XXXXXX有限公司规章制度43.docx

-精品word文档 值得下载 值得拥有-目 录1 公司简介32 公司组织架构43 职能部门说明54 员工聘用规定104.1 聘用程序104.2 入职手续104.3 试用期114.4 薪资相关规定114.5 离职手续114.6 员工的调任115 员工行为规范115.1 员工行为准则115.2 员工职业道德与工作作风126 考勤制度126.1 工作时间136.2 考勤办法136.3 请假程序和办法137 员工日常工作规定148 会议管理制度158.1 会议分类及相关158.2 会议组织158.3 会议纪律168.4 会议记录169 办公设施使用细则169.1 电脑使用规定16179.3 其他1710 办公室卫生管理制度1710.1 定义1710.2 制度内容：17XXXXXXX有限公司规章制度1 公司简介XXXXXXXXXXX有限公司成立于2011年，是一家从事高科技网络通信技术、能源信息技术和智能电气技术的高科技企业，公司坐落于济南市高新技术开发区，毗邻济南市高新区管委会和济南市国际会展中心，公司人员均为大专以上学历，其中，具有硕士研究生以上学历者占20%；本科学历者占50%。公司集研发、生产、代理、销售于一体，在LED照明系统、节能监控系统、光伏发电系统、网站建设、电子商务平台等多个领域取得了突破性的进发展。公司致力于为客户提供全面的智能信息技术方案，帮助客户整合资源、优化业务流程,建立稳定、易用、安全、完善的综合应用系统。公司拥有一支知识层次高、实践经验丰富、了解用户需求的员工队伍，可以准确高效地为用户提供全面周到的解决方案，以科技为先导，以产品为载体，服务于各大购物中心、中小型企业与居民楼改建等，完成一批高质量的合作项目。 公司在为客户提供一流服务的同时，引进高素质的销售团队和管理人才，并与国内相关行业的领军企业所建立了紧密的合作关系。现在，公司正致力于不断完善管理机制，吸引优秀人才，树立竞争意识，力争用最短的时间成为国内能源信息技术行业的知名企业。2 公司组织架构3 职能部门说明3.1 董事会（总裁办）由总裁和公司股东构成，只在公司有重大决策时，由总裁提议或由董事会多数提出建立。否则不成立。3.2 董事会职能1) 领导企业的经营活动，领导员工共同实现预算和利润指标；2) 保证企业能提供符合标准的服务及相应产品；3) 向董事会提出经营预算和费用预算；4) 收集客户的反映，指导研究市场需求，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展；5) 塑造企业形象；6) 决定广告基调，指导广告战略；7) 代表企业对外开展公关活动；8) 按既定模式管理企业；9) 建立和完善企业的工作程序和规章制度；10) 向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划；11) 决定企业部门以下人员的任免和奖惩；12) 定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询；13) 保证企业的安全；14) 保证企业的运作合法性；15) 发现并消除企业的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支计划；16) 保证员工和客人在企业内的安全。3.3 总经理1) 主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；2) 主持公司全面工作，保证经营目标的实现和投资方案；3) 抓好公司软件开发、产品销售、电子商务、网站编辑等各项工作的协调配合；4) 签署公司有关的协议、合同，最后方案的敲定；5) 拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章；6) 提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人；7) 聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员；8) 公司章程和董事会授予的其他职权；9) 签署日常行政、业务文件；10) 负责处理公司重大突发事件；11) 负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作12) 主持例会的召开，协调工作的安排。3.4 财核部3.4.1 会计1) 遵守会计法及其他相关法律法规；2) 会计人员要按照国家规定统一会计制度设置会计科目； 3) 负责往来帐、银行帐的对帐工作，及时确认销售收入，正确计算增值税、销项税额；按期缴纳各种税款； 4) 保管财务票据，管理会计档案5) 对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管； 6) 需对本职岗位的各项数据、报表、资金回笼、资金流向情况等财务资料及财务信息保守秘密，未经总经理允许不得透露给第三方； 7) 处理公司员工的社保医保事项及协助人力资源部发放员工工资。