智能宽带管理平台产品手册模板.docx

智能宽带管理平台产品手册 版本 2.0目 录一智能宽带管理平台概述41.1智能宽带管理平台介绍41.1.1智能宽带管理平台主界面41.1.2智能宽带管理平台系统构架51.2自助宽带提速介绍51.3宽带测速介绍6二产品使用说明72.1.下载、安装、更新、卸载72.1.1下载72.1.2安装72.1.3升级112.1.4卸载112.2软件使用132.2.1打开软件132.2.2界面介绍133.系统功效143.1注册、登录143.1.1登录153.2会员体系163.3资讯、影视、游戏推荐173.4 在线客服19能够进行问题咨询和反馈(网页、QQ、电话)194.提速测速204.1自助宽带提速204.1.1自助宽带提速概述204.1.2自助宽带提速功效导航214.1.3提速操作说明224.1.4宽带账号信息254.1.5提速详单查询264.1.6购置提速时间274.2宽带测速324.2.1宽带测速是什么？324.2.2宽带测速功效导航334.2.3宽带测速操作说明34一 智能宽带管理平台概述1.1智能宽带管理平台介绍智能宽带管理平台是长虹通发仅为中国联通宽带用户而定制开发一款实用性娱乐用户端软件。智能宽带管理平台全新2.0版本贴近宽带用户上网关键诉求，让用户实实在在感受高速网络带来全新体验。它不仅包含影视搜索、游戏下载、软件下载等众多功效，愈加集成自助宽带提速、宽带测速、第三方充值、等宽带服务，成为满足宽带用户关键需求一站式平台。1.1.1智能宽带管理平台主界面1.1.2智能宽带管理平台系统构架1.2自助宽带提速介绍 宽带提速是联通智能宽带管理平台2.0版本关键新增功效，它是一项针对中国联通宽带用户提升网络带宽业务。该业务可对在智能宽带管理平台上已绑定宽带帐号用户进行实时带宽提升，以满足用户随时或特定时间段需要增加带宽、提升网速需求。即时依据用户需求随时提升网速，省去重新办理更大带宽麻烦。1.3宽带测速介绍宽带测速是智能宽带管理平台一项关键功效。经过使用测速系统，用户能够愈加正确了解到自己网速情况，立即进行测试结果计算和评定，了解影响网速具体成因。运行商依据用户提交信息，利用后台客服及维护人员能够立即跟踪优化服务。二产品使用说明2.1.下载、安装、更新、卸载智能宽带管理平台2.0最新版本无偿下载、无偿安装。2.1.1下载下载路径：四川联通联通门户网站：169在线，进行智能宽带管理平台软件下载。网址：2.1.2安装l 软件安装环境适适用于xp、win7 win8系统,xp需.net 2.0支持。分辨率1024*768以上l 安装过程运行安装程序智能宽带管理平台.exe在安装向导窗口点击“下一步”按钮。选择快速安装或自定义安装经过“更改”按钮选择软件安装路径，点击“立即安装”按钮。软件安装进度显示点击“完成”按钮，完成安装。若碰到360木马防火墙等类似产品风险提醒，请放心选择信任并经过，或您能够安装程序前，退出这类软件。2.1.3升级本用户端软件系统升级分自动升级强制性升级是指系统经过升级文件自动检测服务器产品最新版本，用户打开用户端软件时，系统进行自动升级。2.1.4卸载分别点击“开始”菜单-程序-智能宽带管理平台-卸载智能宽带管理平台。在“智能宽带管理平台卸载程序”中点击“是”按钮，开始卸载。软件卸载进度显示。卸载成功，点击“确定”按钮，退出卸载。2.2软件使用2.2.1打开软件双击电脑桌面图标，进入软件2.2.2界面介绍用户账户区：用户在这里能够进行智能宽带管理平台会员账号注册、登录，和 账户相关资料、信息快捷查询。在后面章节将会具体讲述。宽带业务区：集中了智能宽带管理平台关键功效入口。【极限测速】服务、【智能能提速】服务、【取得提速】频道、【提速详单】频道。