高等教育中如何应用ChatGPT类生成式人工智能——联合国教科文组织《高等教育中的ChatGPT和人工智能：快速入门指南》解析.pdf

中国教育信息化 编辑部：高等教育中如何应用 ChatGPT类生成式人工智能要要要联合国教科文组织叶高等教育中的ChatGPT和人工智能院快速入门指南曳解析刘勇徐佳慧董跃武苏福根摘要：ChatGPT引发的浪潮在为高等教育带来变革与创新的同时袁也使高等教育面临着新问题与新挑战遥为此袁联合国教科文组织于2023年4月发布叶高等教育中的ChatGPT和人工智能院快速入门指南曳袁用以阐释ChatGPT如何应用于高等教育遥通过对该指南的深入解读袁详细分析了ChatGPT在高等教育中的教学尧科研尧管理尧社区参与等方面的应用变革袁并从学术诚信尧监管问题尧隐私问题尧认知偏差尧性别与多样化尧可访问性尧商业化等七个方面探讨了ChatGPT给高等教育带来的挑战和伦理问题遥最后袁提出高等教育机构如何使用ChatGPT的可行性建议院谨慎而有创造性地使用ChatGPT尧构建理解和管理ChatGPT的能力尧进行人工智能审核等袁旨在为我国高等教育机构应用ChatGPT可能面临的机遇和挑战提供经验和启示袁并为推动ChatGPT向可持续尧公正和合乎伦理的方向发展提供借鉴与参考遥关键词：人工智能曰高等教育曰生成式人工智能曰伦理风险曰聊天机器人中图分类号：G434文献标志码：A文章编号：1673-8454渊2024冤02-0071-10DOI院10.3969/j.issn.1673-8454.2024.02.007作者简介院刘勇袁北京邮电大学人文学院尧北邮-润尼尔虚拟现实创新技术与应用联合实验室副教授袁博士渊北京102206冤曰徐佳慧袁北京邮电大学人文学院硕士研究生渊北京102206冤曰董跃武袁北京邮电大学网络教育学院讲师渊北京100088冤曰苏福根袁通讯作者袁教育部教育管理信息中心研究处副研究员袁博士渊北京100816冤基金项目院教育部2020年第一批产学合作协同育人项目野面向新工科虚拟仿真实验教学项目的评价系统研究与设计冶 渊编号院 709700083冤曰教育部教育管理信息中心教育管理与决策研究服务专项2023年度委托课题野国外人工智能教育战略研究及其数据库建设冶 渊编号院 MOE-CIEM-20230017冤2024年 第2期（第 30 卷 总第 533 期）Vol.30,No.2Feb.2024中国教育信息化Chinese Journal of ICT in Education71中国教育信息化 编辑部：中国教育信息化2024年第2期一、引言2022 年底，由美国 OpenAI 公司推出的ChatGPT 火爆网络1。由于其优越的自然语言理解和生成能力2，两个月内注册用户数过亿，创造了人类科技历史上消费者应用程序流行速度的新纪录，引发各界高度关注。ChatGPT是基于机器学习的人工智能技术，其诞生带来的最大突破在于促使弱人工智能向强人工智能转化3。据中国信通院发布的 人工智能白皮书（2022年）预测：未来，超大规模预训练模型推动技术效果不断提升，继续朝着大规模、多模态的方向发展，“生成式 AI”技术也将不断成熟4。作为生成式 AI 里程碑的 ChatGPT，已成为创新、交流和学习的新工具5，在此浪潮下，高等教育也将迎来新机遇与新挑战6。为此，联合国教科文组织（UNESCO）于2023 年 4 月发布 高等教育中的 ChatGPT 和人工 智 能：快 速 入 门 指 南（ChatGPT andArtificial Intelligence in Higher Education:QuickStart Guide，以下简称 入门指南 ），旨在阐释ChatGPT 如何应用于高等教育。本文通过对入门指南 内容进行深入解读，从 ChatGPT为高等教育带来的应用变革、ChatGPT 在高等教育中可能引发的人工智能挑战和伦理问题，以及高等教育机构使用 ChatGPT 的可行性建议三个方面进行梳理，以期为我国高等教育机构应用 ChatGPT 时可能面临的机遇和挑战提供经验和启示，为深化高等教育的数字化转型提供借鉴和参考。二、ChatGPT 在高等教育中的应用尽管 ChatGPT 推出时间不长，但已对高等教育的多个方面产生了影响。