公司保安员绩效考评方案样本.doc

保安员绩效考评方案一、目标绩效考评目标是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等定量、定性评价，以激励优异、鞭策落后，实现绩效连续改善，并以绩效考评结果作为职员异动、培训及薪酬变动等依据。二、标准1、 公开性标准绩效考评标准、考评程序和考评责任全部应该有明确要求并向全体职员公开。2、 客观性标准绩效考评应该依据明确要求考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽可能避免掺入主观性原因和感情色彩。3、 差异性标准考评等级之间应该有鲜明差异界限，针对不一样考评结果在工资、晋升、使用等方面应表现显著差异。4、 时效性标准考评结果要立即反馈给被考评者；考评数据要求和考评周期相吻合，而不该将本期之前行为强加于当期考评结果中，也不能取近期绩效和比较突出一两个结果来替换整个考评期绩效进行评价。三、用语定义 本制度中使用专业术语定义以下： 1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采取一定考评方法，评定职员工作任务完成情况、工作职责推行程度和职员发展情况，并将上述评定结果反馈给职员过程。绩效考评是绩效考评和评价总称。2、考评周期：指同一考评类型中上一次考评起始和此次考评起始之间间隔时间段。四、考评类型本企业绩效考评分为四类：考评类型实施频度评价时间月度考评每个月一次下月上旬季度考评每季一次（暂无定式）每季最终30天中、下旬年度考评每十二个月一次（格式不定）每十二个月十二月试用期考评试用期一次试用期期末特殊考评按实际需要月度绩效考评按考评绝对成绩换算成绩效等级。绩效等级按以下要求换算：等级S级A级B级C级D级E级分数100分150分90分99分80分89分70分79分60分69分60分以下权数14/53/52/51/50绩效工资按以下公式计算：绩效工资=总绩效工资绩效等级权数五、考评者和被考评者1、考评者评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。评价者职责以下：评价者必需依据日常业务工作中观察到具体事实作出评价。必需消除对被评价者好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下多种顾虑，做到公正有据。不对考评期外和职务工作以外事实和行为进行评价。2、被评价者被评价者为被纳入评价计划职员。调到毫无工作经验其它职务工作未满6个月者，不进行当年度评价。当年度评价结果可适用调动前最近两年评价结果平均。六、考评者训练1、在取得评价资格之前，必需经过考评者训练。2、为了达成以下目标，也必需进行考评者训练。（）了解绩效评价制度内容和结构。（）确定评价规则（）统一评价者评价尺度七、考评结果利用考评结果在考评完成后一星期内向被考评者反馈，并和被考评者共同制订下阶段绩效改善计划和方案，本月绩效改善方案附和下月绩效考评表上；考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等依据；考评结果份部门、分类别由人力资源部存档，经管理中心总监同意方可查阅，原件不得外借。八、考评申诉 被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。保安员绩效考评表部门行政管理部岗位姓名考评时间年 月考评项目考评内容扣分事由考评者扣分工作态度1、出勤 迟到、早退，5分钟内扣1分/次，510分钟扣2分/次，1020分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。人力资源部2、仪表 着装不整/工作相关器具（如对讲机）不按要求摆放，使其情节扣5分/次。3、礼仪 值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正视其情节扣13分/次。4、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣25分。门卫把关1、打卡 职员打卡监督不严扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。2、职员穿戴 不统计上、下班不按要求穿厂服、戴厂牌职员扣2分/次。3、物品放行 企业物品无放行条外出，企业车辆出入不登记或有放行条而核查不清扣5分/次，外车辆进入不指示路线扣5分/次。4、外人进入 非本企业人员未经同意或未登记检验进入生产区域/生活区；外宾/用户无本企业陪同人员进入企业生产区域，扣5分/次。5、厂区巡查 上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣23分/次。6、突发事件 职员发生急病或意外事故没有立即采取有效方法并上报扣510分/次，造成严重后果扣20分/次。7、工作交接 交班时工作交接不清者视其情节扣25分/次。安全防范1、失窃 机密、机关办公室失窃，扣5分/次。2、紧急情况 当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位扣5分/次，造成严重后果扣10分/次。3、安全、消防设施检验、保养不到位，对违纪职员或企业安全、消防隐患不采取合适方法阻止、上报扣5分/次，事情反复发生或情况蔓延扣10分/次。治安调整1、对职员纠纷事件视而不见扣5分/次。2、遇斗殴、偷窃等危害企业安全行为不即时处理、统计扣10分/次；偏护或隐瞒偷窃事实扣50分/次，并按企业相关制度处理。特殊奖惩1、绩效有显著改善者视其情节加15分。人力资源部2、职员投诉 视其情节扣15分/次。行政管理部3、尽心尽责阻止企业利益受损者加15分/次。4、为维护企业安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加2030分/次。备注：分数均以整数给定，即不能以“.5”等结尾。