旅客安全乘机应注意的几点.doc

为保证首次乘机旅客顺利办理登机手续，机场运输部门提醒首次乘机旅客，快达航空提醒应注意以下四点：

一、乘机莫晚到：机场一般在飞机起飞前的90分钟至航班起飞前的30分钟办理登机手续。因晚点而误机，民航一般会为旅客安排后续航班，但春运期间航班常常满座，往往会安排不到空余座位；有些低折扣的机票，民航规定不予以改签，所以旅客请务必注意机票上的标注，这里要提醒的是当旅客所持机票为航空公司的电子客票时，因为到机场后还需到航空公司电子客票柜台领取T4联，所以这部分旅客需要更早到机场。

二、证件莫弄错：一定要带好有效证件，旅客因故导致居民身份证或军官证、警官证、士兵证、回乡证、护照等有效证件遗失的，可凭户籍所在地公安机关出具的临时身份证明（证明必须贴有本人照片）乘机。16岁以下未成年人，可凭学生证、户口簿登机，驾驶证、工作证等证件是无效证件。

三、行李莫乱带：乘机旅客可免费携带行李的标准是：头等舱40公斤，商务舱30公斤,经济舱20公斤，儿童票20公斤，持婴儿票的旅客无免费行李额，超过部分需交纳逾重行李费，收费标准为每公斤按公布全价机票的1.5%收取。随身带上飞机的行李不能超过5公斤，体积不得超过20×40×55厘米。不得托运危险品和其他违禁物品，酒类不能随身带上飞机，不能为其他旅客捎带行李。

四、程序要记好：到达机场后按以下程序办理：

1、换登机牌：准备好机票和有效身份证件，根据航班号和目的地选择相应的柜台，注意不要排错队。
2、安全检查：过安全检查时请出示身份证件、机票和登机牌。
3、候机：进入隔离厅后，在登机牌显示的登机区域候机，可以把身份证件、机票放置保管好，只留登机牌登机。
4、登机：登机时间一般在起飞前的20-30分钟；起飞前5分钟（无托运行李的旅客）/起飞前10分钟（有托运行李的旅客）不能到达登机口的旅客，将不能登机。

旅客如有其他问题需要帮助，可以向机场旅客服务中心、隔离厅问讯台或流动服务员咨询。另外，随着电子客票的增加，持电子客票的旅客凭航空运输电子客票行程单就可在值机柜台办理登机手续，部分旅客通过网上购票没有航空运输电子客票行程单，请先到南航、东航、海航机场电子客票柜台索取电子客票单据。