入门指南 列举了 ChatGPT 在高等教育教学、科研、管理、社区参与等方面的应用。渊一冤 ChatGPT在高等教育中的教学应用ChatGPT 的出现为教育创新提供了新的机遇7。入门指南 认为 ChatGPT 可以改善学生的学习体验，并通过评估信息改进教学过程。众所周知，ChatGPT 具有生成信息和评估信息的能力，高等教育机构与教育者可以在教学过程中将 ChatGPT 作为教育应用的工具，以期实现对教学的增强和补充。ChatGPT 也可作为一个独立的工具使用，或整合到高等教育机构的其他系统和平台中使用。与其他形式的人工智能相结合，ChatGPT可以改进学生的学习过程，改善学生的学习体验。入门指南 罗列出 ChatGPT 在教学中可以扮演多种角色，完成许多简单或技术性的任务，如基础研究、计算、校对等，并列出了如何整合使用 ChatGPT 以增强教学效果的示例，具体如表 1 所示。ChatGPT 可以实现教学内容优化、教学过程辅导辅助、教学方法优化、学术论文写作、教与学效果评价8，有助于提高教学质量和效率，还可以作为教学辅助工具、解答专业学术问题，搭建自主学习平台、节约人力资源成本，重构学校教育结构9、形成新的教学模式10，进而促进高等教育发展。渊二冤 ChatGPT在高等教育中的科研应用基于人工智能技术的 ChatGPT 在学术研究过程中可以很好地起到科研辅助的作用。入门指南 列出 ChatGPT 可以在科研工作中的研究设计、数据采集、数据分析、论文写作等多个阶段发挥作用，并给出不同阶段的一些潜在应用。1.研究设计阶段ChatGPT 基于互联网海量数据，可以帮助研究人员生成想法，并根据研究内容及实验方72中国教育信息化 编辑部：案推荐相应的数据源。2.数据采集阶段ChatGPT可以帮助研究人员采集数据，并按照研究人员的要求将数据源翻译成所需的语言。3.数据分析阶段ChatGPT 可以对数据进行编码，提供数据处理的建议，给出不同的数据分析方法，还可以提出要分析的主题。4.论文写作阶段ChatGPT 可以提供论文结构的建议、文献综述的撰写，以及论文的编辑和润色。它不仅可以提供技术上的指导，还可以提供语言和风格上的建议，从而提高论文的写作质量。相关研究发现，ChatGPT 在文献整理、前沿追踪等文献处理阶段具有重要的作用，可以将科研人员从浩瀚的文献中解放出来，大大节省科研人员文献搜集和文献整理的时间。同时，ChatGPT促使科研人员的知识获取途径从检索式向生成式转变，在形成观点和论证思路时，ChatGPT使研究者的思维运作过程从综合式向选择式转变11，大大提高科研人员学习与创作的效率，以及创造性的结果质量。此外，ChatGPT 也被尝试用于与研究相关的其他过程中，如编写项目申请书等。在一项检验 ChatGPT 是否具有学术论文同行评议能力的实验中发现，ChatGPT 确实有助于预测一篇论文能否被接收。这种预测可以帮助研究人员在提交论文之前，进行初步评估和改进，提高论文的质量和可接受性。但随着部分 AI 产品逐渐应用于科研领域，它们是否会削弱研究人员的研究能力和地位则有待商榷12。ChatGPT 曾被用于生成完整的学术期刊论文，因而引发了一场关于非人类作者能否被列为论文作者的伦理辩论。对此，入门指南 表示目前尚未达成共识。一些出版商认为ChatGPT不能对文章的内容或其完整性负责，因此不能被列为作者；而另一些出版商则表示可以接受。在我国学术界也需要仔细权衡和审议在使表1使用ChatGPT增强教学效果创意引擎AI 针对同一想法生成不同的表达方式 学生在 ChatGPT 中提问，并通过“再次生成回复”功能对不同回复进行比较评估辩论对手AI 充当一个辩论对手学生依据一个对话或辩论的框架在 ChatGPT 中提问；教师可以要求学生使用ChatGPT 为讨论作准备协作指导AI 帮助团队一起研究和解决问题在小组合作中，学生使用 ChatGPT 查找信息来完成任务和作业身边的向导AI 充当真实世界和抽象领域的向导教师使用 ChatGPT 生成课堂/课程内容(如用于讨论的问题)，还可以利用 ChatGPT提供的建议来帮助学生更好地学习特定的概念个人导师AI 