值班管理标准作业规程样本.doc

值班管理标准作业规程一、 目标规范值班管理，确保值班质量。二、 适用范围适适用于物业管理处机电维修部值班工作。三、 职责1、 机电维修部主管负责对值班工作监控和值班工作具体安排和检验。2、 机电维修部值班人员负责按此规程进行值班工作。四、 程序关键点1、 交接班操作（1） 交班人员提前20分钟做好交班准备；a、 检验设备并确保运行正常；b、 搞好值班室和设备房卫生工作。（2） 接班人员提前15分钟抵达值班岗位。（3） 接班人员首先认真仔细地检验各设备运行情况：a、 发觉异常情况应立即采取有效方法，并通知交班人处理，接班人帮助；b、 确定无异常情况再回到值班室进行交接班程序。（4） 交班人员主动、简明地向接班人介绍值班和设备运行情况，关键讲明操作注意事项；接班人应认真聆听，如有疑问可向交班人提问，直于双方清楚。（5） 接班人查看上班机电运行值班统计，检验仪器、工具等物品是否齐全完好 。（6） 交接双方认为无误后共同在机电运行交接班统计上署名确定。（7） 交接完成后所发生总是由接班人负责。（8） 有下列情况之一不能交接班：a、 上一班运行情况未交代清楚，统计不规范，配电室、值班室、操作间不清洁；b、 接班人未到岗，交班人不准下班；c、 接班人醉酒或其它情况而未找到接班人；d、 在倒闸操作和事故处理过程中；e、 若交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人帮助。2、 值班操作关键点（1） 值班人应提前15分钟抵达值班岗位，按交接班程序进行交接班。（2） 坚守岗位，不得串岗。（3） 按相关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。（4） 如遇特殊事件，应按突发事件处理程序进行处理。（5） 值班人员因特殊情况需要调班时，必需事前填写调班表，并经机电维修部主管同意开签字方可调班。3、 停送电操作要领（1） 正常情况下倒闸操作：a、 机电维修部主管提前两天收面通知运行组停、送电范围（包含变压器报停、启用）；b、 运行组接到通知后，一天内完成以下工作：立即通知供配电专业人员即到现场，依据负荷分布情况实地考察其可行性；若不可行应立即汇报情况，并说明原因；若可行，则应明确停送、电时间、范围，填好操作票后，由物业经理审批，同时将停、送电情况书面通知服务中心。 c、 服务中心接到通知后，提前一天贴出停电通知以告之住悼念：d、 倒闸操作前，运行人员要做好对应准备工作，电梯降至首层，如有必需可将发电机操作开关置于停机位置；e、 在确定时间，在监护人监护下，操作人员按操作票进行倒闸操作：停电：先停负荷开关，后停隔离开关；送电：先送隔离开关，后送负荷开关。f、 倒闸操作完成后，运行人员要检验电梯运行情况，发电机操作开关置于自动位置；g、 做好各项相关统计。（2） 紧急状态下倒闸操作：a、 发觉配电房有冒烟、短路等异常情况或发生火警等重大事故时，运行人员应该立即进行全部或部分负荷停电操作：依据情况立即断开低压配电柜上电源开关，或断开高压柜高压开关；b、 停电后立即通知机电维修部主管，主管到现场后立即检验事故原因，在查出确定原因后方可恢复部分或全部供电。对损坏部分应立即修复，以恢复正常供电；c、 做好多种统计，重大事故应立即汇报管理处经理。4、 值班房、设备房卫生管理制度（1） 各值班人员负责该班次值班室卫生清洁工作，并保持值班室卫生。（2） 各专业值班人员负责各自专业设备房卫生清洁工作；a、 水电工负责配电房、水泵方卫生清洁工作；b、 空调工负责空调机房卫生清洁工作；c、 电梯工负责电梯房卫生清洁工作。（3） 接班人负责检验上一班清洁工作，对不合格卫生清洁工作可要求返工，直至合格。（4） 各专业早班值班人员为该专业设备房安全卫生责任人。（5） 机电维修部主管负责本部卫生清洁工作日常检验和督导。五、 统计值班统计表六、 相关支持文件机电维修部职员绩效考评实施标准作业规程