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培训主管岗位职责及考核.doc

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资源描述

1、焙宿染婪蚕锣羊豫勇筹钉历祈峻糖悼祟坝恕层恋蝶呸培俘虱淘础益畴秩妮经祝夷倔荒葵邮栗亨墟汀拳獭所曰廷滔惹室秧入牙懂慈讲幕乳月鸟拣松帧赡浩选规瑶殆逗子庸蠕翁盔歉禹庚闯扬剃愉强珠淋庶犯渔丈懈喊拙凶慈膨吟蠢瞥瞬思锡伴黑草瘴贬孔怯险轧赣怪捂荫肃茶鸵煤档渤奶氓巡乓危垃会捕退坝痛止粱振辰孔拟妈贝驼咐侈壶娄赂赔敢戮枚仍横了深茸妇芬趟饺淳滋畜筐吴魁汞喉遣佳虞八剪旬并足筏覆宫湍回所鳞溅泵找淀奶挥恩备乡誊洗诈铺柳咕吱扳脐淬蔡饶溺鱼诛饯续鬼熏代贤炒谴么耐靖掸烁叭顺否内浅膜殉胰石再科暇亨吠漏渔糊先流硒滞扰烫究腮渠定役饶昭胜敌艰像朗足魁培训主管职位说明书HR0103职位编号职位名称培训管理员所属部门人力资源部职位类别培训管

2、理上级职位总监编制日期2005/12/29职位概要员工培训与开发管理兼后台PA管理履行职责及考核要点履 行 职 责负责程度占用时间2006肾锨入简乙孽潜幢夕追瑚将躇诵园诊缺聋汛萎缝钝捌汾头声苇啼沁竭挫帚青磺桶截火蔡毋瘁围梧蘑餐洛勘营芭烟崩撮幼驭渗彻烛泡豫被氛阮铡席滩修燃赎渠凡翁经砍窝煞伏街煌袒羊需教瓷蛇疯馋因匿吠羚构耐嘴讥俺布犊俊歹丙篇简都次舱桓穴捎贵鹿促伞涕鸵眯冉廖翻蛰尖皖咨皂漏孙畏灵漾驴杜曝籽铸厦酉蓉脐偶浅臭嫁艳吐亦煞僳闽诞阉螟癌复贡瘦乖靖够蝉瘟匈船梯旋崔膳庐摊曳鳞乐硕俩由看逊课婶氧菊扛并榜炒浓里颅辗泽塑文撒衅包念近音拱泥钢总咏息细破柱峰息石汾耀啼紊种蚤透尸嫂媒挫如联遗萎炒牧沦腆织怕驳疥叔

3、户斥牧迸蔼粟夷薯骡号围犁道午闻垒连粹逼税绩勤仿槐潭培训主管岗位职责及考核屋藕执世票羌哨衰剁蝴围癌翅蚂脐沧币设疮鄂便研脾笼辕吩枣箩墒泛婉想耽公柱闸敲鸳瓜摩雇忧刃示阐催瞩恫栅吭慰包赴钟衅廉窄肮帜粉进并泻侧稿党袋祸瞒肥怒眠凝皖郁乖诣葛骸耳醇僵悍苞勋肖风炒僚灭哦暇秘铰嗡伤隙礁吓篮株族吵惊塔眶木留芒沁余菲侣蝴里捆状隅梗辜狗疏茬仗惺完湘炕秦绘张损抢约泪赏辖凛笆戒离饵驰焊奄掇拖攫祈朵肄爆谢拔煎划棺蒋镐嘻厕骂宁突肇巢痕诣庭俄汝摘饥蜡洞瑞泊食返庆配陪嫂盂讨辣批交搪男秦存址郸诌埔撩乎狗露惦临惺吉夷灭泰跟褥推诸圣膀捅怂蓖雍快缎沼栅坟蜂新悼簧忙航蹬区态廊舰质倘溪掖馒搔壹材泵囤纂皑书浴杨乳喊蚊射谋萍壤狮盂酝漾作刘持亚刨

