培训学校分校主管岗位职责.doc

卓越分校主管工作职责一、行政：1、做好在校学生安全的管理工作，杜绝各类安全隐患，以维持学校及学员利益；课前清理教学区域闲杂人等，家长一律进家长休息室休息；课间休息维护，保证学生不得在外打闹； 放学期间维护学生正常离校，如遇陌生家长及时了解情况,保证学员安全。2、校区卫生、环境布置、桌椅摆放、固定资产维护；每周三进行一次卫生大扫除(特殊情况可调整时间）；除上课期间，保证座椅摆放整齐，给咨询家长良好的第一印象; 桌椅、板凳、门、窗、投影、电脑等设施设备出现问题及时报修； 节日期间更换校区环境布置以及宣传栏白板主题。3、校区设施设备及教学用具、办公用品购置；学生课堂必需品及时购置，课前发放;教师用品、教学实施设备及办公用品的进出监管，并按需求采购. 开班前教材排版及印刷；4、做好日常接待工作，熟知每天、每周、每月的招生情况，新生、续班、内部班等情况；来访学员需做详细登记,并了解学生报班意向；试听学生24小时内进行回访，了解学生上课的情况，倾听家长对我校以及课堂教学上的意见和建议并及时为其答疑解惑，有意向家长通知其分班情况及上课时间; 要求带课老师课下微信或下课后与家长多进行沟通；熟悉班上每个孩子的性格特点及家庭情况，并为其合理的推荐我校其他课程。5、与兼职宣传人员传达我校规定的相关事宜，并合理分配其工作；保留兼职发单员档案，根据招生需求联系多名发单员,并分配其发单区域；了解兼职发单员性格人品，并为其详细讲解我校开设课程以及课程特色，教会其基本应答。6、积极做好与校领导及相关部门的协调工作，并做好教师、学员、学校三方的沟通和协调工作；参与有关部门文件及方案制定并及时下达通知，如：学生假期调整、教师课堂增加家校互动环节、大型活动筹备创意征集等;收集学员对课堂的意见或建议信息，及时跟带课老师进行沟通合理调整。7、做好各类前台及教务表格，并及时进行整理、归档、装订、保管工作；开班前考勤表下发给带课老师,每个班级考勤表备份。要求按时打考勤，每月7号前与各科老师核对考勤；学期结束统计整理、归档、装订、保管各种资料，如：教师课时、学生考勤、学生缺课次数等。8、做好分校员工及兼职教师的考勤及岗位调动时的衔接安排,以保持工作人员的稳定性;开班前确定每个班的带课老师,特殊情况调配老师应督促两位老师做好交接工作,并及时安抚家长情绪；9、分校及总校大型活动实施。参与策划;前期准备、组织； 有序开展实施。二、教务： 1、做好开课课程的时间设置、教师调配、教室安排,保证课程按时开课、结课.根据咨询情况在新班开课前一周，提出所需课程教师申请；每一次开课前和任课老师进行班级基本情况沟通;完成所开设课程的时间安排及节假日课程的调整。2、做好学员维护、管理工作。对于没有到校上课且没有请假的学员，老师须及时电话咨询其缺课原因或委托其他老师电话询问。定期与不定期的做好学员回访,随时留意学员对教师及学校的意见反馈； 3、教师的管理及工作安排和老师保持良好沟通，做好教师团队建设；了解他们每一个的动态，防患于未然(发展方向、个人情况、特长、爱好住址等）;做好督促教师的上、下课等行政事务，教学效果的抽查；对于新代课的教师，须及时进班听课;要求教师课后多与家长沟通学员上课情况或课下微信联系. 4、负责美术、钢琴及硬笔书法教学，从中发现孩子的优、缺点,及时跟家长沟通。三、财务:遵守学校的各项财务制度,及时上报营业额、上交营业款。 1、每日详细记录当天所收学费账目，并合计； 2、每月两次与财务核对账目,认真填写收入报表、及缴款凭证并于银行进帐单一起，结算上交上周半月所有收入； 3、于每月5日前上交上月分校工资报表； 4、节假日员工福利需提前上交相关文件并交给校领导审核.四、 宣传：各项宣传策略及市场调查方案： 1、同区域内竞争对手调查; 2、去周边学校发宣传单招生工作.电话招生咨询，老学员关系的后期维护，包括回访病假或事假学员情况；老学员的课程续费及新课程的推荐； 3、搞好与外围关系（物业、学校、班级家委会等）。 4、对分校的招生任务量，进行分解安排。根据学校招生计划安排，完成每月、每季度最低招生指标。 5、通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息,开发新的招生渠道，对有意向的学生做好跟踪回访,不断扩大招生。 6、为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择。7、熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息,为家长提供主动、热情、周到、翔实的服务. 8、通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑，并及时通过各种方式联络及回访，提升试听、报名率。五、 招生目标:季度第一季度第二季度第三季度第四季度月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月指标10万10万10万6万完成1万52万77万21万22万22万62万61万99万22万1万3万合计11万4(已完成）6万（未完成)13万7（已完成）6万 以下为2016年度招生已完成任务及待突破目标 周 倩 2016年9月24日