乳业有限公司各部门岗位职责说明书样本.doc

目 录组织结构图.1职位说明书：总经理.2总经办主任.4牛场厂长.6 生产总监.7生产部经理.9品控部经理.10营销总监.11市场部经理.13销售部经理.15客服中心经理.17储运部经理.19财务总监.20财务部经理.22采购部经理.23人力资源部经理 .24 职 位 说 明 书 编制日期： 职位名称：总经理 所属部门： 直接上级：董事会直接下级：副总经理、总经理助理及下属各单位主管 平行关系： 职位数量：1 职位目标 统率企业全体职员，根据董事会决议企业发展战略开展具体经营工作，并为董事会决议提供战略提议和经营支持 工作职责企业战略 1. 主导制订实现企业价值最大化总体战略2. 定时（试用期每个月，正式聘用后每三个月）向董事会汇报企业运行情况并接收不定时工作质询3. 主持拟订企业业务评定和战略计划，并负责初审4. 主持制订现有各项业务计划，确保其发明最大价值计划和管理控制 5. 依据企业目前战略任务领导企业整体运行，开启企业新产品上市运作，包含制订企业组织结构、业务步骤及各项管理制度，确保各级经理确定正确目标和决议，并监测其绩效6. 开启企业计划体系，包含审定计划步骤和确定相关文档体系7. 根据计划安排协调各部门工作8. 初审拟订企业预算纲领，并终审部门预算和月度业务计划9. 确定部门经理和下属各单位业绩考评指标10. 终审部门和下属各单位管理制度11. 主持对各下属单位绩效评定人力资源管理 12. 作为企业最高人力资源主管，依据企业战略领导制订人力资源政策并监督其实施13. 终审部门经理和下属各单位经理职务说明书14. 决定部门经理和下属各单位主管任免15. 参与终审企业薪资、考评体系和福利政策16. 终审部门经理和下属各单位主管业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定其它17. 18. 完成其它董事长委托和自行发展工作19. 处理企业突发事件任职资格由董事会任命1 工作经验：3年以上大中型企业高级主管工作经验2 教育水平：大学本科以上学历或相同知识/技能3 个人素质：- 杰出战略眼光及商业判定力，洞察行业发展趋势- 出色领导实施能力，使企业快速进入正常商业运作 - 领导企业成为一流企业强烈进取心和责任心 - 领导和协调重大交易谈判能力- 出色行政和人事管理能力 制作： 审核： 审批：职 位 说 明 书 编制日期：职位名称： 总经办主任 所属部门：总经办 直接上级： 总经理直接下级：总经办职员 平行关系： 各部门经理职位数量：1 职位目标主持了解、搜集各部门经营情况资料，制订企业计划，帮助总经理协调各部门业务计划实施情况。工作职责战略及计划1. 协调各部门制订部门战略、目标计划，并汇总制订企业整体战略和目标计划；2. 依据总经理计划，搜集各部门工作汇报，并进行分析；3. 协调人力资源部进行各部门业绩考评并形成汇总汇报；日常工作4. 帮助总经理合理安排工作日程；5. 组织总经理指示、决议等统计和实施督办；6. 组织召开企业经营会议等例行会议，及总裁参与非例行会议；就上述会议项目进行计划、会前准备、主持、资料汇总、关键决议督办等工作；7. 搜集、整理并分析企业内外部非常常性项目实施情况信息和其它内外部和经营相关信息，将其中关键事项汇报给总经理；8. 主持制订企业管理规章制度，并监督实施。9. 协议管理：主持制订协议管理制度并监督其实施，负责其中法律事务，参与终审协议并负责保管企业章。10. 制订本部门工作计划和费用预算，并组织实施、进行监控。11. 指导主管副主任完成后勤、总务方面工作。12. 指导主管副主任完成行政管理和信息中心方面工作。13. 完成总经理委托和自行发展其它工作。任职资格由总经理任命工作经验：3年以上大中型企业计划、行政或相关工作经验教育水平：大学专科以上学历专业知识和技能个人素质：1. 