多元协同视域下智慧图书馆数字资源协同管理体系的构建.pdf

6 2 2 0 2 4年1期2 0 2 4年第4 6卷第1期多元协同视域下智慧图书馆数字资源协同管理体系的构建张小燕作者简介:张小燕(1 9 8 5-),本科,副研究馆员,研究方向为智慧图书馆建设。(江西省图书馆 南昌3 3 0 0 0 0)摘 要 在信息技术快速发展的时代背景下,数字资源已成为图书馆重要的资源形态。面对海量的数字资源,如何进行高效地管理,成为图书馆管理人员面临的重要问题。为保障数字资源管理的高效性,文中以多元协同理念为基础,构建了智慧图书馆数字资源协同管理体系。协同理论的优势在于能从整体的视角对问题及其原因进行分析,从而根据实际情况探讨问题的解决对策。关键词:智慧图书馆;多元协同;数字资源;协同管理;体系构建中图分类号 G 2 5 0.7 6O nt h eC o n s t r u c t i o no fD i g i t a lR e s o u r c e sC o l l a b o r a t i v eM a n a g e m e n t S y s t e mo fS m a r tL i b r a r yf r o mt h eP e r s p e c t i v eo fM u l t i v a r i a t eC o l l a b o r a t i o nZ HAN GX i a o y a n(J i a n g x iP r o v i n c i a lL i b r a r y,N a n c h a n g3 3 0 0 0 0,C h i n a)A b s t r a c t I nt h ec o n t e x t o f t h e r a p i dd e v e l o p m e n t o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y,d i g i t a l r e s o u r c e sh a v eb e c o m ea n i m p o r t a n tr e s o u r c e f o r mi n l i b r a r i e s.I nt h e f a c eo fm a s s i v ed i g i t a l r e s o u r c e s,h o wt om a n a g e t h e me f f i c i e n t l yh a sb e c o m ea n i m p o r-t a n tp r o b l e mf a c e db y l i b r a r ym a n a g e r s.I no r d e r t oe n s u r e t h ee f f i c i e n c yo fd i g i t a l r e s o u r c em a n a g e m e n t,t h i sp a p e r c o n-s t r u c t sas m a r t l i b r a r yd i g i t a l r e s o u r c ec o l l a b o r a t i v em a n a g e m e n t s y s t e mb a s e do nt h ec o n c e p to fm u l t i-s y n e r g y.T h ea d-v a n t a g eo f s y n e r g y t h e o r y i s t h a t i t c a na n a l y z e t h ep r o b l e m s a n d t h e i r c a u s e s f r o ma no v e r a l l p e r s p e c t i v e,a n d t h e nd i s c u s st h es o l u t i o n s t ot h ep r o b l e m sa c c o r d i n gt ot h ea c t u a l s i t u