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第一章第一章 执行总结执行总结11公司公司CP Zone(酷玩部落)玩具文化有限公司，是一家提议中的公司，倡导健康玩具消费，提倡“快乐生活”新理念，引领“轻松、时尚、健康”的娱乐潮流。把体验旅游与购物、传统与现代玩具娱乐、科技应用展示结合起来，充分利用玩具贸易和玩具文化的双刃剑，以玩具文化促进玩具贸易，以玩具贸易推动玩具文化，将玩具城建成一个集中国最大的玩具博物馆、玩具零售、租赁中心以及玩具专业多媒体展示发布中心的“CP Zone（酷玩部落）玩具主题公园”（Cool Play Zone）。CP Zone(酷玩部落)玩具文化有限公司下设：1、CP Zone（酷玩部落）玩具销售分公司2、CP Zone（酷玩部落）玩具文化咨询分公司12市场及业务市场及业务市场背景CP Zone(酷玩部落)相应业务在西方发达国家，玩具已成为人们生活的一个重要组成部分，而在中国，消费者对玩具的认识正在逐步地走向成熟。倡导玩具是健康生活的一部分，推广健康的玩具文化，从而引导健康正确的玩具消费。博物馆业的大力发展，以及上海市政府对博物馆业的大力支持。建成永不落幕的玩具博物馆，十四个分区的结构设计，让博物馆的娱乐性和科普教育展示功能完美结合，成为上海市一个新颖时尚的旅游与休闲之地。官方统计内地市场 500 亿元的玩具消费需求，及 40%的年增长率，但由于渠道不完善，需求不能得到充分满足。首创专业玩具卖场，填补渠道空白，满足市场需求。人性化结构设计和服务，以及场内专设的玩具吧，使得卖场兼具休闲和旅游功能。成人玩具消费市场急剧升温，但国内生产供应商和销售商重视度不高，巨大的市场空缺亟待填补以成人玩具为卖场亮点之一，引进国外优秀、健康、成熟的成人玩具，满足市场需求同时，通过咨询分公司的企业咨询业务，引导国内成人玩具的开发。100 亿元的市场需求及 80%的年增长率，使得玩具租赁业务这一新兴业务蓬勃发展，市场前景广阔。在玩具卖场内开设玩具租赁专区，与卖场相结合，与其他玩具租赁店相比具有得天独厚的资源及组织优势。上海市已将会展业列入今后 510 年重点扶持和发展的都市性服务业。2010 年世博会的举行，又必将使会展业进入一个更加成熟稳健的发展阶段。同时，国内外各大玩具商皆看好未来的中国玩具市场，通过专业的会展进行展示及信息发布势必将成为他们观望与试探中国玩具市场的首选。玩具文化咨询分公司将利用资源集中优势，承办国内外玩具类专业会展，使之成为华东区乃至将来成为大陆地区各玩具厂商与国内外市场，以及海外厂商与国内市场沟通的桥梁。由于目前内地个人玩具消费理念不成熟，导致盲目的玩具消费造成资源的浪费，尤其对儿童成长造成不利影响。玩具文化咨询分公司首创“儿童成长玩具匹配计划”针对孩子在不同的生长发育阶段制定全过程的玩具匹配计划，通过健康的玩具，帮助儿童心智开发，促进儿童健康成长。玩具设计人才紧缺，已成为中国玩具生产业成熟发展的最大障碍，中国玩具生产企业对玩具设计人才和设计创意方案的需求非常迫切。玩具文化咨询分公司将与国外成熟的玩具研发机构以及国内高校新兴力量合作，建设定期的玩具设计培训项目，同时设立玩具设计信息中心。13 投资与财务投资与财务公司成立初期需资金 3000 万元，其中风险投资 800 万元，创业小组自出 400 万元，自筹资金 800 万元，银行抵押贷款 1000 万元。固定资产投资 1600 万元，其余均作为流动资金。公司自成立第一年起即开始赢利，第二年净利润达 1590.52 万元。投资回收期为 22 个月（1 年零 10 个月），风险投资第 3 年起便可逐步撤出，第五年全部撤出。以资本公积或员工分股筹资形式代替风险资本所撤出的资金。14 管理团队管理团队创业团队的核心成员是上海财经大学在读的优秀本科生，专业领域涉及市场营销、金融证券、人力资源、资产评估、经济社会、对外汉语等各相关领域，具有互补的知识背景和良好的理论功底，形成了一支富于创意、长于管理、熟于投资的经营管理团队。创业组注重团结、协作、务实的职业精神，在无数次争辩中建立起来的合作精神是 CP 创业组最大的财富，也是 CP Zone(酷玩部落)成长壮大的不竭动力。公司管理将以实现股东和客户价值最大化为目标，在公司内部营造创新和以人为本的企业文化，建立和完善知识管理体系，建立学习型组织，实行股票期权制度，实现对员工的有效激励，提高公司的持续创新能力。