1、现代企业各项管理最终全部表现在对人管理上只有建立科学职员管理制度才能确保各个部门各名职员各就各位各守其职从而实现企业高效运转科学职员管理制度关键包含 一、职员守则 第一条 职员守则作为本企业职员行为准则 第二条 本企业职员均应遵守下列要求： 1. 按时上班对所担负工作争取时效不拖延不积压 2. 服从上级指挥如有不一样意见应婉转相告或以书面陈说一经上级主管决定应立即遵照实施 3. 尽忠职守保守业务上秘密 4. 珍惜本企业财物不浪费不化公为私 5. 遵守企业一切规章及工作守则 6. 保持企业信誉不做任何有损企业信誉事情 7. 注意本身品德修养切戒不良癖好 8. 不私自经营和企业业务相关商业或兼任企
2、业以外职业 9. 待人接物要态度谦和以争取同仁及用户合作 10. 严谨操守不得收受和企业业务相关人士或行号馈赠贿赂或向其挪借款项 第三条 本企业职员因过失或有意使企业遭受损失时应负赔偿责任 第四条 本企业工作时间每七天为42小时星期日及纪念日均休假业务部门如因采取轮班制无法于星期天休息者可每7天给1天休息视为例假 第五条 管理部门每日上下班时间可依季节改变事先制订公告实施业务部门每日工作时间应视业务需要制订为一班制或多班轮值制如采取昼夜轮班制全部班次必需一星期调整一次 第六条 上下班应亲自签到或打卡不得委托她人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处 第七条 职员应严格按要求出勤 第八
3、条 本企业每日工作时间定为8小时如因工作需要可依据政府相关要求延长工作时间至10小时所延长时数为加班 除前项要求外因天灾事变季节等关系依据政策相关要求仍可延长工作时间但每日总工作时间不得超出12小时其延长之总时间每个月不得超出46小时其加班费依据企业相关要求办理 第九条 每日下班后及例假日职员应服从安排值日值宿 第十条 职员请假应照下列要求办理： 1病假因病须诊疗或休养者能够请病假每十二个月累计不得超出30天能够未请事假及尤其休假抵充逾期仍未痊愈天数即予停薪留职但以1年为限 2事假因私事待理者可请事假每十二个月累计不得超出14天能够尤其休假抵充 3婚假本人结婚可请婚假8天 4丧假祖父母父母或配
4、偶丧亡者可请丧假8天外祖祖父母或配偶祖父母父母或儿女丧亡者可请丧假6天 5产假女性从事人员分娩可请产假8星期假期中星期例假均并入计算怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期7个月以上流产者给假6星期未满3个月流产者给假一星期 6公假因参与政府举行资格考试（不以就业为前提者）征兵及参与选举者可请公假假期依实际需要情况决定 7公伤假因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定 第十一条 请假逾期除病假依据前条第一款要求办理外其它均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证实属实者可视其病况和在企业资历及服务成绩报请总经理特准延长其病假最多3个月事假逾期系因尤其或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长
5、其事假最15多天逾期再按前要求办理 第十二条 请假期内薪水依下列要求支付 1. 请假未逾要求天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发 2. 请公假者薪水照发 3. 公伤假工资依据劳动保险条例由保险机关支付并由企业补足其原有收入差额 第十三条 从业人员请假均应填具请假单呈核病假在7日以上者应附医师证实公伤假应附劳保医院或特约医院证实副经理以上人员请假和申请特准处长病事假者应呈请总经理核准其它人员均由直属核准必需时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处 第十四条 旷工1天扣发当日薪水不足1天照天天8小时百分比以小时为单位扣发 第十五条 第九条一二款要求请病事假日数系自每一从业人员报
6、到之日起届满1年计算整年均未请病事假者每十二个月给30天不请假奖金每请假一天即扣发该项奖金一天请病事假逾30天者不发该项奖金 第十六条 本企业人员服务满十二个月者可依下列要求给尤其休假： 1. 工作满1年以上未满3年者每十二个月7日 2. 工作满3年以上未满5年者每十二个月10日 3. 工作满5年以上未满者每十二个月14日 4. 工作满以上者每满1年加给一日但休假总数不得超出30日 第十七条 尤其休假应在不妨碍工作范围内由各部门就业务情况排定每人轮番休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完成公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年底无法休假者可按未休日数计发其和薪水相同奖金 二
