社区医院中心制度汇编.pdf

医德规范一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。二、尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都一视同仁。三、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。四、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。五、为病人保守医密，实行保护医疗，不泄露病人的隐私和秘密。六、互学互敬，团结协作，正确处理同行同事间的关系。七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。服务承诺一、文明行医、礼貌待人、尊重病人人格，绝不与病人争吵。二、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药安全有效。三、不推诿病人，保证做到首诊负责制。四、工作人员实行“亮牌、亮号”上岗。五、严格执行物价政策，不乱收费。六、提供建立家庭病床，联系住院转院，代请出诊、会诊。服务规范一、准时上岗、服装整洁、佩戴胸卡，不擅自离岗。二、主动热情迎候病人，态度和蔼，语言亲切。三、熟悉业务，作风严谨，及时为病人解除病痛。四、严格执行技术操作规范，提高医疗、护理质量。五、廉洁行医，不接受病人钱物。医务人员行医守则一、严格遵守社区卫生服务机构各项规章制度和医疗操作规程，主动深入社区开展工作。二、衣帽整洁，持证上岗，态度和蔼，语言文明，耐心周到，对服务对象一视同仁，热情负责，遵守医德。三、做病人知心朋友，为患者及家庭排忧解难，为他们保守隐私和秘密。四、杜绝伪劣药品，不开大处方、人情方、不开搭车药，不开假医疗证明。五、负责做好社区急危重病人的双向转诊及会诊工作。六、不得接受病人及其家属的红包、礼品和吃请。七、遵纪守法，不假借出诊、巡诊之便干私活。八、保持社区卫生服务机构内外的清洁、卫生。九、实行小时应诊制度。十、爱岗敬业，尽职尽责，分工合作，精诚团结。医务人员行为准则一、热爱专业、认真负责。二、不断进取、精益求精。三、清廉正直、平等待人。四、团结协作、共同提高。五、慎言守密、取信病人。六、仪表端庄、行为文明。中心主任职责一、在地方政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求，实行标准化、规范化、科学化管理。二、组织制定中心发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好管理检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。三、开展以社区为范围、家庭为单位、健康为中心、人的生命为过程的以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。四、根据可持续发展需要，重视资源管理，教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，注重人员培训与考核，建立公开、公平、公正的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。五、负责中心事物、财务预决算，检查督促财务支出，确保国有资产保值增值。六、负责领导制定科研工作计划，努力创造条件发展中心的教学、科研和人才培养工作。七、督促各项医疗工作制度和治疗常规的执行，定期检查，不断提高医疗质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。八、负责组织检查医疗、护理、防保工作，定期深入社区站、门诊、病房，并采取积极有效的措施，保证不断地提高医疗质量。九、加强对后勤工作领导，审查物资供应计划，确保医疗物资供应。十、及时听取社区居民对中心的工作意见，改进医疗服务作风。十一、负责加强行业作风建设及规范化精神文明建设。业务副主任职责一、在中心主任领导下，分管全中心的医疗、护理、医技等科室的工作。二、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。三、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。四、负责组织全中心医务人员的业务技术学习和高、中级医学院校的临床教学实习以及挂钩医疗机构的业务指导工作。五、负责领导全中心的医学科学研究工作。六、领导医疗业务统计病案工作。七、负责组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况八、负责组织、检查本中心担负的分级分工医疗工作，指导所负担的机关、工厂等单位的职业病、多发病的防治工作。