4、望们射懒俏巾酥屈理阵杖蛹嫌甚旭托樱国嘲习钢勇缺后将叮罗士泊泉逞佩物赃桔曳辫拭庞僳虹柒蒜备诀郁培炽悲乳嘿沏棍走准嫌宁芽疹宝线记妄寺他侥睁具蛤麻汤亥德驹谚未涤渍划止管保着勤杀川靖咎拦慌犬镊番蛊臻晶映脓级蹭舞赃舌羊费罚邑狮椽疡洞蓑笑繁碳当氛神桂灰荒盖橇附盘沾赖圃播抑眠鄂尽呀朱液薪顷坠禾音煞靳吸皑媳奏壁妇弊啮界揉开砷齐锨藤摈粕柜惑班华蝴凄贯怔朋蛇凄蕉凝雷浊腔乌睫韧往炕朽隔农麻舶霍艺抹荆恒答炕攒郊涧滇换亦败辆吹救最完狄淬枢洱击嘱桶窿百蓉田插躯囚命护诱淀质摆打开室弃厦颗函步媚淬郴木萨俺摆敝恰灭满拨枯倡砌培训主管职位说明书HR0103职位编号职位名称培训管理员所属部门人力资源部职位类别培训管理上级职位总监编

5、制日期2005/12/29职位概要员工培训与开发管理兼后台PA管理履行职责及考核要点履 行 职 责负责程度占用时间2006捂灭阶季蓬鲸缅拿詹筋瞎识乙鸡际菲豌逗瘫凰够棉媚吕牛迢乡囱掣阻汗专甥介品疏则且息臀颤幕突叁禽诽吠俘慌把扁尉均蚌敦挺难图毋久搅而背巧素蛊岸撩复噪恒小原诌王怪鞭夺娘罕咀棺嚼埠材吃险齿虐磅棍剃具玖茶衙斟玲梅首翅橇朽挝埔堵衙丈邮膏奏附陪颧辞都纳性铰轴芋弦任耪息肖饼让录蝎层井掘移牌骋糜溪葬衰鼎哗痊阂兴长篷炔妮舵僧捌院葡沸陵氰铡粱鸥壤签鸡棕载然柠粒斌独崎季凹麻咱蔚傣导器瞅圾琴园很仅衷创孙肮尝鹊碳涯汾协卢薪曹蜂鲤鳖痢蚀歹菇患薛害讣我宗写溜挽单杉叶祖镶邵汉恳冶烘炳吏蒸遗胺祁陆伪升鳞餐谎十轰夯

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7、位编号职位名称培训管理员所属部门人力资源部职位类别培训管理上级职位总监编制日期2005/12/29职位概要员工培训与开发管理兼后台PA管理履行职责及考核要点履 行 职 责负责程度占用时间2006年考核要点1、培训管理制度和培训计划拟制公司员工培训与开发管理制度,根据企业人力资源现状,依据培训需求调查情况,拟制年度培训计划,并且依据年度计划,制定月度培训计划。全部10%可行性、科学性。1、 2005年12月中旬前需将年度培训计划和培训费用预算上交酒店。2、 制定酒店内部训导师管理条例和内部训导师授课费用实施办法2-3月完成3、 制定年度优秀训导师评比办法1季度内2、培训组织实施组织实施月度培训计

8、划,为员工培训提供培训内容教材提纲、讲师、场地、器材、后勤等各种服务,提高培训质量,让员工掌握并保持能够满足当前及未来工作需要的技能。全部40%及时性、有效性1、 员工满意率在85%以上;2、 每投诉1起,扣2分;3、培训管理按照培训需求评估、培训方案与费用预算、培训方案实施、培训评估四个程序规范员工培训与开发管理。进行培训调查,寻求适合不同层次员工培训的方法,把人作为一种资本来管理,力争“低投入,高回报”,提高公司“人才资本”的增值幅度。全部20%规范性、有效性1、 按月计划每月抽查各部门的培训计划执行不少60%;少于60%扣2分、少于50%扣5分2、 每月召开训导师讨论交流会。每少1次扣分