3.4.2 出纳1) 出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录、支有签字；2) 现金业务要严格按照财务制度和公司制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付；3) 办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款； 4) 妥善保管现金、支票、发票，不得丢失；5) 按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项；6) 对所收款项要及时填写进账单存入银行7) 监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行。3.4.3 审计1) 做好审计工作的发展规划和具体执行计划工作； 2) 负责本单位及所属单位的内部审计； 3) 编写审计报告，报送审计报表和各种审计资料； 4) 对重要问题进行审计。3.4.4 其它完成领导交办的其他各项工作。3.5 行政部3.5.1 人力资源部1) 不断完善公司的人力资源管理体系，完善人力资源管理的各项职能；2) 做好工作分析，完善各岗位的职务说明，并不定期对公司组织结构设置及人员安排提出改进建议；3) 负责公司的日常考勤、纪律检查监督工作；4) 负责各部门提交上来的人事需求工作，负责公司招聘以及面试时间安排工作；5) 参与公司中、长期发展规划的制定、修改，结合集团的发展战略做好人力资源规划，并组织实施；6) 完善公司的对外招聘制度和内部任用制度，做好人力资源信息的收集、整理及储备工作，及时办理新进员工的入职培训和转正定级；7) 完善公司的培训制度，制定长期和短期培训计划，并组织实施，大力开发、培养公司内部的人才；8) 负责公司员工教育的管理，做好员工教育经费的预决算和使用管理，负责员工外出学习的审批，办理出国人员的政审工作；9) 不断完善公司的薪酬福利体系，并严格遵照执行；10) 根据公司整体收入情况，控制好工资总额；11) 做好劳动工资核算和统计工作，做到台账健全、数字准确、记账及时、按期上报；12) 负责制定、调整公司人员的考核制度和考核指标，并组织实施各项考核，丰富公司的激励措施，严格按照考核结果进行激励；13) 负责组织实施员工任职资格评定，检查、监督各事业部在分配上的执行情况，提出奖惩意见；14) 负责劳动合同的签定、变更、终止、延续，解决员工与公司劳动争议事宜，负责管理员工的人事档案，及时准确地做好员工的季、年报统计工作；15) 办理员工的调配、任免和职称评定工作；16) 办理职工养老、医疗、工伤、失业、生育五大保险，准确及时上报社会保险的各种报表；办理职工调入和调出时各种保险的清交和转移手续；17) 按标准和规定及时购买、发放劳保用品；18) 完成领导交办的其它各项工作。3.5.2 综合管理部1) 负责公司内外事务的上传下达(参加市里组织的各项会2) 协调公司各部门收集、整理公司内部的各种信息，为领导决策提供依据；3) 负责各项会议的会务工作、会议室的时间安排，以及每次会议记要的整理；4) 负责各类文件、公章、档案、公司资料的登记保管以及转发、立卷、存档；5) 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 6) 对网站的后台系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行和新信息发布；7) 负责公司所有事务以文字形式上报到总经理办公室，如两日内急需办理的第一时间通知到总经理（文字内容不多的可以以便签形式，所有事务定期整理归档）；8) 完成领导交办的其它各项工作。3.6 市场部3.6.1 电子商务部1) 根据市场发展和公司规划制定网络销售计划；2) 研究负责公司网站的功能策划，在线宣传推广，活动策划及日常运营；3) 负责制订公司网站年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；4) 分析并掌握各种类型的客户需求，针对客户需求修改网销方案，及时准确掌握客户的回馈，研究分析客户的需求根据公司经营战略进行多次回访；5) 负责公司产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化、多样化、品牌化，按照公司要求对发帖进行多元化的编辑（便于客户及时、有效的搜索）；6) 准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务内容，能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品；7) 负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计；8) 后台处理网络订单并安排发货，查看订单处理情况并及时跟进，核实订单中信息是否正确，订单支付是否异常，处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题，建立完善的投诉处理体系，汇集处理信息并及时给出处理结果；9) 收集工作中发现的各类问题并及时向上级反映；10) 定期组织业务培训，精通公司业务流程及处理方案；11) 完成领导交办的其它各项工作。