ICT综合项目操作作业流程.doc

ICT项目操作步骤
ICT（information and communications technology）即信息通信技术，是信息技术和通信技术相融合而形成一个新概念和技术领域。
对于运行商来说，ICT是一个新业务类型，它关键针对ARPU值更高、对通信信息产品和服务需求更旺盛集团用户；它将通信技术和信息技术相结合，不仅提供基础通信服务，还提供办公自动化、用户关系管理等信息化服务，并针对不一样行业需求，为用户制订行业处理方案。
和传统电信业务相比，ICT业务以集团用户为中心经过“一站式”方案满足集团用户整体信息化需求，依次含有更宽广市场前景和更高市场价值。
ICT顾名思义就是IT+CT（信息技术+通信技术），IT着力于信息处理，CT着力于信息传输，ICT融合为IT于CT无缝融合。

一、ICT业务拓展标准
1、 项目中必需含CT业务，全部项目中必需有企业基础主营电信业务。
2、 项目必需是盈利项目。厂家设备或软件报价不得高于我们和用户之间ICT协议报价。
3、 可做ICT项目举例：
A、 视频监控类：平安校园、危险品仓储监控、旅游景点监控。
B、 移动办公软件开发类：移动采编、移动OA等。
C、 其它业务：自建呼叫中心、无线DDN应用。

一、ICT项目立项
1、项目经理所在销售单元提议
2、审批步骤：销售单元责任人——集团徐俊——集团王筱——信息化中心奚敏娟——计划物资部钱正兴——运维王建春（可选）——网建戴永康（可选）——财务张东——分管副总。
3、立项所需附件：行业应用及ICT项目立项表（各销售单元填写）、项目方案。
4、此步骤由各项目经剪提议。
注：财务在审批步骤中可进行项目收益评定，依据ICT项目投资效益评定模型-NPV。
如有多个集成商参与，需要市分企业计划物资部牵头进行一个入围及招投标工作，来确定最终项目实施集成商。
二、协议流转
1、项目立项同时，项目经理把用户方具体需求报集团何伟处，拟协议。
2、经用户方确定后并由何伟报市分企业协议审批步骤；
3、市分审批完后报省分审批（见省分订ICT项目步骤）。
4、需要签署协议：ICT协议（集团部和用户方）、软硬件购销协议（集团部和集成商）。
5、整个步骤由何伟提议。
三、项目实施
1、项目实施过程中，现在暂定由项目经理全程负责，
2、施工调试完成后需和用户方签署一份验收汇报，由用户、我企业和第三方集成商共同签字确定。
3、同时补办出入库手续。
注：验收由信息化中心牵头，事后维护临时由项目经理结合厂家进行。
四、收入确定
1、市分财务和集团需要在ICT收入确定表上签字盖章
2、市分集团提议MSS省市业务协调单：徐俊——王筱——省分系统集成中心刘群
3、步骤所需附件：ICT协议扫描件（各销售单元提供）、市分财务和集团签字盖章ICT收入确定表扫描件（集团部提供）、第三方厂家签署购销协议扫描件（集团部提供）、项目验收汇报或进度汇报（需要有三方签字）扫描件（各销售单元提供）。
4、该步骤由集团部完成
五、市分收入录入
1、BSS进行收入录入、栏目为系统集成服务；
2、并生成一张由财务部管理单独发票号发票。
3、财务将提供集团一本完整发票，由集团部专员负责。
4、BSS录入工作也由集团前台完成。
5、开票之前需要项目责任人挂OA：徐俊——王礼——王筱——徐虹，需说明项目大致情况、开票金额、开票名称。ICT协议作为附件
六、进销帐
1、项目责任人依据开据发票，和协议，从用户处收款并在系统中销帐。
2、销帐工作由集团部收入录入人员完成。
3、进销帐情况及生成发票，由集团部专员做好手工台帐，填好相关表单，表单抄送财务备份，以预防错漏发生。
七、付款
1、依据和第三方集成商签署购销协议进行付款。
2、项目责任人按协议实际情况，填写用款申请单走付款步骤。
3、此事项由项目责任人具体负责，同时集团部做好相关台帐统计。

后附省分ICT业务步骤步骤

附件一：ICT业务开展步骤
一、ICT项目审批步骤
分企业在和用户达成合作意向后，经分企业内部审核经过，填报《ICT项目审批表》、《ICT项目经济效益评定模型》、《ICT项目汇报材料》，经省企业系统集成中心审核经过后方可进入相关后续阶段。

二、ICT协议审批步骤
分企业经办人登录MSS系统――通用办公――项目管理――协议管理――市分协议审批，打开 “江苏联通市分协议审批表”。由分企业内部各相关部门审核经过后，上报省企业系统集成中心，进入省企业各相关部门审核步骤，具体步骤详见协议审批步骤图。

三、收入确定步骤
各地相关业务部门应依据ICT收入确定标准，将应确定收入金额经过各市分财务部审核确定后，以省市业务协调单方法报省分系统集成中心，协调单附件应包含项目协议、项目进度证实（如验收汇报）、地市财务部审核意见等资料扫描件，经省分系统集成中心及财务部审核，由省分财务部转信息化部登记立案后，方可手工录入BSS系统。在收到用户回款时，也应将对应款项录入系统，经过系统对欠费进行销账。
收入确定步骤