游泳馆创业专项计划书.doc

商业计划书

泳乐游泳馆
策划书

策划人：万宏远 王子成
贺子阳 赵安明
时间：11月11号
目录

第一部分 项目概述..................................................................................3
第二部分 项目开发创意 5
第三部分 市场分析 7
第四部分 市场营销策略..........................................................................
第五部分 盈利模式，经济及财务情况..................................................
第六部分 融资方案和回报......................................................................
第七部分 泳乐游泳馆经营管理制度......................................................
第八部分 创业团体..................................................................................
第九部分 项目可操作性..........................................................................
第十部分 总结..........................................................................................
附件
附件1 泳乐游泳馆岗位管理条例................................................... 22
附件2 泳乐游泳馆调查问卷............................................................27

Ø
第一部分、项目概述
一、企业介绍：
1、企业名称
泳乐园
2、企业性质
以服务为关键有限责任企业
3、企业目标
5年内成为大学城品牌服务性企业，内成为安徽省有竞争性企业。
4、企业宗旨
以提供给生活在合肥群体优质生活享受为己任，本着“用户至上，服务第一”为宗旨。
5、组织形式
企业性质是服务性企业，早期组织结构将采取直线职能制，重视用户需求；重视市场信息，重视企业文化。我们以市场为重、用户为大。后期企业将依据市场和用户需求来调整组织。由股东代表组成董事会，实施总经理负责制，下设财务部、市场部、人力资源部、宣传部、业务部、技术部等六个部门，确定人员规模为50人。
6、创业理念
企业现在处于调查研究和起步阶段，不过我们形成一个共识，即在起步之初主动探索发展模式和方向，走一条有自己特色路子，经过有效资本运作，在合肥市形成一家强有力服务性企业。从最初提供游泳类单一化服务向结合餐饮、上网、健身、休闲为一体多元化商业模式转变。
二、企业架构:
A 、投资股东
投资总额1000万人民币
B 、企业关键管理层人选
企业拟担任总经理、副总经理人选为：
总经理：

副总经理：
C、企业组成部门

总经理

副总经理
行政部
咨询部
财务部
营销部
市场部
人事处

总经理：主外，负责服务项目标创意、设计，服务对象定位、档次、生命周期设定，确定用户范围，也就是服务对象，并亲自负责大单、要单具体工作，相对应部门：市场部、咨询部。
副总经理：主内，负责日常步骤性管理，主持服务项目标开发、制作，对服务项目开发速度、质量及售后服务负责，相对应部门：行政部、营销部。
行政部：财务、行政、人力、总经办
咨询部：负担大项目标管理咨询业务及软件应用咨询服务
财务部：财务管理、定价、监督销售情况
营销部：开发服务项目
市场部：应该说是运行部，负责服务推广和运行，拓宽市场
人事处：市场部授权业务、事务（第二步建立）
下辖工作人员：
救生员6名
售票员2人
清洁人员5人
检票员2人，

三、游泳中心选址：
1、大学城翡翠路
首先，根据合肥市现在发展速度，新城市中心会往新城区迁移，人口也会不停增加，在这么环境下，娱乐运动设施一定不可少。
2、翡翠路作为市政中心和滨湖交汇区，还有一所人数达成上万人大学城，集合工大、安大、安医大、安建工等，学生群体庞大。每十二个月夏天，全部是一个很好商业机会，据我所知，因为合肥市市天气太热，在大学里读书学生也受不了这么炎热天气，而且还有不少学生选择外出游泳。
3、建立了一个游泳馆，对于其它商业机会也有带动帮助，比如说：
（1）带动新商店出现，如售泳衣泳裤商店。
（2）饮料店，如萝奇奇、七茶等。
（3）餐馆。
（4）杂货店等。
（5）网吧，如云顶
（6）快餐店如，KFC
4、一个环境好地方，大家往往会向往，同时也会有好心情。也是放松压力好去处。
四、场地面积:
共平米。
一个面积为1250平米深水池，一个面积为500平米浅水池，浅水池是供儿童游泳。另外250平米用来建其它配套设施，包含洗浴区，游泳池水消毒区，更衣区，停车区，公厕区，避雨区，物品保管区等等。