第二章第二章 公司概述公司概述21 公司简介公司简介211公司名称公司名称CP Zone（酷玩部落）玩具文化有限公司212总体目标总体目标充分利用玩具贸易和玩具文化的双刃剑，互相促进、互相推动。用其作为中国玩具工业拓展国内外市场及海外玩具工业拓展中国大陆市场的“桥头堡”、中国玩具工业与世界玩具工业有效对接的“契合点”、连接“内地沿海海外”三点一线的环索，将玩具城建成中国最大的玩具博物馆、玩具零售、租赁中心以及玩具专业多媒体展示发布中心，共同构成“CP Zone（酷玩部落）玩具主题公园”（Cool Play Zone）。213公司宗旨公司宗旨公司提倡“快乐生活”新理念，引领“轻松、时尚、健康”的娱乐潮流。把体验旅游与购物、传统与现代玩具娱乐、科技应用展示等结合起来，以成人玩具为切入点，以儿童玩具以及玩具周边产品为依托，通过玩具卖场零售、玩具业专业会展、玩具博物馆典藏、玩具生产流程展示与实践、玩具知识讲座与竞赛、玩具设计竞赛以及航模表演等，寓教于乐，成为儿童、青少年以及成人活动与科普的基地。同时提倡健康玩具消费，让玩具真正成为健康生活的一部分。22公司结构公司结构221公司组织结构公司组织结构 CP Zone（酷玩部落）玩具文化有限公司1、CP Zone（酷玩部落）玩具销售分公司2、CP Zone（酷玩部落）玩具文化咨询分公司 222公司经营结构公司经营结构CP Zone（酷玩部落）经营三大结构：1、建成中国首家的玩具博物馆：建成国内最大的玩具文化历史馆藏。2、建成国内首家集玩具零售、租赁于一体的大型玩具卖场，待其零售网络形成，上海主体网络将成为辐射华东、华北以及中部地区的玩具物流配送基地。3、建成中国最大的玩具专业多媒体展示发布中心：承办各种玩具会展，经营范围以玩具媒体（电视、报纸、杂志、网络等多媒体形式）、玩具出版、玩具出版物版权代理、输出玩具专业版权等为主（远期计划实行），另有玩具设计培训（拟与高校合建）和咨询（企业和个人）等。223公司管理结构公司管理结构公司采用扁平式职能型管理结构。（详见第十章公司管理体系）23 公司机遇公司机遇 国内玩具消费客观存在，且发展潜力巨大，但目前国内玩具销售体系及市场结构远不能满足市场需要。同时，国内玩具文化发展尚不成熟，远不能满足消费者潜在的心理需求。（详见 第三章背景分析及第五章市场分析）24 公司战略公司战略（详见 第七章公司战略）25 公司所需资源公司所需资源251土地及建筑土地及建筑（详见 第八章 84 选址决策）252博物馆管理人才博物馆管理人才经验丰富的博物馆项目经理253卖场及物流管理人才卖场及物流管理人才卖场经理物流经理物流顾问法律顾问市场策划及推广人员254营销咨询及设计咨询人才营销咨询及设计咨询人才会展项目经理市场咨询项目经理（企业业务和个人业务）玩具设计顾问儿童教育顾问品牌设计顾问广告策划及设计人员会展市场策划及推广人员255资金资金作为一家新兴的公司，资金无疑是最急需的资源。（详见第十一章财务分析）第三章第三章 背景分析背景分析31社会背景：玩具的历史与现状社会背景：玩具的历史与现状游戏是人类物质文化生活得到相对满足时产生的一种有意识的娱乐活动，而伴随着娱乐活动出现的有形物质就是玩具。人类在完成了维持和延续生命的主要使命之后，尚有剩余的精力存在，这种剩余精力的发泄，就是游戏。赫伯特斯宾塞（英国哲学家）玩具的诞生与发展和人类劳动工具一样是伴随着社会的发展而发生和发展的。它具有广泛性、普及性，充满生活气息。可以随着不同社会、不同领域、不同人种、不同民族、不同经济文化发展水平而产生多元化、多层次、各具特色的玩具文化；它具有时代性、群众性、趣味性和可操作性，可以渗透到每个角落，有广泛的需求基础。在西方发达国家，玩具已成为人们生活的一个重要组成部分，成为开发智力，“寓教于乐”的重要工具。玩具覆盖各个年龄层次，品种琳琅满目，融合东西方文化的传统与时尚元素，一年创新逾万种产品。玩具行业拥有无限广阔的发展空间。自 60 年代以来，美国、德国、日本等玩具生产大国，由于工业发展，劳动工资增加，地价提升，使生产成本提高，利润下降。他们为保持市场竞争力，将生产向外转移。主要转移到韩国、台湾、香港；70 年代，这三个地区也出现了成本上升，竞争力下降问题，使玩具企业逐渐向我国内地转移。32博物馆业背景：极具潜力的文化产业博物馆业背景：极具潜力的文化产业集收藏、研究、社会教育等多种职能于一体的博物馆业是一个国家，一个地区的文化设施之一，是现代化不可缺少的文化标识，是一种特殊的文化产业，承载着一个国家和民族的历史文化并关乎其认同和继承。