物业服务合同书.doc

服 务 合 约甲方： （下称甲方）乙方： （下称乙方）为恪守信用，明确责任，经甲乙双方协商，就乙方为 服务事宜，同意达成一致意见，并签订此合同共同遵守，具体事宜如下：第一章 服务管理制度一、 服务管理制度（一）、任何情况下，乙方必须依照合约条款及施工计划为甲方提供满意服务，执行合约上相关的工作。（二）、乙方必须依照合同要求，雇用有足够经验的管理人员负责管理工作，同时确保所有服务符合质量要求。（三）、工作纪律和要求：1、在甲方统一领导下开展工作,且绝对服从甲方的领导管理，充分展现乙方的工作内容和工作量。2、由于乙方服务不到位原因造成甲方被投诉，并造成不良影响的。经核实后，甲方有权追究乙方的责任。3、所有人员必须经过培训，考核合格后上岗。4、统一着装，佩带上岗证。无装无证禁止上岗。5、行为规范化，员工在工作期间一律禁止吸烟。6、做到言行一致，服从甲方现场管理人员统一指挥。每天按规定时间准时上下班，迟到或早退的按朗洁有关规定予以处罚。7、文明用语，统一讲普通话，礼貌，规范。（四）、员工保障及意外1、乙方应向甲方提供员工的相关证明，确保用工人员无安全隐患。2、乙方对员工保障及意外作独立承担，负责一切有关事宜，而甲方绝对无须对此等事件作任何责任承担。第二章 合同内容及章程一、目 的：此服务质量及操作规程说明的目的是确保：（一）、提供甲方一套完善及高质量的服务，乙方必须遵从此合约的一切约定及此规程内所随附的计划目录。（二）、乙方必须提供有效合约管理及加强员工管理的措施和方案。（三）、乙方必须具备足够专业知识、沟通协调能力的人员来执行此合约。二、服务范围：2.1保洁服务范围2.1.1保洁要求及标准：公共区域：卫生间： 2.2保安服务的内容及要求1、自觉遵守相关规章制度，并严格执行保密规定。2、负责做好防盗、防火、防抢劫等一切相关的安全工作。3、维持好秩序，保持畅通。4、对火灾、治安、交通事故等突发事件制定应急预案，事发时能采取相应措施。5、乙方提供的保安服务质量应达到本合同以及甲方制订的各项保安制度的要求。 第三章 项目人员安排及其它一、 人员安排及岗位分布：（一）人员安排1.保洁员： 人；2.保安员： 人；（二）岗位分布 保洁员 一楼 1人 每天7:00-20:00； 二楼 2人 每天7:00-22:00； 三楼 2人 每天7:00-22:00； 四楼 2人 每天7:00-22:00；二、三、四楼上一休一，每天实际工作1人；一楼无休，每天1人；保安员工作时间：每天24小时，7天12小时二、工具药剂、储藏室：乙方提供：全自动洗地机2台、尘推、拖把、抹布、手套、扫帚、簸箕、清洁桶、洁厕净、全能清洁剂、全能消毒液、玻璃清洁剂、垃圾袋、工作指示牌。第四章 服务费及服务期限一、人员配置、服务费用1、保洁配置及服务费用等保洁人员配置 人，保洁员服务费用 元/人，保洁月服务费用为 元/月2、保安配置及服务费用保安人员配置 人，保安员服务费用 元/人，保安月服务费用为 元/月3、保安、保洁服务费用每月： 二、服务期限： 年 月 日至 年 月 日。三、 付款方式：（一）、乙方提供开户银行及银行帐号（二）、乙方每月10号前开出上月服务费用劳务发票（三）、甲方按财务制度支付服务费用。四、其它约定：乙方提供保洁员日常清洁程序及质量检查标准，以便甲方检查使用（附件1）。五、 违约处理及合同终止：（一）、合约期满未经续约即告终止，乙方应於合约期满前7日内办妥各种手续。（二）、本合约执行有争议时，双方应协商解决，协商不成，甲方所在地人民法院为第一管辖法院。（三）、合约一式二份，甲、乙双方各执一份，自盖章之日起生效。甲 方: （签 章） 乙 方: （签 章）甲方签字: _ 乙方签字: _ 2016年 月 日 2016年 月 日附件1：日常清洁程序及质量检查标准清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每周每月公共区域部分地面清扫（2次以上）尘推（5次以上）并用牵尘液拖净、保持干净地面清洗一次地面保养一次补位无尘、无纸屑、无污渍、保持光洁明亮墙身保洁清扫、擦拭墙身一次干净、无尘、无污渍 