电商各岗位职能职责.docx

最全电子商务各岗位职责及任职要求
第一、美工
一．平面设计
职位描述
1、负责企业产品拍摄，图片处理等后期制作； 
2、负责企业促销活动方案广告策划； 
3、负责企业宣传广告多种平面设计，及企业画册设计； 
4、帮助部门内其它设计工作；
任职要求： 
1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件；
2、美术专业毕业，有扎实美术功底、良好创意思维和了解能力； 
3、两年以上服装行业平面设计经验，含有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且含有品牌宣传推广能力，良好创意能力和设计美感； 
4、含有良好沟通能力及团体合作精神。

二．网站/网页编辑
职位描述：
1. 含有优异文字处理能力、信息整合能力和较强文化敏感性；
2. 擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织和专题制作等编辑工作；
3. 独立学习能力强，含有创新意识，有良好沟通技巧；
4. 掌握基础网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件使用；
5. 热爱网购，对服装等时尚行业有足够专业知识；
6. 汉字或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑步骤有网销经验者优先。

三．网页设计师
岗位职责： 
1、负责企业网站网页设计制作；网站广告设计； 
任职要求： 
1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件；熟练把握网站宣传各元素和要件，有扎实美术功底、良好创意思维和了解能力； 
2、有做过大站经历或行业门户网站优先； 
3、熟悉网站开发步骤，有网页设计经验，含有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先； 
4、善于沟通，有很强责任心和团体精神； 
5、要求有独立设计作品；

四．摄影师
岗位职责：
1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；
2、依据不一样类型产品拍摄出网络展示图片；
3、能够独立处理摄影作品后期美工工作，并能熟练使用相关软件；
4、依据企业产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。
任职要求：
1、有发明力，对形状。形式及颜色敏感；
2、含有较强里了解、分析、创意创作能力，含有专业摄影技巧和创新拍摄水平；
3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解；
4、含有良好敬业精神和团体合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速工作节奏；
5、同类型职位十二个月以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑（有优异作品展现）。

四.美工
■工作职责■
1、店铺装修：负责企业旗下官网、企业商城页面整体计划设计；
2、产品处理：对上架商品图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等；
3、品牌推广：依据每个月制订促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等；
4、产品包装盒、包装袋UI设计等

■职位要求■

1、学历专业：
大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。
2、工作经验：
三年以上广告企业、品牌衣饰企业、电子商务网络企业平面设计经验。

3、专业能力
1）有很好美术功底和鉴赏能力，有出色视觉发明能力；良好页面版式计划能力和色彩搭配能力；对流行时尚含有敏锐洞察力；思维独立活跃，含有丰富视觉创作经验和独到审美修养；对设计和创意有着持久不灭热情；
2）精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件；熟悉企业店铺装修操作步骤，能独立完成整个店铺页面装修设计。
3）熟悉div+css、html及熟练使用单反相机者优先考虑。
4、其它能力
以满足用户体验需求为设计导向，能吸收用户和她人提议，张弛有度，认可“没有最好设计作品，只有最适合市场作品”。

第二、运行

1.电子商务运行总监
工作职责：
1. 负责电子商务网站整体运行，提升品牌影响力和成交量。
2. 负责企业网站、企业商城店铺及各合作商家整体设计计划和运行推广指导，制订和实施网络营销推广发展计划，并做统筹控制。
3. 负责行业相关数据分析、总结，网站营运费用及预算管理、实施。
职位需求：
1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。
2. 策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。
3. 熟悉电子商务平台（尤其是企业独立商城网站和企业商城店铺）运作步骤和规则。
5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运行管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。
6. 很强创新和实施、领导能力，以结果为导向，有团体合作精神。
7. 有在企业运行部工作者优先 。

2.企业店长
一、职务描述： 
1. 负责企业店铺推广、提升店铺点击率和浏览量；负责基于企业网站网络营销及推广方案制订并实施完成店铺销售目标。经过策划各类活动，结合多种互联网资源进行有效广告宣传和促销推广。 
2.负责网站联络，合作洽谈和协议跟进； 
3. 负责企业店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。 
4. 推进团体业绩增加、完成店铺销售目标，提升企业品牌 
5. 每日监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、用户管理 
6.两年以上网络小区或电子商务网站运行策划经验 
7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉企业运行原理，有企业推广和开店经验者优先。 
8、主动主动，擅长沟通、责任心强，有团体合作精神。 
二、职位要求： 
1.两年以上网络小区或电子商务网站运行策划经验；有企业等购物网站开店或皇冠店铺工作经验； 
2.熟悉企业运行环境、企业制订交易规则、企业推广ROI,企业网站广告资源； 
3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉企业运行原理，有企业推广和开店经验者优先；熟悉企业网站运作情况； 
4.能组建和管理团体，熟悉企业店铺团体运作； 
5.大学专科以上学历