指导每个学生，并及时反馈进度ChatGPT 根据学生或教师提供的信息(如考试成绩)为学生提供个性化的反馈协同设计AI 在整个设计过程中提供帮助教师询问 ChatGPT 有关设计或更新课程的想法(如评估准则)，以及实现某些特定目标的想法(如何使课程更易于使用等)探究式学习AI 提供探索和解释数据的工具教师提供基本信息给学生，学生在 ChatGPT 中提出不同问题以获得更多信息；ChatGPT 可以支持语言学习学习伙伴AI 协助学生复盘和思考所学知识学生可以向 ChatGPT 解释他们目前对材料的理解程度，并寻求帮助学习材料的方法；ChatGPT 也可以用来帮助学生准备其他任务(如工作面试)拓展学习AI 提供游戏和挑战来拓展学习教师或学生将当前知识水平的总结（通过测验、练习等方式得到）提供给ChatGPT 后，向其咨询如何拓展学习动态评估AI 为教育工作者提供每个学生当前知识的概况学生与 ChatGPT 在辅导类型的对话中互动，然后要求 ChatGPT 生成他们当前知识状态的摘要，分享给教师用于评估高等教育中如何应用ChatGPT类生成式人工智能73中国教育信息化 编辑部：中国教育信息化2024年第2期用 ChatGPT 等技术时，如何确保学术诚信并合理使用，这种讨论直接反映了人工智能技术在科研领域所引发的广泛影响和伦理挑战，研究人员如何使用它将决定技术和学界的未来13。渊三冤 ChatGPT在高等教育管理中的应用人工智能背景下，高校教育管理的标准化运行效率不断提升，人工智能技术充分提升了教育管理的精准度、高效性和实践性14。入门指南 认为，ChatGPT 可以帮助高等教育机构改进管理流程，减少高等教育机构在下列服务方面消耗的人力资源。1.回复申请人的咨询高等教育机构通过 ChatGPT 可以实现自动回复和问题解答的功能，减轻人工客服的负担；可以快速且拟人化地回答学生、教职工等申请人的常见问题，为他们提供及时的支持和帮助。2.帮助学生完成课程注册、查看管理信息ChatGPT 能以管理人员的身份为学生提供课程注册指导，帮助他们达到课程要求，还能够提供管理信息查看服务，如查看考试时间表、上课地点等，使管理流程更加高效和便捷。3.查找新闻、资源和其他信息ChatGPT 能够为管理人员提供信息检索和查看功能，帮助他们高效获取各种管理信息，包括新闻、资源等。4.发送提醒或通知ChatGPT 可发送提醒或通知，提醒学生和教职工重要的截止日期、活动、政策变更等。5.为国际学生、教职工提供翻译ChatGPT 具备多语言翻译的能力，可以为国际学生、教职工提供语言翻译的支持，消除语言障碍，提供更好的服务体验。ChatGPT 可以跨平台提供支持，高等教育机构除了将其整合到网站中，还可以在社交媒体、消息服务、学习管理系统和虚拟校园中一起使用。与人类相比，ChatGPT 可以提供 724 小时的全天候管理服务，并且在互动时ChatGPT 的会话风格能够给用户提供更加个性化的体验。我国高等教育机构可在管理领域实现人机协同，将 ChatGPT 用于自动化流程，提高高校管理的效率。例如，在高校财务方面，ChatGPT能发挥战略财务的功能，为会计政策选择、预算规划等重要事项提供知识支持15，从而减轻会计人员工作量，提升高校财务服务质量。ChatGPT还可用于教务自动化答疑系统，帮助教务管理人员解决学生提出的一些常见问题，从而解放教务人员的时间，让他们更专注于处理更复杂的事务，提高高等教育机构运行效率。渊四冤 ChatGPT在高等教育中的社区参与应用ChatGPT 可以帮助高等教育机构制定合适的社区参与策略，根据其所在社区的特点，如地理环境、位置、社区需求、当地人口统计等，制定具有针对性的社区参与策略，从而提高整个社区的福祉。将 ChatGPT 作为工具，高等教育机构可以向社区居民传达机构的使命、愿景和价值观，让他们更好地了解高等教育机构的目标和意图。同时，还可以通过 ChatGPT 与社区居民分享机构在社区中参与、贡献和开展的社区项目和活动。通过 ChatGPT，高等教育机构还可以主动收集社区居民的反馈和建议，了解他们的需求和关注点，从而使高等教育机构更加精确地制定策略，根据社区的实际需求和反馈，提供改进社区福祉的具体措施。