网络环境下高职院校图书馆管理及服务方式创新研究.pdf

图书情报76城市情报 2023 年 5 月第 10 期 CityInformationIssue10May2023网络环境下高职院校图书馆管理及服务方式创新研究谢静河北化工医药职业技术学院050000【摘要】网络环境下，高职院校图书馆进入全新的信息环境，在图书馆管理和服务中需要面临崭新的机遇与挑战。现阶段，为推动未来图书馆发展，需要高职院校明确数字型图书馆将会是未来发展的重要趋势，创新图书馆管理和服务方式是实现图书馆发展的有效手段。为实现管理及服务方式的创新，需要充分了解高职院校图书馆管理及服务方式创新需求，然后在探索创新机遇和挑战的同时，寻找实际创新策略，进而更好推动高职图书馆的全面发展。【关键词】网络环境；高职院校；图书馆管理；服务方式【中图分类号】G258.6【文献标识码】A网络环境下，高职院校图书馆为发挥其在高校师生中提供阅读服务的优势作用，需要基于图书馆管理和服务的实际情况，合理运用网络技术。目前，网络技术的发展也使高职院校图书馆管理面临较大冲击。对此，为合理应对挑战，迎接机遇，高职院校图书馆需要创新原有的管理和服务方式，更应该跟上时代发展的步伐，使用新的管理观念，并通过网络技术和教学资源结合的方式，真正体现出图书馆的相关资源优势。1 网络环境下高职院校图书馆管理及服务方式创新需求目前高职院校正处于网络技术不断发展的环境中，为寻求网络环境下高职院校图书馆管理和服务工作全面发展，需要在网络环境下，明确图书馆管理及服务方式创新需求，进而在了解需求的基础上，合理实施相关工作，提高管理和服务水平。虽然从高职院校中的读者需求方面来看，相关读者需求未能出现巨大变化，通常在图书馆的阅读中运用图书馆的信息资料，以及相应的文献资源。但在其中也有发生较大变化的几个方面，比如，需求内容、要求等。对高职院校学生来说，了解教师传授的知识是最关键的任务，同时，也需要在课后付出一定努力来丰富教师所讲的知识，进而形成良好的价值观。对此，为使高职院校学生的具体需求得以满足，则需要高职院校图书馆管理及服务工作中，优化为学生提供资料的方式，不应该只是局限在每一门功课的教材、参考资料等方面，而是需要包含可以对学生未来就业带来较大影响的相关指导资料，以及其他图书馆实施的培训讲座内容。鉴于此，网络环境下的高职院校图书馆可以试图运用网络技术建设良好的网上服务项目，提高图书馆和高职每一个部门之间的合作效果，还需要有效了解不同专业和不同就业方向的实际情况，然后具有实用性地在网上发起读书活动，也可以是一些就业方面的培训讲座。假如在图书馆管理和服务中针对的是高职院校教师，则需要结合教师主要从事教学等工作的这一现象，基于教师有着准确、全面进行阅读的需求和要求，为教师提供专业性更强的管理与服务方式，从而让教师的实际需求得到满足。同样，图书馆也需要运用网络环境下的相关技术建设资料的信息库，保障最新信息资料随时随地提供给学生、教师，还需要将网络技术的准确、全面优势发挥出来，不断将更加符合教师和学生要求的信息文献资源提供给教师、学生。2 网络环境下高职院校图书馆管理及服务方式创新挑战高职院校图书馆管理及服务方式创新中，网络环境为其带来新挑战，其中具体内容如下：一方面，读者在网络环境下的信息获取需求发生较大变化，不断向着更加复杂、多样的方向发展。具体而言，读者的需求是在不断变化的，不是一成不变的，这种变化会受到外部环境的影响。而且生活环境和文化程度不同的人也会对阅读有着不同的需求，当下高职院校图书馆管理及服务中，需要面向身份多元化、不同的群体，其中主要有教师、学生、职工等。这些人的阅读需求有很大不同，在为这些身份不同的读者提供图书馆管理和服务中，就导致图书馆的实际工作面临较大挑战。图书馆应对读者每天不一样的信息需求，需要有效了解读者需求的复杂化特点与变化。并且为了更好使不同读者群体满足个人的阅读需求，就需要图书馆做好创新服务和管理的工作，进而使图书馆具有了很大的管理与服务难度。另一方面，网络环境下，高职图书馆管理及服务人员的素质需要进一步提升。由于在网络环境下的图书馆管理及服务方式出现一定变化，所以其中的管理人员也需要与时俱进，重视自身能力和素质的提作者简介：谢静，河北化工医药职业技术学院馆员，研究方向：图书资料。