7、、职员着装管理要求 第一条 为树立和保持企业良好社会形象深入规范管理本企业职员应按本要求要求着装 第二条 职员在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整齐 第三条 男职员着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴企业徽标不准穿皮鞋以外其它鞋类包含皮凉鞋 第四条 女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其它有碍观瞻奇装异服并一律穿肉色丝袜 第五条 女职员上班必需佩戴企业徽标男职员穿西装时要求戴企业徽标企业徽标应佩戴在左胸前合适位置上 第六条 部门副经理以上职员办公室一定要备有西服方便外出活动或关键业务洽谈时穿用 第七条 职员上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并
8、通常不准留胡儿女职员上班提倡化淡妆金银或其它饰物佩戴应适当 第八条 职员违反本要求除通报批评外每次罚款50元30天连续违反次以上扣发当月奖金 第九条 各部门各级责任人应认真配合督促属下职员遵守本要求一月累计职员违反本要求人次超出3人次或该部室职员总数20%该责任人亦应罚100元 三、职员识别证使用准则 第一条 为配合人事管理需要促进职员相互了解由人事单位制发职员识别证 第二条 职员识别证为职员出入办公处所及厂区识别之用不得作为其它身份之证实 第三条 职员出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按要求配带识别证以资识别 第四条 职员出入办公处所及厂区未按要求配带识别证者严禁出入 第五条 职
9、员识别证应配带于左胸前口袋位置 第六条 职员识别证不得转借她人 第七条 职员于离职时应将识别证交还人事单位注销 第八条 职员识别证如有遗失应交附工本费5元向人事单位申请补发 第九条 违犯本准则者依其情节轻重签请总经理议处 第十条 本准则未尽要求事项悉以本企业人事管理规则办理 第十一条 本准则自签请总经理核准后公布施行 四、企业职员礼仪守则 （一）企业内应有礼仪 第一条 职员必需仪表端庄整齐具体要求是 1头发：职员头发要常常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长 2指甲：指甲不能太长应常常注意修剪女性职员涂指甲油要尽可能用淡色 3胡子：胡子不能太长应常常修剪 4口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食
10、品 5女性：职员化妆应给人清洁健康印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈香水 第二条 工作场所服装应清洁方便不追求修饰具体要求是 1衬衫：不管是什么颜色衬衫领子和袖口不得有污秽 2领带：外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意和西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛 3鞋子应保持清洁如有破损应立即修补不得穿带钉子鞋 4女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽 5职职员作时不宜穿大衣或过分臃肿服装 第三条 在企业内职员应保持优雅姿势和动作具体要求是 1站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间 会见用户或出席仪式站立场所或在长辈上
11、级面前不得把手交叉抱在胸前 2坐姿：坐下后应尽可能坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方 要移动椅子位置时应先把椅子放在应放地方然后再坐 3企业内和同事相遇应点头行礼表示致意 4握手时用一般站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻异性间应先向男方伸手 5出入房间礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们谈话 6递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方轻易接着至于刀子或
12、剪刀等利器应把刀尖向着自己 7走通道走廊时要放轻脚步 不管在自己企业还是对访问企业在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等 在通道走廊里碰到上司或用户要礼让不能抢行 （二）日常业务中礼仪 第四条 正确使用企业物品和设备提升工作效率 1. 企业物品不能野蛮对待挪为私用 2. 立即清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后立即关闭 3. 借用她人或企业东西使用后立即送还或归放原处 4. 工作台上不能摆放和工作无关物品 5. 企业内以职务称呼上司同事用户间以先生小姐等相当 6. 未经同意不得随意翻看同事文件资料等 第五条 正确快速谨慎地打接电话 1. 电话来时听到铃响最少在第二声铃