a t i o n.K e y w o r d s S m a r t l i b r a r y,M u l t i v a r i a t ec o l l a b o r a t i o n,D i g i t a l r e s o u r c e s,C o l l a b o r a t i v em a n a g e m e n t,S y s t e mc o n s t r u c t i o n1 智慧图书馆与多元协同的概念1.1 智慧图书馆智慧图书馆是在传统图书馆基础上融入现代科技演变而来的一种新型图书馆,其可以利用物联网、云计算、大数据等高新技术,将图书馆的资源、服务和管理进行数字化、网络化处理,实现全方位信息服务,为读者提供更高效、便捷、个性化的图书馆体验1。智 慧 图 书 馆 的 建 设 特 点 如下2-3。(1)离不开数字化技术的应用,通过电子终端设备可以让读者随时随地获取电子图书,无需受空间和时间的限制。基于数字技术、人工智能技术,智慧图书馆能实现所有资源的分类、整理和索引,使读者快速通过搜索关键词、相关主题进行检索,从而提高书籍和资料的查找效率。(2)智慧图书馆引入互联网、物联网技术,实现了图书馆内外的无缝衔接。通过平板、电脑、手机等设备,读者可以进行图书借阅、归还、续借等,不需要现场排队等候。同时,图书馆的藏书情况、借阅记录等可以通过互联网查询,为读者提供更方便的借阅服务。(3)智慧图书馆的核心技术之一是大数据技术,该技术的算法功能可以对海量的读者行为进行分析,从而了解读者的阅读偏好、习惯和需求,为读者提供个性化的推荐服务。1.2 多元协同多元协同理念首见于德国物理学家赫尔曼哈肯的“协同学”理论,其目的在于将无序的混沌转为有序的协同状态4。经过众多研究者的推广和应用,如今多元协同理念被广泛应用于现实生活,如城市风险治理与防范、城市公共服务、农业服务、大气污染、治理精准扶贫、智慧图书馆发展等。关于其在图书馆领域中的应用,众多学者进行了分析与研究。例如,王林等5提出了图书馆协同生态理念,以协同管理的视角进行图书馆智慧服务体系的构建,认为解决图书馆现有问题是提升智慧图书馆服务水平的关键。刘光容等认为,协同理念在图书馆社会中存在一定的契合性,主要集中于开放性、复杂性、非平衡性和非线性层面,其通过探讨图书馆社会合作动力机制,研究了协同理念在图书馆中的应用。此外,还有学者研究了协同理论应用于图书馆的必要性和可能性,如王平等6通过探讨将协同理论应2 0 2 4年1期 6 3 用于图书馆信息咨询服务的必要性和可能性,构建了图书馆资源管理体系。马岩等7从制度、立法、技术、人才等方面,进行了协同理论集群式总分管模式研究。唐艺等8以协同理论为基础,研究了高校图书馆嵌入式服务目标资源过程的主体、支持技术、目标、过程、资源等。在信息化时代,越来越多的研究者提高了对协同理论的重视,认为在图书馆领域融入协同理论具有重要的现实意义。然而,从现有的研究文献中可以发现,目前协同理论在图书馆中的应用,还局限于组织模式及服务体系层面的探讨,忽略了对复杂的智慧图书馆结构、多元主体、庞大及关联度低的数字资源等的研究。基于此,如何在智慧图书馆中融入多元协同管理理念,是相关研究的重点。本文以数字资源管理模式为主要探讨内容,进行了多元协同模式体系的建设,从多元主体的能力和需求出发,希望为图书馆的智慧化发展提供理论支持。2 多元协同视域下的智慧图书馆数字资源管理目标与要求2.1 提高图书馆资源的管理效率智慧图书馆数字资源管理的多元协同,需要各主体之间充分发挥自身的管理优势,进行资源管理工作的分工协作。在特殊性、专业性较强的学科领域,应有专门的资源管理人员进行管理。对于无特殊性数字资源,可通过各主体相互协作的方式,共同完成管理。基于多元协同理念的智慧图书馆资源管理,其管理效率能得到一定程度的提升,且可以在各主体的分工合作中具体体现出来。在各个主体相互协作的过程中,资源需要实现相应的互动以及共享、共治、共建,防止出现资源重复建设的问题。若想在资源管理的监督和审核环节保障资源的安全性及质量问题,则不能采用单个主体的管理方式,需要从整体的视角进行创新思考。