益家综合超市商业体系样本.doc

益家综合超市商业体系本企业配合欧美最优异电脑营业设备及系统，透过和本企业亲密合作关系，贵企业商品必能快速进入中国广大消费市场。开发票结帐分店收货部分店营运部分店电脑部总部电脑部总部财务部 通知结帐、付款 首次订单 总企业订单总部采购部供给商 厂商资料商品资料促销资料 选择供给商商品（结帐资讯传输） 决定进价、售价 确定促销计划 续 订单（资讯传输）供货 （资讯传输）（收货资讯传输）（续订单资讯传输） 订货需求销售收货商品输送卖场由以上图示，可知各部门工作关系以下：（1）总部采购部负责：选择供给商选择销售商品决定销售商品进价及售价决定促销品项及价格供货条件洽谈对供给商发出初订单及由总企业下单之订单（2）分店收货课负责：续订单之发出及更正向供给商发出紧急订单延迟交货订单之催送（3）分店收货课负责：收货确定商品检验收货差异通知单之签发退货事宜（4）总企业财务部负责： 供给商发票之收受结帐之审核进货发票差异通知单（含数量或单价）之签发货款之支付益家综合超市第一张订单一律由总部采购部发出，其后续之订货单由分店发出，但总部采购部于下列情况下，会将下单权收回，由总部统一发出订单：（1） 商品供货展现担心状态（2） 季节性商品在季初及季末下单（3） 促销商品（4） 总企业采购部对供给商有特殊承诺之商品在了解上述作业步骤后，供给商能够很轻易在各情况发生时找到相对应对口单位，立即处理问题。 益家综合超市采购作业步骤供给商提供介绍并填供给商记录表停止联络商品选择 否参观工厂或约谈供给商填供给商报价单否协商交易条件签署供给商交易条件协议书转上级指示可供给商及商品资料建档下首次订单交货由前页步骤得悉，益家综合超市采购作业步骤是由总企业采购部负责相关供给商选择和供货条件洽谈及商品选项，分店只依据实际销售情况参考电脑列印提议订购量，续订由总企业采购部已录入电脑资料之商品。比如：1、 品名：可口可乐355ml 24罐/箱2、 供给商备货天数：3天3、 供给商最低订货金额：5000元（指该供给商在益家综合超市销售之全部商品在同一张订单之总订货金额）4、 续订货日期：每七天一、四（一周两次）5、 可送货日期：周一至周五6、 益家综合超市销售单位：1箱7、 平均日销售量：100（即10024罐）8、 电脑提议续订货数量1000（即100024罐）9、 进价每罐2元，即每箱48元。此次订货额为100048元=48000元，最低认货金额5000元。又经各主管审核无尤其假日或促销原因，则由电脑自动于夜间传输续订货之订货单给供给商。10、 订货日为98年5月14日（星期四）11、 交货日应为5月17日（但星期日该供给商不送货）故实际交货日为5月18日。第一次交易达成前，我企业在了解供给商介绍基础上，还应加强对供给商综合生产能力了解认知，将安排必需工厂参观，供给商造访等事项。益家综合超市为提升经营效益，缩短流通步骤，造福广大消费者，将把直接生产厂商作为优先考虑合作伙伴。供给商应提供给益家综合超市文件或资料供给商和益家综合超市洽谈合作关系时需准备下列资料：1、 首次洽谈（1） 供给商介绍：包含企业背景、经营理念、企业组织、主力商品、关键用户名单等（2） 商品目录：附图文及规格、包装说明（3） 报价单2、 正式报价益家综合超市供给商报价单3、 正式开始交易前：（1） 商品购销协议书：买卖通常性之协议（2） 益家综合超市供给商交易条件协议书：确定交易条件（3） 银行支票存款存折复印本（盖公章）：结帐汇款用4、 交货时：益家综合超市订货单复印本：交货用5、 对帐时：益家综合超市订单复印本，已贴益家综合超市收货号码标签，对帐用。6、 结帐时：益家综合超市付款通知单、印鉴卡及增值税发票7、 供给商交易条件变更通知书：交易条件变更时，由供给商填写交益家综合超市相关采购经理和供给商相关事项1、 怎样和益家综合超市采购经理联络？我们采购经理平均每人需负责1000种品项。