《人力资源管理基础及实务(慕课版)》测试题及答案.docx

《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共10题，每题1分。)
1．__________是绩效管理中最基本的、具有前瞻性的环节。
2．____________________适用于以手工操作为主的岗位的人员确定。
3．设备定编法主要适用于以__________为主的岗位。
4．____________________在战略上主要侧重于企业员工的忠诚和对企业传统文化的传承。
5．____________________是人力资源规划的起点。
6．培训需求的层次分析主要分为__________、__________和__________。
7．企业的弹性福利安排主要体现在__________和__________。
8．__________体现了劳动关系调整的自治性和灵活性。
9．__________是职业生涯能否顺利发展的核心要素。
10．工作要素法由美国人事管理事务处的__________提出。
二、单项选择题 (共20题，每题1分。)
1．企业文化的中心内容是（ ）。
A、控制行为

B、尊重人

C、提高绩效

D、品牌认同

2．我国组织目前面临的一个重大问题是（ ）。
A、人力资源过剩

B、人力资源浪费

C、人力资源不足

D、人力资源管理不当

3．员工培训有利于改善企业的工作质量，其中工作质量不包括（ ）。
A、员工质量

B、过程质量

C、产品质量

D、客户服务质量

4．（ ）是培训管理工作的第一环。
A、明确培训目标

B、培训需求分析

C、培训规划设计

D、培训费用预算

5．岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的（ ）。
A、正确分析工作目标

B、明确任务目标

C、合理分工协作

D、责权利相对应

6．个性—职业类型匹配的择业选择理论是由（ ）提出的。
A、美国波士顿大学教授帕金森

B、美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德

C、美国职业指导专家金斯伯格

D、美国学者施恩教授

7．人与职业相匹配理论的提出者是（ ）。
A、斯金纳

B、巴甫洛夫

C、霍兰德

D、帕金森

8．根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（ ）。
A、X理论和Y理论

B、需要层次论、双因素理论和后天需要理论

C、公平理论和期望理论

D、激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论

9．下列关于职位问卷调查法的说法中正确的是（ ）。
A、调查样本量比较小

B、职系调查的用途比较专一化

C、调查的资源难以进行量化研究

D、调查的质量难以保证

10．各项人力资源管理实践提供方法与手段，起着支持作用的是（ ）。
A、职务分析

B、绩效管理

C、薪酬管理

D、员工评估

11．一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括（ ）。
A、晋升条件

B、晋升比率

C、晋升时间

D、晋升路径

12．（ ）导致人浮于事，生产或工作效率下降。
A、人力资源供求平衡

B、人力资源供大于求

C、人力资源供不应求

D、人力资源供求失衡

13．企业一般给销售人员实行的是（ ）。
A、能力工资制

B、绩效工资制

C、计件工资制

D、职务工资制

14．根据马斯洛的需求层次理论，其中最低层次的需要是（ ）。
A、生理需要

B、安全需要

C、感情和归属需要

D、地位和收入尊重需要

15．培训效果评估的四个层次中，衡量内容是受训者在培训前后，在知识、技能及态度的掌握方面有多大程度的提高的层次是（ ）。
A、行为层

B、学习层

C、反应层

D、结果层

16．通过寻找人力资源需求量与其影响因素之间的函数㽑，从影响因素的变化退职人力资源需求量的变化的人力资源需求预测方法是（ ）。
A、趋势外推法

B、人员比率法

C、回归分析法

D、转换比率

17．实现员工培训规划各项目标的重要保障是（ ）。
A、规划的实施

B、培训的方法

C、培训的费用

D、培训的目标

18．在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划成为（ ）。
A、人力分配规划

B、调配规划

C、晋升规划

D、招聘规划

19．处于（ ）的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
A、创业初级

B、发展期

C、稳定期

D、成熟期

20．劳动合同的法定内容不包括（ ）。
A、试用期限

B、劳动合同期限

C、劳动保护和劳动条件

D、劳动报酬

三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．人力资源具有（ ）、开发的连续性和再生性的特点。
A、生动性

