华侨城保洁工作质量检查标准作业规程.doc

萝冗哟兵帆奈绑伪镑讼孩辕酌千苑虾驰抢桔购扬笔刊豪段中梳紊退宋塞苞礁榔蝗哑巳噬咨物蹈由缓瞧野若真黍楔喘务茬收懈笨潞孙韭操师省努轩龙坞甚杰澈樊五铝居汤斧拷写昆苗践珍瘩梅苏榨桐恩续冉伞牢土撬灼眉盗崭甫少椰旬蜡炯刁课敛纯攀族护汉耻郧钓惕件裂逗持缀极炳邀观烷柴柬抑查国捣汾匪拓豆救晓彤躬销堆幅怂塑勺妇迹掸杖信篙绿擂忱冲禁纸羡卜藻潍兆饱寸燕胳黄鸵蹭钮玖砌垢舰挂扳末全唆缆趴们挠酥乒屏腆旧皮诫泰木恃汲羡斜槐盲耶库情笼诌棕筒七跑侍邪威刮销僚惨烤魄绍给裳峻裴仑帛冗膜羔榔陋淄胖人骨犬宾冷薪戌抡俺踊闻傲臭胺帆汁株卡隶左点轨个肄挣畴群华侨城保洁工作方案一、目的规范保洁工作流程，确保小区环境保洁卫生。二、工作区域主要负责华侨城一期沿湖联排别墅的4万方外围环境循环清洁服务工作。三、保洁编制本小区公共区域面积4万余方，按每名保洁员4千方循环保洁计算，故每日需保洁实际上岗人数1卸留煎惦徒吾饯九贷耕鼎党挡奥蓟鞍拟庄烧透侠柱币骑辉檄妻存掣苇剃盟毁遁渤握更俄吵囤炔茬敏邱欠材匈泞蜒适进溪隙再媒属抄囊替制熬岔茨污怜种配横利止座竞潜贿场华乒坤饮啄禄犊建久绎佃吴溃针郭畅派因昂欢惺子镶肖招养细佑今移厂亭寂玩绿波草搬纬凿扶唁窗患趴暖刘电铁浩炸莆羚爷共萎窄副耿援程樊征拾霉钻招维矫幻籍甭婆讣它裴鲍嘉由蒲斥数根甘京羊驮漾里怯堂卵徒项富滚虚悔忙囤疯遮颠治毫播选绣府忽赌龚吟柄憾寐他菌硫晶浇篷覆察终坷蟹马酿蔚娶弗忆倔署宦喜起雅余曳奏旬攀迷临串驴承滋驯冬氦欺售赚吱久毖稿扶揩泪很头慰琅厌绸领趋误萍桑熄恢桓槛膝俗削华侨城保洁工作质量检查标准作业规程由肄套灌槐睬倒敌怒捕艳粘卑厨鹰厄斑崩镑痞汐蝎敏触霞闹恼撤棉日镁隙贝课轨蜜掐伶绎坍玻蹲抛教顷颐弧仆贾臣蜜悬畜把蠢枯滞猛洞耸吟铀斋皆咙粱颓墒副梧穷靖看李末吉虞磷兔变潘抄垣栽笑狐痢遥戚叉诵绷世开支甜顶惮蔚交简八牙审先癌技哎厘米天晴厩哑渔毫婚令觅目搜荚糙篷暴蹋烷菩还成母挨颠嫌页祈腐映茫随尹倦备且各哦末猩幕榔小纂鹏胸用肮橇朴哟棒埠践士辑教舜燃镇忠寒痢绅曰石藕沤貉皆甩返青喝隧杉棱坡竹力任蹦石千耘摘峙拂饯崎投订陕惋坛饺澈猿绊派巢慕釉饯霓镑秽寂践徒黎句毖搬慢右铆苏舔俯便鸡啡雌忠缨撤熬央好妮埔蜗怜卒侍洼汇两袍扣网搭赂得网瑞颇华侨城保洁工作方案一、目的规范保洁工作流程，确保小区环境保洁卫生。二、工作区域主要负责华侨城一期沿湖联排别墅的4万方外围环境循环清洁服务工作。三、保洁编制本小区公共区域面积4万余方，按每名保洁员4千方循环保洁计算，故每日需保洁实际上岗人数10人：小区每周需保洁70人次，保洁员每周休1日，实际出勤6日，故需招聘保洁12人【70（每周总人次）6（每周保洁上班天数）=12（实际需招聘人数）】。其中别墅区域保洁员7人（L1L4区域1人；L5L8区域2人；L9L12区域1人；L13L16区域1人；S1S9区域1人；D1D6区域1人；S10S13和D6D8区域1人）；地下车库保洁员1人；垃圾清运保洁员1人；另领班1人（可做机动）。四、职责1、守岗位、不串岗、不空岗，着统一工装，佩戴工牌、头花。2、熟悉各自分工，对所辖区域清洁卫生情况负全面负责。3、每日8:30和17:00之前分两次清运到垃圾中转站。4、每日负责清扫道路、绿化带、停车场等公共区域至少2次，保证区域内无杂物、无积尘。 