中国入世后，博物馆业将扩大市场的准入范围，使之有更多的发展机会、更大的发展空间，但遇到的挑战和负面影响也不可避免。面对行将到来的不同文化价值观的交融和冲击，如何按照世贸组织有关规则进行运作，学习吸收国外先进的东西，弘扬我们的优良传统，主动应对，促进博物馆业的新发展，已成为一个亟待解决的新课题。相较纽约、伦敦等城市博物馆业十分发达，上海预计 3 年后，建成一个市、区两级，艺术、人物、革命史、行业博物馆等纵横交错的博物馆网络，以改变上海博物馆业在规模、种类、信息化程度及产业结合程度等方面相对落后的局面。33会展业背景：上海亚太地区会展中心会展业背景：上海亚太地区会展中心中国展览业的规模日益壮大，有望超过欧美的任何一个国家。上海区位优势得天独厚，基础设施日益完善，年人均 GDP 达到中等发达国家水平，目前上海会展业的行业带动比值约为 19，已具备国际博览会联盟认定的“强势增长”条件，开始从“幼稚期”向“成熟期”过渡。上海市已将会展业列入今后 510 年重点扶持和发展的都市性服务业，将在市场准入、场馆建设、行业管理、人才培养、国际交流等方面加大对外开放的力度。2002-2003 年内地举行的玩具展览会参见附录 634玩具设计背景：玩具设计师奇货可居玩具设计背景：玩具设计师奇货可居 创意是玩具设计的灵魂。遗憾的是，我国至今没有知名的玩具品牌，玩具设计师更是奇缺。从玩具大国到玩具强国，需要更多的高层次玩具设计师这已经成为中国玩具界的共识。中国玩具业正在不断进步，对世界同行的吸引力不断加大不仅因为广阔的市场和低廉的价格，同时也因为生产质量和从业人员素质的不断提高。35产业链背景：玩具行业是最具成长性的环节产业链背景：玩具行业是最具成长性的环节中国玩具业所面临的首要任务是从行业发展规律中探索产业整合发展的道路。日本的动画经济产业、美国的迪斯尼娱乐产业帝国、韩国可爱的“流氓兔”销售奇迹就是依靠拉长文化产业链，充分发挥文化资源的作用而建立起来的。个优秀的卡通形象所带来的商业利益常常是惊人的，为了凸显卡通形象在卡通产业中的重要地位，尽快造就中国式的卡通形象“神话”，中国视协动画短片学术奖今年特别增设了最受欢迎的卡通形象这一奖项，并准备在颁奖典礼后对经过作者授权的前十名优秀卡通形象进行拍卖活动，这是卡通形象衍生产品开发主力军的玩具行业发现和创立自主玩具品牌形象的极好机会。36成人玩具背景：成人没有玩具？成人玩具背景：成人没有玩具？我国的玩具业近年来无论在产值，还是在出口创汇的增长方面都已有了不俗的表现，已经成为世界玩具生产和出口大国。但是日前有关专家指出，我国的玩具业中成人玩具市场需求大、供给小、品种缺乏，已经出现了产品断代的迹象。到目前为止，我国还未出现专门生产成人玩具的企业，市场上也鲜见成人玩具专柜。随着人们生活水平的日益提高和居住条件的不断改善，在建国后到改革开放初成长起来的一批中青年人在心灵深处对玩具产生一种本能的需求，渴望弥补当时娱乐活动贫乏的缺憾。玩具已不仅仅是儿童的专用消费品，玩具消费已不分年龄和性别。近年来，我国的玩具产业无论是从产值还是在出口创汇方面都有不俗表现，据中国玩具协会统计，成年休闲益智玩具已经逐渐成为了一种潮流，我国的成人玩具市场需求巨大，每年蕴藏着 500 亿人民币的巨大市场，但国内成人玩具市场供给几乎是空白，迅速开拓成人市场已成为我国玩具业的当务之急。我国成人玩具市场有着难以估量的发展潜力。智力玩具、适于老年人特点的组装玩具受到重视。37玩具租赁业背景：新型的玩具零售渠道玩具租赁业背景：新型的玩具零售渠道玩具是儿童身心健康的必备品，孩子在玩的过程中会自觉、不自觉地发挥个人的思维和想象力，激发他的感觉、知觉和动手能力，因此，现代家庭中很多家长对孩子在玩具上的需求都是“不遗余力”的。由于孩子的好动天性和好奇心理，玩具具有一定的时效性和极强的更替性。因此，玩具租赁业应运而生，目的就是要让家长花最少的钱满足孩子最大的玩具需求。38相关政策背景相关政策背景从 2003 年月开始，上海应届大学毕业生创业可享受四项优惠政策，即免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保以及部分税费减免。对吸纳下岗失业人员的企业的税收优惠待遇。