控股公司员工管理手册样本.doc

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浙江环球控股集团

欢迎您加入浙江环球控股集团！作为本企业职员,您将成为一名团体组员,为用户提供最完美产品和最周到服务。浙江环球控股集团每位职员全部将有自己独特机会在企业用户和同行业中树立我们形象，传输我们经营理念。为了使您工作成为企业最关键部分之一，我们也将竭尽所能帮助您在岗位上得到发展并为您事业成功助一臂之力。
这是您职员手册，它能指导您了解企业政策和福利情况。熟悉了这些内容后，您将对企业运作及管理风格有一个更清楚认识，包含您对我们期望和我们对您期望。假如您有不明确地方，请提出自己疑问。我们期望您作为企业一员感到愉快。这个组织经过每个职员全力以赴地工作而繁荣起来，现在您是其中一员了。
除了这本手册外，您还要接收企业制订其它政策。职员手册中要求政策能够由企业随时修订。因为经营环境在不停改变，所以这些政策也需要随之对应改变，不过，任何政策变动全部将立即通知您。该手册中内容（全部或局部）绝不意味着一份雇用协议或雇用确保。

职员守则
下级服从上级是企业管理基础标准，职员应服从领导工作安排和调度，按时完成任务，保质保量，不得无故拒绝、拖延或终止工作。职员应该热爱本职员作，忠于职守，尽职尽责。自觉遵守国家制订相关法律及企业全部规章制度，依法办事，实现自我约束和组织约束相结合。严禁无组织无纪律，我行我素。保持企业良好环境卫生是每位职员责任，严禁随地吐痰、乱扔杂物、随意涂写。勤俭节省，珍惜和保管好企业财物，责任范围内遗失和损坏应给予赔偿。

服务期限
在浙江环球控股集团服务年限是指您在企业连续工作时间长度，它以您最近一次雇用时间为基准。在职员技能和能力水平相同时，服务年限将作为晋升、取得培训机会及享受休假优先权考虑原因。
若下列事件发生，服务年限中止。
1、主动辞职；
2、出于任何原所以终止协议；
3、连续3天无故缺勤；
4、在服务过程中下岗超出2个月；

试用问题
本企业对新进职员实施一至三个月试用期。试用期满，并经部门考评经过可正式签署劳动雇用协议。在试用期间及试用期后，雇用关系可由雇主和职员根据相关制度和书面协议要求进行终止或续延。

正常工作时间
本企业正常工作日程是周一至周五，早晨8：00--下午5：00。为使职员不游离于整个集体之外，凡企业举行关键联谊活动，要求每位职员全部要参与。职员工作日程由部门主管在具体工作基础上进行安排，并对提前同意职员休假和请假给考虑。
为了满足用户需要，管理层有权变动工作日程安排。

出勤政策
上下班时职员必需亲自到打卡机上打卡，严禁出现代、托打卡、偏护现象。如遇紧急情况，在得到部门经理同意下再致电总裁办主任，方便立即注明迟到原因（总裁办主任要向部门经理核实），不然一律以迟到或旷工处理。
如碰到不可抗力外部原因，仍要到企业上班，但可合适延迟工作时间，通常为10分钟左右。
缺勤和迟到将作为您工作统计一部分，并作为职员加薪和晋升考虑依据，未经上级领导同意缺勤将受到纪律处分，甚至被解聘。具体处罚将按职员奖惩制度相关要求处理。

个人形象
本企业要求职员衣着整齐，并期望职员重视自己衣着打扮，得体衣着依职员从事工作而定。
1、各部门男性经理、职员必需穿戴西服及领带(秋冬季)；
2、其它女职员衣着应注意整齐、得体、舒适、严禁穿带有挑畔性衣服，上班时间严禁穿拖鞋、短裤、吊带上衣、超短裙；
3、当职员衣着不得体时，上级主管有责任指出其着装不适合。