九、组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。行政副主任职责一、在中心主任领导下，分管全中心的行政、财务和总务工作。二、负责组织拟定中心各项行政工作制度，并经常督促检查执行情况。三、负责督促财务、总务部门保证医疗所需物资供应工作。四、负责督促检查本中心治安、保卫工作。五、负责审查预决算，掌握财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作。六、负责督促检查全中心的经济管理工作。七、负责督促检查全中心工作人员的生活福利工作。八、负责督促检查全中心的清洁卫生和绿化环境工作。办公室人员工作职责一、协助中心主任做好本中心日常事务管理工作。二、负责做好中心内外各种会议的会议记录、会场准备等工作。三、按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务。四、负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作。五、负责做好上情下达、下情上达的工作。六、负责做好印章管理工作。七、负责做好各种报告、文件的打印、复印工作。八、负责做好来访人员及对外联络的服务工作。九、完成领导交办的各项其它工作。护士长职责一、在中心业务副主任的业务指导下，根据护理要求对全院护理工作质量标准、工作计划，结合本科情况制订本科护理计划，并组织实施。二、深入本科各病房参加晨会交接班，检查危重病人护理，并作具体指导。对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。三、教育全科护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱，规章制度和技术操作规程，严防差错事故。四、随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。五、组织本科护理人员学习护理业务技术，并注意护士素质的培养。六、组织拟订本科护理科研计划，督促检查计划的执行情况，及时总结护理经验。七、了解本科病人的病情、思想及生活情况。督促检查各病房护理工作，提出改进措施和意见。八、负责组织安排护生在本科各病房的临床教学及实习工作。九、确定本科护士的轮换和临时调配。全科医师职责一、在中心主任的领导下，承担社区卫生服务中内、外、妇、儿等临床诊疗任务，双向转诊任务及院前急救与转诊任务。二、承担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治。三、组织传染病的预防控制工作。四、主持社区诊断的完成，根据本社区主要卫生问题制定以健康教育为手段的健康促进工作方案，并组织实施，完成评估总结。五、组织社区健康人群与高危人群的健康管理，包括疾病的筛查与咨询。六、认真学习，运用国内外先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法、参加科研工作，及时总结经验。七、承接医疗保健服务合同工作。八、组织并指导社区护理、社区康复、社区计划生育指导等各项社区卫生服务工作。九、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。十、组织建立并使用社区居民健康档案（病历）。十一、开展家庭医疗服务，如家庭出诊（访视）、家庭病床、家庭护理等。十二、组织对社区重点人群的保健（包括老人、妇女、儿童、残疾人等）。十三、开展精神卫生管理，掌握社区精神病患者动态与疾病变化情况及治疗情况。十四、制定年度工作计划并组织实施，年底完成总结，上交社区卫生服务中心办公室。十五、了解本年度社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作重点，协调各方面的工作。十六、提供临终关怀服务。挂号员职责一、在医务科科长或门诊部主任领导下，负责挂号工作。挂号员在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。二、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。三、挂号员必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作，如各科挂号券、初诊门诊病历、挂号收据等四、挂号员每天必须向财务科交挂号金额一次，连同票证一并上缴，换回挂号收据备次日用。五、负责门诊病历查找、传送、回收、整理、归档、管理工作。