具体优惠政策参见附录 8第四章第四章 业务描述业务描述41 CP Zone（酷玩部落）玩具文化有限公司（总公司）（酷玩部落）玩具文化有限公司（总公司）411CP Zone（酷玩部落）玩具总动员（玩具博物馆）（业务一（中远期）（酷玩部落）玩具总动员（玩具博物馆）（业务一（中远期）以永不落幕的玩具展示为主题，以历史为经、以玩具与人为纬，涵盖各个历史时期的玩具概念、设计师、经典玩具模型、特色玩具、玩具厂家、玩具文化等类型的内容收藏。同时加入互动元素，让参观者在体验“玩具发展历程”的过程中享受“玩”的乐趣。CP Zone“酷玩部落”玩具总动员（玩具博物馆）设计构想“酷玩部落”玩具总动员（玩具博物馆）设计构想玩史隧道玩史隧道以 25 年为周期，上溯到？年的第一款玩具，收藏每个时期的代表玩具。顺着时间隧道穿梭，建议建筑设计出一个圆锥螺旋时空透视风格，以表现玩具的历史风云。概念馆概念馆收藏各个时期的概念玩具，各种玩具的设计图和设计师的手稿以反应每种经典概念玩具的创造思维和构思理念。建筑应具有思维构造风格。经典馆经典馆典藏各种经典玩具的图片、资料、模型或实物。把经典馆分为幼儿区、少年区、成人区和老年区。竞赛视界竞赛视界竞技类玩具是玩具的主要设计方向，一款好的竞技性玩具具有很强的运动性、刺激性和智力性。设计独立的竞赛区，将能够增添博物馆的精彩。玩具影院玩具影院收藏玩具的视频资料，建成多媒体电影院，播放经典的卡通电影和玩具广告以及全球玩具展的实录。影院内的设计以还原部分经典卡通电影的场景以主，在观影的同时体验纷繁的时空转换，使人如临其境。玩具图书馆玩具图书馆收集各类玩具杂志、出版物等文字和图片资料，建立电子查询浏览系统。动漫馆动漫馆动漫周边玩具展以及玩具周边游戏体验。名玩长廊名玩长廊主要展示各知名玩具、游戏厂商的发展历史，可以由各玩具厂家根据自己的发展特色和风格自行设计其展示内容或展厅。玩具工厂玩具工厂通过玩具生产流程的展示与实践，提供一个供参与者自由构思设计，自己动手组装玩具或游戏项目的场所。进行现场模型创作竞赛、玩具设计竞赛等。玩具试玩区玩具试玩区各玩具商家能在此区域里通过玩具测试，玩具试玩，玩具制作演示等体验活动，让商家对新玩具的前景进行预测，对主打产品的推广展示，也增强了博物馆的娱乐性，达到与观众互动的效果。民族区民族区展示中外各民族传统玩具和游戏，如中国的风筝、陀螺、风车、木手枪和各种棋类等。名 玩 名 人 大道名 玩 名 人 大道在博物馆外的广场上，铺建著名卡通人物刻像的泥砖大道通向博物馆。并且在大道两旁雕塑出中外著名卡通人物的风采或建立名人墙。42CP Zone（酷玩部落）玩具销售分公司（酷玩部落）玩具销售分公司421 CP Zone（酷玩部落）（酷玩部落）玩具卖场玩具卖场 玩具销售（业务二）玩具销售（业务二）建成集购物、休闲、旅游于一体的大型玩具卖场。突破“玩具是儿童专利品”的传统观念，以成人玩具为切入点，配合以特色的民族玩具、传统玩具，同时结合大量益智类、高科技类儿童玩具，让玩具真正成为健康生活的一部分。玩具卖场分为以下各区：玩具卖场分为以下各区：成人玩具区成人玩具区作为 CP Zone（酷玩部落）玩具卖场特色区之一，通过引进国外先进的成人玩具产品，同时挖掘国内优秀成人玩具生产商，为大众提供类别齐全、功能完善的成人玩具产品。包括：智能型和挑战型玩具、减压型玩具、个性化玩具、童心型玩具、搞笑型玩具等。品牌专营区品牌专营区该区为国内以及世界各大玩具生产商设立，进行品牌专营。第一类进口高档类，有法国的 SMOBY、美国的 STEP-2/孩之宝/TONKA、日本的 TOMY、丹麦的 KOMPAN、德国的 ARGOS/HAENI-MTOYS 等世界知名品牌。第二类港台品牌类，有银辉、百利威、奇德儿、百万城、WEPLAY、奇智奇思、龙昌国际、蓝盒、建迪等。第三类合资品牌类，有英德、宝高、好孩子、星际宝贝等。第四类国内知名品牌，有奥迪、星月、美斯达、恒泰、小明星、木马、代代星等。布绒玩具区布绒玩具区作为传统玩具的主流，布绒玩具经久不衰，不仅深受儿童喜爱，各种有装饰功能的布绒玩具也深受成年女子的喜爱，并且我国也成为世界布绒玩具最大的生产国及销售国。木制玩具区木制玩具区木制玩具不仅有幼儿教育类，更有特为成人设计制作的益智玩具，制的做工使高档木制玩具具有极佳的装饰收藏性，一部分以木质、纸盒精美包装的木制玩具还成为不少人走亲访友时的理想礼物，这成为传统与现代都市休闲的一种新趋势与玩具的新概念。模型玩具区模型玩具区各类模型玩具一直以来深受社会各年龄层人士喜爱，从各类动漫模型、手办到仿真的军事模型种类玲琅满目，并且一款好的模型玩具极具珍藏价值，因此在此区内特设“收藏民族玩具区民族玩具区世界民间玩具的历史十分悠久，世代相传，记载着世界民族古老的历史和文化，洋溢着大自然的万种神韵，闪烁着民众的创造智慧。