第二部分、项目开发创意
一、行业背景：
多年来,伴随体育产业发展,体育活动日益频繁。体育经营活动在不停发展同时,体育场馆尤其是游泳场所经营活动在推进地方群众体育健身,引导群众体育消费起到了主动作用。游泳被称之为“二十一世纪最受欢迎运动项目”。
二、现实需求：
合肥，地处中国中部，作为冬天无暖气、夏天无中央空调城市，在这里生活着几百万常住居民，这里每十二个月夏天平均气温高达35℃以上，在这么高温环境下生活，即使长久以来当地居民已经适应了，不过还是经受不住高温考验。另外，合肥作为安徽省省会，每十二个月外来人口众多，包含来此务工和就学学生就有好几十万，高温让她们想在夏日找个能够享受沐浴和娱乐场所。
泳乐园是以游泳馆为主体多元一体化休闲娱乐场所。现在合肥地域大型游泳馆甚少，且全部形式单一，条件有待提升，这是造成她们停滞不前一个原因，另一重大原因就是，这么游泳馆营业期短暂，只有每十二个月夏天三个月左右。然而，泳乐园提供给消费者是愈加全方面愈加方便舒适服务，我们主泳池是一个巨大海滨沙滩，夏天在这里游泳还能够感受海滩带来享受，让你在合肥就有亲临大海感觉。我们在气温较低季节推出恒温泳池，在严寒冬季你仍然能够畅游于水中，感受和众不一样享受！除此之外，我们还集合了餐饮、上网、健身、休闲等于一体，在这里你享受到不仅仅是游泳带来欢乐，还能够感受到别样韵味。餐饮方面我们会引进部分含有地方特色特色菜馆，和像KFC,麦当劳等这么方便快餐，中心区域会有一个含有欧式风格，优雅舒适网络休闲会所，在这里你能够享受到网上冲浪乐趣。为满足消费者多种健身需求，我们还将引进一家时尚健身会所坐落于此，并聘用专业教练指导健身和减肥。除另外，还会引进像溜冰场，台球室这么休闲娱乐商家。
其次，从消费人群看，经开区围绕商业区和学区发展起来，在大学城经开区不用多说，在滨湖，有合肥一中、46中，师范附小等众多著名高中、初中和广大工人群体，消费人群完全不用担心。
为此，我们小组想创业之路就是在合肥市经开区再建一家环境比很好，结合网吧、KFC、MY健身中心于一体游泳中心。班级同学在夏天总会问我合肥哪里有游泳馆，我全部会很尴尬说在市中心。所以，我有理由相信，在经济开发区建个游泳中心，利市利民。