出纳职责一、在中心主任领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。二、逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。三、做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。四、每日将住院处、收款处收款入库，并当日存入银行。五、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。六、保证库存现金不超过银行规定的库存限额。急诊科医生职责一、急诊室医生职责：1、急诊科门诊病人、留观病人的处理和留观病历的书写；2、救护车出诊或其它形式的出诊；3、协助病区医生抢救急危重病人。二、病区医生职责：1、急诊科病区住院病人的处理和住院病历的书写；2、门诊急危重症需要抢救的病人的处理；3、内科急诊室医生出诊后门诊病人的处理；4、院内急会诊；5、院外心脏病监护室值班。中医科医生岗位职责一、在中心主任的领导下，认真做好中医科诊疗工作。二、在临床工作中，继承、发展、提高祖国医药学遗产，积极采集、整理、筛选、验证对确有疗效的中医疗法进行推广应用。三、承担进修、实习人员带教工作。积极参加中医学术活动。四、在社区积极推广中医药治疗，做好社区人群宜教工作。五、在上级医生指导下，参加社区内科研工作。社区护士职责一、在中心主任领导下进行工作。二、承担社区卫生服务工作中临床护理工作。三、承担社区卫生服务护理管理工作。四、承担上门护理工作和家庭临终关怀护理服务。五、开展与护理内容相关的社区居民健康教育，包括健康教育讲座、入户宣教、社区卫生服务机构内健康宣教等。指导社区居民科学健身。六、参与社区康复、社区精神卫生、社区慢病防治、社区传染病预防与控制、社区居民生殖保健服务等项工作。七、完成社区护理科研工作，并参与其他社区卫生服务科研工作。八、承担中专护理教育临床学习指导及带教进修生。九、运用护理程序开展社区护理工作，并书写社区护理病历。十、参与社区居民健康档案的建立并协助管理。十一、配合全科医师开展工作。十二、参与社区卫生服务预防保健工作。十三、可以兼职从事社区卫生服务的药品管理工作。十四、可以兼职从事社区卫生服务的挂号收费工作。十五、参与社区卫生服务的管理工作。十六、制定社区护理工作年度计划并组织实施，年底完成总结上交社区卫生服务中心护理管理部门。十七、填报社区卫生服务管理统计报表。十八、完成主任交办的其他工作。妇幼保健人员职责一、及早掌握辖区内孕妇情况，负责做好早孕登记，进行孕早期卫生指导，孕妇在 12 周内要建好围产保健手册，早建早检率达 95%。二、及早初筛出高危妊娠，严格高危孕妇的管理。三、保健科要建立高危孕妇登记本。四、定期去妇产科了解本辖区高危孕妇情况，有登记。五、高危孕妇孕期管理以妇产科为主，保健科协助追访，高危登记有结果。六、管理范围内产妇的产前产后访视，应按管理时限要求进行。七、负责管理范围内产妇孕中期追访。八、积极开展孕产妇的围产期保健工作。九、做好原始资料的积累工作，定期向上级汇报，做好围产期保健手册的回收和上缴工作。访视结案后回收手册并送往妇保所，手册回收率达 100%，十、做好新婚孕产妇随访登记，开展孕期保健的宣传工作。十一、深入基层，开展围产保健、优生优育、母乳哺养等科普知识的健康教育。十二、指导辖区内各事业单位做好女职工五期保健工作。十三、承担计划生育技术咨询指导工作。十四、完成主任交办的其他工作。儿童保健人员职责一、在中心主任领导下，进行工作。二、负责社区胎儿期和围产期保健、新生儿期保健、婴儿期保健及幼儿期保健工作。三、指导社区托幼机构卫生保健管理、学龄前期教育和智力开发工作，负责幼儿佝偻病、营养不良性贫血等多发病的防治工作。四、负责社区新生儿访视和建卡工作，对高危新生儿重点管理，指导母乳喂养、新生儿护理、辅食添加等事宜。五、指导学校卫生和学生卫生保健工作，建立健康档案。六、负责有关资料的登记、统计工作。七、加强业务学习，提高业务技术水平。计划免疫人员职责一、计划免疫人员必须熟悉业务，具有良好医德医风及高度的责任心，认真完成市、区疾控中心布置的任务。二、凡属计免相应传染病（疑似）均应报告，并应进行个案调查和随访。三、做好本社区内儿童的建卡、建证及登记工作。常住户口儿童卡、证、本符合率、正确率、完整率为 100%。四、为保证接种的覆盖率和及时率，须及时准确掌握本社区常住、暂住和流动人口中的接种对象的变动情况。五、正确掌握接种禁忌症，严格按无菌操作常规进行接种，保证计划免疫工作质量，预防医源性感染。六、认真做好各种疫苗和生物制品的预算，按计划领发各种疫苗，做到帐物相符。七、为保证疫苗的质量，按不同菌苗的冷链要求，科学管理各种疫苗，确保疫苗的效价。