淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责及业务流程(doc116页).doc

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201 年度电商运营中心组织架构及岗位职责

运营总

运营部 商品部 推广部 营销部 销售部 物流部

运营主 商品专 付费推 免费推 美工 销售主

运营 直通车 策划 售前客

钻展 售后客

淘宝客

运营中心组织架构

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运营总监

运营部 商品部 推广部 营销部 销售部 物流部 分销部 聚划算

运营主管 商品专员 推广主管 美工组 销售主管

项目运营 活动专员 策划组 售前客服

直通车专 售后客服

钻展专员

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运营中心主要职能
运营部职能
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负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队

方向。
商品部职能
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根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品

数据，注意商品的动销率。
推广部职能
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根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。

营销部职能
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负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时

增强营销效果，提供店铺转化率。
销售部职能
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