单个主体的管理不仅会消耗大量的成本和精力,还会导致管理效率低、后续跟进工作难度大。基于多元主体的协同,既能高效推进各个环节的资源审核与加工,也能实现互相监督,保证流程的标准性、制度性。2.2 提高数字资源的整体质量数字资源的整体质量主要体现在适用性、易理解性、可拓展性、可读性等方面。其中,适用性指图书馆资源的使用范围非常广泛,任何主体都能获得与利用该资源;可拓展性指数字资源能以原有形态为基础进行横向或纵向拓展,丰富资源结构;可读性指数字资源能被软硬件设备提取和存储9。如今,使用手机进行数字资源搜索的用户越来越多。如高校大学生更倾向于用手机查找资源,因此智慧图书馆资源服务体系的构建应注重在移动智能终端上的应用,以实现高效的数据计算、传输和存储。2.3 提高资源的共享程度和安全性随着数字技术的渗透,图书馆实现了共享、开放的环境创建,在这种环境下,对图书馆内部资源进行系统保护成为更有难度的任务。以多元协同理念为视角,进行多元主体数字资源管理,能在一定程度上提高资源的安全性和使用效率。另外,还应遵循隐私保护原则,在尊重相关知识产权、用户隐私和使用权的前提下进行资源共享。智慧图书馆资源的共享,应有明确的管理和监督体系,以明确可分享资源和不可分享资源的界限。保护图书馆资源的主要目的是防止其遭到恶意软件的攻击,以免导致重要的信息丢失、外泄等。我国拥有丰富的文化资源,大多数文化资源存储在图书馆中,这部分资源应受到妥善的保存,以确保长远的传承。从这一点来看,数字资源能解决传统纸质资源保护形式的非长久性。3 多元协同视域下的智慧图书馆数字资源协同管理体系构建3.1 建立完善的数字资源采集体系在多元协同视域下,智慧图书馆需重点关注数字资源的采集工作,确保获取高质量、多样性的数字资源。数字资源采集体系的建立离不开全面的采集策略,需考虑不同学科领域及用户的实际需求,通过与学科专家、教师和学生的广泛讨论形成采集策略,建立一个高效的数字资源采集流程,具体包括资源的筛选、评估、购买等环节。在资源筛选阶段,应严格按照采集策略来选择符合需求的资源,并进行评估和比较;在资源评估阶段,需充分考虑资源的质量、可靠性、版权情况等;在资源购买阶段,可以通过与供应商谈判合作,获得更好的价格和使用权。之后,智慧图书馆应建立严格的版权管理制度,确保数字资源真实性、合法性,避免出现版权问题。同时,应积极参与版权合作和交流,与出版商建立良好的合作关系,确保数字资源的正当使用。最后,应加强对数字资源的管理与维护,如对数字资源进行分类、索引、标注、存储、更新。智慧图书馆可以借助信息技术,建立高效的数字资源管理系统,便于用户对资源的高效利用。此外,可与各大出版社合作,获取更多的数字化图书和期刊资源,同时可以与学术界、科研机构等建立合作关系,获取更多的学术论文、研究报告资源。基于多元的资源采集方式,更能满足读者的多样化需求,提高图书馆的信息资源覆盖率。3.2 建立高效的知识检索体系(1)图书馆可以通过对数字资源进行标引,为每个资源分配一定的关键词标签,让读者能准确地搜索到想要的信息。在标引过程中,图书馆可以采用自动化的方式,借助自然语言处理、机器学习等技术,对文本进行分词、词性标注、实体识别等处理,使标引结果更加精准。(2)图书馆可以通过对数字资源进行关联链接,使读者在获取一个资源的同时,快速找到与之相关的其他资源。关联可以基于内容相似性、主题关联、作者关联等多种方式,从而形成一个资源之间相互呼应、相互辅助的网络,为读者提供更全面的信息。此外,图书馆还可以通过对数字资源进行分类(如基于学科领域、内容特征、资源形式等),使读者更加便捷地浏览和检索特定主题的资源。(3)图书馆还可以根据读者的搜索行为提移动信息6 4 2 0 2 4年1期供个性化的推送服务,提升用户体验、增强读者粘性。3.3 构建多元协同管理模式3.3.1 馆馆协同模式在机构层面,可建设统一的数字资源管理系统,实现资源的共享、互借和互补,并通过合作完成对数字资源的收集、整理和分类,提高数字资源的质量和可利用性。在技术层面,可借助现代信息技术,如大数据分析、云计算、人工智能等,实现高质量的数字资源管理。