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作业指导书
对讲机使用管理规定
文件编号
RGPM-7.5-C-01-22
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对讲机使用管理规定

1． 各部门、区域要认真保管维护好对讲机及其设备，培训员工正确使用对讲系统，以确保小区内通信信息的畅通。
2． 对讲机由管理处及保安部领用保管，遵守“谁领用，谁保管，谁损坏，谁负责”的原则，层层落实。
3． 对讲机由管理处统一编号管理，定期对使用情况进行检查。
4． 各部门必须设立对讲机使用登记薄，由部门每天统一发放、验收，并做好对讲机交接工作。
5． 验收对讲机发现有损坏或故障，必须立即向使用人了解清楚情况，要求使用人提供书面报告，查明原因，根据实际情况处理，属于人力损坏或遗失须负赔偿责任，对蓄意损坏对讲机者，视作严重违纪处分。
6． 领用对讲机后必须保持对讲机处于开机状态，并注意及时更换电池，更换电池时，必须先关机后再更换电池，以保护和延长对讲机使用寿命。
7． 对讲机仅供工作上的联系，不准用对讲机讲与工作无关的事情，不得用对讲机讲影响管理处形象的说话或泄漏管理处秘密。
8． 在公众场合注意控制对讲机音量，避免对客人或业主造成滋扰。
9． 对讲机按区域分频道使用，各部门需与其它部门联系工作，可调到被呼叫部门的频道（工程部）。
10． 必须严格按对讲机的操作规范使用，发话时，按信发话按钮，发话完毕后松开发话按钮接听，严禁长时间按住发话按钮或发出干扰声，影响正常通话，如被发现视作违纪处分。
11． 使用对讲机时应先报岗位，然后讲要找岗位，再说具体事情；使用对讲机时应礼貌用语，要求别人办事时应多用“请”字；接收人收到后应回复“收到”或不清楚时说“请重复”，检查后回复所查情况，呼叫人回复：“谢谢”。严禁用对讲机讲粗言。
12． 对讲机须随身携带，小心爱护，使用时应小心轻放，严禁手提对讲机天线，严禁用对讲机敲击硬物，因使用不当造成损坏需赔偿。
13． 对讲机由值班人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。
14． 对讲机使用过程因接收信号不好，接收双方听不清楚时，呼叫三次无反应，其他同事立即转呼并及时代为转告。
15． 员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。

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