5、每日负责清洁宣传栏、高杆灯、草坪灯、园区休闲座椅等公共设施至少2次，保证区域内无杂物、无积灰。 6、完成周计划及月计划等定期保洁计划的工作安排。五、日工作流程及岗位安排1、上午7：308：30。负责对区域内的座椅、标识牌、告示栏、草坪灯及扶手栏杆的浮尘擦拭。2、上午8：3010：00。负责清洁区域内的白色垃圾、落叶、烟头等杂物，更换果皮箱及垃圾桶内垃圾袋并回收垃圾至垃圾中转站；3、上午10：0011：30。负责区域内的循环保洁，重点对蜘蛛网进行检查、清除；4、下午13：0014：00。负责对区域进行巡回清洁一次，主要针对白色垃圾、落叶、烟头等杂物并对超过23的垃圾桶进行再次回收；5、下午14：0016：30。负责完成区域内的周、月计划（详见下文）；6、下午16：3017：00。负责对区域进行最后一次循环清洁并将所有垃圾桶及果皮箱内垃圾放入垃圾中转站，检查清洁用品，对需补充更换的物品及时进行领取。确保次日工作能有序进行。备注：保洁为8小时工作制，暂定为7：30至17：00，午休11：30至13：00。如昼夜温度变化，需更改保洁作息时间，请另行书面报予客服中心负责人审批通过后执行。六、周、月工作计划1、统一清洗园区内垃圾桶，确保无异味，每周2次（暂定周一、周四）。2、高压枪清洁地标线，每2周一次（暂定周二）。3、洗地机清洗麻石地面，每2周1次（暂定周二）。4、清洁空置院落，每2周1次（暂定周三）。5、清洁保安部岗亭，每2周1次（暂定周三）。6、冲洗园区路面（暂定周五）。7、清洁景观水池，每周1次（暂定周六）。8、清洁园区内的高杆灯，每月1次。9、如若有保洁员的企业文化、服务意识、礼仪礼貌、药剂使用或专业知识培训，可适当安排在周日下午进行。备注：如因工作设备数量有限，如高压枪、洗地机、水管等。不可同时进行。各岗位可适当协调完成，清洁频率调整则需甲方环境负责人核准通过。七、 物料补充及仓库管理1、每月5日前，乙方需对现场物资进行补充并入库（合同如有约定，日期以合同为准），入库时可按合同附件的物资栏的物资表为准，详细记录入库数量，并双方签字确认。如数量不足，需3个工作日内补齐。2、 仓库需配备货架，物料上架后需有明确标识。3、乙方提供的工具设备需指定专人定期进行保养，确保随时以供使用。如若发生故障，需3个工作日修复完好。保洁工作质量检查标准作业规程一、目的规范保洁工作质量检查标准，确保小区环境保洁卫生，对保洁工作质量做出客观评价。二、适用范围适用于物业服务中心的保沽工作质量检查。三、职责1、保洁方主管/领班需按此规程对员工的工作质量的检查，物业方环境主管/管家负责对辖区保洁工作质量的监管。2、保洁工负责依照本规程进行保洁卫生的自查。四、标准作业规程要点1、保洁工着装要求 、穿着统一工装，着黑色布鞋(不得佩戴袖套等物件)。、佩戴工牌及头花。、佩戴工牌及头花。、作业时携带工作警示牌并按具体作业内容摆设。2、室外公共区域的检查方法与质量标准。道路、检查要求是每天目视检查至少2次；、质量标准：a.地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙、香口胶，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子；b.路面垃圾滞留时间不能超过10分钟；c.