三、高等教育应用 ChatGPT 面临的挑战ChatGPT 为教育创造有益价值的同时，也带来一系列伦理风险，是一把双刃剑16。联合74中国教育信息化 编辑部：国教科文组织 2021 年 11 月发布 人工智能伦理问题建议书 （Recommendation on the Ethics ofAI）17。入门指南 在该建议书的基础上提出ChatGPT 带来的诸多挑战和道德伦理问题。渊一冤关于人工智能面临挑战的建议教育领域人工智能伦理研究成为人工智能教育应用研究紧迫且重要的内容之一。该建议书旨在引起人们对人工智能伦理问题的关注，希望各国政府能在国家层面上采用相关建议，其他公共及私营部门也可参考。联合国教科文组织 2021 年发布的 人工智能与教育:政策制定者指南（AI and education:Guidance for policy-makers），旨在为政策制定者提供了解人工智能的指南，帮助他们知晓如何应对人工智能给教育领域带来的挑战。基于此，入门指南 提出需着重从七个领域落实 人工智能与教育：政策制定者指南 提出的建议。1.全系统愿景和战略优先事项确定人工智能与教育政策的全系统愿景，提供包容和公平的优质教育，让全民终身享有学习机会，并且基于全系统准备情况以及成本价值评估，选择战略优先事项，确定政策的战略目标。2.人工智能与教育政策的指导原则以人本主义方法作为人工智能与教育政策的指导原则，指导人工智能与教育政策的制定和实践，以期保护人权，培养人类价值观。3.跨学科规划和跨部门治理调动跨部门、跨学科和多方利益相关者的专业知识，为政策规划的关键决策提供信息，并提高决策者的能力，同时建立跨部门治理和协调机制。4.确保公平、包容地应用人工智能政策和法规制定跨部门、可衡量的战略目标，规划规章制度和方案，确保在教育中公平、包容地使用人工智能，促进有关人工智能伦理、数据隐私和安全性问题的公开讨论，以及关于人工智能对人权和性别平等负面影响的关注。5.使用人工智能的总体规划利用人工智能促进和提升教育管理和供给，培养以学习者为中心的人工智能应用，以加强学习和评估，确保人工智能赋能教师，推动人工智能支持不同年龄、地点和背景的终身学习，并在人工智能时代培养生活和工作的价值观和技能。6.进行试验、监测和评估，建立实证库测试并扩大将人工智能应用于学习的循证途径，建立可信的实证库，支持人工智能在教育中的应用，利用人工智能促进和改进教育研究和创新，加强人工智能与教育领域的研究和评估。7.促进本土化教育人工智能技术创新激励和支持开发以人为本的人工智能教育工具，吸引企业投资，推动人工智能技术在教育领域的创新，孵化人工智能技术和工具的本土化开发，为教育体系带来更多的机遇和进步。我国新一代人工智能治理专业委员会于2021年 9 月发布 新一代人工智能伦理规范18，旨在指导人工智能的开发和应用，明确在 AI领域应遵循的伦理原则和行为准则，并强调社会各方合作的重要性，倡导商业、技术界以及政府和监管机构之间的合作，以推动制定适当的规范和法律框架。此外，使用 AI 也要遵守道德准则，追求透明度19和解释性，采取措施确保数据的隐私和安全性，进行伦理审查和监管，以符合道德和法律要求。政府、监管机构和企业应共同努力，建立合适的监管框架和机制，确保 AI 的使用不会导致负面影响。公众也高等教育中如何应用ChatGPT类生成式人工智能75中国教育信息化 编辑部：中国教育信息化2024年第2期应该了解 AI 的潜力、挑战和伦理问题，参与讨论，影响相关政策和决策20。通过遵循以上原则和行动，推动 AI 向可持续、公正和合乎伦理的方向发展。渊二冤 ChatGPT在高等教育中的伦理问题ChatGPT 在高等教育中得到广泛应用的同时，也带来诸多挑战和伦理道德问题。由于担心学生抄袭，一些国家和大学已禁止使用ChatGPT。入门指南 主要从以下七个方面探讨了 ChatGPT 在高等教育中的挑战和伦理问题。1.ChatGPT 在高等教育中的学术诚信问题学生可以利用 ChatGPT 等机器人生成学术性成果，这些行为在高等教育中的应用引发了学术诚信、剽窃、作业真实性、原创性等方面的担忧21。