杰出组织能力；良好人际交往能力、公关能力和沟通能力2. 敏锐洞察力和战略眼光，发觉并分析经营及市场问题能力3. 良好谈判能力和协调能力4. 强烈进取心和责任感5. 勇于负担工作压力和扎实肯干精神制作： 审核： 审批：职 位 说 明 书 编制日期：职位名称：牛场厂长所属部门：奶牛场 直接上级：总经理 直接下级：奶牛场各下属机构 平行关系：其它部门经理 职位数量：1 职位目标 全方面主持奶牛场日常生产运作，配合企业整体运作，组织制订并实施完成年度经营计划 工作职责1. 主持制订奶牛场生产计划，并组织实施，配合企业综累计划制订和实施；2. 主持奶牛场粗饲料采购、喂养、配种、挤奶、鲜奶存放等日常经营工作；3. 主持建立健全奶牛场各项规章制度，加强生产管理工作；4. 主持奶牛精料加工、销售工作；5. 主持奶牛场人员定岗定编、职员工资和福利待遇核定和发放、奶牛场安全保卫等日常管理工作；6. 帮助加工厂做好鲜牛奶储运工作；7. 帮助采购部门进行大宗奶牛、精饲料、牛场设备采购工作；8. 完成上级交办临时工作任务。任职资格由总经理任命工作经验：相关管理经验专业知识和技能：饲料采购、贮备，奶牛喂养、喂养、配种、挤奶等技能教育水平：大专以上文化程度个人素质：1. 较强企业管理能力；2. 含有丰富人际关系技巧；3. 含有较强责任心。制作： 审核： 审批：职 位 说 明 书 编制日期： 职位名称：生产总监 所属部门：加工厂 直接上级：总经理 直接下级：生产部、品控部等加工厂部门经理 平行关系：其它总监 职位数量： 1人职位目标 合理组织加工厂各生产相关部门，确保生产经营高效开展；协调和生产相关其它部门之间关系，和生产重大项目标改造，产品研发工作实施。工作职责. 主持制订加工厂年度生产计划；. 根据年度计划，主持开展设备技术、生产工艺技术、产品研发、仓储管理等工作；. 主持进行生产管控、品质管控，建立全方面质量管理体系，并领导实施；. 监督财务部门进行成本核实和分析，主持降低成本生产绩效改善工作；. 主持厂房及设备部署设计，主持新项目立案和实施工作；. 主持制订加工厂各项管理规章制度，并监督实施；. 主持对加工厂进行定岗、定编，职员工资待遇核实和发放工作；. 合理调配加工厂各部门人力资源，组织安排人员培训；. 完成其它日常管理事项及总经理临时委派工作。任职资格由总经理提名，董事会任命1 工作经验：3年以上大中型食品厂新建、改造、生产管理经验；2 教育水平：大学本科以上学历或相同知识/技能，食品工程、机电或相关专业3 个人素质：- 对行业技术、生产环境有深入了解，洞察行业发展趋势- 出色生产管理能力，使企业快速进入正常生产经营运作 - 强烈进取心和责任心 - 领导和协调各生产部门开展工作能力- 出色行政和人事管理能力制作： 审核： 审批：职 位 说 明 书 编制日期： 职位名称：生产部经理所属部门：生产部 直接上级：生产总监 直接下级：生产、动力主管 平行关系：其它部门经理职位数量：1人职位目标 组织协调物料、机械、人力等资源，合理安排生产，完成生产计划，降低生产成本，协调和生产相关其它部门关系，帮助生产总监完成和生产相关工作。工作职责. 依据销售计划制订生产计划，并合理安排生产人员，生产出多种合格产品。. 注意设备维护、保养及润滑，立即对故障设备进行维护及点检，确保生产正常，定时对设备仪表进行校正。. 生产异常情况处理及申报，操作规程实施及异常情况反应。. 全方面配合品控、技术部门工作，严格把质量关，尽可能避免质量事故发生。. 改善方案实施及呈报。. 制订并严格实施安全规范，检验安全设备及设施要有效无误，定时进行安全作业指导训练。. 余废料过磅、纪录及入库或报废处理。. 制订并实施技能训练等计划，提升职员综合素质。任职资格由生产总监提名，总经理任命1. 食品、微生物、机械等相关专业，年纪岁以下；2. 熟悉电脑操作，英语基础良好；3. 有一定管理经验，从事相关工作年以上；4. 