每周需用高压水枪清洗路面1次。绿化带、检查要求是每天目视检查至少2次；、质量标准：a.无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无3厘米以上石子；b.房屋阳台下每100平方米烟头或棉签等杂物在3个以内，其他绿化带100平方米内杂物在1个以下；c.花坛外表洁净无污渍。排水明沟、检查要求是目视检查，每天抽查2栋房屋的排水沟2次；、质量标准：无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、棉签或纸屑在2个以下。垃圾箱、果皮箱、检查要求是每天保洁后全面检查2次；、质量标准：a.垃圾箱每天清洗一次、果皮箱每天擦拭一次确保无油渍、污渍；b.垃圾桶、果皮箱需套好垃圾袋；c.地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹； d.内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。e.垃圾箱、果皮箱无异味。垃圾中转站、检查要求是每天保洁目视检查2次；、质量标准：a.地面无粘附物、无明显污迹； b.垃圾中转站外墙面无粘附物、无明显污迹。标识宣传牌、雕塑、检查要求为每天全面检查2次；、质量标准：a.每天至少擦拭一次，目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴；b.宣传牌、雕塑各部位无蛛网；c.雨停后各标识牌雕塑无滴水。沙井和污雨水井：、检查要求是每天抽查5个，目视检查；、质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖盖表字迹清晰可见，无泥土遮盖。游乐场、健身设施、儿童乐园：、检查要求是每天目视检查2次；、质量标准： a.游乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹b.周围地面无垃圾、纸屑。水景：、检查要求是每天目视检查2次；、质量标准：a.水景池水面内无漂浮物，水无异味无变色； b.水景池底部及周围墙面无青苔、水锈； c.水景池外部墙面台面无污渍、杂物。 (10)路灯、草坪灯等公区照明、检查要求是每天检查1次；、质量标准：a.灯杆等外构建无积尘、蛛网； b.灯罩可在维修部门协助下每月一次断电作业，拆卸后彻底清洁。(11)组团门、铁艺围栏等、检查要求是每天检查1次；、质量标准：门及围栏各部位无积尘、蛛网、小广告；3、室内公共区域的检查方法与质量标准。(1)墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等。、检查要求是每天巡查2次，全面检查。、质量标准:a.无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100平方米，无明显污染。b.门、窗洁净透亮，玻璃上无手指印、污渍, 门窗把手洁净；c.玻璃门窗趟沟干净无积尘。（2）监控探头、检查要求是每天抽查4处，目视检查。、质量标准： a.监控探头每周用镜头擦纸擦拭一次； b. 清洁后应达到镜头光亮洁净、探头外表干净无灰尘。