如果学生使用 ChatGPT 撰写论文或准备考试，可能会增加抄袭和作弊的风险。ChatGPT 在入驻大学校园初始就掀起学术诚信的风暴。据国外一项对 1000 多名学生展开的调查 显 示，有 五 分 之 四 以 上 的 学 生 在 使 用ChatGPT 完成作业22，更惊人的是学生用它撰写的论文居然获得了最优评价23。为此多所大学都明确规定不能使用 ChatGPT 完成作业，一经发现即按作弊论处。但由于教师难以有效分辨作业究竟是人力所为还是机器所为，这个禁令执行的有效性值得商榷24，对教师职业素养也是一种挑战。部分高等教育机构已经采取行动，禁止学生使用 ChatGPT，同时改变了对学生的评估方式，更加注重课堂表现或以非书面作业的形式来评估学生的能力和知识水平，以避免ChatGPT对学术诚信产生的负面影响。全然禁止ChatGPT的做法并非上策，教会学生正确使用才是明智之举。为确保学术诚信和评估的公正性，人们开发了新的抄袭检测工具，如普林斯顿大学研发的GPTZero、我国的 AI 生成内容检测工具 AIGC-X等，以检测ChatGPT是否被用于论文写作。2.ChatGPT 在高等教育中的监管问题 人工智能伦理问题建议书 认为，鉴于AI 的复杂性，目前还缺乏对人工智能的监管措施，基于 AI 技术的 ChatGPT 同样面临缺乏监管的问题。为提醒公众关注这个问题，1000 多名专家和行业高管联合发布了一封公开信，呼吁暂停开发及训练强大的 AI 系统，暂停期可为监管机构和利益相关方提供更多时间来思考，并制定可行的解决方案，以最大程度地降低可能出现的负面影响。尽管这封公开信仅代表了部分专家和行业高管的观点，但其发表具有重要的象征意义，它为人工智能伦理问题的讨论提供了一个推动和引导的平台。当前阶段，对于我国高等教育应用ChatGPT的监管，需要通过利益相关者和政策制定者的共同努力，制定出能够平衡人工智能技术创新和伦理价值的监管措施，确保 AI 的应用和发展不会导致失衡，将有助于推动我国人工智能技术的可持续发展。3.ChatGPT 在高等教育中的隐私问题高等教育领域的隐私问题是智能化社会必定会考虑的一个问题，也是我国教育领域必须思考的问题。而 ChatGPT 主要利用互联网中的海量数据进行训练，这些数据中可能包含用户的个人信息和敏感信息，如果这些数据没有得到妥善保护，就可能被滥用或泄露，对用户的隐私构成潜在威胁。2023 年 4 月，意大利成为第一个因隐私问题而禁止 ChatGPT 的国家。该国的数据保护局表示，通过收集和存储个人信息用于训练ChatGPT 缺乏法律依据。此外，该国数据保护部门还提出了伦理担忧，认为 ChatGPT 无法确定用户年龄，这意味着未成年人可能会收到不适合其年龄的回复。该禁令引发了更广泛的隐76中国教育信息化 编辑部：私问题讨论，如哪些数据可以被收集、由谁收集以及如何将这些数据应用于 AI，尤其对于未成年人，对他们的隐私保护更加重要。因此，政策制定者、企业、研究机构和社会大众需要共同努力，根据相关法律法规和伦理准则制定出合适的规范和标准，以确保人工智能系统的使用不会侵犯用户的隐私权和安全性。4.ChatGPT 在高等教育中的认知偏差问题ChatGPT 不受伦理准则的约束，不能区分对与错、真与假，因此在使用互联网中的数据进行训练时，也会学习这些信息中存在的认知偏差，导致提供的结果扭曲了现实理解，即所谓“一本正经的胡说八道”。ChatGPT 类强人工智能能够通过训练模型从数据中学习生成对知识和问题的理解，甚至是新解。这种行为必然会传播错误的概念或知识，引发受教育者的认知偏差，甚至是伦理道德层面的偏差25。因此 入门指南 强调，对 ChatGPT 提供的结果应进行批判性分析，与其他来源的信息进行比较至关重要。5.ChatGPT 在高等教育中的性别与多样化问题对性别和其他形式的歧视并非 ChatGPT 独有，而是所有形式的 AI 都存在的26，它们会对特定群体（尤其是残障人士、不同肤色者、贫困者等少数群体）做出不公平的预测或产生不道德的影响。清华大学交叉信息研究院“AI 模型性别歧视水平评估项目”的结果也表明：ChatGPT 可能会输出性别歧视的内容。