含有一定沟通、协调能力，工作认真负责；制作： 审核： 审批：职 位 说 明 书 编制日期：职位名称：品控部经理所属部门：品控部直接上级：生产总监直接下级：品控师、品控员平行关系：其它部门经理职位数量：1人职位目标确保品控系统合理运作，确保产品质量；协调和品质相关其它部门关系；参与产品研发、工艺及产品改善工作，提升产品质量。工作职责 对产品、原辅料、半成品等规格型号及作业标准，提出改善意见和提议； 制订并严格实施作业指导书，按要求巡回检验，对制程进行管理和分析。 原辅料供给商交货质量实绩整理和评价，督导并帮助厂商改善质量，建立质量管理制度，监控各个奶站原奶质量。 质量异常时妥善处理及判定报废品。 检验仪器和药品量规等管理和校正，及库存抽检。 实施产品追踪和参与消费者投诉，并进行原因分析，找出改善方法。 信息搜集、分析和完善提升质量确保系统，做好质量确保作业。 参与产品研究开发及试制。 资料回馈相关单位。任职资格由生产总监提名，总经理任命大学本科以上学历，食品、微生物、化学等相关专业结业；五年以上品质管理工作经验，英语水平国家四级以上；年纪35岁以下，工作认真、仔细，含有一定沟通、协调能力。制作： 审核： 审批：职 位 说 明 书 编制日期：职位名称：营销总监 所属部门： 直接上级：总经理直接下级：营销中心下属各部门 平行关系：生产总监等副总 职位数量：1 职位目标负责并协调营销和销售两大功效块运行及管理工作工作职责战略及计划1. 制订企业总体营销战略并申报总经理同意 2. 依据企业总体营销战略审定市场计划，监督其实施并对其业绩进行考评3. 依据企业总体营销战略审定销售计划（包含销售目标、关键用户选择等），指导及监督其实施，并对其业绩进行考评4. 参与确定企业业务评定和战略计划管理下属部门（市场部、销售部）5. 审定营销相关制度并监督实施6. 主持拟订销售年度、季度、月度工作计划和费用预算、资金流计划，在高层终审后负责实施7. 拟订属下部门经理配置及职位说明书8. 对下属部门经理任用提出提议9. 对下属经理实施绩效考评（关键业绩指标和其它能力指标），并提出奖惩提议10. 负责营销、销售部门和企业其它部门协调工作指导市场部工作11. 接收市场部经理汇报12. 审定企业市场计划和用户政策13. 审定营销策划方案和对应促销、广告宣传等费用或投资预算指导销售部工作14. 接收销售部经理汇报15. 指导关键用户和各销售渠道管理16. 审定销售计划和对应市场开拓、渠道管理费用或投资预算其它17. 负责大宗销售协议审批，并监督实施18. 参与对政府部门、关键用户公关19. 完成总经理委托和自我发展其它工作任职资格由总经理提名，董事会任命1. 工作经验：3年以上大中型企业中高级营销主管或销售主管相关经验2. 教育水平：大学本科以上学历3. 个人素质：- 敏锐市场洞察力和战略眼光- 进行大型营销策划和市场推广能力- 良好人际交往能力、公关能力和沟通能力- 良好谈判能力和协调能力- 强烈进取心和责任感- 勇于负担工作压力和扎实肯干精神 制作： 审核： 审批：职位说明书 编制日期: 职位名称:市场部经理所属部门:市场部直接上级:营销总监直接下级:市场各职能主管平行关系:销售部经理等部门经理职位数量:1人职位目标参与制订营销策略，主持营销策略具体实施，规避市场风险；合理配置企业在市场营销上投入资源，提升企业和产品著名度和美誉度。工作职责1. 参与制订企业营销策略和营销计划，定时或不定时地向营销总监汇报工作情况；2. 依据企业营销计划，主持制订市场部年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定；3. 主持制订企业市场营销工作相关管理规章制度，报营销总监同意后监督实施；4. 根据工作计划主持市场部市场调研、广告促销、产品企划、品牌管理等职能工作；5. 