3.6.2 市场开发部1) 根据市场发展和公司规划制定全年销售计划；2) 围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划；3) 组织货物发运、组织货款催收、受理退货以及售后服务；4) 销售员营销技能培训；5) 收集市场其他相关销售信息，并反馈给市场部；6) 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势；7) 组织每周销售例会，总结销售情况；8) 完成领导交办的其它各项工作。3.6.3 市场部1) 销售促进，发展客户；2) 公共关系，客户管理；3) 销售产品，回收货款；4) 市场预测，产品开发创意；5) 市场调查。3.6.4 客户服务部1) 客户咨询；2) 客户回访；3) 售后服务。3.7 采购部1) 物资采购入库及核算；2) 供应商联系；3) 不良商品退货处理。3.8 技术支持部3.8.1 网络管理负责公司的网络安全，电脑维修。3.8.2 美工1) 根据市场部的需求，制作promotion以及公司产品包装类产品；2) 负责公司形象、产品外观等的设计；3) 根据结构工程师提供的三维图进行渲染处理，完成新产品初期的外观定型；4) 拍摄公司产品，并制作相应的宣传海报，协助公司网站页面的维护；5) 负责公司对外活动的策划（展会等），以及公司内部活动的组织。3.8.3 研发测试1) 负责对企划部、市场部等部门提交的研发项目进行执行实施；2) 自动测试机台的调试、维护；按照新产品的规格建立标准工站；3) 制定出测试标准并送给客户确认；4) 负责产线测试工站的建立及验证；5) 负责测试标准的发行 ；6) 负责解决产线异常，不良品分析。4 员工聘用规定4.1 聘用程序(1) 力资源部对应聘人员基本条件初审，进行资格面试；初试通过，交用人部门面试。(2) 用人部门根据应聘者对该职位适合程度及其相关工作经验和经历，学历水平等作综合评价，择优录用。4.2 入职手续(1) 交验身份证，学历证等证明文件。(2) 与公司签订劳动合同书，合同期限一般为1-3年。(3) 填写员工资料登记表。当员工的个人资料：（住址、电话、婚姻状况、家庭状况等）有变更时，必须立即通知人力资源部作修改。4.3 试用期(1) 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为1-3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。(2) 试用期届满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。 4.4 薪资相关规定(1) 员工工资包括基本工资、提成工资、福利工资、奖励工资几个部分。(2) 员工岗位发生变化，按新岗位工资标准发放。(3) 员工个人根据当地法规应缴纳的社会保险金部分在员工工资中列支，由公司代缴。(4) 公司负责代扣代缴员工个人收入所得税，并上报当地税务部门。(5) 工资的发放日为每月8日。如该日为公休假日（包括国家公布的假期或星期六、日）则顺延发放。4.5 离职手续(1) 凡离职者，必须提前1个月填写离职申请书。(2) 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。(3) 未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣除。4.6 员工的调任(1) 各部门对所属员工视其能力、个性，于适当期间内调动工作，必须由经理批准，员工不得推诿。(2) 员工具备一定能力，经所属主管推荐，经公司研究、总经理批准予以晋升。(3) 奉调员工接到调令后，应在规定期限内办妥移交手续。(4) 调任人员在接任人员未到任之前，其所遗留的事务，暂由主管指定的其他人员代理。5 员工行为规范5.1 员工行为准则 (1) 遵守国家法律、法规，遵守公司颁布的各项规章制度。(2) 员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。 (3) 热爱公司，热爱本职工作，积极参与公司的各项工作和活动。(4) 树立全局观念，相互配合，不推诿，不扯皮，不拉帮结派，绝不搞小团体，自觉维护公司的团结稳定，共同做好相关工作。(5) 严以律己，宽厚待人，团结友爱，相互尊重，树立公司良好形象。(6) 保守公司商业机密，自觉维护公司信誉及利益。(7) 工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重，一切遵循精简高效的原则。 (8) 认真虚心学习，努力钻研业务，勇于创新，积极进取，不断提高业务水平，与公司一起进步，共同成长。 5.2 员工职业道德与工作作风(1) 公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德(2) 认真工作，遵章守纪，不以权谋私、收受礼金，不参与与工作无关的商业活动(3) 谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评，不阿谀奉承，弄虚作假。