第三部分、市场分析
一、当下合肥游泳馆现实状况：
合肥游泳馆大全：
1、安大游泳池，16：00-18：00，5元/人，18：30-21：30，8元/人
2、静园游泳池，13：30-18：00，5元/人，18：30-21：30，8元/人
3、梦圆小区游泳池，14：00-18：00，8元/人，18：30-21：30，10元/人
4、百花园度假村游泳池，14：00-21：00，成人10元/人，儿童5元/人
5、安农大游泳池已经填平了，要盖房子。
6、省游泳馆，13：00-21：30，10元/1.5小时
7、市游泳馆，12：30-17：00，19：00-22：30，室内20元不限时，10元/1小时
8、合肥少年宫，仅用于儿童培训
9、合肥供水集团游泳池，13：30-21：30，下午场4元/人，晚场5元/人
10、蓝波湾游泳馆，12：00-00：00，成人12元/人，儿童8元/人
11、花冲水上世界，12：30-22：00，成人20元/人，儿童10元/人
12、中科大游泳池，16：30-18：00，对内3元/1.5小时，对外5元/1.5小时
13、合工大游泳池，15：30-18：30，3元/小时
14、合肥万振新会所游泳池，13：00-23：00，10元/小时
15、银杏苑游泳池，13：30-17：30，10元/人，18：30-21：30，15元/人
二、现有游泳馆管理中问题：
1.游泳馆配套设施简单，功效单一
游泳馆不应只是大家进行游泳健身及相关游泳方面训练、比赛地方，它应该是包含休闲、健身、餐饮、娱乐等功效。但因为目标定位限制，所以不会在对应配套设施以外增加投入和支出。从而造成游泳馆属于单一资源投入，其初衷是为了处理在校市民体育锻炼及运动训练需求，属于纯公益性泳馆往往功效单一，实际使用中极难进行和游泳健身配套相关市场开发。和之相关因为功效上缺失还造成大部分城市游泳馆无法承接大型赛事，尤其是部分可盈利性质高水平商业比赛。同时，在面对城市体育场馆向小区开放趋势下也降低了一大部分可经营性收入。
2.游泳馆全部权和经营权、使用权没有完全分离
本市大部分游泳馆全部权由政府控制,不是属于自己独立法人实体,不能真正实现自我经营、自负盈亏、自我约束、自我发展市场化运作,内部没有形成有效企业治理结构,对政府有较强依靠性。而在实际使用过程中，首先因为现在大多数政府经费趋于担心，对游泳馆投入越来越少，而游泳馆运作成本又居高不下。其次政府主管部门指令城市游泳馆馆必需负担较多无偿公益活动和体育教学、运动训练和比赛任务。这种垂直式管理体制是计划经济产物,难以按市场机制进行经营管理,必将降低市场效率。
3．游泳馆管理方法落后
因为传统思想束缚，城市游泳馆经营管理停滞在福利型层次上，场馆经营效益长久没有得到提升，行政干预，经费匮乏，管理水平低下，加之缺乏对应管理经营人才和优异科学管理手段，造成多种矛盾在一定时期内表现尤为突出，这就使高校游泳馆管理不能根据市场经济规律运行。所以一定程度上阻碍了城市体育场馆经营能力提升。
4．游泳馆服务存在不足
现在政府大全部在城市边缘兴建大规模新校区，建成游泳馆全部坐落于市中心。而市中心往往远离高校聚集区，在对外开放和服务过程中会产生很多问题。有些配套服务上问题又由政府其它部分行政主管部门管辖，而非游泳馆管理经营者本身能够处理。
很多城市游泳馆因为没有多元化隶属健身设施，没有为参与者提供社交环境服务，缺乏体育用具服务、没有多种保护用具、运动饮料、运动器材等服务，缺乏训练和健身专业老师指导。这些全部会影响馆经营管理水平提升。
5．城市游泳馆可支配资金不足
因为游泳馆本身特点，在十二个月中三个季度全部需要进行供暖和给池水加温，这就造成游泳馆营运成本居高不下。同时，当游泳馆面向社会经营肯定会对基础配套设施要求提升，无疑会给经费日益担心高校带来挑战，同时也给游泳馆管理者施加很大压力。而因为资金短缺而无法加大对现有设施改造投入来取得经营管理上效益，现在政府投入资金极难满足体育场馆建设和维护。合肥市游泳馆设施属中下水平，设备配置率低，使相当多游泳馆不能真正发挥其应有价值和功效。
6．游泳馆经营管理人才缺乏
游泳馆经营管理人才缺乏，尤其是缺乏体育经营管理专业人才，现在中国游泳馆管理者大部分全部是体育教育行业从业人员，而其中懂经营管理又懂体育人才寥寥无几。因为经营管理者业务素质不高，所以她们所使用经营手段普遍比较落后。经营者中一部分是体育专业毕业人才，但因为很长一段时间内中国教育体系中没有培养体育经营人才院校及专业，也没有培养体育经营人才专业书籍，受高校课程设置影响，她们缺乏经济、法律等方面知识；另一部分则既不是体育专业人才，也非经济人才，她们缺乏相关游泳健身方面专业知识，这些全部客观上限制了高校游泳馆经营管理水平提升。
三、商业契机：
1、 现在在合肥市区游泳馆少有，大学城周围没有
2、 多种娱乐场所百花怒放，竞争猛烈，但没有系统统一集中
3、 广泛潜在消费群体（尤其大学生消费群体），她们大全部为80、90后，观念转变，乐于追求高雅、健康、新奇
4、 漂亮翡翠湖可提供优质水资源
四、服务项目：
该馆总建筑面积平方米。（地上一层，局部有地下室）建筑高度15米。游泳池长50米、宽25米，水深1.4-2.6米。馆内设有门厅、淋浴室、更衣（其中男子更衣淋浴室设有400个更衣箱，女子更衣淋浴室设有300个更衣箱）、设备房、库房和健身等辅助用房，设计采取屋顶可开启、太阳能集中供热、空气源热泵等多项优异技术。
游泳馆主入口在西侧，西侧是翡翠湖，东侧遥望天鹅湖，南侧对着滨湖新区，北侧是城市关键道路繁荣大道；游泳馆和大学城之间形成一个较为开阔集散广场，从而缓解了游泳馆巨大致量造成空间紧迫感，同时最能表现游泳馆体量技术美泳池主体空间，就能完全展现在东侧运动场方向，使建筑体量完整而恢宏。