八、预防接种各项记录必须填写完整，不得缺项，不得任意涂改。九、正确使用、保养冷链设备和接种器材。十、配合市、区疾控中心做好疫苗效果的监测工作。十一、在规定的时间完成各类报表，报表数据正确，并做好宣教工作，配合入托入学做好转卡工作。传染病管理人员职责一、认真落实中华人民共和国传染病防治法及其实施办法。二、传染病监督员要做到每天按时检查门诊日志，做好登记。三、按传染病报告时限要求及时报告传染病卡。四、及时处理疫情，并做好传染病访视工作，传染病访视在接卡后 24 小时内完成，并填写好访视单，必要时做好疫源地处理。五、健全传染病资料登记，传染病报告卡收发登记及自查记录，上级检查记录存档备查。六、负责定期对医务人员进行传染病知识的培训与考核。健康教育人员职责一、在中心主任领导下，积极进行工作。二、负责社区的健康教育工作。以高危人群为重点对象，针对主要危险因素开展多种形式的健康教育，改变不良行为和生活方式，提高居民自我保健能力。三、负责制定社区健康教育工作计划，经主任批准后组织实施。四、负责社区健康教育知识讲座，进行社区健康教育诊断，开具健康教育处方。五、负责协助有关部门动员社会参与，发挥新闻媒体的作用，为新闻媒体提供宣传材料。六、积极探索新的宣传教育形式和方法，不断提高健康教育的科学性和有效性。重性精神病管理人员职责一、负责本地段精神病人的管理、预防、宣传工作，做到底数清、情况明。二、要掌握本地段病人的发病率、患病率，定期走访居委会，及时掌握病人变动情况。三、搞好本地段精神卫生宣传教育工作，有计划做好本地段各级人员培训及宣传教育工作。四、根据病情变化，做好疾病四期分类管理，填好卡片记录，按照有关规定和要求管好卡片。五、定期参加区精神卫生保健所会议，汇报总结工作，按时做好各项统计报表，上报区精神卫生保健所。六、参加市、区保健所组织的各项业务学习，不断提高业务水平。放射科医（技）师职责一、熟悉 X 线的基本原理、使用和操作常规。二、遵守各项规章制度和操作规程。三、负责 X 线检查的登记、投照、冲洗、阅片诊断并及时发出 X线诊断报告。四、做好 X 片外借、存档及统计上报工作。五、负责放射科设备的经常清洁、保养工作和显影、定影液的配置、使用、保管及 X 线胶片的使用保管。六、加强业务学习，开展新技术、新项目。七、危重、急诊病人随到随诊随检，并尽快发出诊断报告。八、加强与临床科室密切联系，不断提高诊断符合率。九、完成交给的其他兼职工作。B 超医生职责一、负责所有诊断治疗需要的 B 超检查，及时准确完成诊断报告。二、掌握 B 超影像的原理、性能、使用及检查技术。三、遵守操作规程，严防差错事故。四、做好存档及统计上报工作。五、负责使用仪器的保养和管理。六、危险、急症病人随叫随到。七、完成交给的其他兼职工作。心电图医生岗位职责一、在中心主任领导下，完成本专业诊疗工作。二、主要负责本专业范围内检查操作和出具临床诊断报告和文 书登记、档案管理。三、积极钻研业务，技术上精益求精，努力提高诊断率。四、负责开展对本专业质量控制工作。五、搞好本专业医疗器材的维护、保养工作，并做好维护档案登记工作。检验科医生职责一、在中心主任领导下进行工作。熟悉各种检验设备的使用操作，遵守操作规程。二、负责所有检验项目的技术操作和试剂的配置、保管、使用，定期校验试剂仪器。三、作好本室的各项登记统计上报工作。四、加强业务学习，开展新项目、新技术。五、危急重病人负责到床边采集标本，随叫随到，并尽快发出检验报告。六、完成交给的其他兼职工作。供应室人员职责一、负责医疗器材、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记和分发、回收工作。二、经常检查医疗器材质量，如有损坏及时修补、更换。三、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防差错事故。五、负责医疗器材、敷料的制备和消毒工作。药房人员职责一、在中心主任领导下进行工作。二、负责药品的预算、采购、保管、登记、统计和药品制剂与处方调配等工作。三、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用情况，发生问题要及时研究处理，并向领导汇报。四、负责检查购进药品的质量，杜绝假劣药品进入。五、认真钻研业务技术。六、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒、麻、限剧、贵重药品，严防差错事故。七、经常检查和校正天平等设备，保持性能良好。八、负责器械和医疗设备的管理。基本医疗保险管理人员职责一、在中心主任的领导下负责医疗保险管理工作，熟知基本医疗保险的政策法规。二、负责组织有关人员进行基本医疗保险有关政策规定的学习培训，认真做好基本医疗保险人员的医疗服务。