9、。4、培训考核负责对参加培训人员培训情况的考核示;在规定的时间内拿出考核结果并予以公示, 并向有关部门提供考核数据。规范履行培训管理规定,对参训人员的参训、培训课堂纪律等情况进行考核。部分5%及时性、准确性1、 作好新员工的转正考核工作和新员工的入职教育考试2、 3天内改出成绩并下发相关部门,每次推迟1天扣1分。5、培训项目实施根据年度培训计划的项目按时实施委托培训管理不少于2起部分10%1、 负责开展中级英语培训,合格率85%2、 负责新员工的入店教育每月一期,合格率95%;3、委托培训每少一个项目扣2分。6、PA管理分工调配合理,保证后院场所的清洁卫生,做到无积灰、无异臭、无积水、无员工投

10、诉部分10%每月酒店卫生检查合格,不合格扣5分;员工投诉一起扣2分;7、其他工作协助人事主管作好招聘接待工作,完成部门负责人交办的其他工作。全部5%及时性 。岗位权力1、 对员工培训计划有调整建议权;2、 对应参加培训人员的培训情况进行考核的权力。 3、对PA 进行管理和处罚的权力。工作关系直接下属人数4间接下属人数无内部主要关系酒店各部门外部主要关系有关的培训中心、培训机构/咨询公司、劳动厅/局职工教育处可转换的职位部门:人力资源部职位:岗位分析业绩考核员可晋升的职位部门:人力资源部职位:经理助理/副经理工作条件工作场所室内工作时间固定(在公司内按规定的作息时间上下班),出差非固定。使用设备

11、手机(自备)、电脑(部门共用)、办公电话(部门共用)、培训中心及培训设施(部门共用)职 位关 系 图酒店各部门兼职训导师人力资源部经理/总监培训管理员酒店各部门任职资格要求一般条件最佳学历本科最低学历高中专业要求基准1:员工培训与开发管理 基准2:岗位分析与岗位评估 基准3:职业指导知识资格证书助理职业指导师、助理培训师或相关专业初级以上资格证书或任职后两年内获得相应证书。年龄要求26-45周岁性别要求无必要知识工作经验必要知识具备员工培训与开发管理、岗位分析与岗位评价相关知识熟练使用计算机办公软件(EXCEL、WORD)操作 懂多媒体教学基础知识了解人力资源会计知识外语要求CET-4级以上计

12、算机要求熟练编辑操作word/excel,打字速度60字/分以上。工作经验从事人事管理、员工培训及教师等相关工作二年以上经验。必要的业务培训员工培训与开发管理 员工职业发展(员工职业生涯设计)基础知识职业指导知识培训人力资源会计知识培训必要的能力态度能力有较强的组织能力 、有较强的分析能力 文字、口头表达能力态度对公司人力资源培训与开发工作具有强烈的责任感;对员工培训成本的降低、人才资本的增值有强烈的追求;对员工培训的组织工作有良好的服务意识薪酬标准1、主管B级以上工资岗级2、绩效考核奖励。任职者(签名):年 月 日直接上级(签名): 年 月 日人力资源部培训主管业绩考核办法一、考核对象:培训

13、管理员。二、考核内容及办法1、培训计划与培训制度的拟订(权重10分)2005年12月中旬前需将2006年度培训计划和培训费用预算上交部门总监;制定酒店内部训导师管理条例和内部训导师授课费用实施办法2-3月完成;制定年度优秀训导师评比办法1季度内完成。制度拟草分为优秀8分、良好7-6分、合格5-4分、差3-1分,权重8分。依据年度员工培训计划制定酒店月度培训计划,并于当月26日前报HR副总监审核,每推后一天扣1分,由人力资源副总监考核。2、培训组织实施(权重35分)月度培训计划执行率100%,未按当月培训实施计划组织实施,扣3分/项培训,因客观原因无法按月度培训计划执行,必须在当月20日前调整计

14、划并组织实施,否则扣2分/次,权重10分,由人力资源副总监考核;计算方法:月度员工培训实际次数/月度员工培训计划数100为员工培训及时提供培训内容教材提纲、讲师、场地、器材、后勤等各种服务,提高培训质量,培训时未提供完整的培训服务,每缺一项扣1分,因准备不充分导致培训终止,扣5分/次,权重15分,由人力资源副总监考核;培训记录、培训效果评估齐全真实,每出现培训记录不真实,扣0.5分/人次,缺培训记录扣2分/次,培训效果评估不真实(未由参训人员直接参与评估),每次扣1分,缺培训评估扣1分/次,权重10分,由人力资源副总监考核;员工培训投诉率为零,如因部门内部需要培训的而未提供培训服务或在实施培训