通过引进世界各国各类具有民族文化特色的传统玩具，继承并发扬世界各国民族玩具文化，满足大众触及世界玩具“文化”的需求。珍品馆”满足各类收藏者需求电子玩具区电子玩具区电子类玩具如电视游戏、计算机游戏一直经久不衰，国内每年增幅达 40%以上。另外，由于个人计算机在我国家庭已较为普及，因此使用计算机雷射光驱动的交互式游戏在儿童娱乐市场中迭有成长，引进国内外先进的软件和硬件，以满足国内此类需求。节日玩具区节日玩具区顾名思义，为配合世界和国内各类节日以及世界级重大赛事、活动引进相关玩具或玩具周边产品。如：春节、圣诞节、世界杯、奥运会、世界 F1 大奖赛等。新品发布区新品发布区玩具市场更新换代快，当今世界玩具市场上，每年约有数万甚至几十万的新产品出现，及时将新产品、新理念展示给大众，满足大众对新事物、新理念的渴望，紧跟世界潮流。高 科 技 玩 具区高 科 技 玩 具区未来全球玩具产品的发展潮流仍将深受世界流行文化的影响，朝人性化、科技化、互动化方向发展，高科技及互动玩具势必成为当今及今后玩具市场发展趋势。“自 我 创 造玩具”区自 我 创 造玩具”区玩具 DIY，用给定的材料自己创造玩具，不仅能启发儿童智力，同样能受到更多成人的喜欢。玩具试玩区玩具试玩区由于玩具种类繁多，而人们的购买力在一定程度上是有限的，不可能将喜欢的玩具全部“搬”回家，因此出于“人性化”考虑，设立此区供人们试玩部分损耗率低的产品，以期使消费者购买的产品达到性价比的最优化。玩具租赁区玩具租赁区与“玩具试玩区”同样考虑，允许消费者通过该区将欲购买的产品以“租赁”的方式“搬”回家，支付一定的费用。到期归还时再决定是否购买。综合玩具区综合玩具区上述各玩具分区外的玩具类别均归至此区休闲区休闲区在玩具卖场外围设立各种“玩具吧”、餐饮吧，供消费者休息和娱乐。422 CP Zone（酷玩部落）玩具卖场（酷玩部落）玩具卖场 玩具租赁（业务三）玩具租赁（业务三）目前玩具租赁在世界范围内已成为最时尚最流行增长最快的玩具消费方式，但在国内尚未得到成熟的发展。本公司的玩具租赁业务将利用国外最先进的管理模式（其中借鉴国外租赁市场有关条例所制定的完善的玩具赔偿条款最为重要）。先期在上海市范围内进行自由的开放式玩具租赁业务。玩具租赁的办法：玩具租赁分会员和非会员两种业务对象进行管理及服务一一 针对会员针对会员1、加盟租赁业务的会员缴付工本费 10 元，充值金额分为 100、200、500 元三类不等。有效期根据充值金额而定。500 元无有效期限，租金从卡内扣除，会员可随时进行充值服务，每次充值金额需为整百数，持会员卡可以以原价的 80%-90%购买玩具，并可定期收到相关杂志及促销信息。2、持此会员卡可在有效期内到本业务区租赁所有的玩具，每次所租玩具不限数量，但扣除押金后会员卡上的余额不得低于 40 元。3、所租玩具 7 天为一个周期，200 元以下的玩具的租金为玩具价值的 15%，200500元的玩具租金为玩具价值的 10%。500 元以上的玩具租金为玩具价值的 7%，但所需的押金分别为 15%、30%及 50%。租赁期间 抵付的押金，归还后所付的租金均先从会员卡内扣除，若卡内余额不足，可直接冲值或缴付现金。4、超期每天按玩具金额 3%累计消费。5、500 元以上的高额玩具，可根据具体情况按天租。二二 针对非会员针对非会员 鼓励会员制的同时，本公司也对非会员进行玩具租赁。1、将玩具按玩具价值进行分类 a 类为 200 元以下 b 类为 200500 元 c 类为 500 元以上2、租金：5 天起租 a 类 5 元/天 b 类 8 元/天 c 类 15 元/天3、长期优惠 从第六天起六折优惠 即 a 类 3 元/天 b 类 5 元/天 c 类 9 元/天4、押金（包括租金在内）：a 类 80 元，b 类 150400 元不等 c 类 500 元 5、500 元以上的金额玩具，可根据具体情况调整。另外，租赁方式除现场租赁区进行租赁外，还可进行网上或电话租赁，确定地址后 24小时内送货上门，货到付款。423 CP Zone（酷玩部落）玩具卖场（酷玩部落）玩具卖场 玩具吧（业务四）玩具吧（业务四）在消费租赁的同时，在玩具卖场的的休闲区中开辟玩具吧，提供玩具试玩、玩具组装、玩具 DIY 设计等玩具体验的现场服务。