深信服VPN客户端用户手册模板.doc

深信服VPN用户端用户手册1.1 环境要求1、操作系统：Windows系统，包含 windows /xp 和 vista，不支持WIN98。2、浏览器：IE5.0和以上版本，或基于IE同版本内核浏览器 （如MyIE），不支持Firefox等非IE内核浏览器注意：只使用WEB资源环境下，能够支持任何浏览器；需要使用其它资源或用到其它经过控件实现功效时，只能使用IE。3、电脑安装3721、上网助手等工具，可能会影响正常使用SSL VPN，最好先卸载。1.2 首次配置IE浏览器配置使用SSL VPN之前，可能需要对浏览器进行必需设置。步骤以下：（以下全部截图皆在Windows XP系统下IE为例，其它操作系统或浏览器，界面可能稍有不一样）打开IE中【工具】【Internet选项】，以下图：打开Internet选项中【高级】选项卡，勾选【使用SSL2.0】、【使用SSL3.0】和【使用TLS1.0】选项，设置以下图：1.3 日常操作1、欢迎页面通常情况下，访问VPNIP地址，即可进入以下欢迎页面：提交连接用于用户名、密码认证用户登录。证书登录和DKey登录现在不适用。2、安全警告框处理访问SSL VPN时，假如弹【安全警告】，提醒需要安装数字证书，以下图所表示：第一次使用时，请点击【查看证书】按钮，以完成“根证书”安装。查看证书界面以下：点击【安装证书】按钮，然后【下一步】，选择“证书存放”位置，以下图：点【下一步】，并【完成】，会出现【安装证书】警告框以下，选【是】进行安装。安装完成后，会有证书【导入成功】提醒，以后再登录时将不会再出现安全警告框。3、控件安装假如登录SSL VPN用户需要访问定义好APP服务，则登录成功后，会自动安装控件或需关键点击【启用APP服务】，出现以下安装页面，选择安装：假如登录SSL VPN用户需要访问定义好IP资源，则登录成功后，会自动安装控件或需关键点击【启用IP服务】，出现以下安装页面，选择安装：4、可访问资源依据不一样用户认证组合方法登录成功后会出现SSL VPN资源列表，请依据需关键点击进入。从系统安全考虑，登录VPN后，将自动切断外网，所以你在使用ARP系统时不能够上外网，退出后可正常上网。5、修改密码资源列表上方【个人设置】按钮，可让用户自行修改密码，界面以下：填入【旧密码】和【新密码】，确定后即可成功修改用户登录密码。6、注销退出需要退出SSL VPN时，点击右上角【注销】按钮，即可安全退出SSL VPN。注销以后，用户将不能访问SSL VPN资源，所以弹出一个提醒框，让用户确定，选择【确定】即可。已经登录SSL VPN，或没有正常退出，再次登录系统将会阻止。注意：整个SSL VPN内网资源访问过程中，显示【SSL VPN资源列表】那个IE浏览器窗口不能关闭，即登录SSL VPN成功后，登录界面在整个SSL VPN访问过程中，要保留着不能关掉。注意：登录SSL VPN以后，假如相隔一段时间，没有访问SSL VPN内网资源，或用户端这边没有任何操作，SSL VPN会超时，自动注销。注意：用户登录后，系统统托盘右下角会有一个绿色SSL图标，右键点击可选择退出SSL VPN，左键点击后选择“显示服务”可打开内网资源列表，继续使用ARP系统。