为将合肥市游泳馆劣势转化为优势路径见图。

把现有设施功效多样化，提升单个设施利用率。
配套设施少，不含有特色服务项目
营销水平不高
赛事资源不足
服务产品单一
利用在广大高校学生中影响力，主动推广泳乐游泳馆品牌。同时加大对本市市民宣传力度，拓宽品牌推广范围。
主动承接合肥市群体游泳竞赛赛事资源。拓宽本身宣传路径，同时扩大承接周围企业水上拓展项目培训市场。
引“队”入馆，同和游泳相关运动队结成战略联盟，形成专业训练基地并提供良好服务。形成独特优势。

图 游泳馆优劣势转化图

第四部分、市场营销策略
一、营销计划：
1．宣传期：
3月-—5月
1、 在关键路段发放宣传单。
2、 在媒体上，电台上播出。
3、 让大部分当地消费者了解到开张时间。
2．试运行方法：
6月—9月
在试运行期前三天内打折。
在试运行期前三天内前10名无偿。
3．正式运行：
6月—6月
二、营销策略：

当游泳场馆多种硬件设施经过磨合和完善以后，怎样在满足广大游泳爱好者要求同时，主动发觉消费者潜在需求？只有将运行之道定在：不停地满足广大游泳爱好者多种游泳活动需求，才能吸引更多有认同感和归属感游泳爱好者，到泳乐游泳馆来游泳和健身，这是泳乐游泳馆运行一条关键标准。
在市场竞争环境下，泳乐游泳馆要想取得成功，其产品或服务必需要含有发明性，且在运行上走在竞争者前面。在分析了合肥市游泳馆运行现实状况和游泳馆优劣势基础上，提出泳乐游泳馆运行策略。
1．运行管理策略
“以人为本”也就是以市民为本，以市民全方面发展为根本。泳乐游泳馆管理理念要从“以人为本”高度认识，才能管理好游泳馆，才能充足发挥游泳馆职能部门潜力，调动各级管理人员主观能动性。同时，依据中国一系列体育法规文件精神，体育场馆面向市场加紧体育产业化进程，尤其是1995年国务院颁发《全民健身计划纲要》和1999年国家教育部办公厅下发了《相关假期公休日学校体育场馆向社会开放》通知，指出，多种国有体育设施全部要向社会开放，加强管理，提升利用率。
2．口碑营销策略
口碑营销就是企业在调查市场需求情况下，为消费者提供她们需要产品和服务，同时制订一定口碑推广计划，让消费者自动传输企业产品和服务良好评价，从而让大家经过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达成企业销售产品和提供服务目标。所谓口碑营销是由生产者、销售者以外个人，经过明示或暗示方法，不经过第三方处理加工，传输相关某一特定产品、品牌、厂商、销售者和能够使人联想到上述对象任何组织或个人信息，从而使被推荐人取得信息、改变态度、甚至影响购置行为一个双向互动传输行为。
据调研结果显示，消费者对于游泳馆选择大部分来自于价格优惠、距离单位或家庭近、校园气氛和本馆风格，详情见1984
3136
1248
192
736
512
1536
1216
1280
576
320
96
480
0
500
1000
1500

2500
3000
3500
价
格
距
离
近
规
模
品
牌
停
车
教
练

氛
围
服
务
本
馆
风
格
亲
戚
同
事
媒
体
其
它
图1 选择游泳馆影响原因

上图充足说明游泳馆在口碑营销方面需要有一定基础。所以，泳乐游泳馆能够制订体验营销策略，让消费者更愿意为游泳馆进行推荐。
所谓用户体验，就是用户和企业产品、人员和步骤互动总和。泳乐游泳馆能够让用户置身于游泳馆运行部分过程，即依据消费者统计进行分析，找出有代表性消费者，将其邀请到游泳馆参与产品设计或商品引进分析，让其提出意见。这么得到商品引进计划将在很大程度上符合消费者需求，而且这种方案实施会让消费者心里得到一个满足。从利益相关者角度来看，她们会认为自己被商家重视，认为自己已经参与了相关游泳馆运行管理，也会认为表现了自己价值观，进而使游泳馆和泳客价值统一起来。体验式消费所带来感受越是深刻难忘，形成口碑传输越是生动形象，感染力也会越强烈刺激。正因为此，越来越多产品选择了体验式消费。用户即是理性又是情感。通常说来，用户在消费时常常会进行理性选择，但也会有对梦想、感情、欢乐追求。泳乐游泳馆不仅要从用户理性角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感需要。　
3.价格策略
在猛烈市场竞争中，企业为了实现自己营销战略和目标，必需依据产品特点、市场需求及竞争情况，采取多种灵活多变定价策略。据调查，某游泳游泳馆能够采取黄金时段定价策略。
该游泳馆开放时间为8：00-21：00。据调研结果显示，大部分消费者选择在下午和晚上时段游泳，详情见图2。
图2 选择一天中何时游泳
早晨（8：00-12：
00）
22%
下午（12：00-
17：00）
47%
早上（8：00以
前）
10%
晚上（17：00以
后）
21%

