而忘我工作追求,将企业理念转化成朗朗上口语句,是“攻心战略”有力武器,企业文化是在企业理念指导下，企业行为及外部文化原因影响下，由企业群体所创造企业价值体系和行为准则，它决定了企业内全部些人员思索和行为方式,四,、企业理念识别策划,企业“理念识别”系统设计,第26页,九芝堂集团理念识别设计,企业理念：,“九州共济，芝兰同芳。”,“九芝堂，三百年承诺。”（企业理念辅助性用语）,企业精神,“弘扬国粹，回报社会；严谨治业，诚信待人。”,企业经营宗旨：“,九分情，一分利。”,企业经营方针：“,久远、特色、协作。”,企业经营目标：,1.久远战略方向：“以药为主，多元经营，科工贸一体化。”,2.战略目标：“资本多元化，技术创新化，管理科学化，产业规模化，市场国际化。”,企业“理念识别”系统设计,第27页,企业经营详细目标：,人才目标：“,一流员工，一流企业。”,市场目标：“,不求一时利益，但求长久拥有。”,科技目标：“,传统与当代完美结合。”,社会贡献目标：,“回报社会，贡献爱心。”,服务目标：,“用户为先，服务无价。”,九芝堂集团理念识别设计,企业“理念识别”系统设计,第28页,企业文化：,1.人文环境,对内：营造友爱互助、平等和睦家庭式气氛,对外：坚持“服务第一，盈利第二”、“先交朋友，再做生意”,2.价值观,员工座右铭：,“同心协力，务实求,道德规范与行为准则：,“对自己行为负责。”,“公平竞争，善于协作。”,“团结、自律；进取、完善。”,九芝堂集团理念识别设计,企业“理念识别”系统设计,第29页,