收费按 玩具的实际价格、试玩时间、玩具的易耗损性等综合指标计算 如：实际价格为 100 元的组装性机器战警（中等易耗损性）每小时收费 5 元相关优惠政策，鼓励试玩后购买该产品，降价销售 如：一款组装性机器战警售价 150 元，试玩 1 小时后若想购买可按原价 9 折购买。若是 DIY 设计，玩具突破了常规模式并得到公司认可，该玩具可作为礼品赠送或以对折的价格购买。另外将卖场玩具吧部分场地向市场各类“玩吧”（如：陶吧、泥吧等）经营商租赁，收取一定租金。424CP Zone（酷玩部落）玩具卖场运作流程图（酷玩部落）玩具卖场运作流程图43 CP Zone（酷玩部落）玩具文化咨询分公司（酷玩部落）玩具文化咨询分公司倡导健康玩具文化理念，承办各类玩具会展项目，同时为玩具厂商提供玩具设计和营销咨询，为大众提供个人咨询服务（儿童成长玩具匹配计划），并拟与国外先进的玩具研发机信息收集及分析竞争对手情况生产过程仓储卖场铺货场内销售取得收入仓储管理售后服务确定最优订货量确定仓储与铺货比例场内租赁销售区直接销售场外销售团购定制电话订购网络订购物流配送场外租赁建立信息反馈系统消费者购买偏好及意见构以及高校合建玩具设计专业学院。431 玩具业会展（业务五）玩具业会展（业务五）利用资源集中优势，承办国内外玩具类专业会展，作为国内各玩具厂商与国内外市场，以及海外厂商与国内市场沟通的桥梁。该会展业务也有其新的亮点，传统的会展是企业与消费顾客都在同一时期参加一年一度的同一展览。而我们将打破传统模式，分别为企业和消费顾客举办各自的展览。如：消费顾客参加的展览将于每年 7 月 31 日至 8 月 3 日。因为展览开幕期间正值暑假，主办单位计划在活动中让玩具购买者获得最大的满足。而每年 6 月的第二周定为商业周，为企业举办的展览会将在商业周中进行。商业周的目的是做夏季和年底新产品的订货交易。“消费者周”作为这种新兴的活动，它具有以下几个特征：1向消费者展示玩具产业最新产品和技术的舞台；2玩具产品是活动的主角；3全天候的活动节日；4具有交互性、娱乐性、挑战性，提供现场动手机会，但所有产品不得现场销售；5目标消费群体是儿童及其父母。从主办单位和参展企业的角度考虑，同样有许多有利于专业展览会的优势：1帮助消费者详细地了解新产品的价值和特性；2用以展示玩具产业辉煌的、积极的内容；3创造一个有利于被众多媒体宣传的机会；4使这种活动成为每年一届的潜在新产品推广市场。同时为了便于消费人群的参观，展示会会根据玩具产品的特性对场地应做出特别的安排。如:展示中心主要分成如下活动区域：1活动咨询区可以互相交流、咨询；2教育活动区一个涉及有关课堂教育的交流会；3体育项目区一个展示体育器械、体育项目的区域；4音乐、时尚区由当地的音乐台主办的活动；5超级活动区展示和教授在线滑雪、滑板等“超级活动”的区域；6娱乐区一个婴儿活动的区域；7速度竞赛区给参观者提供展示控制车模技术的舞台；8创造发明区真正体现参观者在制图、着色、模型制作等方面动手能力的区域；9其它区域以家庭为单位的休闲区。总之，玩具消费者展览会主要的目的就是希望通过有趣的活动将更多的人吸引到玩具市场上来。另一方面，展示活动还可以有效地对新产品进行实地检验和信息反馈，利用传媒进行宣传。而展示活动所独有的概念、与消费者的面对面交流、圣诞节前的黄金促销机会、高质量的产品展示、最专业的组织安排和巨大市场的支持，使这种活动成为今后非常有发展潜力的玩具产品展示的舞台。432 企业咨询业务（业务六）企业咨询业务（业务六）此项业务利用对中国玩具市场的了解，为国内外各玩具厂商提供专业的市场咨询服务。如：1、针对中国玩具市场现状，为国内玩具厂商进行全面的、新颖的品牌包装。2、战略咨询：为国内外玩具厂商占领国内市场进军国际市场设计合理的战略计划。3、营销管理咨询：为企业的玩具产品量身定做营销策略，包括促销手段、广告策略等。433 个人咨询业务（业务七）个人咨询业务（业务七）该项业务，为市场咨询业务的特色服务项目，提出“儿童成长玩具匹配计划”，以此填补行业空白（尚未开发）市场信息搜集及分析与客户达成协议进入阶段数据收集和分析提出建议和解决方案方案实施绩效评定项目规划准备项目建议书锁定潜在客户检测是否到达预期效果全面了解客户信息，发现问题同时提出项目的预期利益企业咨询业务流程图企业咨询业务流程图“玩”是孩子与外在世界沟通的桥梁，透过玩的过程中，不但可帮助孩子发现自我、探索问题，也满足了孩子与生俱来的好奇心，让他有机会表达自己对事物的看法及态度。由于每个阶段的心智发展不同，玩具对孩子的适用及启发程度亦有所差异，因此如何适龄、适性、适当的为宝宝准备各类玩具是一门相当重要的功课。