图书情报77城市情报 2023 年 5 月第 10 期 CityInformationIssue10May2023升。图书馆从本质方面来说，是一种为大众服务的公共产品服务机构，所以，在薪酬待遇方面可能无法有效吸引与调动更多专业、优秀的管理人员参与到工作中。再结合一些调查数据也发现，大部分学历较高的图书情报专业毕业的学生通常不会选择到图书馆进行管理和服务，从而就使得高职院校图书馆管理和服务面临缺少专业管理人员的重要考验。3 网络环境下高职院校图书馆管理及服务方式创新机遇网络环境下，高职院校图书馆管理和服务工作有了新的方向，而且各项工作在创新发展中也具备较大优势。一方面，网络环境为图书馆的自我创新发展带来崭新的条件和方法。当前，在网络技术不断发展下，越来越多人关注图书馆管理发展，且发现了图书馆在未来发展的良好前景，并主动参与到图书馆管理及服务方式的创新发展中。在实际管理和服务中，运用信息技术，可以帮助高职院校图书馆节省更多成本投入。换言之，就意味着信息技术能够将许多优秀的资源、管理方式提供给图书馆，从而使图书馆具备足够的资源与方法，提高实际管理效果。总的来说，就是互联网环境下，信息技术和资源可以在图书馆的自我发展、自我管理创新中提供更为有利的条件，进一步帮助获得新的发展。另一方面，互联网环境下，社会发展对信息、知识水平的不断提升提出新要求。为了使高职院校图书馆管理与服务工作与社会发展同步，获得理想的发展效果，则需要有效结合良好的社会环境，还需要抓住社会发展为其带来的创新优势，提高发展效果。现如今，信息是网络环境下的最关键的社会资源，而且看许多行业发展中，信息更是具备为行业发展创造价值的优势作用，同时，大数据、云计算等技术，更是为行业的发展带来更多创造与发展空间。所以，可以说在社会发展中，信息、技能水平的不断提升进一步带动了图书馆信息的不断增加，也可以将更好的发展环境提供给图书馆的创新与发展，进一步提高实际发展效果。除此之外，网络环境下，可以改变以往图书馆管理与服务观念淡薄，以及实际的工作方式落后等问题。一些网络技术和资源可以代替传统手工操作方式，也可以在网络环境中二次整理与加工信息。并且在具体的信息咨询方面，也可以运用电话咨询方式，从而使管理与服务的形式更为丰富，提高实际工作效果。4 网络环境下高职院校图书馆管理及服务方式创新策略4.1 完善相关体制在网络环境下，图书馆信息服务工作遇到难得的发展机遇，但同时，也需要面临十分艰难的挑战。因此，在实际的图书馆管理和服务中，高职院校相关领导层需要有效明确这一工作在网络环境下遇到的挑战和机遇，然后及时调整有关工作。还要做好服务与管理方式的创新工作，积极使用网络环境中的相关优势，不断提高实际的管理和服务工作效率。从而构建一个让教师和学生都满意的新一代图书馆，不断提高自身的发展能力。总的来说，在创新发展中，图书馆需要完善相关体制。第一，加强资金方面的投入，更新与完善有关体制。在图书馆管理和服务中，足够的资金可以为各项工作提供基础保障，而且在资金充足、及时到位的情况下，才能进一步开展后续的一些工作。因此，相关负责人需要多方面争取与图书馆管理和服务方式创新的经费。并且在相关资金获得之后，需要及时完善教师和学生所需的电子资源、书籍等，也需要第一时间优化相关基础设施，合理更换落后的管理和服务设备，从而打下良好的服务基础，提高图书馆为教师和学生提供服务的效果。图书馆需要意识到资源的实用性，而不是新的资源就是好的资源，需要在原有图书馆资源的基础上，对网络环境中的相关优秀资源进行探索、整合，从而构成更加完善的资源体系，凸显图书馆自身资源的特色。这样除了可以节省图书馆购买资源方面的资金以外，还可以强化资源的使用效率，甚至还会使部分教师和学生的实际阅读需求得到满足，推动图书馆管理和服务的有效性发展。第二，在相关体制的优化中，高职院校图书馆需要分析自身的具体情况，还要了解学校专业和地域的具体特征，然后合理调整图书馆管理与服务方式，还需要在资源方面进行调整，进而提高工作效果。同时，要想将更好的管理与服务工作提供给广大教师和学生，图书馆也需要进一步优化图书馆管理、服务的制度，通过制度规范相关人员在运用资源过程中的行为。并且要求管理人员结合具体制度进行相应的管理，以及为教师和学生提供资源、信息服务。