微信平台策划方案.doc

微信公众平台策划方案书
———滨州高级技工学校
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一、微信平台建立的背景
“微信”是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
截至2016年11月注册用户量已经突破9.27亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
基于以上不断增加的用户数，微信同时又开发了面向公众的服务平台，主要是作为政府，银行，企事业单位等组织机构向公众发布信息的一个实时交流的渠道。这一平台的出现打破了单位与终端用户之间的壁垒， 拓宽了企业面向公众的社交能力，让他们彼此之间实现了直接的交流。 微信用户只需要通过手机扫描系统生成的平台二维码，即可订阅平台信息， 实时关注平台信息的发布，并通过微信平台进行互动，发表自己的看法。
二、平台建立的目的及意义
1 平台建立的目的
随着微信公众平台的崛起，越来越多的人通过群发文字，图片，语音等渠道快速实现与广大听众的信息传递与沟通。在越来越多的校园文化建设中，微信公众平台将发挥出巨大的作用。
近些年，随着信息技术学院越来越壮大，逐步成为学校里中等以上人数的大院，学院和学生之间的交流变得尤为重要，微信公众平台能为我们提供了一个很好的机会，快速实现与广大学生和学院之间的沟通交流，营造良好的文化氛围。
2 平台建立的意义
微信公众平台是一个在线平台，学生可以通过微信公众平台了解学校信息，了解校园文化，了解各类生活服务信息，并进行在线咨询，丰富大家的校园生活。
信息技术越来越成为校园文化建设的主力军，需要更宽广的交流平台来宣传自己

三、平台主要功能

1 导航菜单

（1） “关于我们”：该菜单主要是对信息院的简介。子菜单可设如下。
l 认识信息：主要功能是让进入该平台的用户一键了解信息技术学院的概况以及信息技术学院的各个专业的简介和情况。
l 记忆信息：主要功能是用户点击后，能看到这些年发生在信息技术学院的各类大小事件，以及老师同学和学院间的酸甜苦辣。
l 影像信息：主要功能是用照片、图像、录像等形式记录下发生在信息技术学院的点点滴滴。
l 报考信息：主要功能是为高考完的学生报考信息技术学院的各专业提供更资讯和信息，助其报考。

（2） “校园资讯”：该菜单主要是对学校每天的重要新闻和信息技术学院每天的通知公告以及学院各年级学生对信息的需求。子菜单可设如下。
l 学校新闻：主要功能是让用户一键了解到最近发生在学校里的各类大小事宜。
l 通知公告：主要用于发布学院的各类通知公告，比较快捷地将通知送达给同学，同时也方便同学们查看。
l 我是新生：主要发布一些大一可能会遇到的问题和解决办法，帮助大一同学解决一些常见的问题。
l 毕业季：主要功能是发布一些学校的招聘会信息以及各行各业的招聘信息，方便同学们需求时查看。

（3） “微生活”：该菜单主要发布周边信息和同学们感兴趣的东西，丰富平台，创造平台的多元化。
l 科技宅：主要一些科技前沿信息，以及同学们比较感兴趣的高科技产品等等。
l 书影音：主要是为同学们提供一些比较好的书，好的电影，好的音乐，来丰富同学们的学习生活之余。
l 吃游玩：主要是学校周边好吃好玩的好去处，以及出门旅游攻略，方便同学们查询等等。

2 推送功能
将学校和学院每天要发布的重要信息以及通知公告等等通过推送的方式发送到平台上，使同学们不必打开微信再点击通知公告，便能收到平台推送的重要通知，简单、便捷、直接。推送功能可以将重要信息通过文字、图片、语音等方式发布于平台上，以便学生随时了解学校和学院的相关动态。
3 互动功能
针对当天微信平台发布的信息，广大同学和用户可以公开发表自己对通知公告和活动等等的意见、想法，积极参与到活动中去，便于同学和学院间的信息交流。同学可以将自己在学习和生活中遇到的问题通过平台提出，与平台工作人员进行小范围交流，随时解决学习生活中的难题。
四、 推广对象
前期主要是在信息技术学院进行推广使用，方便学院和同学们之间建立更方便的交流平台。根据平台的使用情况，以及功能开发情况，后期可以推广到学校里，和学校广大同学接轨，和全校学生进行零距离交流。
五、推广方式
1. 线上推广
学院可通过QQ、QQ群进行推广，前期可在学院大一到大四各年级之间推广使用。后期需要需要推广到学校时可通过校园网，人人，新浪微博，吉师大贴吧等等进行推广。
2. 线下推广
学院可通过制作宣传海报，宣传展板，张贴平台的二维码等等进行推广，也可以让同学之间相互告知进行推广。
3.中期及后期维护
中期、后期微信公众平台的管理主要由老师负责挑选合适的人选来进行管理，管理人员必须附有责任心，宣传意识比较强。管理员务必要管理和维护好微信公众平台。根据需求管理员每天安排审核宣传文稿并把消息推送至广大同学。关于学院的动态信息和生活信息主要由专门管理人员负责制作，并在公众平台上推送，其他部门承办的活动，需要宣传信息的由承办部门负责起草，再由老师和管理人员进行审核，然后由管理员通过平台推送给同学们。
六、经费预算
公众号认证费300元，微官网建设费2800元，文章系统、专题页面、菜单系统、微信在线咨询模块共计1680元，公众号地推系统1200元，总计5980元。

七、 平台建立推广及使用注意的问题
1. 管理员需做好参与微信公众平台的日常维护和管理监督工作，同时管理好微信公众平台内容，对微信群发内容的核对。
2. 微信平台管理员要坚持正面主流、文明用语，不在平台内发送涉密信息、讨论无关话题，遵守平台内规定，推动微信平台规范高效使用。
3. 管理员不得将微信公众平台账号及密码透露给无关人员，账号与密码由老师保管，如有遗失应及时向老师索取账号及密码。
4. 除审核批准的广告外其他广告一律禁止发布。
5.当微信公众平台上所发送消息的内容有错误时，管理员必须尽快重新发送正确的消息加以更正。
6.当微信公众平台上所发送消息的内容有错误时，管理员必须针对错误内容发布致歉信息，面向公众公开道歉。
7.当学校发生断网、断电等事件时，管理员需通过手机登陆，或者其他途径进行发送，确保公众能及时了解相关信息。
8.管理员应提前对预发送的消息进行备份，若消息发送时，发生电脑系统运行错误等突发事件导致消息推送失败，或者数据丢失时，管理员必须调用备份重新发送消息。
9.管理员应定时查看微信公众平台上的信息，若发现因腾讯服务器故障而出现消息丢失或消息无法显示的情况，管理员应重新发送消息，或者联系客服以解决问题。