入门指南 认为这一方面反映了女性在与 AI 相关的研究或开发中缺乏参与，另一方面则是生成式AI 有可能会生成具有歧视性或强调性别以及其他刻板印象的内容并进行传播。这对相关领域的学生和研究人员会产生影响，加剧现有的认知、性别与多样化等问题。6.ChatGPT 在高等教育中的可访问性问题ChatGPT 的使用可能存在可访问性问题，涉及对 AI 工具使用的限制和不均衡性问题。首先，由于一些国家存在政府监管、审查制度或其他互联网限制，导致这些国家的用户无法访问 ChatGPT，这种限制主要是基于各国的法律、政策或文化差异。其次，互联网的可用性、成本和速度在全球范围内分布不均，在某些地区互联网连接不稳定或价格昂贵，导致ChatGPT在更广范围内出现了访问不均衡的问题。此外，全球范围内的 AI 教学、研究和开发也存在分布不均衡的情况，基于 AI 技术的 ChatGPT在部分地区被限制。7.ChatGPT 在高等教育中的商业化问题ChatGPT 是由私营公司 OpenAI 开发的，虽然私营公司参与高等教育的情况并不少见，但如果选择由追求盈利的公司运营的 AI 或其他工具，则需要对其进行监管，因为无法避免这些公司可能出于商业目的提取用户数据。此外，ChatGPT 并非开源，是由商业公司掌控ChatGPT的数据使用和访问。相较于开源工具，ChatGPT的公平性和可用性较差，进而限制了 ChatGPT在高等教育中广泛、安全地使用。四、高等教育机构使用 ChatGPT 的建议 入门指南 认为，高等教育机构在合乎伦理道德的前提下使用 ChatGPT，可以为学生提供更具个性化的学习体验，使管理流程更有效率，并且可以促进科学研究以及社区参与。为此，给出以下几点建议：渊一冤谨慎而有创造性地使用ChatGPT 入门指南 提出需要谨慎而有创造性地使用 ChatGPT，以确保其被恰当使用并合乎伦理道德。高等教育机构在使用 ChatGPT 时应当高等教育中如何应用ChatGPT类生成式人工智能77中国教育信息化 编辑部：中国教育信息化2024年第2期保持谨慎和审慎的态度，需要认真考虑使用ChatGPT 的目的和潜在的风险，尤其注意不应传播那些关键、敏感的信息27。同时，高等教育机构可以探索 ChatGPT 新的使用方式和方法28，既要充分利用 ChatGPT 的潜力，选择适用的教学评估形式、设计语言练习材料29、提高问题水平等，又要确保合乎伦理道德地使用 ChatGPT、实时更新学术诚信政策等。为此 入门指南 给出以下六点建议：创造机会让教职员工、学生和其他利益相关者讨论 ChatGPT 对高等教育机构的影响，并共同制定适应 AI 的战略；为学生和教师提供关于如何使用 ChatGPT，以及何时使用或何时不能使用 ChatGPT 的明确指导；将 ChatGPT 的使用与课程学习效果相结合，帮助学生了解ChatGPT 如何支持他们的学习，以及有哪些预期的学习效果；审查现有的评估及评价形式，以确保其适用性，可能会用面对面的评估来取代考试或其他评估方式，或者改变所使用的问题类型或考试形式；审查并更新与 ChatGPT及其他 AI 工具相关的学术诚信政策；对教师、研究人员以及学生进行培训，以提高他们向 ChatGPT 提问的水平。研究人员发现，提问设计越精心，ChatGPT 回答效果越好。渊二冤构建理解和管理ChatGPT的能力 入门指南 认为，高等教育机构应关注自己在构建理解和管理 ChatGPT 与 AI 能力方面的作用，以适应 ChatGPT 时代的高等教育要求。其给出以下四点建议：聚焦 ChatGPT 和AI 的新课程，提升高等教育机构的 AI 研发能力，并为学生提供前沿知识；更新现有课程，将 AI 素养、AI 伦理、AI 能力纳入教学内容；培训教师，确保他们在教学中发挥 ChatGPT和其他 AI 工具的优势，而不仅是复制聊天机器人或 AI 工具所提供的内容；可以在学院内部、本机构或上级机构中为教师提供同行支持和辅导，如分享教学和研究中使用 ChatGPT的实践经验，提高教师的技能水平。渊三冤进行人工智能审核 入门指南 提出，应进行 AI 审核以确保其符合道德和法律要求，并符合机构自身的政策和准则。