13、响前取下话筒通话时先问候并自报企业部门对方讲述时要留心听并记下关键点未听清时立即告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒 2. 通话简明扼要不得在电话中聊天 3. 对不指名电话判定自己不能处理时可坦白告诉对方并立即将电话交给能够处理人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人 4. 工作时间内不得打私人电话 （三）和用户业务礼仪 第六条 接待工作及其要求 1. 在要求接待时间内不缺席 2. 有用户来访立即起来接待并让座 3. 来客多时以序进行不能先接待熟悉用户 4. 对事前已通知来用户要表示欢迎 5. 应记住常来用户 6. 接待用户时应主动热情大方微笑服务 第七条 介绍和被介绍方法和
14、方法 1. 不管是何种形式关系目标和方法介绍应该对介绍负责 2. 直接见面介绍场所下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判定可把年轻介绍给年长在自己企业和其它企业关系上可把本企业人介绍给别企业人 3. 把一个人介绍给大家时应先介绍其中地位最高或酌情而定 4. 男女间介绍应先把男性介绍给女性男女地位年纪有很大差异时若女性年轻可先把女性介绍给男性 第八条 名片接收和保管 1. 名片应先递给长辈或上级 2. 把自己名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己姓名 3. 接对方名片时应双手去接拿到手后要立即看正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认文字立即问询 4. 对收到名片妥善保
15、管方便检索 五、人员晋升管理措施 第一条 为了提升职员业务知识及技能选拔优异人才激发职员工作热情特制订本晋升管理措施 第二条 晋升较高职位依据以下原因： 1. 含有较高职位技能 2. 相关工作经验和资历 3. 在职员作表现和操行 4. 完成职位所需要相关训练课程 5. 含有很好适应性和潜力 第三条 职位空缺时首先考虑内部人员在没有适宜人选时考虑外部招聘 第四条 职员晋升分定时和不定时两种形式 1. 定时：每十二个月月和月依据考评评分措施另行要求组织运行情况统一实施晋升计划 2. 不定时：职员在年度进行中对组织有特殊贡献表现优异职员随时给予提升 3. 试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升 第五条
16、 晋升操作程序 1人事部门依据组织政策于每十二个月要求期间内依据考评资料协调各部门主管提出晋升提议名单呈请核定不定时者另行要求 2凡经核定晋升人员人事部门以人事通报形式公布晋升者则以书面形式部分通知 第六条 晋升核定权限 1副董事长尤其助理和总经理由董事长核定 2各部门主管由总经理以上人员提议并呈董事长核定 3各部门主管以下各级人员由各一级单位主管提议呈总经理以上人员核定报董事长复核 4一般职员由各级单位主管核定报总经理以上人员复核并通知财务部门和人事部门 第七条 各级职员接到调职通知后应在指定日期内办妥移交手续就任新职 第八条 凡因晋升变动职务其薪酬由晋升之日起重新核定 第九条 职员年度内受
17、处罚未抵消者第二年不能晋升职位 第十条 本措施于20年月日正式生效 六、企业解聘和辞职管理要求 （一）总则 第一条 为加强本企业劳动纪律提升职员队伍素质增强企业活力促进本企业发展特制订本条例 第二条 企业对违纪职员经劝说教育警告不改者有解聘权力 第三条 企业职员如因工作不适工作不满意等原因有辞职权力 （二）解聘管理 第四条 企业对有下列行为之一者给解聘： 1. 十二个月内记过3次者 2. 连续旷工3日或整年累计超出6日者 3. 营私舞弊挪用公款收受贿赂者 4. 工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者 5. 违抗命令或擅离职守情节重大者 6. 聚众罢工怠工造谣生事破坏正常工作和生产秩序者 7.
18、仿效领导签字盗用印信或涂改企业文件者 8. 因破坏窃取毁弃隐匿企业设施资材制品及文书等行为致使企业业务遭受损失者 9. 品行不端行为不检屡劝不改者 10. 私自离职为其它单位工作者 11. 违反国家法令或企业规章情节严重者 12. 泄漏业务上秘密情节严重者 13. 办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者 14. 精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本企业认为不能再从事工作者或因职员对所从事工作虽无过失但不能胜任者 15. 为个人利益伪造证件冒领各项费用者 16. 年底考评成绩不及格经考察试用仍不合格者 17. 因企业业务紧缩须降低一部分职员时 18. 工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者