(4) 团结同事，共同进步，不背后议论同事，挑拨是非，恶意中伤，贬毁他人，排斥比自己优秀的同事。(5) 在任何场合，努力积极提高公司声誉，不做任何有损公司形象的言行。(6) 服从领导，听从安排，领导说到就一定做到，执行力度要到位。(7) 顾全大局，以大局为重，密切协作，默契配合，树立团队奋斗的良好风尚，以团队为荣，团队以你为荣。(8) 一切为客户着想，减少人为差错，提供令客户满意百分百的服务。6 考勤制度6.1 工作时间(1) 公司员工实行每周四十小时工作制。(2) 公司作息时间为： 电商部员工（单休） 早班：上午9:00-下午16:00 午休时间：12:00-13:00 晚班：下午14:00-晚上21：00 休息时间：17:00-18:00 其它部门员工（双休） 上午9：00-12：00 下午13：00-17：00；午休时间：12：00-13：00(3) 国家法定节假日休息。6.2 考勤办法(1) 公司员工一律实行上班下班签到制。(2) 签到必须本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到；超过30分钟，视为旷工。不得早退，早退超过30分钟，视为旷工。(3) 迟到10分钟以内罚款10元，30分钟以内罚款50元，旷工者按公司制度予以处罚。如遇特殊情况无法按时到岗须提前给部门负责人及考勤人员请假。(4) 无故不上班做旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。(5) 考勤人员在每个月的3号以前，上缴上个月的考勤。考勤表要清晰整洁，如有请假人员，要将有负责人审批的假条一并上缴。6.3 请假程序和办法(1) 有事或生病须及时请假，并安排好工作后，方可离开工作岗位。员工请假，需填写请假申请单，经部门审批后提交办公室。如假期超过三天的，需经总经理批准，方可准假。(2) 如因急病急事来不及请假（包括丧假、事假、病假、伤假）者应在需请假当日上班开始半小时内打电话通知主管，并在上班当日补办请假手续；不按规定办理请假手续者，将按旷工论处。(3) 弄虚作假骗取各种假期者以旷工论处，并依情节轻重予以惩处，严重者可予以辞退。(4) 请事假逾期无说明者，按旷工计扣薪金；病重需要长期疗养，经经理特别批准者不在此限制。7 员工日常工作规定(1) 公司员工须热爱公司事业，维护公司利益，并严格遵守国家的法律法规及公司发布的各项规章制度、规定及公告。(2) 公司推行“无边界管理“，员工除了履行自己所在岗位的职责，还要为公司整体目标的实现承担相应责任，一切以公司发展为重，对于领导安排的任何事情不得推诿。(3) 员工必须随身携带：工牌、笔记本、笔，任何人接到客户的提问无论是否自己份内的事情都必须记录下来，第一时间告知相关人员；平时看到或想到公司的什么问题及时记录告知相关人员。综合管理部随时检查，一旦忘记带这三样东西，发现一次者警告处理，一次以上者每次罚款20元。(4) 员工应按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，更不得旷工，遵守公司的请假制度。(5) 公司全体员工应注重个人仪表，树立良好的公司形象。在办公时间内穿着整洁的正规服装，不得穿着运动服或休闲装（如遇出差途中则不受此着装限制）；注意行走坐立的仪态风度，始终保持良好的姿态和精神面貌，以礼貌得体的仪容和举止面对工作。(6) 接打电话应做到热情、和蔼、简洁、准确，使用礼貌用语。打电话时应语气自然、音量适中。(7) 如客人需回电话时,要清楚询问并记录对方电话及单位、姓名。待要找的员工回来后，及时转达电话内容，并出示电话记录。(8) 挂断电话时应确定对方已挂断电话，才能放下听筒。(9) 工作时间禁止电话聊天。尽量避免在办公室里打私人电话。(10) 公司全体员工在工作时间内必须坚守工作岗位，如因工作需要外出，须认真履行有关手续。(11) 严禁在办公区内闲聊、抽烟、吃零食、嬉笑打闹、做私事或做其它任何有损于公司形象的行为。(12) 公司全体员工应提高工作效率，积极协助、配合同事进行工作，做到相互尊重、相互帮助、共同发展，创造良好的工作氛围，建立一种既宽松和谐，又严谨高效的工作秩序；每位员工应根据发展的需要不断补充自己的业务知识。(13) 每位员工需保持办公区及个人办公桌的清洁卫生，在下班前清理桌面，办公用品要放在柜子、抽屉内，切忌任意堆放。每周末下班前半小时彻底清理本部门的办公区。(14) 爱护和节约公司财物，各部门人员下班前应做到人走关窗、关机器电源、关灯、锁抽屉、锁门；每天最后一位离开办公室的员工有责任巡查整个办公室。(15) 员工在接待来访者时要主动、大方、热情有度，遇有询问应耐心解释。禁止使用消极和炫耀用语。在任何情况下都不可同来访者发生争吵。(16) 员工应严守公司机密（包括财务信息、技术信息、客户信息、人力资源政策等）。(17) 未经公司允许，员工不得在其他公司就职兼职，谋取报酬。(18) 公司将对违反本制度的员工进行处罚，处罚形式包括：警告、罚款、开除、诉讼等。