这种审核过程可以帮助机构及时发现和纠正任何潜在的问题，并确保 ChatGPT 的使用是透明和负责任的30。因此，高等教育机构需要进行 AI 审核，通过相应的机制，对ChatGPT 的创建、训练和应用过程进行审核。入门指南 给出了高等教育机构在 AI 审核中可以遵循的步骤：了解 AI 的使用现状。了解什么是数据驱动的 AI，需要收集哪些数据，以及如何进行数据处理；目前高等教育机构中使用了哪些类型的 AI，它们如何支持高等教育机构的运作；在制度层面，存在哪些相关政策或法规，高等教育机构需要考虑哪些外部政策或法规。决定使用哪种 AI 技术。明确AI 技术的服务领域，如用于学生服务、评估或研究，以及 AI 技术增值；高等教育机构对 AI工具开源、可访问性、商业化的立场是什么；高等教育机构如何确保所有人都能访问和使用AI 工具。监控 AI 有效性和公平性。明确 AI在满足既定需求方面的有效性，以及对有效性的衡量标准；了解所收集的数据可否供高等教育机构使用，包括如何使用以及多长时间收集一次数据；确定 AI 在多大程度上克服或解决了公平问题。入门指南 建议，高等教育管理机构在与所有学术部门、行政部门、信息技术部门以及学生广泛磋商后进行 AI 审核。磋商过程中，学术部门可以就教学和研究方面的潜在应用提供专业意见；行政部门可以考虑运营和资源管理方面的因素；信息技术部门可以提供技术实施78中国教育信息化 编辑部：和数据安全等方面的知识；与学生的磋商可以确保学生的声音和关注点被充分听取，从而更好地满足学生的需求和期望。此外，高等教育机构还可向其主要利益相关者（如当地社区、研究合作伙伴和学生家庭）进行咨询，这样的广泛咨询将有助于获取多方面的意见和反馈，以更全面地了解和评估ChatGPT 在教育中的应用情况。五、结语 入门指南 强调了 ChatGPT 在高等教育中的广泛应用潜力，涵盖了教学、科研、管理、社区参与等多个方面。其也提到了伦理挑战，包括学术诚信、缺乏监管、隐私问题、认知偏差、商业化等方面。为适应 ChatGPT 的应用，入门指南 提出了一系列可行性建议，体现了全球高等教育数字化趋势下，ChatGPT 在其中的应用潜力和挑战，并提出对高等教育机构如何理智而创新地应对这些趋势的建议，以确保数字技术的应用真正有助于提升教育质量和推动创新。当前，高等教育正处于向数字化转型的关键阶段，ChatGPT 的出现为推动高等教育数字化全面转型，加快数字技术与教育教学深度融合提供了更多机会与挑战。为应对这一挑战，我国高等教育需要平衡生成式人工智能技术发展与伦理道德，提高教育质量和监管水平、促进创新，确保人工智能技术在高等教育中发挥积极作用，有效应对可能出现的问题，实现高等教育数字化的可持续发展。参考文献：1李志民.ChatGPT本质分析及其对教育的影响J.中国教育信息化,2023,29(3):12-18.2赵志枭,王东波.数字化时代下ChatGPT的开端尧发展和影响J.科技情报研究,2023,5(2):37-47.3郭全中,袁柏林.从GPT看AGI的本质突破院传媒业新挑战与未来J.新闻爱好者,2023,544(4):30-35.4思哲,此微.2022人工智能分类排行J.互联网周刊,2022,768(18):10-25.5郑永和,周丹华,张永和,等.计算教育学视域下的ChatGPT院内涵尧主题尧反思与挑战J.华东师范大学学报(教育科学版),2023,41(7):91-102.6郝国强,李星莹,杨琴.通用人工智能渊AGI冤的技术尧应用及安全问题院以ChatGPT为例J.传承,2023,241(1):100-110.7刘向永,鲁晓燕.合理开展ChatGPT教学应用的思考与实践J.教育视界,2023,299(17):11-14.821崔宇红,白帆,张蕊芯.ChatGPT在高等教育领域的应用尧风险及应对J.重庆理工大学学报(社会科学),2023,37(5):16-25.9朱永新,杨帆.ChatGPT/生成式人工智能与教育创新院机遇尧挑战以及未来J.