个人物品
本企业对职员个人物品没有保管责任，个人物品（包含价值昂贵物品）应随身携带。假如您认为有必需将价值昂贵物品放在办公室里，请把它们锁好，并随身携带钥匙。在任何时候不要把价值昂贵物品随意放在工作场所，以防丢失。

电话使用
接电话时，首先向对方通报这里是环球控股集团企业，并介绍您自己。假如您接了她人电话，帮助对方找来受话人或是请对方留言，统计下以后立即通知受话人。假如您计划离开电话，请告诉企业同事您什么时候能回来。
在正常上班时间（除非紧急情况）限制使用私人电话是企业优良传统。全部私人电话时间不应过长，以简短为宜。

沟通政策
本企业沟通政策意在激励职员和管理层一起讨论和工作相关任何问题。我们激励您首先和部门主管一同讨论您问题。部门主管将在尊重您前提下处理您投诉和问题，假如部门主管处理不了您问题，或是您认为和部门主管讨论这个问题不舒适话，您应该在事先预约基础上申请和其它相关人员进行讨论，这些主管将尽力给您一个满意处理方案，或是让您去找另一个能帮助您人。

休息
本企业职员全部有享受休息权利。
事假必需在当日17:00下班之前向部门经理汇报，并经总裁办主任同意后方可休假，不然一律作旷工处理。严禁私自离岗、脱岗。
病假在一天之内要立即向部门领导说明情况，在一天之上，必需出示区级以上医院开具病假证实单后，方可取得休假权利。
全部提前请假人员全部需先领取并填写“请假单”，由部门领导签字后送总裁办公室存档。

薪金或工资
本企业薪金包含：工资、考评奖金。我们工资发放日定在每个月15日。企业根据不一样岗位来确定对应工资等级。部门主管如实统计职员加班时间并在月底统计上报，企业将按相关政策发放加班工资。奖金发放将视企业经营情况和职员本身工作绩效而定，并按一定百分比提取发放。
本企业严禁职员相互探询其它职员工资，违者按相关条例进行处罚。

服务责任意识
作为本企业一名合格职员，您有责任熟悉企业规章制度和处理用户投诉程序，时刻保持警惕和清醒头脑，尤其是市场营销部和技术部职员更要相互合作，时刻和用户保持联络，尽可能满足用户需求，不得和用户发生争吵。要时刻记住维护企业整体形象和声誉。

无竞争性政策
相关企业商业信息及用户资料皆属保密事件，不应和企业外任何人加以评论。企业内部各部门人员也应保守本部门相关信息，在未得到主管同意下，不得将未证实信息公布给企业其它同事。错误使用或滥用保密信息将会受到纪律处分。
本企业不限制职员从事业余职业，不过，一旦企业认为您从事业余职业影响了您自己工作绩效或是和企业产生利益冲突，企业有权要求您停止业余兼职工作。（业余工作不能同企业经营范围相关）

自主管理政策
作为一名环球控股集团企业优异职员，要掌握自我管理技能。本企业会尽可能多给您提供发展空间，也期望每一位职员能在主管不在时间里做好自己工作。职员必需知道安排自己工作和时间并制订务实计划并给予遵照；知道怎样设定目标并激励自己去达成它。

浙江环球控股集团

附件：
本企业领导及各部门责任人名单

职员接收确定函

这是浙江环球控股集团为您提供职员手册，它能够作为企业政策一个概要说明，同时，它也是对您和您工作进行指导行动指南。请您花部分时间仔细阅读其中内容，并期望您在收到职员手册并了解了其中列出政策和程序后，在这张表格上签上自己名字。
作为行动指南，这本职员手册并不代表一份雇用协议或协议。职员手册中陈诉并不约束企业及职员在任何时候有或没有理由地随意终止雇用关系权利。本企业保留随时修订部分或全部政策、规章制度和企业运作方法权利。

职员署名：
日 期：