日常工作日程安排很繁忙，所以事先需以电话联络，安排好会谈时间，会谈地点尽可能在益家综合超市总部洽谈室；供给商前来洽谈，最好备齐样品目录、报价、每次洽谈时间以3060分钟为标准，洽谈内容应以新商品、市场趋势、竞争同业概况、产量、交货期、质量、包装、库存、促销、折扣、广告、售后服务、奖励及其它交易条件为限，不应包含专题外闲聊，以提升会议之效率。假如贵企业尝试数次而又对自己商品有绝正确市场信心，请直接和采购部总监联络。我们会很珍爱每一个好合作机会，但因商场本身限制及对商品包装、品牌及品质要求，我们很可能无法引进每一个商品，不过我们一定会给愿意和我们合作每一个供给商一个合理答案；换言之，我们只能选择能帮助益家综合超市产生良好经营效益供给商作长久共同成长伙伴。2、 益家综合超市采购经理怎样决定是否采购？开业前：依通常商场最畅销之商品给予考虑。所以相关商品品牌之著名度、价格优势、质量优劣、包装材质之适合性、包装大小、失窃性、供给商后勤配送能力等，皆列入是否采购原因。同时，采购经理们还需要考虑商品是否符合我们目标用户群及商品“广度”而非“深度”，所以“种类”比“品牌齐全”要关键得多。开业后：采购经理们因为需要重视生产力提升，亦即所负责商品群增加营业额毛利及毛利率，所以供给商之销售关键应为：*多提供部分双方互利促销案，以增加营业额*多提供毛利或让利（含多种赞助广告费及折扣）*多提供部分可增加营业额或毛利替换性商品（包含：可替换供给商本身正在益家综合超市销售商品）3、 供给商交货程序*供给商资料建档：每一新供给商应在益家综合超市电脑系统内建档并取得供给商编号。*商品资料建档：每一项新商品进入益家综合超市销售前，皆需将相关商品资料键入益家综合超市电脑系统内并取得一个商品货号。为提升收银效率，我们期望每一项进入益家综合超市商品全部有一个正确无误国际条码。*订货单：益家综合超市订货单一律以传真机传送。*条码标签：供给商收到订货单后，应在每一件送交益家综合超市商品上贴上条码标签（标签贴放位置可问询相关之采购经理）。*安排送货：应依订货单上之“交货日期”按时交货，不然需事先和订货单位联络携带“订货单”复印本（上面必需注明每一项商品实际交运箱数或件数或数量）至分店收货部门挂号，安排卸货事宜。*卸货：司机听从分店收货部门安排次序卸货。卸货时，司机及助手必需将商品整齐排列在栈板上，由收货部人员在码头上查点箱数或件数，并在订货单上盖上“外箱相符，内含待验”之章，贴上“益家综合超市收货号”贴纸后交还司机，司机即可离去。*复点：于收货后二十四小时内，益家综合超市收货部人员会复点每一箱（件）内数量，如复点数量和供给商交来之“订货单复印本”上数量不符，收货部门将会签发一份“供给商交货差异通知书”，并邮寄给供给商之销售业务联络人。*益家综合超市订单数量一律以益家综合超市销售单位为准，不可超交，若供给商超交，益家综合超市将小量超交部分视为无偿之捐赠品（5%以内），大量超交之部分则退回供给商，退货运费由供给商负责。*分批交货：益家综合超市之订货单不可分批交货。如需分批交货，需事先和订货单位联络，分开订货单则可分批交货。4、 供给商请款程序：益家综合超市财务部依据益家综合超市采购和供给商签定“益家综合超市供给商交易条件协议书”来进行付款。（1） 供给商于送货时，将商品出库单交和益家综合超市收货部。由收货部转交益家综合超市财务部。（2） 将填写完整“供给商结算通知单”于送货后七天之内，经过多种方法（邮寄、传真等）送交益家综合超市财务部。一张订货单需填写一张“供给商结算通知单”。（3） 若发觉退货，益家综合超市将其退货金额从最近一次结款金额中自动扣除。（4） 财务部将相关信息输入电脑系统，由系统自动查对。若查对后无差异，财务部则于帐期到期前七天将“益家综合超市付款通知单”以传真形式传送给供给商。供给商应于帐期到期前将相关信息以书面形式反馈给益家综合超市财务部。若未立即反馈，财务部将按益家综合超市电脑系统确定金额进行付款。