华东师范大学学报(教育科学版),2023,41(7):1-14.10KASNECI E,SESSLER K,K譈CHEMANN S,et al.ChatGPT for good?On opportunities and challenges of largelanguage models for educationJ.Learning and 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Virtual Reality Innovation Technology and Application,Beijing 100876;3.School of Network Education,Beijing University of Posts and Telecommunications,Beijing 100088;4.Research Division,Center for Eiducation Management Information of the Ministry of Education,P.R.China,Beijing 100816冤Abstract:The wave triggered by ChatGPT not only brings changes and innovations to higher education,but also challengesand even new issues.In April 2023,UNESCO published ChatGPT and Artificial Intelligence in Higher Education:Quick StartGuide to explain how ChatGPT can be used in higher education.Through the in-depth interpretation of the guide,the applicationchanges of ChatGPT in teaching and learning,research,administration and community engagement in higher education areanalyzed in detail.It also discusses the challenges and ethical implications of ChatGPT in higher education from seven aspects:academic integrity,regulatory issues,privacy concerns,cognitive bias,gender and diversity,accessibility and commercialization,and finally puts forward feasible suggestions for higher education institutions to use ChatGPT:Use ChatGPT with care andcreativity,build capacity to understand and manage ChatGPT,Conduct an AI audit to provide experience and inspiration for theopportunities and challenges that ChatGPT may face in the application of higher education institutions in our country,and toprovide references for the development of ChatGPT in a sustainable,just and ethical direction.Keywords:Artificial intelligence;Higher education;AIGC;Ethical risks;ChatBot编辑院李晓萍校对院王天鹏48223/pf0000380455_chi.locale=zh.18国家新一代人工智能治理专业委员会.叶新一代人工智能伦理规范曳发布EB/OL.(202