3.企业客服主管
工作职责：
1、负责企业客服小组，给下级组员提供引导或支持并监督她们日常活动；
2、推进实施用户服务规范和制度，实施促销方案，提升用户反复订购率；
3、合适处理服务故障和用户投诉处理，控制消费者满意度跟踪及分析；
4、定时整理搜集用户反馈，进行用户需求分析；
5、全方位优化用户服务质量；
6、客服人员培训、考评等管理工作；
任职要求：
1. 2年以上用户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；
2. 较强协调能力、人际交往能力能力、表示能力，能独立处理紧急问题；
3. 一般话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表示能力、亲和力强。；
4. 良好服务意识、较强责任心和实施力，富有工作热情和团体意识。

第三、市场

1.营销文案策划经理
职位描述：
1、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验；
2、含有良好沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力；
3、有很好艺术鉴赏水平，含有良好职业素养及团体合作精神；
4、含有深厚、扎实文字功底和较强文字表现力,有丰富商业文案策划经验，能够依据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例；

2.市场文案企划
岗位职责： 
1、负责提供含有创意和竞争性营销企划文案； 
2、负责营销活动中，相关资料文字撰写； 
3、负责营销活动前期创意、文案和实施，并跟进活动实施进度，确保活动高效完成； 
4、评定、分析营销活动实施中阶段性效果，定时提出可行性汇报。
任职资格： 
1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验；
2、含有活动计划及实施、文案撰写等相关工作经验两年以上； 
3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，含有敏锐观察力，思维方法独具创意和独到市场眼光； 
4、良好沟通能力、学习能力，较强大型活动策划、组织、协调能力； 
5、含有开拓进取精神，及较强责任心，良好职业道德、敬业精神和团体意识。

3.市场主管
岗位职责：
1. 负责对企业业务推广计划制订和实施,和其它网站进行资源交换；
2. 完成活动策划、实施方案撰写，实施方案顺利达成；
3. 寻求营销活动所需要各类资源、合作，进行商务洽谈等；
4. 总结分析多种推广活动数据资料，做出评价并提出优化方案；
任职资格：
1. 含有5年以上B2B/B2C网站营销、推广工作经验，有对应成功案例； 
2. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊推广方法；
3. 对网络营销有深刻了解和实操经验，熟悉多种营销方法：竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等；
4. 对数据、相关数据内部联络及逻辑含有较强敏感度，含有数据分析能力；
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件，含有良好沟通协作能力和文案水平；
4.采购主管
岗位职责：
1、依据网站整体计划，进行用户需求研究和分析，制订明确采购和工厂选择计划； 
2、负责产品具体开发项目跟进、效果评定和后期优化，提升采购产品用户体验；
3、了解消费者心理需求，策划产品选择；

任职要求：
1、27-35岁，电子商务、市场营销相关专业本科以上学历，三年以上网站（B2B、B2C）品牌（服装）采购工作经验；
2、熟悉多种网站采购步骤，包含：厂商管理、新品样式、板式购置等；
3、含有较强数据分析及统筹能力，能够利用数据分析，制订有效采购计划；
4、含有一定项目计划和管理能力及良好沟通协调、创新能力和良好团体合作意识及工作责任心；

5.电子商务运行经理
【岗位职责】
1、关注行业动态，对包含竞争对手在内行业信息进行分析；
2、负责企业电子商务网站运行工作，依据销售额、利润等关键运行指标建立工作计划并实施；
3、负责产品线运行，包含但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等；
4、依据业务情况，和客服部、仓储部、设计部等进行工作协调；
【任职要求】
1、本科以上学历水平，5年以上相关工作经验，3年团体管理经验。
2、对网站运行工作有深刻认知，熟悉互联网、电子商务市场动态； 
3、擅长撰写各类策划方案，含有优异文字组织能力、逻辑分析能力，富有激情和创意； 
4、熟悉3C类行业优先；
5、熟悉企业运行环境者优先

第四、客服
1.企业客服
职位描述：
1、负责在线解答用户咨询并进行合理引导，促成销售订单完成；
2、负责确定用户资料及订购信息，立即正确回复用户提出问题，在解答过程中要文明用语；
3、对企业用户群进行维护和管理；
4、联络买家修改中差评；
5、立即有效做好用户回访工作；
6、在不违反企业制度前提下让用户感受到最大程度满意。
7：有相关经验者优先。