立即掌握市场信息，保持同销售、研发部门沟通，制订合理、有效促销计划和适合市场需求新产品上市计划；并在营销总监领导下，协同销售部门实施；6. 和销售部配合，帮助销售网络管理和销售政策实施和完善工作，帮助市场推进工作；7. 在企业所处营销环境（内、外）发生重大改变时立即组织本部门及相关部门人员制订应变对策，并上报营销总监；8. 招募、训练、培养市场营销策划人员，为企业发展贮备人才；9. 完成营销总监交和其它临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：三年以上大中型企业市场营销工作经验。专业知识和技能：含有独立营销策划、品牌管理、市场运作能力。教育水平：大学本科以上学历，营销管理专业优先。年纪要求：3050岁个人素质：勤于思索，主动向上，良好领导、沟通及协调能力。制作: 审核: 审批:职位说明书 编制日期: 职位名称:销售部经理所属部门:销售部直接上级:营销总监直接下级:总调度、区域经理平行关系:市场部经理等部门经理职位数量:1人职位目标 参与制订销售策略，主持销售策略具体实施；建设企业销售网络，最大程度地实现产品销售收入和发明价值。工作职责1. 参与制订企业销售策略和销售计划，定时或不定时地向营销总监汇报工作情况；2. 依据企业销售计划，主持制订销售部年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定；3. 根据工作计划主持销售部市场开拓、用户维护、产品销售、售后服务等职能工作；4. 主持制订企业销售和用户管理工作相关管理规章制度，报营销总监同意后监督实施；5. 立即掌握市场信息，保持同市场、研发部门沟通，帮助制订合理、有效促销计划和适合市场需求新产品上市计划；并在营销总监领导下，协同市场部实施；6. 在市场部配合下，主持销售渠道建设和管理工作，主持销售政策实施和完善工作；7. 在企业所处营销环境（内、外）发生重大改变时主动配合营销总监和市场部采取应变对策；8. 招募、训练、培养市场推广人员，为企业发展贮备人才；9. 完成营销总监交和其它临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：三年以上大中型企业销售管理工作经验。专业知识和技能：含有很强销售网络管理、市场运作和业务拓展能力。教育水平：大学本科以上学历，营销管理专业优先。年纪要求：3050岁个人素质：- 勤于思索，主动向上，良好领导、沟通及协调能力。- 耐心细致，能从容处理来自各方面大量要求- 含有强烈进取心和责任感- 勇于负担工作压力和扎实肯干精神制作: 审核: 审批:职 位 说 明 书 编制日期：职位名称：客服中心经理 所属部门：客服中心直接上级：营销总监直接下级：客服中心工作人员 平行关系：市场部经理等部门经理职位数量：1 职位目标主持建立完善、有效用户服务体系，主持用户维护、产品质量问题处理及用户售后服务等工作。工作职责1. 参与制订企业销售策略和用户管理策略，定时或不定时地向营销总监汇报工作情况；2. 依据企业销售计划，主持制订客服中心年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定；3. 根据工作计划主持客服中心用户档案建立和管理、用户维护、售后服务等职能工作；4. 主持制订企业销售和用户管理工作相关管理规章制度，报营销总监同意后监督实施；5. 主持处理经销商、用户投诉工作，统计、分析投诉信息并帮助市场部进行用户需求分析；6. 立即掌握市场信息，保持同市场、研发部门沟通，帮助制订合理、有效促销计划和适合市场需求新产品上市计划；并在营销总监领导下，协同市场部实施；7. 在企业所处营销环境（内、外）发生重大改变时主动配合营销总监和市场部采取应变对策；8. 