ICT综合项目操作作业流程.doc

ICT项目操作步骤ICT（information and communications technology）即信息通信技术，是信息技术和通信技术相融合而形成一个新概念和技术领域。对于运行商来说，ICT是一个新业务类型，它关键针对ARPU值更高、对通信信息产品和服务需求更旺盛集团用户；它将通信技术和信息技术相结合，不仅提供基础通信服务，还提供办公自动化、用户关系管理等信息化服务，并针对不一样行业需求，为用户制订行业处理方案。和传统电信业务相比，ICT业务以集团用户为中心经过“一站式”方案满足集团用户整体信息化需求，依次含有更宽广市场前景和更高市场价值。ICT顾名思义就是IT+CT（信息技术+通信技术），IT着力于信息处理，CT着力于信息传输，ICT融合为IT于CT无缝融合。一、ICT业务拓展标准1、 项目中必需含CT业务，全部项目中必需有企业基础主营电信业务。2、 项目必需是盈利项目。厂家设备或软件报价不得高于我们和用户之间ICT协议报价。3、 可做ICT项目举例：A、 视频监控类：平安校园、危险品仓储监控、旅游景点监控。B、 移动办公软件开发类：移动采编、移动OA等。C、 其它业务：自建呼叫中心、无线DDN应用。一、ICT项目立项1、项目经理所在销售单元提议2、审批步骤：销售单元责任人集团徐俊集团王筱信息化中心奚敏娟计划物资部钱正兴运维王建春（可选）网建戴永康（可选）财务张东分管副总。3、立项所需附件：行业应用及ICT项目立项表（各销售单元填写）、项目方案。4、此步骤由各项目经剪提议。注：财务在审批步骤中可进行项目收益评定，依据ICT项目投资效益评定模型-NPV。如有多个集成商参与，需要市分企业计划物资部牵头进行一个入围及招投标工作，来确定最终项目实施集成商。二、协议流转1、项目立项同时，项目经理把用户方具体需求报集团何伟处，拟协议。2、经用户方确定后并由何伟报市分企业协议审批步骤；3、市分审批完后报省分审批（见省分订ICT项目步骤）。4、需要签署协议：ICT协议（集团部和用户方）、软硬件购销协议（集团部和集成商）。5、整个步骤由何伟提议。三、项目实施1、项目实施过程中，现在暂定由项目经理全程负责，2、施工调试完成后需和用户方签署一份验收汇报，由用户、我企业和第三方集成商共同签字确定。3、同时补办出入库手续。注：验收由信息化中心牵头，事后维护临时由项目经理结合厂家进行。四、收入确定1、市分财务和集团需要在ICT收入确定表上签字盖章2、市分集团提议MSS省市业务协调单：徐俊王筱省分系统集成中心刘群3、步骤所需附件：ICT协议扫描件（各销售单元提供）、市分财务和集团签字盖章ICT收入确定表扫描件（集团部提供）、第三方厂家签署购销协议扫描件（集团部提供）、项目验收汇报或进度汇报（需要有三方签字）扫描件（各销售单元提供）。4、该步骤由集团部完成五、市分收入录入1、BSS进行收入录入、栏目为系统集成服务；2、并生成一张由财务部管理单独发票号发票。3、财务将提供集团一本完整发票，由集团部专员负责。4、BSS录入工作也由集团前台完成。5、开票之前需要项目责任人挂OA：徐俊王礼王筱徐虹，需说明项目大致情况、开票金额、开票名称。ICT协议作为附件六、进销帐1、项目责任人依据开据发票，和协议，从用户处收款并在系统中销帐。2、销帐工作由集团部收入录入人员完成。3、进销帐情况及生成发票，由集团部专员做好手工台帐，填好相关表单，表单抄送财务备份，以预防错漏发生。七、付款1、依据和第三方集成商签署购销协议进行付款。2、项目责任人按协议实际情况，填写用款申请单走付款步骤。3、此事项由项目责任人具体负责，同时集团部做好相关台帐统计。后附省分ICT业务步骤步骤附件一：ICT业务开展步骤一、ICT项目审批步骤分企业在和用户达成合作意向后，经分企业内部审核经过，填报ICT项目审批表、ICT项目经济效益评定模型、ICT项目汇报材料，经省企业系统集成中心审核经过后方可进入相关后续阶段。二、ICT协议审批步骤分企业经办人登录MSS系统通用办公项目管理协议管理市分协议审批，打开 “江苏联通市分协议审批表”。由分企业内部各相关部门审核经过后，上报省企业系统集成中心，进入省企业各相关部门审核步骤，具体步骤详见协议审批步骤图。三、收入确定步骤各地相关业务部门应依据ICT收入确定标准，将应确定收入金额经过各市分财务部审核确定后，以省市业务协调单方法报省分系统集成中心，协调单附件应包含项目协议、项目进度证实（如验收汇报）、地市财务部审核意见等资料扫描件，经省分系统集成中心及财务部审核，由省分财务部转信息化部登记立案后，方可手工录入BSS系统。在收到用户回款时，也应将对应款项录入系统，经过系统对欠费进行销账。收入确定步骤