作为管理人员，其自身也需要具备更加合理的工作态度，然后结合图书馆的相关体制和制度要求，制定人性化服务的目标，进而更好为教师和学生服务，保障师生的实际权利。4.2 强化人员素养网络环境下，需要强化图书馆管理与服务人员素养，保障实际人员的工作质量。目前，为了可以在短时间内增强管理人员在网络环境下的实际工作能力及专业素养。一方面，高职院校需要做好招聘环节的相关工作，严格把握招聘环境和过程，并且还需要在具体招聘条件方面明确相关人员需要拥有图书情报78城市情报 2023 年 5 月第 10 期 CityInformationIssue10May2023的实际工作能力、素养等。例如，要求相关人员具备专业能力、工作经验、综合素质等，图书馆需要合理运用择优录取的标准和方法，提高人员的招聘效果，随意运用没有资历的临时工，或者将人工成本降低的情况不应该发生。另一方面，高职院校图书馆在管理和服务中，需要为教师和学生负责，更要为有关管理和服务人员负责，积极进行人员素质的培训，并提升人员为图书馆发展而负责的意识。具体而言，高职院校需要在强化人员素养中，开展针对人员培训的活动，或者相应讲座，向人员传播网络环境下的图书馆管理服务观念，还要引导人员积极学习一些信息技术。同时，为提高管理与服务人员的整体素质，图书馆可以采用引进高质量人才的方式，为图书馆管理和服务提供保障。其中高质量人才不仅要具备图书馆管理与服务的专业背景，还要拥有相应的网络技术操作能力。通过专业性管理人才的引进，提高图书馆的整体管理和服务效果。此外，在现有人员的培训学习中，图书馆需要加强对人员培训学习过程的监督，引导相关人员在思想和行为方面充分认识图书馆管理与服务工作，并系统而全面地增强自身业务处理能力。从而推动图书馆有关管理和服务工作的全方位开展，提高工作的总体水平和效率。4.3 明确发展定位在图书馆管理与服务方式的改革中，高职院校需要明确发展定位，主动提供服务，从而提高相关教师和学生的满意度。在高职院校中，通常包含的读者群体是学校内部学生、教师、科研人员等。并且不同学校在专业开设方面，也有着不同的侧重点。所以，在明确图书馆管理与服务定位，构建图书馆馆藏时，需要正确分析学校图书馆需要服务的读者群体。还需要了解高职院校主要发展的专业类型，还有图书馆管理和服务的具体特征。并且在此基础上，为有关人员提供更加对口的特色服务。虽然在网络环境下，电子信息资源逐渐成为图书馆管理与服务中的重要资源，但是图书馆也不能抛弃纸质信息资源，可以采用让两种资源结合的方式，实现资源的科学配置，也可以在资源结合的同时，构建具有共享优势和价值的文献资料平台。从而不断提高资源运用效果，进一步发挥不同类型教学资源的原有价值。高职院校可以通过构建学科馆员制的方式，促进图书馆管理工作的有效发展。这种方式主要是指图书馆为了提升良好服务和管理效果，强化文献资源运用效率而专门安排的负责人。在实际工作中，相关负责人主要负责不同院系和学科专业与图书馆之间的互动、沟通，并且按照读者群体的不同，为读者搜集更为准确的信息资料，然后不断地提供给读者群体。对图书馆的管理和服务工作来说，学科馆员可以促进教学活动的针对性开展。而且在实际工作中，也可以准确了解不同阶段读者的实际阅读方向，以及信息资源的需求方向，进一步体现出图书馆为人员提供教学辅助和学习辅助的价值。在学科馆员制度建设以后，也可以让图书馆和教学、科研等部门构建良好关系。同时，在获得有关部门的许可以后，能够运用网络技术搜集科研项目研究与实践出来的前沿性知识、技术，从而为未来有关学生、教师、科研人员的学习提供更加真实的理论内容与数据支撑。总而言之，为了在网络环境下获得良好发展，提高图书馆管理与服务效果，高职院校图书馆需要迎接网络环境带给自身的机遇，并且在管理工作中使用网络技术、大数据技术等。同时，图书馆管理和服务工作应该是一个持续探索的过程，所以图书馆应该重视管理方式、内容的创新，更需要持续整合优秀文献资源，进一步提高发展效果。在管理及服务方式创新中，可以从完善相关体质、强化人员素养、明确发展定位等方面出发，提高发展水平。参考文献1 周戟.网络环境下高职院校图书馆纸质期刊管理工作问题的研究 J.内蒙古科技与经济,2019(16):149-150.2 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