完成营销总监交和其它临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：3年以上大中型企业用户服务及相关工作经验专业知识和技能：用户服务管理、危机处理能力 教育水平： 大学本科以上学历个人素质：- 勤于思索，主动向上，良好领导、沟通及协调能力。- 耐心细致，能从容处理来自各方面大量要求- 含有强烈进取心和责任感- 勇于负担工作压力和扎实肯干精神制作： 审核： 审批：职 位 说 明 书 编制日期：职位名称：储运部经理 所属部门：储运部直接上级：营销总监直接下级：储运部工作人员 平行关系：市场部经理等部门经理职位数量：1 职位目标主持产品成品库仓储、运输工作计划及实施，实现产品运输和销售。工作职责1. 依据企业销售计划，主持制订储运计划和储运部年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定；2. 根据工作计划和销售部需求，组织高效成品仓储和运输工作，并主持库存批量计划，指导完成每日盘点工作；3. 主持制订储运作业规程和库区管理相关规章制度，报营销总监同意后监督实施；4. 主持车辆、仓库等储运设备、设施维护保养和更新改造工作；5. 完成营销总监交和其它临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：3年以上大中型企业储运及相关工作经验教育水平：大学专科以上学历个人素质：- 良好人际交往能力、公关能力和沟通能力- 强烈进取心和责任感- 勇于负担工作压力和扎实肯干精神制作： 审核： 审批：职 位 说 明 书 编制日期：职位名称：财务总监 所属部门： 直接上级：总经理直接下级：财务部经理平行关系：生产总监、营销总监 职位数量：1 职位目标 参与企业战略制订、财务战略审定、预算计划和管理控制、财务管理等重大管理事项，同时作为总经理及其它主管在财务方面内部顾问。 工作职责企业战略 1. 参与终审企业业务评定和战略计划，并帮助制订业务发展计划2. 促进各下属各单位在同现有业务亲密相关领域寻求业务机会3. 帮助总经理评定企业现有能力同企业战略所要求能力间差距，找出填补这种差距企业能力发展方案4. 主持对具体提案和项目标财务评定并参与业务评定 5. 参与审查现有各项业务计划，确保其价值最大化6. 评定现有各项业务对其它企业价值，寻求经过外包或协作等策略发明价值机会7. 关注经营环境改变可能给企业现有业务带来价值改变8. 在重大提案上为总经理、副总经理和部门经理、下属各单位主管提供其对企业价值影响教授意见9. 主持制订财务衡量标准极其监督制度10. 参与计划和实施企业重大交易财务战略 11. 拟订、提议并实施企业总体财务战略，以支持企业业务战略12. 拟订企业资本结构和红利政策提议预算计划和管理控制 13. 领导制订预算计划和相关业务步骤，确保高层经理决议所需信息正确、立即和完整，并监测绩效14. 主持制订企业财务预算步骤15. 主持制订企业预算纲领，并参与终审16. 主持制订企业预算，并参与终审部门预算和业务计划17. 参与对企业各部门绩效评定财务管理18. 确保推行企业各项外部申报和要求义务19. 建立资产管理制度并监督其实施20. 确保企业现金和出纳管理安全和效率21. 确保企业推行报税和纳税义务22. 寻求机会以减轻企业税务负担23. 同相关银行保持亲密关系24. 确定风险管理方案，审定经过后，监督其实施25. 主持制订其它财务管理制度并监督实施其它来自www.37 中国最大资料库下载26. 完成董事会或总经理委托和自行发展其它工作任职资格由董事会任命1. 工作经验：3年以上大中型企业中高级财务主管工作经验或会计师事务所中高级职位经验2. 专业知识和技能：拥有会计师资格证书，熟悉计算机及电算化软件，熟悉财务和管理会计、税务、证券法规和股份制企业操作规范3. 教育水平：大学本科以上学历4. 