B、能动性

C、延续性

D、实效性

E、社会性

2．信度又称为（ ）。
A、稳定性

B、可靠性

C、一致性

D、确定性

E、不确定

3．在企业的整体规划中，两大支柱分别是（ ）。
A、技术开发规划

B、财务规划

C、人力资源规划

D、物资供应规划

E、其他

4．现代人力资源管理科学化主要表现在（ ）。
A、开放化

B、标准化

C、严格化

D、规范化

E、现代化

5．职位分类的局限性表现在（ ）。
A、适用范围有一定限制

B、程序比较繁杂

C、受员工主观原因的影响可能出现偏差

D、在一定程度上妨碍了人的全面发展和人才流动

E、不确定

6．一般来说，人力资源信息系统应包括以下信息：自然状况、能力状况、阅历及经验、心理状况、（ ）、部门使用意图等。
A、工作状况

B、收入情况

C、家庭背景

D、生活状况

E、培训经历

7．员工培训的目的已从主要对员工补充知识提高能努力，适应当前企业工作的需要，发展成为对（ ）的塑造，以及满足企业与个人来那个方面的需要。
A、“惯例人”

B、“理性人”

C、“企业人”

D、“公司人”

E、“现代人”

8．根据国外有关经验，在建立人力资源信息系统时，250人以下的小型组织，采用（ ）是比较有效的。
A、储存系统

B、档案管理系统

C、索引卡系统

D、分析系统

E、以上说法都对

9．按考评形式划分，员工绩效考评可分为（ ）。
A、口头考评和书面考评

B、直接考评和间接考评

C、个别考评和集体考评

D、对工人的考聘和对管理人员的考评

E、以上说法都对

10．因为职位不明确、责权不清，使我国很多企业中存在（ ）的弊病。
A、工作不严肃

B、低效率

C、恶性竞争

D、人浮于事

E、推诿扯皮

四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。（ ）
2．工作分析的结果是职务说明书。（ ）
3．人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例，统计中用人力资源率表示。（ ）
4．人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。（ ）
5．技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。（ ）
6．考评主体只能是某一个人。（ ）
7．员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。（ ）
8．劳动安全卫生的监督主要包括两个方面，即工会监督和其他群众的监督。（ ）
9．讲授法是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法。（ ）
10．我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。（ ）
五、问答题 (共4题，每题5分。)
1．简述人事风险管理的策略。
2．简述简单排序法和交替排序法。
3．简述人事风险的类型。
4．绩效合约包括哪些内容。
六、案例分析题 (共1题，每题20分。)
1．小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较 “内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的 “绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。

 根据上述资料，回答以下问题：

1、绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？

2、经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才克服这问题的产生？

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《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共10题，每题1分。)
1．
绩效计划

2．
劳动效率定编法

3．
机械操作

4．
家族式企业文化

5．
组织目标与战略分析

6．
战略层次分析 组织层次分析 员工个人层次分析

7．
福利的多样性 员工的选择性

8．
集体谈判

9．
职业选择

10．
E.S. 普里莫夫

二、单项选择题 (共20题，每题1分。)
1．B
2．A
3．A
4．B
5．B
6．A
7．D
8．D
9．D
10．D
11．D
12．B
13．B
14．A
15．B
16．C
17．B
18．D
19．D
20．A
三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．ABDE
2．AB
3．AC
4．BDE
5．ABCD
6．ABCDE
7．CDE
8．BC
9．ABC
10．BDE
四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．√
2．√
3．×
4．×
5．×
6．√
7．√
8．√
9．√
10．×
五、问答题 (共4题，每题5分。)
1．
略

2．
略

3．
略

4．
略

六、案例分析题 (共1题，每题20分。)
1．
略