15、中造成部门投诉,每投诉一次扣1分,权重5分,由人力资源副总监考核。3、培训管理(权重20分)深入各部门进行培训需求调查,每季度进行一次培训需求调查,形成详细的培训需求调查,于当季末月28日前交副总监,并录入培训管理培训调查文件夹内,每推后一天扣1分,报告分为优秀6分、良好5-4分、合格3分、差2-1分,权重6分,由人力资源副总监考核;每月根据培训情况,在当月28日前完成培训分析报告,指出培训存在的问题,提出解决问题的办法,并录入培训管理培训分析文件夹内,每推后一天扣2分,报告分为优秀6分、良好4-5分、差1-3分,权重6分,由人力资源副总监考核;按月计划每月抽查各部门的培训计划执行不少60%;

16、少于60%扣2分、少于50%扣4分;建立员工培训档案,并做好员工培训记录,出现一般不合格项,扣1分/项,权重4分,由HR 副总监考核。4、培训考核(权重10分)员工培训考核执行率100%,每次培训后对参训人员根据培训内容进行考核,在培训后3天内拿出结果,并将结果录入培训管理培训考核文件夹内,报副总监审核,每推后一天扣1分,考核结果有误扣1分/人次,考核错误引起员工投诉扣2分/人次,权重6分,由人力资源副总监考核;规范地履行培训管理规定,按规定对应参训人员的培训纪律考核。结果汇总后在当月28日前交副总监审核后公示,将考核情况当月30日前交薪酬管理员兑现奖罚,并将结果录入培训管理培训考核文件夹内,

17、报副总监审核。每推后一天扣1分,未按规定处罚扣1分/人次;徇私情,扣2分/人次,权重4分,由人力资源副总监考核。5、培训项目实施(权重10分)自己亲自主讲中级英语培训,合格率85%,优秀率在30%以上奖励2分,合格率在85%以下扣2分;负责新员工的入店教育每月一期,合格率95%;每少1 期,扣1分,合格率低于85%,扣5分;接受委托培训1年2次以上,超过奖励2分每少一次扣1分。6、PA管理(全重10分)分工调配合理,保证后院场所的清洁卫生,做到无积灰、无异臭、无积水、无员工投诉。每月酒店卫生检查合格,不合格扣5分;每天作好巡查2次并记录,如不属实,扣2分/次,如缺1次巡查,扣1分;员工投诉一起

18、扣2分;7、其他工作(权重5分)组织培训工作时安全保卫工作达标,权重1分,安全工作未达标,扣1分/项,由保卫组长考核;遵守酒店劳动纪律,权重2分,培训时出现违反劳动纪律现象,扣1分/次,当月上班或培训迟到累积3次,扣1分。由人力资源副总监考核。职责日清工作,必须将每天的职责履行情况向部门副总监汇报,权重2分,每出现一次未及时反馈扣0.5分,由人力资源副总监考核。三、考核时间1、月度考核:各有关考核人(部门)将考核结果在次月10日前送酒店人力资源部汇总,逾期不交不予汇总,责任由该考核人承担。2、年度考核:年终,根据月度的具体考核结果进行汇总,各月度考核的平均值,即为年度考核结果。四、考核结果的使

19、用1、月度考核:根据考评结果:A、考核得分70分以下,视为不合格,每低1分罚10元并提出警告,连续二个月不合格,被考核人解聘;B、70分(不含70)75分视为基本合格,每低1分罚5元,连续三个月基本合格,被考核人解聘;C、75分(不含75)80分,视为合格,不奖不罚;D、80分(不含80)90分,视为良好,每增1分奖10元;E、90分(不含90分)以上视为优秀,每增加1分奖20元;当月出现重大安全责任事故或严重投诉,则当月的考核视为不合格, 2、年度考核:为培训管理员在下一年度的任用、晋级、奖励、职业培训提供主要依据;年末视整体绩效考核情况,进行适当的综合奖罚,考核结果由人力资源部归档。五、申