在后面章节将会分别具体介绍。娱乐中心区：【资讯中心】频道、【影视中心】频道、【游戏中心】频道。3.系统功效3.1注册、登录当您第一次来到智能宽带管理平台，您只需要填入账号相关信息便能轻松完成注册。经过账户登录可进行提速等相关互动操作。打开智能宽带管理平台软件后，在左上方用户中心区能够看到登录按钮。3.1.1登录点击【登录】按钮弹出登陆框。输入您注册时用户名和密码点击确定按钮就可登录【智能宽带管理平台】。登录后您便能够在【智能宽带管理平台】中尽情娱乐：玩游戏、搜电影、看漫画等。详情见图：3.2会员体系 已注册成功用户，在登录状态下，点击“会员”进入个人信息系统，进行个人信息资料修改、密码维护、修改邮箱、开通VIP等。资料修改步骤图例：3.3资讯、影视、游戏推荐点击资讯中心、影视、游戏，分别出现以下页面 3.4 在线客服能够进行问题咨询和反馈(网页、QQ、电话)4.提速测速4.1自助宽带提速4.1.1自助宽带提速概述宽带提速是联通智能宽带管理平台2.0版本关键新增功效，它是一项提升用户网络带宽业务。该业务可对已绑定宽带帐号户进行实时带宽提升，以满足用户随时或特定时间段需要增加带宽、提升网速需求。即时依据用户需求随时提升网速，省去重新办理更大带宽麻烦。只要是中国联通用户，均能够享受高效提速服务。智能宽带管理平台自助宽带提速优势：1.采取用户端方法提速。2.用户接收程度高，用户端本身集成了测速功效，用户能够立即感受到提速效果。3.“即插即用”，采取用户端，随时随地加速，不需要申请。业务开通和关断有用户自主控制，简单易懂。4.1.2自助宽带提速功效导航l 登陆智能宽带管理平台软首页界面即有智能提速按钮l 自助宽带提速功效导航请见下图： 自助宽带提速主功效显示区，这里有提醒提速状态信息及操作按钮，详情请见下一小节宽带提速操作说明。 宽带测速，提速详单查询，宽带账号信息。 问题反馈 ，假如提速中碰到问题，可点击打开问题反馈框，填写情况，客服将在二十四小时内和您联络。4.1.3提速操作说明(1)登陆智能宽带管理平台，则会显示出您签约宽带。 (2)点击立即提速（3）提速成功(6) 终止提速，能够立即终止，也能够预约终止4.1.4宽带账号信息点击查看本账号相关信息，开户时间，剩下提速时间，累计提速时间4.1.5提速详单查询提速详单，点击链接到【提速详单查询】页面查看该账号提速情况4.1.6购置提速时间点击【取得提速】，进入购置界面，根据页面提醒内容，发送短信或营业厅等其它渠道购置提速时间。1短信订购2.网厅缴费（联通门户充值订购）：4.2宽带测速4.2.1宽带测速是什么？宽带测速是智能宽带管理平台一项关键功效。经过使用测速系统，用户能够愈加正确了解到自己网速情况，立即进行测试结果计算和评定，了解影响网速具体成因。运行商依据用户提交信息，利用后台客服及维护人员能够立即跟踪优化服务。智能宽带管理平台测速器优势：1.用户端方法比网页方法入口粘度更高，更利于集成其它应用，后续开发更便捷；2.集成在用户端中，采取大中小三种文件进行图形化测试，用户安装使用全部很方便；3.测速服务器放置运行商城域网关键点，测试结果正确，且在测试页面中做了通俗易懂网络知识普及，让用户一目了然；4.用户信息，如宽带账号、电话、地址等等，全部能够经过用户测试用户端进行上传，让客服人员能立即了解用户情况；5.有后台统计功效，能正确分析用户测试行为特点和结果，并对网络改善效果进行统计分析；6.打击扰乱市场竞争对手虚假带宽宣传，还用户一个真实网络接入真相。4.2.2宽带测速功效导航宽带测速入口导航区【提速测速】入口， 4.2.3宽带测速操作说明登陆智能宽带管理平台软件，打开宽带测速。点击下一步开始测速测速中查看测试结果附表一：软件功效测试附表二：软件测试结果分析