（5） 供给商满帐期后最近结帐日，携带“益家综合超市付款通知单”（或“益家综合超市付款差异通知单”）及增值税发票到益家综合超市财务部领取支票。注：A、 供给商开具增值发票金额应同“益家综合超市付款通知单”（或“益家综合超市付款差异通知单”益家综合超市所认同应付款）金额一致。B、 若因供给商未按时领支票而造成支票作废，此笔费用应由代应商负担。C、 每七天周三为结帐日。如遇节假日，供给商结帐将被顺延到下一结帐日。5、 益家综合超市付款说明：益家综合超市在正常情况下绝不拖延付款。但假如供给商“增值税发票”上商品单价和益家综合超市电脑上统计不符时，益家综合超市财务部会将此应付帐款交采购部人员处理。 假如数量和电脑统计不符时，则益家综合超市财务部会请分店收货部人员处理，若益家综合超市采购部和收货部之统计无误时，则总企业财务部会将“益家综合超市付款差异通知单”连同原收支“增值税发票”及“订单复印本”一并寄还供给商更正。因以上二项原因所造成之延迟，益家综合超市无需负任何责任。6、 益家综合超市订单种类：（1）总企业订单 首次订单 因货物担心，大量促销未来销售需求等原因所发之订单（2）分店订单 电脑提议订单：正常销售之商品，定时电脑列印以传真方法传送。 紧急订单或电话订单：紧急缺货以电脑订货后，并当日以传真传送供给商之订单。 永续订单：补货频繁或品种繁琐之商品适用。是否采取永续订单方法订货由总部采购经理决定，由分店订货组实施。7、 益家综合超市采购方法：基础上益家综合超市以购销方法进货，换言之退货是不存在，但益家综合超市采购经理也会有因判定错误而造成买进商品滞销，诚信供给商销售业务人员应主动处理益家综合超市采购经理困扰。假如供给商业务人员不主动配合，益家综合超市采购经理不会继续和之合作。通常供给商会有较多销售渠道处理此种滞销商品。有部分商品，益家综合超市采购经理会以代销方法进货，此时卖不完退货是交易条件之一，代销商品之库存清点差异通常是供给商来负担。8、 供给商商品在益家综合超市销售之益处：（1） 商品周转快速（2） 销售量提升（3） 扩大著名度（4） 增加市场拥有率（5） 利润增加（6） 降低营销费用（7） 快速了解用户反应（8） 缩短销售渠道（9） 促进新产品推广（10） 增加其它贸易机会（11） 资金回收零风险9、 益家综合超市只接收增值税发票益家综合超市是一个正派经营企业，必需依据国家相关税法要求缴纳税金，绝不赞同逃漏税行为。若益家综合超市接收通常一般发票，则进货成本之14.52%（即17%/117%）之进项增值税无法抵扣，故益家综合超市不会接收通常一般发票（但未加工农产品除外）。10、 益家综合超市能够提供广告机会益家综合超市天天最少有3万人次有采购实力专业用户进场采购。依中国外市场调查研究，70%以上用户是看到商场广告及刊物才决定要买某一商品，所以商品广告、刊物是供给商促销最好工具，对于现代市场行销概念很清楚各供给商行销主管，必会把握这一有经济效益广告渠道。益家综合超市广告及促销机会包含：益家综合超市促销双周刊（发行量每两周最少20万份，阅读人数50万以上）、灯箱（停车场、商场内）、地板、端架展售、试吃、手推车广告、电视墙广告、播音系统广告、入口处展示区促销等等，欢迎有爱好供给商直接和相关采购人员联络。11、 益家综合超市进场销售必需预贴条码益家综合超市之用户群为专业用户，所以大部分销售单位较原包装大，部分商品国际条码未必适用，对于无国际条码和国际条码不适用商品品项，益家综合超市将使用店内条码。因为货物进出吞吐量大，为增加工作效率，供给商应帮助预贴或预印条码于商品上，这是提升此项工作效率必需步骤。我们提议供给商尽可能采取预印方法，益家综合超市采购经理们会部分和供给商研究合适预印位置。假如订货数量不足以印刷货号条码标签时，供给商能够向益家综合超市收货组购置足量标签，以备随时出货前贴好在商品包装上。在订货数量较大时，供给商可选择自行购置条码机和标签纸来印制标签，此法较为经济。