个人素质：- 敏锐商业判定力和出色分析能力，尤其在重大业务和财务分析方面 - 领导和协调重大交易谈判能力- 较强行政和人事管理能力 制作： 审核： 审批：职 位 说 明 书 编制日期： 职位名称：财务部经理所属部门：财务部直接上级：财务总监直接下级：会计、出纳平行关系：各部门经理职位数量：1人职位 目标合理组织相关人员完成企业财务计划和工作任务，按时上报财务报表。工 作 职 责1、 组织全体会计人员完成企业各项财务会计工作。2、 组织制订本单位会计制度，并督促落实实施。3、 组织编制本单位财务计划，并组织实施。4、 确定资金管理、财务收支计划和实施措施。5、 研究筹措资金方法，合理供给资金。负责流动资金调度，考评流动资金使用效果。6、 开展财务成本计划完成情况分析，促进提升经济效益。7、 审查各项计划指标计算是否正确，指标之间是否衔接平衡，计划是否切实可行。依据财务收支计划和财务会计制度，逐笔审核各项收支，对计划外或不符合要求收支应提出意见，并向领导汇报采取方法，进行处理。8、 参与生产经营管理会议。参与经营估计和决议。9、 审查或参与确定经济协议，协议及其它经济文件，审查对外提供会计资料。10、 负责向财务总监汇报财务情况和经营结果。11、 组织会计人员学习业务技术，负责会计人员业务教导和考评，参与研究会计人员作用和调配。任 职 资 格由财务总监提名，总经理任命1、 工作经验：五年财务工作经验2、 专业知识和技能：含有丰富财务会计知识和实际工作能力，良好组织协调能力3、 教育水平：大专以上，财经管理、财会专业本科学历优先4、 年 龄： 28-45岁5、 个人素质：勤于思索、敬业、责任心强、思维灵敏制作： 审核： 审批：职 位 说 明 书 编制日期：职位名称：采购部经理所属部门：采购部 直接上级：总经理 直接下级：采购部职员 平行关系：其它部门经理 职位数量： 职位目标实施采购总成本最优；满足各部门外部采购需求（立即、数量、质量）。工作职责1. 依据企业年/月度计划和预算，制订年/月度采购计划和预算。2. 审查各部门预算外临时性采购需求，编制临时采购计划，报总经理同意后实施。3. 组织、指导部门下属人员根据采购计划完成采购工作。4. 监督采购工作完成情况，尤其是大宗物资采购工作完成情况，立即发觉出现问题并协调处理。5. 主持采购成本分析和控制，立即反应采购成本波动，制订对应方法。6. 对采购计划完成情况进行分析，定时或不定时地向总经理汇报。7. 制订采购工作相关规章制度。8. 主持对关键、长久合作供给商进行业绩统计、信誉评定、等级划分等工作，建立并不停更新供给商档案。9. 完成总经理交和其它临时性工作。任职资格由总经理任命工作经验：相关职位2年以上专业知识和技能：商务谈判、沟通协调、成本核实、商业洞察力教育水平：大学或相同岗位经验、能力个人素质：老实、清廉、责任心制作： 审核： 审批： 职 位 说 明 书 编制日期：职位名称：人力资源部经理所属部门：人力资源部直接上级：总经理直接下级：人力资源部职员平行关系：其它部门经理职位数量： 1人职位目标 负责企业人力资源管理工作；建立、健全企业人力资源管理体系，进行人力资源有效利用和综合开发，确保人力资源优化。工作职责 依据国家法律法规，领导、制订企业招聘、培训、考评、薪酬福利及日常管理等制度及劳动用工、职员工资等相关人事管理政策； 组织企业各部门定岗、定编、职员招募、任免、晋升、调动管理等工作，就分级管辖范围实施实施； 组织企业人员业绩评定、日常考勤工作， 建立健全含有竞争力薪酬管理体系； 主持企业人力资源开发工作，实施对企业各级人员培训，提升职员素质，提升企业管理水平； 定时向总经理提交人力资源情况统计分析汇报，进行人力资源诊疗和决议； 综合协调企业各部门间人事管理问题。任职资格由总经理任命 工作经验：五年以上管理类工作经历； 专业知识和技能：三年以上人力资源管理工作经历； 教育水平：大专以上； 年纪要求：28-45岁； 个人素质：主动热情，沟通和协调能力强，待人公允。制作： 审核： 审批：