19、 19. 职员在试用期内经发觉不符合录用条件者 20. 因为其它类似原因或业务上之必需者 第五条 本企业按第四条要求解聘职员时必需事前通告其本人并由其直属主管向职员出具职员解聘通知书其预告期依据下列要求： 1. 连续工作3个月以上未满1年者10日前告之 2. 连续工作1年以上未满3年者20日前告之 3. 连续工作3年以上者20日前告之 第六条 解聘职员时必需由其直属主管向人事部门索取职员解聘证实书并按要求填妥后持证实书向企业相关部门办理签证再送人事部门审核 第七条 被解聘职员要立即办理移交手续填写移交清单 第八条 被解聘职员对解聘处理不服能够在收到解聘证实书之日起15日之内向劳动争议仲裁部门提
20、出申诉对仲裁不服能够向人民法院上诉 第九条 被解聘职员假如无理取闹纠缠领导影响本企业正常生产工作秩序本企业将提请公安部门根据治安管理处罚条例相关要求处理 第十条 人事部门在解聘职员后应立即登记人员调整记录表 第十一条 本企业下属各分部发展部解聘职员必需经由企业人事处人事副总裁审核同意方可实施 （三）辞职管理 第十二条 本企业职员因故辞职时应首先向人事部门索取辞职申请书填写后交上级主管签发意见再送交人事部门审核 第十三条 企业职员不管经何种理由提出辞职申请自提出之日起仍须在原工作岗位继续工作1个月 第十四条 职员辞职申请被核准后在离开企业前应向人事部门索要移交清单办理移交手续 第十五条 职员辞职
21、申请被核准后人事部门应向其发出辞职通知书并立即填写人员调整记录表 （四）附则 第十六条 企业职员解聘辞职手续未按要求程序办理企业相关部门将视其情况按相关要求作合适处理 第十七条 本条例修改解释权归企业人事处全部 第十八条 本条例自颁布之日起施行 八、职员离职处理要求 第一条 本企业职员不管何种原因离职悉依本要求办理 第二条 职员离职区分 1. 自请辞职 2. 职务调动离职 3. 退休离职 4. 解聘离职 5. 其它原因离职 第三条 自请辞职者如平时工作成绩优良应由单位高级主管加以疏导挽留如其去意仍坚可办停薪留职但不发离职证件目标仍希再返企业效力 第四条 离职手续 1职员离职由单位直属主管向人事
22、单位索取职员离职通知单（如附件一）按要求填妥后持单向单列各单位办理签证再送人事单位审核 2职员以上人员离职时应向人事单位索要移交清册3份（如附件二）按移交册内容要求详加填入移交清册办妥移交手续后1份存原单位1份离职人保留1份随同离职通知单及工作时间卡一并交人事单位呈转核定移交清册并移交稽核室存查 第五条 移交手续 1工作移交：原有职务上保管及办理中账册文件（包含企业章则技术资料图样）等均应列入移交清册并移交指定接替人员或相关单位并应将已办而未结案事项交待清楚（章则技术资料图样等类应交保管资料单位签收） 2事务移交 （1）原领工作服交还总务科（1年以上免） （2）原领工具文具（消耗性免）交还总务
23、科或相关单位 （3）上项交还物品无须列入移交清册由接收单位经办人在离职单上签证即可 3移交期限5天内办妥 第六条 离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管俟人选确定后再转交如无人可派时暂由其主管自行接收 第七条 各职员所列移交清册应由直属主管详加审查不合之处应饬更正如离职人员正式离职后再发觉财物资料或对外企业应收款项有亏欠未清应由该单位主管负责追索 第八条 离职手续办妥后始准填发离职证实 第九条 本要求呈奉总经理核定后实施修订时亦同 十四、职员离职处理细则 （计算机应用和开发股份各级人员移交措施） 第一条 本措施是依据人事管理规则第条要求制订 第二条
24、 本企业职员经解职或调职时应办理移交除另有要求外悉依本措施办理 第三条 本企业职员移交分下列等级 1. 主管人员指部经理室主任科股长 2. 经管人员指直接经管某种财务或某种事务人员 第四条 移交事项要求以下 1. 造具移交清册或汇报书(格式另定) 2. 缴还所领用或保管公用物品(簿册书类图表文具印章轮锁等) 3. 应办未办及已办未结各案应交代清楚 4. 其它应专案移交事项 第五条 主管人员移交清册应由各该层次人员或经管人员编造经管人员移交清册应自行编造并均由各相关人员加盖印章做成3份1份送人事科另2份分别由移交人接管人留存 第六条 移交清册应合订1册移交人接管人监交人应分别署名盖章监交人在科由主管科长部科长以上人员由经理经理协理由副总经理或派专员办理 第七条 各级人员移交应亲自办理倘是调任或重病或其它尤其原因不能亲自办理时可委托相关人员代为办理对全部一切责任仍由原移交人员负责 第八条 前任人员在要求或核准移交期限届满未将移交表册凑齐致使后任无法接收或短交遗漏事项经通知仍不依限补交者应由后任会同监交人员呈报以逾期不移交或移交不清论徇情不报并予议处 第九条 后任查对或盘查交案发觉亏短舞弊时应会同监交人员或单独揭报上峰倘有隐匿并予议处外应和前任负连带赔偿责任 第十条 本措施经董事长核准后施行修改时亦
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