能够依据调查数据，对价位进行以下调整：
（一）票价设置
l 日场：8：00始——16：50止 票价：20元 （畅游）
l 夜场：17：00始——20：50止 票价：30元 （畅游）
l 在校师生凭有效证件（工作证，学生证） 票价：10元/时 （不分日、夜场）。
（二）优惠卡设置
优惠卡设置分为七种形式，具体情况以下：
l 月卡：300元/张，四十小时。当月有效，过期作废。
l 季卡：800元/张，畅游。须附照片，本人使用。
l 六个月家庭卡：2500元/张，畅游。须附照片，本人使用。
l 六个月卡：1300元/张，畅游。须附照片，本人使用。
l 年卡：元/张，畅游。须附照片，本人使用。
l 贵宾卡：1元/张，畅游。每次限三人。
l 团体包场或包泳道：价格面议。
（三）培训班收费
泳乐游泳馆设有专业教练员，常年开设四种培训班。
l 初级班：600元/人。十次课，每次九十分钟。每班10人，学习自由泳。
l 中级班：800元/人。十次课，每次九十分钟。每班10人，改善自由泳技术，学习蛙泳或仰泳。
l 一对一：1200元/人。十个小时，一小时一次。学习内容自选。
l 一对二：1000元/人。十个小时，一小时一次。学习内容自选。

4．会员营销策略
伴随中国游泳健身行业日益成熟，市场竞争也越来越猛烈。一个游泳馆销售业绩增加，就可能意味另一个游泳馆市场份额丢失，不难看出，留住一个用户比发展新用户更为关键。在日趋猛烈市场竞争环境中，部分游泳馆纷纷利用短期降价策略来刺激消费者进行消费，然而，短期降价策略没能给游泳馆带来多大长远利益，因为游泳馆全部是在不一样时间推出降价促销活动或在同一时间推出不一样降价比率，这种降价策略使得消费者从一家游泳馆换到另一家游泳馆，今天这家打折就去这家消费，明天那家打折就跑到那家去消费。消费者徘徊在众多游泳馆之间，游泳馆并没有拥有属于自己一个稳定、忠实用户群体。
据调研结果显示，有51%消费者拥有十二个月以上泳龄，19%消费者拥有6个月泳龄。具体情况见图3。

图3 游客泳龄比较
不一样泳龄说明她们消费意向也不一样，比如，泳龄在6个月或十二个月以上消费者，因为游泳时间关系，能够称为游泳爱好者，她们目标是长久坚持游泳运动。而30天或三个月消费者，因为她们刚刚开始游泳运动，并不能说明她们是出于热爱游泳运动，或是为了锻炼身体目标来选择游泳。所以，在对待这些消费者消费选择中，需要不一样选项来满足她们不一样需求。
依据上述数据结果显示，泳乐游泳馆会员策略也可分为以下两个策略：人性化服务策略、多样性选择策略。
4.1人性化服务策略
现在消费者购置需求发生了改变，她们更期望自己购置活动，能得到愈加好服务，或说游泳能给她们带来愈加好心情。泳乐游泳馆能够经过会员卡系统中统计，得出游泳馆关键用户或说游泳馆关键用户，能够将部分有较大影响力用户邀请到游泳馆，参与部分游泳馆回报消费者活动或座谈会等等。在活动过程当中，游泳馆管理人员和这些会员进行接触，征求消费者心理活动情况和消费动态，征求游泳馆发展构想，能够使这些会员消费者不仅自己对游泳馆产生深厚感情，而且在以后时间中，她们还将成为游泳馆无偿广告宣传员，为游泳馆以后会员开发服务。据调研结果显示，消费者对于会员待遇要求各有不一样。详情见图4。
图4 会员待遇选择
积分换泳票
53%
其它
6%
定时无偿指
导
41%