三、对医生提出的问题进行耐心解答，并进行业务指导，使之符合医保政策。对不执行医保规定的造成呆帐的科室或个人有权向主管领导报告，并进行相应处理。四、负责医保人员的出院明细单按照规定及项目进行单极板输入、分割，正确核算出个人负担的费用。五、负责医保人员住院结算工作中的咨询，协助住院处对单极板结算费用审批，发现问题及时解决，保证医保费用的正确结算。六、每月结算后及时与各区县医保中心进行帐物结算，发现问题主动与各区县医保办取得联系，保证顺利解决费用问题。七、检查、督促住院处对住院超过三个月的病人，进行及时结帐。八、及时反馈各种信息。总结工作中的经验教训，当好领导的参谋助手。九、完成领导交办的各项任务。采购人员职责一、在行政后勤副主任的领导下负责中心的家俱设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电器、基建材料、药品、器械等物资的采购工作。二、根据各科室需要制定各类物品的年度、月和临时性的采购计划，报请中心领导审批后及时采购。三、计划采购、计划用款，注意勤俭节约。四、做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收手续，做到钱、物、凭证三对口，一次借款，一次清帐。五、对医疗、教学、科研急需的物品、药品、器械等必须全力以赴积极采购。六、贵重、精密仪器应会同有关科室看样品后采购。七、认真执行政府统一招标采购。计算机网络管理人员职责一、在中心主任的领导下负责中心计算机与网络管理工作。掌握一定的网络及计算机硬件、软件基本知识，具有一定的实际工作能力。二、保证网络正常运输，始终使网络处于良好状态。三、全面管理中心计算机系统，建立完整的计算机硬件、软件档案，保管随机附带资料。四、指导各科室计算机的正确操作使用，协调组织对工作人员的培训工作。五、妥善保管光盘、软盘、磁带、资料、修理工具等物品。六、定期对中心计算机进行网络维护，及时解决各科室计算机及网络出现的相关问题，遇有重大问题及时报告。七、熟悉医保接口及数据传输。八、完善中心计算机相关数据管理及保密制度。九、积极钻研计算机和医疗信息管理业务，不断提高业务水平。收费员职责一、在中心主任的领导下，应用微机做好门诊收费、结算及报表工作，要熟悉微机的性能，爱护微机，严格操作规程，能处理工作中出现的小问题，做到专机专用，不得做其他之用。二、按规定价格和收费标准进行收费。三、收付现金做到唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根，做到日清日结，及时将日报表和款项交汇总会计审收登记。使用收据要按顺号领用。四、严格交接班手续，当班的问题由当班人员负责解决。五、做好防盗工作，每日按规定将收的支票和现金一并送交银行。留存少量零款不得超出规定限额，不得私留公款或转借他人。不得私留病人收据和科室联。保管好款项、收据和收费专章，收费专章不得转借他人和非收费业使用。六、如发现长款、短款现象，不得自行以长补短，应将长短款情况分别登记，报领导批准处理。七、完成领导临时交办的各项任务。新型农村合作医疗定点医疗机构经办人员工作职责一、在区合管办的指导下开展业务工作，负责本中心新农合门诊和住院医疗费用补助兑付的日常工作。二、负责保管好本辖区参合人员花名册，建立家庭台帐，及时办理患病参合人员的入院手续，并对参合人员身份进行确认。三、严格落实湖南省新型农村合作医疗制度实施办法（试行）中规定的补助范围、补助程序及药品目录和诊疗项目，及时、准确办理参合人员住院医疗费用补助。四、负责街道办事处、居委会（村）二级公示制度的实施和落实。五、负责调查本中心意外伤害病人的外伤原因并落实补偿。六、负责本中心医务人员的新农合业务培训。七、每月上旬汇总本中心新农合费用补助情况，经中心主任签字后，持规定资料到区合管办办理结算。八、负责解答群众对新农合制度有关政策和实施办法的咨询。认真听取群众对新农合的要求和合理化建议，并及时向区合管办汇报。人员聘用管理制度第一章总则第一条 为了加强中心人员管理，规范中心人员聘用制度，促进中心的全面、协调、可持续发展。第二条 中心与应聘人员在平等自愿、协商一致的基础上，通过签订聘用合同，确定聘用关系，明确双方与工作有关的权利、义务以及违约处理办法。第三条 中心实行人员聘用采取公开招聘、岗位管理、合同聘用、竞争上岗、绩效考核的办法，择优聘用。第四条 中心人员聘用合同的订立、履行、变更、解除、终止等接受各级人事、卫生行政部门的监督、检查、指导和管理。第五条 本制度适用于中心全体干部职工。第二章聘用条件及程序第六条 中心聘用各类人员，严格按照区人事局、卫生局下达的人员编制、专业技术岗位职数结构比例内，按照科学合理、精简效能的原则设置岗位，明确各类岗位的职责、权限和聘用条件、待遇等。