分析6S管理模式在外科护理管理的应用价值.pdf

中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 收稿日期：2023 年 12 月 21 日 作者简介：居春萍（1975），女，汉族，河北衡水人。-186-分析 6S 管理模式在外科护理管理的应用价值 居春萍 周 杰 衡水市第三人民医院，河北 衡水 053000 摘要：摘要：目的 本研究旨在分析 6S 管理模式在外科护理管理中的应用价值。方法 本研究选取 2022 年 5 月至 2022年 11 月期间的 90 例患者，采用抽签法将患者随机分为观察组和对照组，其中对照组有 45 例患者接受常规护理管理，观察组有 45 例患者接受 6S 管理模式，记录两组患者的一般资料，并比较两组患者的护理质量评分、护理满意度和并发症发生情况，分析两种管理模式在外科护理管理的应用价值。结果 结果表明，应用 6S 管理模式可以显著提高外科护理管理的质量和患者满意度，同时减少并发症的发生，它在外科护理管理中可以提高工作效率，减少错误和失误，促进团队合作和沟通，提升患者满意度，并降低交叉感染的风险。结论 综上所述，在本文外科护理管理中采用 6S 的管理模式可以有效提升护理管理的质量，因此在临床实践中推广应用具有迫切性和重要性。关键词：关键词：外科护理管理；6S 管理；护理质量 中图分类号：中图分类号：R47 0 引言 外科护理管理是一项复杂且关键的任务，需要高效的团队合作和优质的护理服务。6S 管理模式通过整理、整顿、清扫、清洁、素养和自律等步骤，强调保持环境的整洁、有序以及标准化。以求在这些步骤的实施下来改善工作的内部环境、优化正常工作流程、在提高工作效率的同时减少资源和时间的浪费。这对于外科护理管理尤为重要，因为整洁有序的工作环境可以降低患者感染的风险，减少手术中的错误和并发症的发生，并提高患者的安全性和满意度。随着医疗技术的迅猛发展和医院管理的不断完善，外科护理管理的质量和效率成为医护人员关注和追求的重要目标。为了实现这一目标，引入有效的管理工具是至关重要的1。6S 管理模式作为一种在其他行业已取得显著成果的管理方法，吸引了外科护理管理领域的关注。本文主要通过以收集以及分析实验常规数据来评估本次研究是否具有应用价值。通过观察和比较本次常规护理管理组和 6S 管理模式组，我们可以评估 6S 管理模式对外科护理管理质量评分、护理满意度和并发症发生情况等指标的影响2。这将为外科护理管理提供实证数据，为医院管理层制定决策和改进护理实践提供依据；因此，本研究具有重要的理论和实践价值。通过深入研究本次此管理模式在外科护理管理中的实际应用效果，我们的研究结果将为提升外科护理质量以及改善患者的各方面满意程度提供有力的支持。进一步推动外科护理管理的发展与进步。本研究的目标是通过分析6S管理模式在外科护理管理中的实际应用价值，以此为临床实践提供更具体的参考依据，从而进一步推动 6S 管理模式在外科护理管理中的应用，现将具体结果报告如下。1 资料与方法 1.1 一般资料 本次的研究选取了 2022 年 5 月至 2022 年 11 月期间的 90 例患者，采用抽签法将其随机分为观察组和对照组。对照组包括 45 例患者，接受常规护理管理。观察组也包括 45 例患者，接受 6S 管理模式。对照组中有 25 名男性和 20 名女性，年龄范围在22至63岁之间，平均年龄为25.25岁（标准差为3.24）。观察组中有 22 名男性和 23 名女性，年龄范围在 20 至68 岁之间，平均年龄为 32.12 岁（标准差为 2.14）。1.2 方法 对照组接受常规护理管理，具体操作流程如下：（1）健康教育：护理人员将为患者提供更加详细和全面的健康教育，包括对疾病病因的解释和说明，包括可能的风险因素和暴露途径。他们会详细说明疾中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生-187-病的常见症状，以帮助患者更好地了解自己的身体状况。此外，他们会绍各种治疗方法，并解释每种方法的优点、缺点和可能的风险。他们还会重点强调预防措施，包括如何改善饮食、促进健康的生活方式和遵循医嘱等；（2）日常护理：护理人员将提供更加细致和全面的日常护理。