房地产公司销售工程实施工作指引模版.docx

销售工程实施工作指引1 售楼处及样板间的选点，应综合考虑以下因素 1.1 售楼处设计作为来访顾客的第一个接触点，应选择显眼及方便的地点，最好在主干大路旁。在设计时，同时考虑在楼顶或附近树立指示牌。 1.2 注意销售动线的设置：从客户的看房流程入手，合理安排售楼处、样板展示区、样板间等区域的位置关系，注意顾客的安全、舒适、经过道路的感觉，增加客户接受项目信息的机会，展示项目良好的形象，并且在适当位置应有明确的导示系统指引。 1.3 选点对施工的影响。 1.4 售楼处及样板间日后的利用价值。 1.5 样板间的选定： a) 选择具有代表性、布局较佳或设计新颖的户型，以达到示范、展示促销目的； b) 选择项目销售中主推的主力户型； c) 选择有一定数量的设计上有缺陷或销售有难度的户型，解决销售难点； d) 选择便于客户参观的位置； e) 选择外部条件（景观、朝向、噪音等）较好的位置。 1.6 样板间分为交楼标准样板间及示范样板间，如交楼标准为毛坏房，则通常不设交楼标准样板间，带装修出售的则一般需设交楼标准样板间，交楼标准样板间涉及大量工程方面的界面，项目所在公司应按销售承诺做好交楼标准样板间。如在实际单位内，考虑其景观，或在窗门外安排植物、灯箱等加以补救。2 售楼处及样板间装修设计 2.1 符合项目市场定位，偏向较高档次，能刺激顾客的购买欲望。 2.2 样板间要能表现单位的优点及弥补缺点，可作适当的平面改动。 2.3考虑主要目标客户的要求，以装修的功能设计，作适当引导。 2.4 样板间的设计容许顾客可作相类的装修，因此不应改动结构及外立面，或违反物业管理的规定（如空调摆放位置等），所以在决定装修方案前应与工程及物业管理部门沟通，选定外门窗、分户门、空调位置等。 2.5 为方便活动及增加空间感，可不安装户内门门扇。 2.6 样板间外加上单位平面图、面积的看板。 2.7 示范样板间装修布置时应将实际交房中出现的设计结构（如梁、柱、管道等）在显着位置标注说明。 2.8 应说明样板间仅供参考。3 设计方案制定 3.1 选址及数量审批：售楼处（含项目外展示地点）选址、装修标准需上报股份公司项目管理中心营销部、项目管理中心总经理审批。样板间位置、户型、装修数量、装修标准、使用期限等需上报集团项目管理中心营销部、项目管理中心总经理审批。 3.2 装修定位：由营销（策划）部根据市场情况、项目定位及主流目标客户群特点，结合当地的人文特点、消费习惯、功能需求等，提出设计风格、档次、配置定位要求，与相关部门充分沟通，综合各方意见后形成“装修装饰任务书”，作为装修方案招标的指导，由项目所在公司开发设计部委托专业设计公司进行设计。 3.3 方案审批流程：项目公司设计部项目公司规划副总、营销副总总经理项目管理中心设计部项目负责人项目管理中心设计部总经理项目管理中心营销部总经理分管营销和设计副总经理4 装修方案内容 a)装修设计平面图 b)装修设计透视效果图 c)装修选材、选料标准 d)装修成本预算 e)施工条件及工期5 样板间施工与使用注意事项 5.1 在实际单位中设置样板间，施工过程要充分注意施工质量及各项使用功能（如：水、电、气、管线、智能化系统等）的可实现性，要能在交房后直接投入使用，避免二次返工的情况出现，以利于后期销售。 5.2 使用过程中，注意样板间的管理与移交问题，特别是永久性样板间，将作为精装房销售给客户，因此，应注意对样板间的保养和维护，减少磨损和人为的损伤。在装修单位、项目公司各部门、业主之间移交时要做好详细的移交登记，以保证物品的完整和各类设备的完好。 5.3 对于临时搭建的看房通道进行安全、防风、防水处理，顶部搭双层隔离防护，防止高空坠物。 5.4 装修施工结束后，在家具、配饰等的装饰方面也要由样板间的设计人员进行指导，以保证装修与装饰在风格、档次定位上的统一和谐。 5.5 售楼处、样板间等与销售卖场有关的设计、施工、装修、装饰等工作由项目公司总经理负责总体协调把控；其他相关部门协同经办。