例如,可利用大数据分析工具来分析用户的借阅记录,为用户提供个性化的推荐服务;可利用云计算技术,实现对数字资源的远程存储和访问,提高资源利用效率;可利用人工智能技术,实现对数字资源的自动分类和标引,提高资源的检索效率。馆馆协同模式的构建,旨在实现不同图书馆之间的资源共享和协同管理。图书馆可以通过建立合作机制,共同开展数字资源的采购、整理和分类工作;通过共享数字资源库,可使用户在不同图书馆之间实现资源借阅和查询。馆馆协同模式不仅有助于提高图书馆的服务水平,还能为读者提供更便捷的资源查阅途径。3.3.2 人馆协同模式人馆协同中的“人”指用户或馆员,人与图书馆之间的协同管理模式,可增强人与馆之间的相互感知,使资源服务更符合读者需求。通过互联网、物联网技术,图书馆可以实现与用户需求之间的有效感知与互联,从而提高资源建设的质量,实现图书馆资源配置的优化。用户参与图书馆数字资源协同管理,既充当了受益者,也扮演了服务者。通过主体内部的协同管理机制,管理员能更好地配合智慧图书馆多元主体,对资源进行有效管理,将任务落到实处。同时,智慧图书馆为管理人员提供了创新管理和事业发展的平台,实现了人、馆的协同发展。3.4 智慧图书馆数字资源管理多元协同保障机制3.4.1 信任机制图书馆需要与数字资源提供方建立公平、互利、诚信的合作关系,确保数字资源来源的安全性、可靠性。同时,通过提供高质量的数字资源和热情周到的服务,赢得用户的信任和支持。信任机制需要建立在技术安全的基础上,如采用数字水印技术对数字资源进行标注和追踪,防止盗版传播。智慧图书馆应遵守相关法律法规,确保数字资源获取途径的合法性,并制定相关的管理制度,明确数字资源的使用标准,保障数字资源可持续发展。图书馆还可以定期进行用户调查,了解用户的反馈意见,及时进行改进和优化。3.4.2 责权分配机制若想实现多元主体对智慧图书馆数字资源的协同管理,则首先应明确各主体的“责与权”,遵循民主、开放、公平、包容的原则,落实责任分配机制。例如,图书馆馆员应承担资源的采集、整理、分类等责任,并享有资源的管理、使用等权利;技术人员应负责建设和维护数字资源平台,并享有相应的权利;用户是数字资源的最终使用者,应享有方便、快捷地获取资源的权利。通过明确各方的责任和权利,可保障数字资源管理的顺利进行。责权分配机制应注重各相关方之间的协调合作。例如,图书馆馆员需要与技术人员密切合作,共同完善数字资源的收集和整理工作;技术人员需要倾听用户的需求,根据其反馈进行优化和改进。只有各方紧密协作,才能保证数字资源管理的高效进行,达到最好的用户体验。此外,责权分配机制还应考虑资源的合规性,建立一套严格的安全机制,确保资源不会被恶意篡改、盗用或泄露。3.4.3 评估机制需对智慧图书馆数字资源管理多元协同保障机制进行评估。评估应是全面、客观的,是对数字资源管理全过程的理解,从而为用户提供更加便利、高效的服务。因此,评估机制应包括对用户满意度的评估。通过了解用户对数字资源的使用情况,对数字资源进行进一步管理,满足多样化用户需求。随着数字资源管理环境的不断变化,需要建设定期的评估制度,帮助图书馆了解数字资源管理的现状和问题,并及时作出相应的调整,以保持数字资源管理机制的有效性。4 结语智慧图书馆的智慧化服务,建立在对优质数字资源进行科学管理的基础上。为提高图书馆的资源管理效率、管理质量并保障数字资源的安全,本文以多元协同理论为基础,研究了智慧图书馆数字资源协同管理体系的构建过程,从构建完善的数字资源采集体系、建立高效的知识检索体系、构建多元协同管理模式及保障机制着手,论述了构建方法,期望能为行业提供参考。该体系虽然依托当前的先进技术,但绝不限于技术的使用,而是更关注人和各主体在其中发挥的作用。不管是现在还是未来,智慧图书馆数字资源的高效管理和质量保证都不会过时,但这还需要更多图书馆人的持续努力。参考文献1王文娴.公共图书馆数字资源智慧化建设研究J.河南图书馆学刊,2 0 2 3,4 3(7):4 2-4 4.2段超,凃寓.基于区块链技术的智慧图书馆数字资源管理浅析J.智能建筑与智慧城市,2 0 2 3(6):1 1 2-1 1 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