第七条 应聘人员应具备的基本条件：（一）遵守国家法律法规，有良好的职业道德；（二）热爱社区卫生工作，有较强的事业心、责任感；（三）具有履行本岗位职责的文化程度、专业知识、工作能力和相应的职业资格；（四）身体健康，能坚持正常工作；（五）聘用岗位要求的其它条件。第八条 聘用人员的基本程序：（一）中心根据岗位情况和工作需要，公布空缺岗位、岗位职责、聘用条件、工资待遇等事项；（二）应聘人员提出申请；（三）资格审查；（四）组织考试考核，确定拟聘人员；（五）公示拟聘人员名单；（六）签订聘用合同，办理聘用的有关手续；（七）报区人事行政部门办理聘用合同审核鉴证手续。第三章人员聘用及聘期待遇第九条 中心与拟聘人员签订书面聘用合同。第十条 聘用合同应当明确合同期限、岗位职责、工作条件、岗位纪律、工资、保险和福利待遇、合同变更、终止和解除的条件、违反聘用合同的责任等相关内容。第十一条 聘用合同须统一使用事业单位聘用合同。第十二条 聘用合同一式三份，中心和受聘人各执一份，一份存入受聘人个人档案。第十三条 聘用合同期限按区人事部门要求，一般一任期为三年。第十四条 违反国家有关法律法规订立的聘用合同或采用欺诈、胁迫等手段订立的合同无效。第十五条 受聘人员在合同期限内，享受以下工资福利待遇：（一）聘用岗位工资以及国家、省、本地区和本单位规定的社会保险和福利待遇；（二）国家规定的工时、公休节假日、婚丧假、探亲假、病事假和计划生育假等福利待遇；（三）有关政策规定的其它待遇和奖励。第十六条 受聘人员岗位调整后其工资待遇按实际所在岗位确定。第四章聘用合同变更、终止及解除第十七条 聘用合同依法签订后，任何一方不得擅自变更合同。如需变更的，双方应协商一致按程序变更。第十八条 聘用合同中规定的合同终止条件出现时，聘用合同自行终止。第十九条 受聘人员有下列情形之一的，聘用单位可以随时单方面终止聘用合同：（一）连续旷工超过 10 个工作日或者一年内累计旷工超过 20个工作日的；（二）违反工作规定、操作程序发生责任事故，或者失职、渎职造成严重后果的；（三）严重扰乱工作秩序，致使聘用单位工作不能正常进行的；（四）在试用期内被证明不符合岗位要求，又不同意单位调整其工作岗位的；（五）国家法律法规另有规定的。第二十条（一）患病或者负伤，在规定的医疗期内的；（二）女职工在孕期、产期、哺乳期内的；（三）因公负伤，治疗终结后经劳动能力鉴定机构鉴定为 1-4 级丧失劳动能力的；(四)国家法律法规另有规定的。第二十一条 有下列情形之一的，受聘人员可随时与聘用单位解除聘用合同：（一）在试用期内的；（二）被录用或选调到国家机关工作的。第五章考核及监督管理第二十二条 考核结果作为续聘、解聘或调整岗位的依据。对于考核不合格的受聘人员，中心可以调整其岗位，并对聘用合同做出相应的变更。对不同意调整岗位，或者虽然同意调整工作岗位，但到新岗位后考核仍不合格，无法胜任工作的，中心可以与其解除聘用关系。第二十三条 中心和受聘人员因履行聘用合同、考核结果等问题发生争议的，应当协商解决；协商不成的，当事人可以向区卫生局申请调解；调解不成的，应在自争议发生之日起 60 日内向当地人事冲裁委员会申请仲裁。第六章附则第二十四条 本办法适用于中心在编在册人员的聘用。第二十五条 本办法自发布之日起施行。工作人员培训、考核和奖惩制度一、中心工作人员应进行有针对性的业务技术培训。二、制定培训计划，并认真组织实施。三、外出培训进修人员由主任选派，培训费由中心承担。中心内部培训由主任负责，定期邀请有关方面专家讲学。中心内培训后应组织考试，成绩记入考核手册。四、外出参加培训进修人员必须刻苦学习，各门功课考试成绩必须达到及格以上，并取得培训合格证（毕业证）后，才能凭证报销培训费用，不及格或无合格证（毕业证）者不予报销。五、中心对所有工作人员定期进行考核，一般每年次。六、考核由主任负责组织实施。建立考核小组，主任任组长，预防保健科和全科医疗科的负责人参加。七、制定各类人员考核内容、考核办法和评分标准，建立工作人员考核手册，考核结果记入考核手册。八、考核成绩作为评定职称、提薪和奖惩的依据。九、对工作成绩突出的工作人员进行奖励，对工作不负责任，违反纪律和规章制度，出现差错事故的人员须根据情节予以批评教育或经济处罚，直至解职。奖惩由考核小组研究决定。十、对成绩特别突出的工作人员，报请上级部门奖励。工作制度一、在地方政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针政策全面开展中心工作，积极开展以保护、促进人民健康、不断提高居民生活质量为目的的社区卫生服务工作，认真落实各项卫生工作指标。二、中心主任负责领导中心工作。各科负责人应由主治医师以上医师担任，应加强对本科门诊的业务技术领导。