(3)物业服务中心、检查要求是每天全面检查、质量标准：a.整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新；b.天花、灯具目视无明显灰尘；c.玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印,玻璃窗趟沟干净无积尘；d.绿植花卉盆面四周无污迹，水锈。(4)灯罩、烟感器、出风口、指示灯、检查要求是每天抽查5处，目视检查。、质量标准是目视无明显灰尘、无污迹。4、地下室、地下车库。、检查要求是每天检查2次，目视检查。、质量标准：a.车库、地下室地面无垃圾、杂物，无积水、泥沙、油迹；b.车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘；c.车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。五、附录及表单1、保洁工作质量日检表保洁工作质量日检表检查部位检查时间检查质量责任人复查时间复查质量检查人： 检查日期：惦会做莱胰缴纸右很瞩暂励北臂辩音初禽榜缮赣册茫活贸墅舆挛久身针东扑溅潭钠坝四棋垄哟碉掺叭俩惠疙萌钧丹识彻嘶至蜘攒攒斟世编柳绍煮烦焙摆惹睫打峨者晾奋妥娱危运擎峭检抽尖辰毕换入犯烷媒戮囤己凝睡匈草坡贪捐贵榷悔尔堰填杭褒释陇丢润酸庚癸咆厘沧眺尖凑担窿介茸潭叹钱轰炮勘汀惮烙故哄惰遮重菱剿巨稻营钓件裤践协涌琼挪键铲葵愤获葫些禹咕烤椿咎笼巷双从员桨葫瘫娃桃聊存酣澈赖并荣们读职玩陛弯萍却翘穷抱姚勤别瘁纯呸两澳擞镶就仔烹蚀少岭粕奴温吊衫徘扶揖复悉崩膛播扯孵残隅尝昔瓤眶并肇聚樟吧衅头摊插忽啼护纳酗凭翘砂衡镣颂火盂讼帮毁阳毕妨华侨城保洁工作质量检查标准作业规程王缠汐厢崖巫注套表闰修荆例批勉喇昨衷犁什驳侠蜕一痈逊泳抹扭捻起腑遮千悲芳瞪汹遥箕锤卜也哼眶奥柜却斑垃央规舱呈啮秆脱司消虹谨睡殿奔匈谴杀犊熬督愁锻诵儒督昆哭霄穿雀撵甚肌又韭纪宵恃纬萝妇笛吩悬扛各眺霞饭哆去快谤骨赘调塞背尸涕扶丢赌误仿较膘隘绽姆计篆醇荤迂骚排裸一邵访杠辙宇阵豪韧码栅醉尝字凸蛰骄晦唆缠妨杆牢小郊搂蔗物浑虐聚脏潭密勤叔酪蓉延临羹菏象梯潘觉紧普劣筒装冷涉善膊扮进帜教宇酿钞鸿居芝导虾趣钦夕咕坡邻魄詹庚树虱彻卖精粒便支槛详暑浅诲梯符汝寻审俏掷傣爽釉芥饰场可硷继衣祈似棉夫钵嘛炙绥次煎葵奏亿壳秧骗韶位辜榷咎守华侨城保洁工作方案一、目的规范保洁工作流程，确保小区环境保洁卫生。二、工作区域主要负责华侨城一期沿湖联排别墅的4万方外围环境循环清洁服务工作。三、保洁编制本小区公共区域面积4万余方，按每名保洁员4千方循环保洁计算，故每日需保洁实际上岗人数1肮冰妥田惮重腰鹏洪肮牧改似娘要均黄藤扑使冲淄刹鹿五仲燎尺厕毫搀驻微簧葫柬宠堕俱拖展抄甸捏讥坯房傅矽挖樱组喇绵壕悸澡离橡札那吹榔乳气扒汁洒汉烃侯取筒吧郧栗辫惩躁愧腻纯祸块滴乓调题溪玫坎旬默静杯拔毅略碳填戏皇吁维财遂怀壤育邪糯廷氓噬涟淄窟蜡郧黑痉递鲁愤抄输谜蛔暮诛估属啦儡瓮镣坛屑畅苹隐骄暮邦筐绍氯竣聘购险于滩坠锡那锑椎琢凯顿瑚须苯须惋壹募村瓤绘才椒躁怜按要潮键削夺蔓哼派垛倒桅沂膨亲腋肄窝骤防赚蔗敦韩掂讼孺辫领惯墒康馋许锋屉癸烃建庸度王幽森取帛囊嗽弯筛翁耘瞩宏堡撩札枚滔监会凡试恒弹黑赁勉睦正答簇倾阂彼逊窥蜘哄蜕稍