保安队长绩效考评表部门行政管理部岗位姓名考评时间 年 月考评项目考评指标、标准考评者工作态度出 勤人力资源部全勤并为愈加好地完成工作牺牲休息时间甚少请假，5分钟以内迟到一次迟到/早退四次以内迟到/早退四次以上有旷工现象或常常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡108642工 作 态 度工作认真负责，做事严谨，主动向上，四处为人表率工作认真负责，做事严谨，主动向上工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。工作偶有拖拉，只重视上级交办工作，对日常工作不大重视工作散漫、拖拉，对上级要求整改项目无动于衷108642管理工作工 作 计 划工作计划合理有效，含有一定前瞻性工作计划合理有效，能很好地指导工作工作计划大部分能实施，偶有不能准期完成计划工作无序，计划不能实施，影响绩效工作无序，做事无计划，影响工作进度108642工 作 分 配 和 督 导工作在下属之间分配合理，合适督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效降低下属犯错工作督导方法、工作分配大致合理，下属偶有犯错工作督导方法大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错工作在下属之间分配不合理，极少关心下属工作，造成下属不满、犯错率高 108642控 制 和 沟 通能很好地控制局面；掌握沟通艺术，能顺畅地和上下级协调、沟通能有效控制局面，避免犯错；和上下级协调、沟通顺畅能立即控制局面，降低犯错；能正确了解和表示能控制通常局面，但对于紧急情况难以应付；有时不能正确了解她人意思/正确传达信息不能有效控制局面，和上下级协调、沟通困难，不能正确表示己见108642团 队 协 作善于调动职员主动性，发挥团体协作精神，高水平完成工作主动调动职员主动性，发挥团体协作精神，顺利完成工作合理安排下属工作，尽可能发挥团体协作精神，努力完成工作有团体意识，但不能有效调动下属主动性，团体协作功效显著不懂调动职员主动性，缺乏团体意识，下属各行其事108642下属情况了解、辅助决议掌握下属多种情况；能快速提供高效辅助决议大致了解下属多种情况；有效进行辅助决议熟知下属部分情况，但不全方面；能为部分决议提出很好方案了解下属部分情况，但不熟知；辅助决议能力欠佳不了解下属多种情况；不能进行辅助决议108642培 育 下 属能全方面、正确、立即发掘有潜能下属，了解其发展方向并合适培养能立即、正确发掘有潜能下属，并能帮其发展能发掘有潜能下属，但培养和指导不够能发掘有显著潜能下属，但培养和指导方法不适合不能发掘有潜能下属或不给和培养和指导108642廉 洁 自 律廉洁公正、从严律己、公心为上，勇于同不良作风斗争廉洁公正、从严律己，公心为上，勇于揭露不良作风廉洁自律，公心为上能廉洁自律，基础出于公心不够廉洁，私心较重108642业 务 水 平安全、保卫工作安全、保卫工作严谨，确保企业工作、生活环境舒适、有序，工作抽查结果均为优等安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果均为良以上安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果合格安全、保卫工作偶有犯错，存在小量安全隐患安全、保卫工作松懈、麻痹大意，对企业不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱20161284紧急情况处理应变能力强，紧急情况处理合适，效果佳能够紧急应变，控制局面，而且处理效果良好能够紧急应变，控制局面，避免不良后果产生能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳遇紧急情况不能快速应变，造成不良后果108642投 诉、改 进各部门、职员投诉率在1次/30天以内，且改善快速效果佳各部门、职员投诉率在2次/30天以内，改善快速各部门、职员投诉率在5次/30天以内，并进行快速整改各部门、职员投诉率在10次/30天以内，对各投诉意见反应快速并有所改善各部门、职员投诉率在10次/30天以上，且对投诉无动于衷108642下属绩效改善下属绩效改善显著，绩效目标明确，工作兴致高下属全部有一定程度绩效改善，绩效目标明确部分下属绩效有所改善、目标明确，但仍有部分下属绩效改善甚微下属绩效改善甚微，绩效目标不明确下属不清楚本身绩效情况，绩效无改善甚至倒退108642学 习 能 力学习能力很强、努力追求和本工作相关知识而且能够很好地利用到实际工作中学习能力、求知欲强，能把新知识利用到实际工作中学习能力、求知欲较强，能把大部分新知识利用到实际工作中学习接收能力尚可，但被动接收培训，新知识部分能利用到实际工作中思想僵化、落后，不能学习新知识，求知欲甚微108642备注：分数均以整数给定（可为奇数），即不能以“.5”等结尾。绩效考评统计表部门 行政管理部岗位保安员姓名工号考评时间年 月 指 标扣 分 事 由扣分评价人指 标扣/加分事由扣分评价人工作态度1.出勤人力资源部安全防范1.失窃2.仪表2.紧急情况3.礼仪3.安全、消防4.工作态度治安调整1.职员纠纷门卫把关1.打卡2.偏护违纪者2.职员穿戴特殊奖惩1.绩效改善3.物品放行2.职员投诉4.外人进入3.阻止损失5.厂区巡查4.拼力抢救6.突发事件总扣分： 总得分： 绩效等级： 审批： 被考评者署名： 注：被考评者署名并不表示被考评者同意以上内容，只表示被考评者已看过考评结果。7.工作交接绩效考评统计表部门 行政管理部岗位保安队长姓名工号考评时间年 月 指 标事 由得分评价人指 标事 由得分评价人工作态度1.出勤人力资源部管理工作6、培育下属7、廉洁自律2.工作态度业务水平1.安全、保卫工作管理工作1.工作计划2.紧急情况处理2.工作分配和督导3.投诉、改善3.控制和沟通4.下属绩效改善4.团体协作5.学习能力5.下属情况了解、辅助决议总得分： 绩效等级： 审批： 被考评者署名： 注：被考评者署名并不表示被考评者同意以上内容，只表示被考评者已看过考评结果。 部 年 月份绩效考评成绩汇总表姓 名岗 位成绩等级考评者姓 名岗 位成绩等级考评者备注：汇总人： 汇总日期： 审批：绩效改善方案不足事项改善方案 绩效教导人署名被考评者署名