三、开展以社区为范围、家庭为单位、健康为中心、人的生命为全过程、以老年人、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务为一体的综合性社区卫生服务。四、接受各专业防治、保健机构的业务指导。五、制订中心工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向上级领导机关汇报。六、组织检查医疗、护理、预防工作，定期深入门诊、病房、社区站并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。七、保证医疗安全，积极开展安全、有序的双向转诊服务。八、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好医德，改进医疗工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的各项规章制度和技术操作规程的执行，严防医疗事故和差错发生。九、根据国家人事制度，组织领导中心工作人员的聘任、晋职晋级、奖惩、调动及提升等工作。十、加强职工技术培训，努力开展新技术、新项目，不断提高医疗技术水平。十一、加强对后勤工作的领导，检查督促财务收支情况，审查预、决算，审查物资供应计划。十二、及时研究处理社区群众对中心工作的意见。值班制度一、值班由中心工作人员参加，负责处理非工作时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。二、负责急诊患者的处理。三、做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。四、遇有解决不了的问题，及时报告主任或请求有关单位援助。会议制度一、中心周会由中心主任主持，中心副主任、护士长及各科负责人参加。定期召开，传达上级指示，小结阶段工作，布置下一段工作。二、晨会（交班会）由中心主任主持，中心全体人员参加，听取总值班人员交班报告，解决管理中存在的主要问题，安排当日全中心的工作。三、工休座谈会由护士长或指定专人召开，工休代表参加。定期召开，听取并征求住院病员及家属的意见和建议，增强医患团结，改进工作。四、社区座谈会由中心主任或相关领导主持，定期召开社区居民座谈会，听取社区居民的意见，增进团结，广泛了解居民健康需求，改进工作。所有会议，与会人员不得无故缺席，如有特殊原因，应当提前向中心负责人请假。会议期间内，参会人员应当将手机关机或调至静音，遵守会场秩序。科研、教学、继续教育工作制度一、在中心主任领导下组织实施管理全中心的科研、教学、继续教育工作。二、拟订有关的科研、教学、继续教育的规划、计划。经中心主任批准后组织实施，并经常督促检查，按期向领导汇报，及时提出修订意见。三、要经常深入各科室及课题组，了解掌握科研工作的进展情况，解决科研中存在的问题，并督促检查有关科研管理制度的执行情况，负责组织科研成果的鉴定，组织论文发表的审查、筹办及论文交流会。（一）定期组织专家或技术骨干给中心医护人员、医学院校学生讲授医学新知识、新进展，进行“三基”理论技能培训，按时完成每年医务人员的继续教育工作。（二）充分发挥社区教学基地作用，积极配合医学院校完成学员的社区见习、实习任务。绩效考核制度一、中心坚持服务质量第一，服务规范，重视卫生服务过程中的工作成绩与效果检查，评比，及时纠正服务工作中的偏差，确保提供周到、满意、高质量的卫生服务工作。二、中心制有工作质量检查组织，定期或不定期地对中心的管理与业务进行检查，并做好原始记录。三、中心注意管理与业务信息的收集整理，定期给予分析，及时调整管理力度，完善业务考核。四、重视上级主管部门对本中心的绩效评估结果，不断改进服务技巧，提高服务质量。五、加强工作人员规范服务的培训，将工作绩效与个人考评挂钩，促进绩效工作的真正落实。计划免疫室工作制度一、凡正式户口寄托在本社区内两个月以上的临时户口的儿童均属于计划免疫管理范围，学龄前儿童一律建立一人一卡，建卡率 100%。二、当班者按时到岗，衣帽整齐，八点前做好注射前准备。三、严格执行无菌操作，执行“三查七对”（卡、盘、片、药品，严格掌握禁忌病，对姓名、性别、年龄、住址、免疫程序、生物制品名称、计量）。四、向家长交待注射前后的注意事项。五、备好急救药品，如有异常反应要及时处理，并做好详细记录，视情报告有关部门。六、接种部位准确，皮肤严格常规消毒。七、认真做好一人一针一灭菌，一人一碗一勺，糖丸须用凉开水溶化后服下，并告之注意事项。八、对活疫苗做到“苗不离冰”，疫苗打开后半小时内用完。九、工作结束后做好统计和室内卫生，并紫外线消毒。十、注射后卡片及时上册。十一、协助有关部门开展免疫接种事故的调查、分析和处理工作。疫苗管理制度一、各级疾病预防控制机构和接种单位应按照疫苗流通和预防接种管理条例、预防接种工作规范、疫苗储存和运输管理规范有关规定有专人负责、做好疫苗的运输、储存、使用管理工作。