房地产买卖合同签署作业指引.doc

房地产买卖合同签署作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人1. 目的规范房地产买卖合同签署过程中事务性工作流程，保证合同签署工作顺利有序进行。2. 适用范围适用于市场营销部房地产买卖合同签署及相关业务手续的操作。3. 术语和定义3.1. 江苏省商品房买卖合同（预售）：即因客户购买商品房而与发展商签署的明确双方权利义务的产权证明文件，以下简称合同。3.2. 合同范本：包括江苏省商品房买卖合同（预售）及补充协议、前期物业管理协议、临时业主公约。4. 职责4.1 市场营销部4.1.1负责合同的签署管理及协助按揭手续的办理。4.2 销售代表4.2.1 负责与客户签订认购协议，并协助签订商品房买卖合同。4.3 销售事务专员4.3.1 负责与客户签订商品房买卖合同4.3.2 负责收集客户按揭资料4.3.3 负责相关事务手续办理5. 工作程序5.1. 合同范本的确定5.1.1. 合同正文：统一使用江苏省建设厅和江苏省工商行政管理局统一监制作印发版本。5.1.2. 合同内容（含补充条款）的确定a） 由项目策划主管起草、组织讨论，经市场营销部、工程管理部、设计管理部、成本管理部、财务管理部汇签、总经办/总裁办法律顾问审核、营销副总审核、总经理审审批后发布执行，集团经营管理中心备案。b） 合同内容的制定包括但不限于：土地资料、项目资料、违约金数额、房屋交付日期、装修标准、甲方权益、补充协议、项目总平面图、立面图、户型图、附送花园平台面积、车位等，其中土地资料、项目资料必须与政府文件保持一致。c） 在政府规范格式合同中未能明确的、公司认为需要与客户明确的事项，以补充协议的形式约定。5.1.3. 合同范本由市场营销部于项目销售开盘前10天制定完毕。合同及补充协议须报总经办/总裁办法律顾问备案。5.1.4. 合同范本的修改由市场营销部、物业管理处、工程管理部、设计管理部、成本管理部出具修改意见，总经办/总裁办法律顾问、营销副总审核，总经理审批。对合同补充协议范本的修改报集团经营管理中心备案。5.1.5. 汇签后的合同范本在项目销售时统一于各销售现场全程展示，供客户参阅，销售人员在客户认购时必须提醒客户阅读合同范本。5.2. 正式合同签署程序5.2.1. 客户认购（大定）7日内，销售事务专员电话通知客户约定签约时间、地点并告知其办理时须携带的资料、费用等。5.2.2. 客户到场时，先由销售人员与客户对合同条款进行沟通确认，达成一致后，到财务处按购房合同约定交纳房款。5.2.3. 客户凭认购协议及交款证明到销售事务专员，由销售事务专员负责与其签订购房合同。5.2.4. 客户如对合同范本内容有异议, 由销售人员、销售经理与客户进行沟通、解释，必要时还可以请法律顾问进行解释。对客户提出的特殊要求，谈判后由市场营销部填制补充协议上报营销副总及总经理批示，销售事务专员凭此与客户签订补充协议。5.2.5. 如是选择按揭付款的客户，在签订合同的同时需提供相关资料办理银行按揭手续（需提供的资料详见银行按揭办理流程中规定）。5.2.6. 签订合同须携带的资料及费用如下：a） 有效身份证明，包括：居民身份证原件、护照原件、港澳台人士回乡证或台胞证、军人提供军官证或士兵证。b） 认购协议原件。c） 已交付房款的收据原件。5.2.7. 合同必须为业主本人签署，委托他人办理的，受托人须出具经公证的有效授权委托书。不满18周岁无签字权，如产权管理机关有要求，则需到户口所在地公证处办理监护人公证，监护人凭此公证书代为办理。合同签订注意事项5.3.1 如客户需改名，需到销售现场办理手续经项目策划主管审批后再签约。5.3.2 请客户确定认购书上的姓名、身份证号码、联络地址、联络电话，如果是联名购买，需确定各自所占份额。5.3.3 根据房款收据，核对应付房款，按揭客户确定首期款、贷款金额、年限。如客户需改变付款方式，则请客户先到销售现场完善手续后，再进行合同签署手续。5.3.4 核对认购书的房号、面积、房价、已付款、按揭款，若面积需要补差的，请客户到现场办理手续后再签约，具体参见销售面积补差作业指引。5.4 完善合同签约后续工作5.4.1合同内容复核：为保证买卖合同的准确性，必须指定专人对合同的各项内容进行仔细复核，将主观因素造成的失误降到最低。5.4.2合同盖章：客户签好的买卖合同须加盖公司合同专用章、法定代表人章。5.4.3合同鉴证：合同必须经各级人员及领导审批并盖章后方可上网。5.4.4 签约后合同相关资料及成交信息必须及时、详尽地录入相关统计表。5.4.5 已签订买卖合同后发生的变更事宜，参见销售变更管理作业指引。 5.5 集中交付后签约的客户，符合房屋交付条件的，须及时确认交付：一次性付款客户可即时确认，并可同时发放交付通知书；按揭客户在收到银行放款确认单后确认，以便后续环节经办人按时发放交付通知书。6 支持性文件6.1 SDJT-WI-YX06销售变更管理作业指引6.2 SDJT-WI-YX09银行按揭管理作业指引6.3 SDJT-WI-YX10销售面积补差作业指引7 相关记录7.1合同汇签资料7.2江苏省商品房买卖合同7.3客户身份证复印件7.4房款交款收据复印件7.5 按揭确认单销售特例审批表 编号： 日期： 经办人：客户姓名认购时间项目/区（苑）单元号面积（m2）付款方式 一次 按揭 其他特例类别关系客户认购 内部职员认购 其它 公开发售价（元） 大写： ￥： 所选付款方式应享受折扣（金额、比例） ￥： 元 比例： 特批折扣 （金额、比例） ￥： 元 比例： 实际成交价（元） 大写： ￥： 元申请理由申请部门 项目策划主管意见 财务管理部意见营销主管副总意见总经理批示客户部客户资料交接表客户姓名：楼号：合同总价：合同份数：合同签约日期： 该客户已交纳应付款项人民币（ ），并已完成预售合同的签署。销售员： 接收人： 交接内容1、身份证（护照）复印件6、 %以上房款发票2、户口本复印件7、孩子出生证或独生子女证3、婚姻证明9、外籍人员原户籍证明4、收入证明10、合同登记费50元5、11、抵押费200元付款情况1、一次性：2、贷款银行：商业性：公积金：年限：确认签字按揭经办人：交接日期： .