他们会帮助患者进行更彻底的个人卫生清洁，确保每个环节都得到适当的关注。他们将指导患者正确地洗澡、清洁私密部位，并帮助患者更换洁净的衣物和床单。此外，他们会协助患者进行更仔细的洗漱，包括刷牙、洗脸和修整指甲等；（3）用药管理：护理人员要对患者使用的药物进行细致的管理，提醒患者按照医嘱用药（正确的剂量以及时间、频率），他们会记录患者的用药情况，以确保患者按时服药，并在需要时与医生进行沟通3。此外，护理人员还会向患者解释药物的作用、可能的副作用和注意事项，以帮助患者更好地理解和管理药物治疗；（4）病情观察：护理人员要对患者进行细致的病情观察，具体表现在要经常测量和关注患者的体温、血压、呼吸频率和心率等生命体征，在关注的同时记录下指标的动态变化。也要和患者沟通，如患者自己感到不适及时和医护人员沟通，护理人员自己也要格外留神患者的不良反应，并及时向医生汇报。护理人员将密切关注患者对治疗的反应，包括疗效和不良反应，以便及时调整治疗方案。观察组患者接受 6S 管理模式的具体措施：（1）分类整理（Sort）：护理人员会与团队合作，对工作区域和设备进行分类整理，仔细检查每个物品，清除不必要的物品和杂物。通过将物品分组并标记，能够更好地组织和管理工作区域，提高工作效率。这样做还能减少混乱和浪费，使工作环境更加整洁和有序；（2）整顿整理（Set in order）：护理人员制定规划并执行整顿整理的措施。为工作区域中的设备和工具找到适当的位置，并标明其使用方法和注意事项。通过确保每个物品都有特定的储存位置，可以更快、更轻松地找到所需的物品，提高工作效率。这种整顿整理的方法还可以减少错误和意外发生的可能性；（3）清洁清扫（Shine）：护理人员定期进行清洁和消毒工作区域、清除污垢和杂物，确保工作区域的干净和卫生，以此为医护人员们提供一个安全的工作环境，减少了患者和护理人员感染的风险。这种清洁清扫的做法还有助于提高工作环境的舒适度和整体形象4；（4）标准化（Standardize）：他们将确保在患者护理中的每个环节，包括药物给予、伤口处理、卫生消毒等，都按照既定的步骤和规范进行操作。这种一致性的执行有助于提高护理质量，减少患者的风险。通过制定明确的操作规范，护理人员可以提高工作质量和安全性，并减少患者的风险。这种标准化的做法还有助于团队合作和交流，使工作更加协调和高效；（5）培养素养（Sustain）：护理人员会通过培训和教育来培养员工的素养和责任心，使 6S 管理模式成为一种长期的工作习惯和文化。他们会提供关于 6S 管理模式的培训，并鼓励员工参与和贡献。通过培养员工的素养，护理人员可以确保管理模式的持续性，并促进团队合作和发展；（6）安全保障（Safety）：护理人员注重工作环境的安全性，确保员工的人身安全和工作安全。他们会提供必要的防护设备和培训，以确保员工正确使用设备和工具，并预防意外事件的发生。护理人员还会定期检查工作区域的安全情况，并提供必要的改进措施，以提供一个安全的工作环境。1.3 观察指标 使用标准化评分表对护理质量进行评分，评估护理满意度的问卷调查和并发症的发生情况。1.4 统计学方法 使用 SPSS 22.0 软件分析处理所得的数据。2 结果 2.1 比较两组患者的护理质量评分 具体详见表 1。表 1 两组患者的护理质量评分比较 组别 护理质量评分 观察组 96.352.35 对照组 86.542.04 t 11.54 P 0.05 2.2 比较两种患者护理满意度 具体详见表 2。2.3 比较两组患者并发症发生情况 具体详见表 3。中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生-188-表 2 两组患者的护理满意度评分比较 项目 观察组 对照组 t P 入院护理 92.352.05 86.212.45 9.45 0.05 生活护理 96.252.45 81.252.87 11.25 0.05 心理护理 94.252.58 85.622.61 11.85 0.05 环境护理 95.262.87 84.242.78 11.67 0.05 服务态度 94.251.89 88.212.84 12.36 0.05 护理安全 97.252.35 82.212.89 13.26 0.05 表 3 两组患者的并发症发生情况比较 组别 例数 医院感染 压疮 消化系统 症状 失眠 意外伤害 误吸误咽 不良事件 发生率 观察组 45 2（4.45）0（0.00）1（2.23）1（2.23）0（0.00）0（0.00）4（8.89）对照组 45 5（11.12）3（6.67）2（11.12）1（2.23）1（2.23）0（0.00）12（26.67）3 讨论 研究外科护理的管理非常重要，因为外科护理是医疗服务中的关键领域之一。