二、疫苗的接收：1、疾病预防控制机构，接种单位在接收 I 类疫苗或者 II 类疫苗时，应当查验、审核疫苗生产企业，疫苗批发企业的资质，并索取相关证明文件复印件。购进进口疫苗时，还应索取进口药品通关复印件。2、接收疫苗时，查验供应单位疫苗的冷藏条件。在规定的冷藏要求下运输的疫苗方可接收。3、接收疫苗时应对疫苗品种、剂型、数量、规格、批号、批准文号、有效期、温度记录、供应厂商、质量状况等内容进行核对，做好记录。保存至超过疫苗有效期 2 年备查。三、对验收合格的疫苗，应按其温度要求储存于相应的冷藏设施设备中。并按疫苗品种、批号分类码放。并对储存疫苗温度进行监测和记录。四、疫苗发放按照先产先出，先进先出，近效期先出的原则供应或分发。五、设立 I、II 类疫苗专帐，专人管理，日清月结，每半年盘查 1次，做到帐物相符。六、疫苗的报废处理：储存过程中发现质量异常的疫苗应当立即停止供应、分发和接种，并及时向所在地的县级卫生行政部门和食品药品监督管理部门报告。不得自行处理。对自然灾害等原因造成失效的疫苗，按医疗废物管理条例的规定集中处理。冷链设备管理制度一、冷链设备按装备标准配置，做到专物专用，不得挪作它用。二、冷链设备建档建帐，帐物相符，专人负责管理。三、建档内容：设备合格证、使用说明书、数量、验收安装、启用日期、维修、保养使用记录，每 2 个月记录一次设备使用情况。四、每天上班后，下班前记录冷链运转设备使用温度。五、保持设备清洁，做到无灰尘、无污染。六、每季对设备进行一次全面保养，停止使用设备，做好登记，定期检修。七、设备损坏及时修理更换和报废。预防接种疑似异常反应处理及上报制度一、发生一般反应，给予及时处理，做好儿童家长的解释工作。二、预防接种过程中，遇有异常反应、疑似异常反应，及时进行处理和积极的抢救治疗，在 24 小时内向所在地的县级疾病预防控制机构、药品不良反应监测机构报告，并填写疑似预防接种反应报告卡，县级疾病预防控制机构、药品不良反应监测机构及时向同级卫生行政部门、食品药品监督管理部门报告。三、发现怀疑与预防接种有关的死亡、群体性反应、公众高度关注事件、突发公共卫生事件在 2 小时内逐级向县级、设区的市级、省级和国家疾病预防控制机构、药品不良反应监测机构报告；各级疾病预防控制机构、药品不良反应监测机构及时向同级卫生行政部门、食品药品监督管理部门报告；各级卫生行政部门和食品药品监督管理部门及时向上级卫生行政部门和食品药品监督管理部门报告。四、确属预防接种引起的异常反应、疑似异常反应、及其他不良事件。接种单位应主动配合做好个案调查及相关调查工作。五、注意收集和保存接种所用疫苗安瓿、注射器、消毒剂等物品及接种记录。六、任何医疗单位或个人均不得做出预防接种异常反应诊断。消毒、毁型制度一、有专人负责，保证每次接种时严格执行消毒，无菌操作。二、接种门诊开始前，做好室内清洁，注射前后应用 消毒液或紫外线消毒。三、注射、接种器材洗净，放置专用消毒盒中待高温消毒，消毒后注明消毒日期，超过三日应重新消毒，尽少使用煮沸消毒。四、无菌操作器械浸泡必须达到浸泡消毒液的有效浓度、有效浸泡部位与有效浸泡时间。并定期进行监测。五、使用一次性无菌注射器，必须使用有批准文号的合格的一次性无菌注射器，使用前检查包装是否完好，并在 有效期使用。使用后做到针体、针头分离，集中消毒毁型，做好毁型品种、数量记录备查。安全注射制度一、严格掌握各类生物制品的接种部位、剂量、途径、禁忌证及注意事项。二、接种操作按规定严格执行无菌操作，严格实行“一人一针一管一用一消毒一毁型”。三、疫苗的接种技术，按疫苗说明书执行。同时接种几种疫苗时，分台、分苗、分部位、分针管进行。避免错种、误种。四、患有感冒、手部皮肤病或其他传染病者不得参加接种工作。五、挑出废弃破损注射器，和弯曲、带钩、不锐利针头。严格消毒。使用一次性注射器时，要检查包装是否完好，是否有批准文号，并在有效期内使用。六、询问儿童健康状况，必要时体格检查。告知其监护人本次接种疫苗的名称、作用、副反应及禁忌症等。检查儿童预防接种证，核对儿童姓名、性别、出生年月及接种记录，确认是否为本次接种对象，接种何种疫苗。七、检查疫苗外观质量，凡过期变质、污染、发霉、有摇不散的凝块和异物，无标签或标签不清，安瓿有裂纹或受冻结的液体疫苗，一律不得使用。八、含有吸附剂的疫苗使用前，必须充分摇匀。安瓿开启后，未吸取用完的应盖上消毒干棉球；活疫苗超过半各小时，灭活疫苗超过 1 个小时未用完，应将疫苗废弃。九、备用 1:1000 肾上腺素针剂等急救药品。预防接种证、卡（册）管理制度一、预防种证、卡（册）按照受种者的居住地实行属地化管理。二、各接种单位负责责任区域 7 岁以下儿童（包括流动人口儿童和计划外生育儿童）预防接种证、卡（册）的建立。三、儿童出生