个人咨询业务就是针对孩子在不同的生长发育阶段制定全过程的玩具匹配计划。如：03 个月：03 个月：这个阶段大部份宝宝都在睡觉、吃奶，主要以感官来接触这个世界，其发展的特征为稍稍懂得抓住任何放进他手里的东西及凝视目标物开始，并喜爱看变化较多的曲线及对比显明的图案、亮丽的色彩。适合此时期的玩具即是所谓的悬吊玩具，如：空心的布制小圆圈（让宝宝的手刚好握住）、旋转的音乐铃、颜色温和的图片挂饰、可发出各种声音的摇铃，以提供宝宝在视觉及听觉上的刺激。46 个月：46 个月：视觉与运动已经可以互相协调，有主动的意识行为，看到玩具会用手去拿，五个半月大时，可以把玩具在两手换来换去，并具有比较物体的能力；六个月大时会模仿别人的说话声，设法取远处的玩具，此时可利用镜类玩具来促进宝宝自我认知的能力、提供柔软的抓握玩具训练触觉、会浮起的水上玩具陪他发觉洗澡的乐趣。79 个月：79 个月：此时宝宝不须扶持即可自己坐稳，并开始学习爬行，在认知及社会性上，可把两个积木互相敲击作响，主动比较物体间的差异及永久性。家长可选择综合性盘面玩具供宝宝玩，这种玩具通常具有多种功能，包括左右拨动、上下移动、按压等，藉此训练宝宝的手眼协调能力。由于此时宝宝正逢爬行阶段，家长可利用各种声音或动态的玩具（如：球）来吸引宝宝爬行，促进宝宝小肌肉的发展。1012 个月：1012 个月：此时期宝宝开始学习走路，可提供帮宝宝学走路的玩具（如：学步车），他亦开始意识到语言的意义，父母可学习响应他、与他对话，而一些电话造型的玩具就成了最佳的玩伴。12 岁：12 岁：一岁半左右宝宝已会用棒子去接触玩具，会和洋娃娃拟人化的玩，逻辑思考的能力更好，各种类型的敲打玩具能促进他对声音的敏感度。再加上由于这个时期的幼儿已经能走路了，大肌肉和粗动作逐渐发展，协调性也有所进展，除继续给予前期所玩的玩具之外，还可增加大积木、球池、手摇或吹的乐器、笔、硬皮图画书及录像带。23 岁：23 岁：已能使用短句和词组，语言渐渐增多，能够把握较抽象性的句子。此时期的幼儿对童话书和故事有着浓厚的兴趣，三岁时，能和其它人玩社会性的游戏（如：捉迷藏）。在玩具的选择上可给予较精细的积木及配对玩具、穿线玩具以训练小动作的发展。67 岁：67 岁：开始进入正规的教育阶段，与社会人的交流增多，此时期的儿童对知识的渴求越来越强，对物质的物理构架有了初步的认识。适合此年龄阶段孩子的玩具有：较复杂的拼装玩具、简单的电动玩具。业务流程：业务流程：前期推广（详见 促销策略）。中期操作：第一步，通过电话、网络或到公司的个人咨询业务窗口，均可办理个人玩具匹配计划，只需登记一张资料表格即可。第二步，信息入库，24 小时之内确认，并安排专业咨询人员上门服务，详细征询客户的意见后制订相应的匹配计划并签订意向书。第三步，首批玩具在签订意向书后 24 小时内送达客户住处。后期服务：计划启动，按照与客户的协议定期配送玩具，全程跟踪记录（照片或多媒体记录，按客户要求及其计划标准制定）并撰写如：儿童成长报告等相关资料。客户要求中止协议，无任何条件地尊重客户的决定。付费标准：（详见 价格策略）特点：为不同年龄段的客户量身定做，为每位客户不同的性格特征量身定做。通过儿童成长玩具匹配计划，为客户提供一个最健康，对子女最有益处的玩具计划以伴随其茁壮成长，同时也最大程度地避免了孩子在成长过程中沉迷于单一玩具（如沉迷于电脑游戏）这种不良后果。434玩具设计人才培训（业务八）玩具设计人才培训（业务八）公司通过玩具贸易同国外著名玩具品牌建立长期合作关系，定期邀请其优秀设计人才参与到我们的玩具设计人才培训项目中，并与国内已设立玩具设计专业的高校合作（高校资料见附录 5），以培养更适合中国玩具市场的专业化人才。玩具设计人才培训分为四部分玩具设计人才培训分为四部分一、在岗设计人员培训：在岗设计人员培训：培训内容为市场感觉的寻找，灵感源泉的挖掘，创作思路的开放，设计方案的创新（包括外观设计、物理结构、高科技元素结合等）以及品牌形象的融会。其项目周期为中短期，以周为单位集中式培训。收费标准以比较定价法制订，略高于同专业高校在校生同课时的费用。二、社会人员培训：社会人员培训：培训内容更具有针对性。主要为潜力的挖掘。此项目为免费项目，培训对象主要为有美术特长，有创意，在某些时间场合表现出潜在设计才能（如平面设计比赛中获奖）的学生或社会人员。对选出的优秀人才进行系统化、专业性培训，有偿推荐给有需求的玩具生产企业。