外科手术涉及许多复杂的程序和高风险的操作，需要高度专业化的护理管理来确保手术过程的安全和顺利进行。现今对于管理外科的护理非常重要，外科护理管理涉及许多方面，包括手术室流程管理、手术团队的协调与沟通、手术设备和材料的管理等。有效的外科护理管理可以提高手术室的效率和质量，减少手术风险，优化资源利用5，提升患者满意度。6S 管理模式是一种基于管理理念和实践的方法，用于改进工作环境和工作流程。它的名字来源于整理、清洁、标准化和素养。这种管理模式旨在通过分类整理、整顿整理、清洁清扫、标准化、培养素养和安全保障等措施，提高工作效率、质量和安全。6S 管理模式目前广泛应用于许多不同领域，包括制造业、服务业和医疗机构等。在医疗机构中，它通常用于改善工作环境、提高工作效率和质量。例如，在手术室中，护理人员可以使用 6S 管理模式来优化手术设备和物品的存放和使用，确保手术室清洁和卫生，提高手术团队的协调和沟通6，以及规范工作流程。将6S管理模式用于护理管理中有许多好处。首先，它可以提高整体的工作效率和质量，减少不必要的浪费和错误。其次，通过整理和整顿工作区域和设备，可以提高工作人员的操作效率和工作流畅度。清洁清扫措施有助于减少感染风险，提供一个卫生安全的工作环境。标准化工作流程和操作规范可以减少差错和不一致性，提高工作质量和安全性。培养员工的素养和责任心可以增强团队合作精神和工作动力。最后，6S 管理模式的持续实施有助于形成一个良好的工作习惯和文化，促进改进和持续发展；与常规护理管理相比，6S 管理模式在外科护理管理中的优势在于它强调整理、整顿、清洁和标准化等方面的工作。它通过改善工作环境、提高工作效率和质量，减少错误和风险。它还鼓励团队合作和持续改进，以建立一个更高效、更安全的外科护理工作环境。6S 管理模式在外科护理管理中具有广泛的发展前景。通过应用 6S 管理模式，外科护理团队可以提高工作效率、改善工作环境、优化资源利用、提高手术安全性，并持续推动改进和发展。这将为外科护理提供更高水平的服务，提升整个医疗团队和患者的体验和满意度。通过整理、清洁和标准化的工作环境，6S 管理模式在外科护理管理中能够提高工作效率，减少浪费和错误。此外，应用 6S 管理模式可以降低医疗事故的风险，提高患者的安全性和护理质量。从本次研究中，我们深切认识到了在外科护理管理中应用6S管理模式的重要性。实施 6S 管理模式能够显著提升护理质量，提高患者的满意度，并减少并发症的发生。然而，在实际应用中仍需要克服一些困难和挑战，包括培训和推广的难度以及组织文化的转变、也需要后续的研究和推广，以应对实际应用中的挑战和困难。希望该研究对于外科护理管理的改进和提升具有一定的指导意义。中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生-189-参考文献 1 王 冲.6s管 理 模 式 对 护 理 人 员 护 理 质 量 及 满 意 度 评 分 的 影 响 效 果 J.当 代 护 士(上 旬刊),2020,27(04):171-173.2刘丹.外科护理管理中“6S”管理模式的应用效果J.心血管外科杂志(电子版),2019,8(03):201.3张国英.5S 管理模式在胃肠外科护理管理中的应用价值J.临床研究,2019,27(07):197-198.4申卫红.外科护理管理中“6S”管理模式的应用效果J.中国卫生产业,2019,16(09):55-56.5范小倩,李红梅.外科护理管理中“6S”管理模式的应用效果J.首都食品与医药,2018,25(19):139.6蒋亚男,唐敏.外科护理管理中“6S”管理模式的应用效果J.中国卫生产业,2018,15(13):76-77.