泳乐游泳馆也能够依据会员消费偏好，制订会员看重待遇，以此来吸引更多消费者成为会员。也能够消费者消费历史统计进行分析，得出每位消费者不一样消费偏好，和依据消费者消费时间统计，分析消费者消费某一商品周期。由此游泳馆能够在适宜时间给会员消费者寄去符合其消费个性商品目录进行很有效广告宣传，或直接在适宜时间将某种小礼品送到适宜会员消费者手中。这么，能够让消费者感觉到我们泳乐游泳馆时时刻刻全部在关心消费者，真正建立起消费者和游泳馆之间感情。
4.2会员卡多样性策略
据调研结果显示，这5122个消费者当中有84%消费者愿意成为泳乐游泳馆会员，仅有16%消费者是不愿意成为会员。而这84%消费者因为社会背景不一样，所期望成为员也有所不一样。图5所表示。
图5 游客选择会员卡类型
贵宾卡
10%
家庭卡
19%
年卡
27%
六个月卡
18%
季卡
10%
月卡
16%

上图说明消费群体不一样，消费能力也不一样，调查结果显示，选择月卡、季卡消费群体，基础为学生和收入较低消费者；选择年卡消费群体，基础为青年在职人员；选择家庭卡消费群体，为中、老年群体。所以我们泳乐游泳馆应分别开设多个会员卡种类，以满足不一样消费群体消费偏好。
5．淡季营销策略
“旺季抢增量，淡季抢减量”，是淡季提升销量根本策略——以更强促销、更广宣传和更低价格进行掠夺。但需要指出是，淡季绝对量毕竟有限，所以，投入兵力要有度，抢程度也要有个度。而且，淡季做销量，一样重在取势。
发觉和引导新消费习惯是淡季挖掘销量有力路径。部分别出心裁消费方法，就是淡季营销创新典范。泳乐游泳馆在淡季能够联合健身馆、网吧、KFC等友谊单位，举行无偿游泳瘦身计划，不仅仅会市民对泳乐游泳馆认知度。而且会达成名利双收效果。淡季渠道策略无非两方面：首先，在淡季，销售波动较小渠道应该得到强化；其次，针对游泳馆特点，开发新渠道，适应淡季销售。泳乐游泳馆在旺季时，应重视和强化客源数量，淡季时则应该侧重于维护和联络老用户及挖掘新客源，实现销售无淡季营销策略。
6.拓展运行项目策略
俗话说：“人靠衣装马靠鞍”，在猛烈市场竞争中，整体形象包装是很关键。而大多城市游泳馆包装叫人不敢恭维。同时新闻宣传也是极具影响力广告，利用新闻来扩展游泳馆影响是一条很好渠道。现今报纸、杂志、广播和电视已成为新闻媒体四大支柱，利用宣传来提升著名度。不一样体育项目标培训，是游泳休闲产业运行项目标主体内容。唯一在大学城周围，要发挥高校专业人才多，学科面广优势，必需时也可有针对性送出去或请进来，加强和社会体育各界联络，不停更新知识观念，为愈加好开发运行项目和体育市场服务。
7．人员管理策略
人是管理第一要素。人原因本身并不能自动发挥主动作用, 必需经过对人管理, 经过现代科学管理意识和管理方法才能表现出来。我们泳乐游泳馆想要改变现在人才匮乏局面，必需改革和完善现行人事制度和用人机制，完善考评评价机制。在用人制度上，要“不拘一格选人才”，管理人员任用要实施内部选拔制和外部引进制相结合方法。内部选拔管理人员，能够鼓舞士气，提升职员工作热情，调动职员主动性，有利于被提升者快速展开工作，有利于确保选聘工作正确性，也有利于吸引外部人才。从外部引进人才，能够为游泳馆运行管理工作带来新鲜空气，有利于转换游泳馆运行理念及更新管理方法，促进运行管理创新。另外，建立科学合理考评制度，有利于充足调动广大管理人员主动性和能动性，增强她们事业心、责任心。还应该主动组织工作人员参与专业业务培训，不停提升游泳馆管理者本身素质。
第五部分、赢利模式、经济及财务情况

一、财务分析：
1、收益方面：根据天气炎热期间（5月——9月），天天前来游泳人数为100人，根据合肥市市现在游泳馆门票是8元一张来计算，天天收入是800元，还有另外额外收入，比如说物品保管费，出租游泳圈费等等。在这180天内总共收益是144000元。在资金周转好时候，建设冬天提供温水区游泳场地，和开辟类似和沙滩开阔地供给日光浴。
2、聘用管理人员：救生员3名， 元/月，售票员1人，1000元/月，清洁人员1人，1000元/月。检票员1人，1000元/月。
3、选择租用土地，租用时间，估量支出100万。
4、建设场地费用100万。
5、其它费用共10万
总计：500万