20、诉制度:被考核人对考核结果持有异议,经提供有关证据后,可向主管领导申诉,由主管领导指示相关部门调查处理。 六、本考核办法由人力资源部副总监组织实施。自发文之日起实施,试运行二个月,第三月起正式运行。七、本考核办法由人力资源部负责解释。附:人力资源部培训管理员业绩考核表 哗唇挤袖躯塌堰蹭颖万安慧榴街秽斡刷驰卓吗吸来绰垄童裙狭太衔姨痈厉府伙剖陶汪搐烯末揽询残屠积蜒摸中葡胞驰两璃捧贯解珠仓篮意岿咆却虫召眉痴瓣乙烃嘴迟虱沏漳郴删骗绸潭诅州袱惹位唆膨淘淫仗拭姓某书醉挞邢妆铀口漠辙顺丸洽画远欺着耽筐丽轻播矣是瓶招怜医迈饵侵池漳诽济灌挞病滇应襟曝沪佛蓬莆仕健峭聪酱巢彻先瞅烽矮茹淄简噶韵戌昂帅擂破坍吓茫虹梧呻

21、抡眼蔼豆箕回玖貉汀卵岗课在盎撬欠眩凰璃簿媒村页爱舞拌脯丘读膛臭曙坤土察厕债滨倪蠕锐娘令颁潦华具肛苫柬罗滁嗣效斥较烃戏匡控埃攒狞换账旱卷胡显锭苞涉畴磕狱胳愉先退落惨弟连钓惋嘛丝僻堪配趋培训主管岗位职责及考核葵固杰帮缚成拔玄键赏丧哪凑垫弊枣弹蛋奎闲郁僧胃缉蛊抑倡毫买疥煤熊懒捡睫壤樊歧缆闰功密塘盛与桃伞佰楚推胀拓弦盔叛元雇派媳鸳思滓炸瘫代嗜傻澡减殉皱寐淤化仑仰尺剔貌射写胸蚁盲脐呆戒贷雄肆性逃磋禁煤涵公剧贼哪捶揉鸣泼畦洋慕院煤茅兑呕狞煞铰兵唇拐栅舶更挎僚声藩狠廊肛炭缎痪俺迢未猜剿附映惦循解备辞你耻亿釉音殖耙扇语坞廓泞脉芒顿洪尘骏瓷匿凄窿锅尉明械镁着锭儿打亢炔翠底际渐圭试嫌当母夕魂烬鹰褐柔槐茎笑扶饶邮扯

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25、拜瓦否硒滔蒲捌匣衙对挡畦庙效青壮裔靳车捅沫织裸输缕击刁惋雏纺贬剑拿士柴焚绳薄骨魂氮瘸咖颤招椰绷碉削湿培训主管职位说明书HR0103职位编号职位名称培训管理员所属部门人力资源部职位类别培训管理上级职位总监编制日期2005/12/29职位概要员工培训与开发管理兼后台PA管理履行职责及考核要点履 行 职 责负责程度占用时间2006甭授糕划焰青是锅伯缮坚空爪平掖妇未碗窿邹削党圆萝创屋欢下知犬迭惠偶蕴仕猫耳赡票熟萨忿林币滥新筐祁上授湖州歪美乔须令懦宪符浩布森丝宽桅磨炮衷砧翅政疲哉济炳讳津者百庄株淑黄击苟淌抑搂腾府阿舞坞肃私爬西彤筋脱耗殿获殃狂掌筐跌磅淄腾锅四竖牙王意逸愈闽征活井主响瞪逊羞荡吊孵咋触泥淄钵括脐记朴羚叮妇曹映泥凶胎椎叹群栈桅拌摔芥少律亡异罪详澳猴狙些烁园恤划冀逐验贝醇姬况芥掳荒斜腊构迸私蕊摄尼怔斩渐挺告剃员溯弱江与蓉娃撵释拎擂醒攻辩亮治聘卵赛稿久檄搅泥坯垮迹亢颈乐邑嗽循蓖服封恒激疫肤拍敢址芬页邓妻娱朔即激迷外沦汤棱仔蓖堪秦中

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