(19) 公司鼓励员工对公司运作的各方面提出个人的看法和意见，提出具体解决方法及合理化建议，员工应积极参与公司的各项活动，群策群力，为共同发展贡献力量。8 会议管理制度8.1 会议分类及相关会议分类执行时间召开部门主要内容年终会议年底或次年年初公司全体员工年终总结、年度计划、表彰联谊月度会议每月月初公司全体员工员工沟通、次月计划、培训等周例会每周五14:00召开公司全体员工本周工作问题、下周工作计划部门管理会每周自行选定时间本部门成员本部门工作问题解决、工作计划公司策略会即时高层管理人员企业规划与策略方向8.2 会议组织(1) 公司层面会议由综合管理部统一组织并提前通知。(2) 部门会议由部门负责人安排组织，并做好记录。8.3 会议纪律(1) 参会人员应当在开会前准时到场，做好会前准备。(2) 需要签到的会议，参会人员到达会场后应当在签到簿上签到，不得由他人代替签到，否则视为未到。(3) 参会人员如因客观原因不能参加的，应当事先向部门负责人提前请假。(4) 会议期间应当关闭手机或将铃声调为震动，保持会场安静。(5) 会议期间未经允许不得随意发言，自觉维持会场秩序。(6) 会议期间不得随意在会场内走动，不得无故中途退场。8.4 会议记录(1) 公司各类会议均进行会议记录并确定专人负责。(2) 以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要；(3) 会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性；(4) 对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样；(5) 会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈报会议主持人审核签名。(6) 做好会议原始记录的日常归档、保管工作。(7) 所有会议纪要，必须经总经理签字后归档管理。9 办公设施使用细则9.1 电脑使用规定(1) 公司电脑由领用人负责，综合管理部负责监督检查，如因个人使用不当或恶意破坏造成的损坏，由电脑使用人负责修复及赔偿。(2) 上班期间，禁止聊天、打游戏等与工作无关的操作。(3) 每位员工在使用电脑后，应及时关闭。下班或长时间离开办公室时，应将电脑关闭，并将电源一并关闭。(4) 为方便维护，外来人员不得使用办公室电脑。擅自使用造成损坏的，由相关个人承担赔偿责任。(5) 在使用电脑过程中，软硬件发生问题时，及时报综合管理部维修。坚决禁止个人随意拆卸电脑。9.2 公司电话使用规定(1) 严禁使用公司电话进行私人通话聊天。(2) 有来电时，及时接听、记录、回报。(3) 公务电话要简洁、明了，不得使用不文明、不礼貌言辞。(4) 如无特殊情况，严禁接、打私人电话。(5) 不得在工作时间接、打与工作无关电话。9.3 其他(1) 打印机和网络设备：上班后打开打印机和网络设备电源，下班后，最后一个离开办公室人员关闭打印机、网络设备及插座开关。(2) 办公室的饮水机，每天按时关启。如有损坏，及时保修。(3) 日光灯应按需要开启和关闭，坚决做到不开无人灯。并及时做好清卫工作。(4) 坚决杜绝在办公室乱拉电线、乱接电源现象，严防任何用电事故的发生。(5) 离开公司前检查用电设备是否关好，包括电脑、饮水机、打印机及网络设备；检查门窗是否关好。10 办公室卫生管理制度10.1 定义(1) 公共区域：包括办公室走道、会议室、总经理办公室每天由办公室人员轮流打扫。(2) 个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。10.2 制度内容(1) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。(2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。(3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。(4) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。(5) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。(6) 垃圾篓摆放于隐蔽位置，无异味无溢满现象。(7) 办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。(8) 电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 (9)(10) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾，禁止在办公区域抽烟。(11) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 综合管理部对公司卫生定期进行检查，打扫如果不符合要求，罚当天值日人员10元/次。(12)第 18 页 共 18 页