收费标准以成本定价法制订，即培训成本加总后一定比例的上浮。三、建立信息库：建立信息库：整合项目二中的人员资料以及他们的设计作品，同时整合社会中（非玩具行业）有创意的可行性强的设计方案、民间出色的民族传统玩具作品和优秀的动画形象，集结成人才和方案的信息库，供客户选择，选中的人才或方案，由公司负责所有交接事宜。收费标准按需求定价法制订。四、与高校直接合作：与高校直接合作：在高校内建立玩具设计学院（中长期战略，暂不执行）。全国已设立玩具设计专业的高校已从十年前的一所增加到现在的五所。但仍远不能满足国内市场的需求。国内众多高校已开始立项设立玩具设计专业。公司利用前期积累的经验和资金，拟同一到两所知名高校合全作，建立玩具设计学院，从而进行更专业更完善的玩具设计人才培训计划，为国内的玩具行业提供更多优秀的人才，促使玩具业向更成熟的方向发展完善行业链，扩大玩具需求的市场，从而达到双赢效果。44CP Zone（酷玩部落）玩具主题公园整体规划图（酷玩部落）玩具主题公园整体规划图 CP Zone(酷玩部落酷玩部落)玩具主题公园玩具主题公园玩具卖场玩具卖场玩具博物馆玩具博物馆玩具会展中心玩具会展中心休闲地带休闲地带绿化区休闲区竞技区餐饮区玩具文化服务中心玩具文化服务中心CP Zone(酷玩部落酷玩部落)玩具主题公园整体规划图玩具主题公园整体规划图 ji玩具贸易玩具贸易玩具文化玩具文化玩具卖场玩具卖场玩具销售玩具吧玩具租赁资本积累会展业务资本积累玩具会展中心玩具会展中心玩具博物馆玩具博物馆无形资源积累人才培训信息库无形资源积累玩具租赁连锁玩具销售连锁咨询业务个人咨询企业咨询玩具文化服务中心玩具文化服务中心CP Zone（酷玩部落）玩具文化有限公司以玩具贸易与玩具文化的双向推动为总体目标。前期以集购物、休闲于一体的玩具卖场（包括玩具销售、玩具租赁、玩具吧业务）积累资本，同时开创咨询业务、会展业务、人才培训等个性服务，几大主要业务相互促进、相互推动，从而引导健康的玩具消费，为中国玩具产业注入新鲜血液。通过前期的资本积累，建立玩具销售租赁连锁，拓展个性服务领域，在远期建成玩具文化服务中心，玩具会展中心和玩具博物馆，和玩具卖场共同构成玩具主题公园的主体结构45 CP Zone（酷玩部落）玩具主题公园业务关系图（酷玩部落）玩具主题公园业务关系图第五章第五章 市场分析市场分析51市场概况市场概况511玩具消费潜力巨大玩具消费潜力巨大1.在我国现有的 12 亿人口中，14 岁以下的少年儿童及婴幼儿有 3.8 亿，占全国人口的25%。其中城市儿童有 8,000 万人，构成了一个庞大的玩具消费群体。另有农村儿童 3 亿人 近年父母已普遍认同玩具能启发儿童智力的观念，加上现代家庭绝大多数都只有一个孩子，父母均乐意花费在孩子身上。这是玩具行业的一块大市场。随着人们对休闲、娱乐需求的增加，以及人们对玩具功能观念的改变，玩具的消费群体也正在迅速扩大。玩具已不再是儿童的专利，越来越多高档、新颖的玩具开始成为成年人的休闲、娱乐用品。调查显示：城市儿童玩具人均年消费仅 35 元，而农村儿童玩具人均消费不足 10 元。城市中年人玩具平均年消费仅 12 元，农村成年人玩具人均年消费基本上为零。这种极低的消费金额差异，恰好反映出我国玩具消费市场所拥有的难以估量的发展潜力。那么，人们愿意消费玩具吗?62的被访问者表示如有条件、适合自己的玩具可以考虑购买，其中有 23的成年人认为自己喜欢并愿意玩玩具，只是目前适合成年人的玩具太少，他们建议多开发些适合成人的玩具消费品。2.虽然官方统计 2001 年内地玩具市场销售额仅为 120 亿元（人民币，下同），但业内人士估计实际市场需求应达 500 亿元。业内人士普遍看好中国玩具市场，预测今后几年中国玩具市场将以每年 40%的速度增长，到 2010 中国玩具市场消费额有望超过 1,000 亿元。512需求方向多样化需求方向多样化 1城市与农村城市与农村内地城市家长对孩子进行智力开发极为重视。集知识趣味、动手动脑于一体的玩具迎合了城市家长们望子成龙的心理。有 34的城市消费者对电子型玩具情有独钟，46的城市消费者认为智能型玩具更有吸引力，20的城市消费者则青睐于高档的毛绒、布制装饰类玩具。14岁以下农村儿童,25%15岁以上,68.33%14岁以下城市儿童,6.67%15岁以上14岁以下农村儿童14岁以下城市儿童而农村消费物件仍然以传统的玩具类型为主。48的农村消费者愿意购买电动型玩具，28的农村消费者愿意购买拼装型玩具，24的农村消费者