消防箱（栓）擦拭每周擦拭一次干净、无尘、无污渍消防卷帘门清扫、擦拭每季度一次干净、无尘、无污渍硬质墙（柱）面擦拭每周擦拭一次干净、无尘、无污渍涂料墙（柱）面擦拭每周擦拭一次干净、无尘、无污渍门玻璃门及隔断清洁用玻璃清洁剂清抹一次，保持干净用清洁剂配合玻璃刮刀清刮一次无手印、无灰尘、无污渍、保持光洁明亮铝合金门用清洁剂清抹一次并保持干净用绒布配合清洁剂清抹一次无手印、无尘渍安全门（钢门）用清洁剂清抹一次并保持干净用绒布配合不锈钢药剂清抹一次无手印、无尘渍防火卷闸门用鸡毛掸或扫把清扫一次并保持干净清扫、擦拭每季度一次干净、无尘、无污渍其他物品（装饰物）用绒布清抹一次并保持干净用绒布配合清洁剂干净、无尘、无污渍踢脚线清抹一次无污渍、无尘废纸篓烟灰缸循环保洁、垃圾收集、转运并更换垃圾袋（不得超过3/2；烟蒂不得超过5支）用清洁剂清洗二次（内外清洁）无污渍、无痰渍、保持光洁干净窗玻璃循环保洁用玻璃清洁剂配合玻璃刮刀清刮一次无手印、保持光洁明亮窗柜保洁清抹一次无污损、无尘渍窗台清抹一次用清洁剂清抹两次无污渍、无尘渍灯饰、天花、管道清抹一次无蛛网、无尘渍通风口、空调风口、烟感清抹一次无蛛网、无尘渍花盆清抹一次清洗盆底无尘、底无黄渍垃圾筒筒内垃圾不超过三分之二用清洁剂洗筒三次无污渍、无痰渍、无尘各类指引标牌每周清洁一次干净、无手印、无尘扶手栏杆循环保洁干净、无手印、无尘自动扶梯两端（侧）踏（护）板拖拭干净上油保养干净、无水渍、明亮底部护板上油保养、灯具擦拭干净、无尘、明亮踏步阶段日常除尘上油保养干净、无尘、明亮扶手带除尘擦拭上蜡保养干净、无尘、明亮玻璃区域除尘擦拭清洁刮拭干净、无尘、明亮指示牌除尘擦拭干净、无尘、明亮装饰物除尘擦拭干净、无尘升降梯 货梯轿厢地面拖拭、除尘、门槽吸尘地面保养干净、无尘、明亮轿厢墙面除尘擦拭、不锈钢上油保养干净、无尘、明亮控制开关擦拭干净、无尘装饰物擦拭干净、无尘厢轿顶面除尘、擦拭干净、无尘、明亮照明灯具除尘除尘、擦拭干净、无尘、明亮电梯井清扫干净、无垃圾 洗手间部分清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每一周每月男女洗手间部分墙身用清洁药水洗擦一次，保持干净，并喷洒空气清新剂一次用清洁药水配合玻璃刮刀清洁一次，保持干净无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新防滑瓷砖地面用清洁剂配合药水拖、刮干净 无尘、无污油、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净洗手间大门用清洁剂清抹，保持干净无手印、无污渍洗手间内玻璃镜面用玻璃保养清洁剂清刮，保持干净无尘、无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净小便器、坐厕、洗手盆用卫生间专用清洁剂清洗干净并消毒保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新洗手间隔板用清洁剂配合毛巾清擦数次无污渍、痰渍、保持洁净洗手间灯饰保洁用毛巾抹擦灯饰一次无蜘蛛网天花除尘一次无蛛丝、无灰尘标牌用清洁剂配合毛巾清擦无尘、无污渍、无水渍玻璃用玻璃保养剂配合玻璃刮刀刮洗干净无手印、无污渍、光亮垃圾桶循环保洁、垃圾收集、转运并更换垃圾袋（不得超过3/2）用清洁剂清洗二次（内外清洁）无污渍、无痰渍、保持光洁干净不锈钢擦不锈钢油一次无手印、无污渍、光亮如新卫生间每周彻底全面大清洁 楼梯、通道、外围部分清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天（晚）每周（晚）白天消防楼梯及员工通道楼梯部分地面清扫并用全能清洁剂拖净、保持干净用清洁药水刷洗一次隔二小时保洁一次保持干净、无尘、无纸屑、无污渍、无痰渍墙身清抹墙身一次清洁剂配合毛巾清抹墙身二次无尘渍、无污渍 、无痰渍天花用鸡毛掸清洁一次无蛛网、无灰尘标牌清抹一次无尘渍、无污渍不锈钢擦不锈钢油一次清抹二次无手印、无污渍、光亮如新栏杆清抹一次无尘渍、无污渍玻璃窗清抹干净用玻璃清洁剂清洁干净无尘渍、无污渍废纸篓烟灰缸循环保洁、垃圾收集、无污渍、无痰渍、保持光洁干净地垫吸尘、清洗吸尘清洗一次无污渍、无口香糖地漏、明沟清理清洁一次、捡垃圾清洗一次无垃圾、无异味、畅通玻璃雨棚除尘、除垃圾杂物用清洁剂清洗1次干净无积尘2米以下玻璃幕墙用清洁剂刮洗补位明亮无手印、无污迹、无灰尘石材地面用清洁剂冲洗地面（高压水枪）高压水枪配合擦地机清洗一次循环保洁无污渍、无杂物、保持干净绿化区垃圾收集花台擦拭无污渍、无杂物、保持干净 客梯、货梯评定标准项目优一般差客梯电梯内无污迹、无灰尘，地毯每天清洗，干净、无灰尘，电梯门干净、表面光亮。