第五．技术
1.技术经理
职责：
1、负责企业整体信息技术工作计划制订和实施；
2、负责企业内部信息系统搭建和维护，处理硬件、网络、软件和管理等综合问题；
3、负责各对外系统平台开发、搭建和维护，确保各项目标顺利实施及安全和稳定地运行；
4、组建适合各个发展阶段需要技术团体，推进团体连续学习和进步。
要求：
1、本科以上学历，三年以上大中型互联网企业相关职位工作经验；
2、熟悉J2EE/LAMP平台下开发和管理，熟悉XML和接口技术；精通基于Web和数据库应用开发；精通Oracle、Mysql等数据库，含有较强数据库设计能力；
3、精通Java/PHP 开发，熟悉网店、ERP等开源软件二次开发；
4、逻辑严密，思维灵敏，细心负责，有较强实施力和沟通能力，能负担工作压力；
5、轻易接收新事物，学习能力突出，并能率领学习型团体。

2.网站运维工程师
岗位职责:
1。负责应用系统审核、布署、公布、监控、维护和优化。
2。负责突发事件管理，问题跟踪和管理，提供运维汇报。
3。负责应用系统性能分析和系统优化，不停提升系统运行效率。
4。协调开发部门，配置管理，基础运维，监控中心等各个部门，愈加好提供服务。
5。负责开发团体产品公布上线，公布脚本和环境维护。
6。处理系统异常故障，保障7*24业务连续性。

岗位要求：
1。本科以上学历，计算机或相关专业，
2。熟悉Linux命令和关键Linux系统，了解网络基础技术，熟悉TCP/IP协议工作原理；
3。熟悉 Linux 下各类服务安装，包含apache,nginx,tomcat,jboss等应用安装、管理、配置和优化；
4．熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库，能熟练使用SQL 语句
5。熟悉shell,perl,python，java,php脚本或开发语言一个及以上。
6。责任心强，主动主动，热爱学习，有较强沟通能力和团体合作能力。
7。含有很强故障排查和处理问题能力 
8。工作认真细致、敬业，能承受较大工作压力
9。含有网站运维经验；有参与开源项目等优先；有php,java,C++开发经验优先。

3.IT网络主管
职位描述：
计算机相关专业，大专及以上学历。
岗位要求：
1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常见路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理；
2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验，有大中型企业弱电及整体网络项目计划、实施经验优先
3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑
4、有对应实体店电脑终端维护经验；
5、能够承受一定工作压力 态度端正

4.技术主管
职位描述
1、依据企业管理要求，提出整体信息化管理计划，推进整个企业信息化建设实现信息化管理；
2、率领团体，负责企业IT系统管理具体工作，包含IT项目标实施推进、IT平台网络维护、管理、升级；
3、负责企业平台网站建设、维护和管理。
4、负责企业计算机方面日常管理制度和规范。对企业计算机网络进行合理计划和配置，维护日常应用系统和数据库。
岗位要求
1、大学本科以上学历，计算机相关专业毕业；
2、最少5年以上信息化管理经验，有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先；
3、含有良好沟通协调能力、团体管理能力和很好服务意识，责任心强。

第六、仓储

1.仓库主管
职位描述：
1、有十二个月以上（面积600平以上、500SKU以上）仓库管理经验。
2、身体健康，思维灵敏，有较强突发事件应变能力。
3、为人老实，实施力强，做事认真负责。
4、熟练操作电脑，熟悉电子商务发货步骤，熟悉ERP工作步骤,管易优先.

2.仓库管理员
1、负责仓库货物保管、验收、入库、出库等工作；
2、确保仓库仓储环境，确保库存货物质量；
3、合理安排货物在仓库内存放次序，分区堆码；
4、负责安排分配下属人员工作和本部人员行政管理；
5、熟悉电脑操作；
6、完成上司临时安排其它工作.
任职资格：
1、20-28岁，含有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验，懂货物进/销/存管理；
2、能熟练操作办公软件，身体健康，勤劳、认真负责。

3.打包/仓务员
职位描述：
1、有较强上进心,有良好纪律性;
2、细心、有耐心，能吃苦耐劳;
3、45岁以下，有相关经验优先
4、薪资：1500----;

4.配货员/配货文员
职位描述：
1、负责企业货物配送；
2、跟据用户订单做对应货物分配。
任职资格：
1、年纪18岁至30岁，高中以上学历；
2、有良好素质，能吃苦耐劳，责任心强；
3、熟悉百盛服装系统，办公软件熟练，细心，有同行业同岗位经验3年以上者优先录用。