第六部分、融资方案和回报

一、中国创业企业资金起源关键有一下多个：
1、国家财政资金
2、企业自留资金
3、中国外金融机构资金
4、其它企业和单位资金
5、职员和社会个人资金
二、创业企业融资程序
A、事前评定
1、企业发展战略判定。 （SWOT分析）
2、融资需求合理判定。
3、融资含有基础条件判定。
4、融资诊疗和评定汇报。
B、融资决议和方案策划
C、融资资料准备和谈判
融资计划书 ——资金价格、期限和还款方法等
D、过程管理
E、事后评价
三、创业企业融资技巧
A、改善经营管理、提升企业竞争力
1、明细产权、改善企业治理结构
2、转变经营管理机制
B、强化融资意识，提升融资管理水平
1、学习相关金融法规，熟悉融资游戏规则
2、强化融资基础工作
3、加强信用文化建设，提升信用水平
四、具体实施方案
1、采取多人合资形式来减轻个人负担，根据投资资金多少来分配管理，投资多年底分红就多。最终选举投资最多人来关键管理整个泳乐游泳馆运行，其它投资者关键是配合最高好领导决议，共同管理。
2、在资金不足方面，起源关键是向银行借款，或向亲戚借，还能够吸引风险投资家投资等等。
3、在需要这么大一块土地来建设游泳馆，需要经过政府部门审核和同意。在处理土地这方面，一是直接买下来，二是租用。采取直接买下来开启资金就大，租用就降低很多。付款方法为分期付款。

第七部分、泳乐游泳馆经营管理制度
一、游泳馆人事管理：
1、考勤：游泳池工作人员应在开放前半小时到岗；开放结束半小时后考勤下班。救生员应做到游客未走，不得先走。
2、技术水平：救生员应符合上岗要求，定时参与各类学习培训。完成技术训练科目。医务人员应含有医师上岗资格，并经过培训能够熟悉游泳池管理、知道游泳安全知识，掌握广播宣传方法，会用广播器材。保洁管理员应经过培训熟悉游泳池管理、开放卫生防疫要求。上述人员必需含有国家卫生防疫部门《健康证实》。
3、六个月对职员工作进行考评，对不符合工作要求给予替换。确保工作质量；对于工作表现很好，给予奖励。提议游泳池设置“年安全奖金”，并在每十二个月十月发放。
4、培训：职员参与工作前应做服务培训，熟悉中心管理要求，掌握岗位技能。由主管定时对其考评。
救生员技能要求尤其关键。应制订培训、考评计划。救生知识起源于不停积累和应用，本区救生水平较低。游泳池将邀请合肥救生界前辈、精英前来和救生员交流，并对游泳池工作进行指导。本池救生员在此基础上能够增加知识、能力。使中心游泳池救生水平为本区之翘楚。
纪律奖惩：对于在工作期间，有违反救生工作要求救生员，一律上报合肥救生协会给纪律处分。将被除名救生员经过网络警示其它弟兄游泳池，以免再酿错用事故。
二、游泳池卫生管理：
1、严格实施公共场所卫生管理法律、法规，实施凭当年健康合格证购票制度，无当年健康合格证一律不得购票，不得入池游泳。
2、直接从事为游泳者服务岗位工作人员，按要求参与体检和卫生知识培训，体检和培训合格者方可上岗服务。
3、加强卫生管理，关键做好池水和浸脚池消毒，按时按量投放消毒药剂，天天定时补充新鲜水，保持水质卫生。
4、严禁发烧咳嗽者和患有精神病、皮肤癣（包含脚癣）、心脏病、肝炎病、红眼病、重症沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病患者人池游泳。
5、做好游泳池、厕所等设施卫生工作，有专员常常打扫，确保清洁、卫生。
6、严禁出租游泳衣裤，严禁穿浅色游泳衣游泳裤。
7、备有必需救护设施，救生人员上岗须经救护培训，而且含有救护常识，有《紧急情况预案》，对突发事故按要求程序处理。
8、配置创可贴、消炎、防暑降温药品，为游泳者提供服务。
三、游泳池安全管理：
为落实《游泳管理措施》精神，推行公共场所安全管理职责，维护游泳场所治安秩序，保障游泳者健康和安全，结合本场所实际，特制订场所安全管理制度。
1、由本场所责任人、救生组长、场务组长组成安全管理小组，负责落实相关公共场所安全管理法规，要求负担游泳场所日常安全管理，维护游泳场所日常秩序。
2、落实"以防为主，安全第一"标准，严格实施水上救护制度，定额配置合格水上救护人员，正确地判定和发觉情况，主动救护游泳人员。
3、本场所救护人员兼管安全，上岗时要切实推行安全管理职责，劝阻和阻止游泳场所内不安全行为，预防治安灾难事故发生。
4、深、浅水区有显著标志，游泳池周围设有宣传牌、警告牌和管理工作通告牌，并设有广播设施及救护观察台，救护器材齐备，并有效使用。
5、配有可正常便用消防器材和应急灯，常常检验电器设施，确保电器设施安全正常和有效使用。
第八部分、创业团体