沟槽无灰尘、无垃圾电梯内扶手有灰，按钮有手印。地毯干净电梯内地面有纸屑等垃圾。不干净有污迹，死角多。货梯电梯内无污迹、无灰尘，电梯门明亮、无手印、无污渍。沟槽无灰尘、无垃圾电梯内无明显污迹，电梯门明亮，无明显污渍。不干净，有明显手印、污渍。 手扶梯扶手除渍、无污渍、无灰尘玻璃挡板除渍、光亮、透明不锈钢表面清洁、干净、光亮、无污迹踏脚板除垢、无积灰、无垃圾嵌入踏板拖抹、无污渍、光洁扶手有污渍、无灰尘玻璃挡板除渍、不光亮、不透明不锈钢表面清洁、无污迹踏脚板除垢、无积灰、有垃圾嵌入踏板拖抹、无污渍不干净，有明显手印、有污渍 代理记帐业务约定书甲方: (以下简称甲方)乙方： (以下简称乙方) 经甲乙双方友好协商，自愿达成以下乙方为甲方提供会计代理服务相关事项的业务约定：一、 乙方为甲方提供以下会计代理服务：建账、记账(总分类账、二级明细账)、填制财务报表、税务报表、国税申报、地税申报(含网上申报)。甲方如有其他服务要求，需在约定书中注明，口头商定无效。 二、甲方在每月25日至次月15日前，按时将本单位所发生合法的经济业务票据传给乙方(乙方可上门取送票据，每月壹次)并提供纳税申报所需要的各种印章(公章、财务章、人名章等)。因甲方票据传递、提供各种印章及税务机关要求的其他资料不及时，造成乙方延误各种纳税申报的，责任由甲方自负。三、在甲方按时传递经济业务票据及按时提供各种印章的情况下，乙方应按时为甲方代理纳税申报，造成延误各税种申报的, 责任由乙方负责。四、乙方丢失票据，书写、计算错误而引起的税务罚款及滞纳金，责任由乙方负责；甲方账外逃税、提供的虚假票据、提供原始凭证不符合规定引起的税务责任，由甲方负责。 五、甲方的出纳每月应主动与乙方会计核对银行账及现金账余额。六、甲方在签订业务约定书的同时付款，否则无效，到期后乙方接受甲方付款的视为约定延续，若到期后未续约付款的，约定终止，双方不再相互承担责任。七、甲方在业务约定期间内如有地址、电话、开户银行及账号、税务登记、工商登记等发生变化应在非报税期内三天、报税期内(每月25日至次月15日)当天通知乙方，不能及时通知乙方由此而产生的后果，由甲方自负。 八、业务约定到期或终止时，如果甲方聘用乙方工作人员，乙方对业务约定期间的凭证、账目、税务出现的问题概不负责。 九、甲方为：1.纯地税户 2.国地税户3.一般纳税人，每月凭证不超过一本，无特殊核算要求(超出要求范围的，服务费另行协商)。十、约定期限： 年 月至 年 月，付款方式：每 ，另每会计年度账本及报表资料费贰佰元，工商年检代理费贰佰元，残保金代理费贰佰元； 年 月 日合计收取 元。十一、本业务约定书一式两份，双方各持一份，经双方签字盖章付款后生效。本约定书未尽事宜，甲乙双方应本着友好协商的态度进行协商解决。十二、会计每月25日至次月1日联系取票据，以下列举部分单据： 1、企业本月开具的发票及与之相对应的收款凭证(进账单、现金送款单、现金收入凭单、出库单、发票领用存情况等)；2、企业取得的购货发票及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单、入库单等)；3、企业取得的费用发票(交通费、差旅费、通讯费、广告费、业务宣传费、房租、水电费、办公费、运费、汽油费、保险单据等)及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单等)；4、银行缴税税票，利息单，进账单，支票存根，电汇单及其它各种银行票据；5、企业自制原始凭单：工资单，折旧单等；6、一般纳税人发票汇总表(一套)，作废发票(联次齐全)，抵扣票认证清单，金税卡；7、其它需要的资料_8、凭证报表由乙方暂存，待工作完成后，年度终了时返还客户。 注意：月末取票后企业如开具收入发票须立即通知乙方。甲方： 乙方： 联系人： 联系人：联系电话： 联系电话：电子邮件/ QQ: 地址：