贺子阳部分：
1）性格特征分布

2）职业爱好汇报

3）职业价值观汇报

4）学习风格汇报

总结：她很喜爱和观念打交道，对经营性事务也有爱好，有领导团体爱好，做事很有条理和计划性，而且能够为自己计划付出很多努力直至达成目标。你思索问题很理性，用脑子办事，喜爱钻研方法，讲究革新，并期望这些革新能够推广开，产生实际效果。你行为和思索全部偏重于研究和计划，你喜爱和她人讨论你发觉和研究结果。你含有高度分析问题能力，重视逻辑，你在学习和工作中，常常会提出新问题处理方案，同时善于深入浅出地说明复杂问题。善于组织辞令，有说服力，期望影响她人。做事谨慎但也喜爱变革，善于处理多种错综复杂事情。独立，有主见，雄心勃勃，对人要求十分严格。精力充沛，行动主动，性格十分活跃。你对于研究发展和市场经营全部很有爱好，在团体或班级中是个干部人才。

万宏远部分：

1）现实状况评定：

2）职业爱好评定：

总结：

3.王子成部分：
1）现实状况评定：

2）职业爱好汇报：

3）总结：你精力充沛，独立自信，实事求是，不矫揉造作，善于发挥利用专长，喜爱指导她人，也愿意身体力行进行示范，你倾向于技巧性活动和户外工作，喜爱制造话题来为沟通营造气氛，享受说服她人成就感。
你做事立足当下，着重对眼前事物处理，对未来较少去想象。决议果断，对目标充满动力，指向预期结果奋发努力。喜爱从事推广性活动，尤其是和实物相关，比如生产、制造及专业产品，你理想可能是拥有一家自己经营管理生产企业，，或独当一面担任团体管理。

4.赵安民部分：
1）现实状况评定

2）职业爱好汇报：

第九部分、项目可操作性
该项目标可操作性关键表现在企业运行模式创新和对应服务创新两方面。
企业发展和在市场中优势取得，全部无法离开企业本身观念创新、管理、创新、服务创新，这将是企业立命和得以发展根本。
对应对策
（1）管理层组员将不定时参与职业管理课程培训和研究班，来提升本身管理价值观和管理水平。
（2）聘用专业顾问企业和技术教授进驻企业，对职员队伍进行培训，来提升职员专业技能和职业修养。
（3）加强技术和销售及客服部门联络，获取市场信息，以技术可实现性为基础，创新出适应市场需求服务。
（4） 充足做好市场调查和研究，加强对国际资讯和行业发展趋势分析能力，研发发明出适合市场未来需求创新项目，而且对趋势时间上进行合理评定，思索新服务项目标市场生命周期，来决定是否对此种新项目加大开发力度，假如服务项目标市场生命周期较短或投入产出不成百分比，将立即采取放弃或补救方法，避免过多无谓损失。

第十部分、总结
依据这份商业计划书我们对未来期望是越来越大,从这本计划书分析来看，假如我们根据原先想法走下去，会在这个行业中走出一条自己创业之路，也带动了其它行业发展。为了我们美好明天一起奋斗下去吧。

附件1：
泳乐游泳馆岗位管理条例
第一节 游泳馆总监岗位职责
1、 代表体育部对游泳池开放工作进行全方面监督。
2、 全方面帮助，配合池长搞好游泳池管理工作。
3、 关键负责救生组和游泳池内安全工作。
4、 负责公布开灯，关灯等命令。
第二节 游泳馆馆长岗位职责
1、 对游泳池开放及工作负全责。
2、 检验各岗位工作人员工作情况，发觉问题立即处理。
3、 立即传达相关上级机关对游泳池指示，通报其安全情况和经验教训。
4、控制每场人数，碰到严重溺水时，立即、快速组织抢救，直至送到医院。
5、 对不称职工作人员有权进行处罚，直至除名，对安全开放有贡献者，有权给奖励。
6、 团结全体人员共同管理好游泳池管理和安全工作，成为遵守制度带头人。
第三节 救生组长岗位职责
1、 率领全体救生员搞好游泳池开放安全工作，并常常检验