工业互联网平台领先企业数字化动态能力的形成与演化——基于华为公司的探索性纵向案例研究.pdf

2023No.152023年第1 5 期科技管理研究Science and Technology Management Researchdoi:10.3969/j.issn.1000-7695.2023.15.019工业互联网平台领先企业数字化动态能力的形成与演化基于华为公司的探索性纵向案例研究朱国军，何静，张宏远（江苏海洋大学商学院，江苏连云港222005)摘要：为揭示工业互联网平台领先企业数字化动态能力的内涵及构念，采用探索性纵向案例研究方法，以华为技术有限公司为研究对象，分析显示，其数字化动态能力主要包括数字化机会捕获能力、数字化知识耦合能力以及数字化生态治理能力，其形成受到数字资产超网络嵌入、数字化双元创新机制的影响与作用，经历企业场域蓄能、工业场域赋能、全场域使能3 个成长演化阶段，具有阶层选代性，不同层级数字化动态能力支撑不同场域价值生态创新绩效。研究发现更深层次揭示工业互联网平台领先企业数字化动态能力的形成与演化机制。关键词：数字资产超网络嵌入；数字化双元创新机制；数字化动态能力中图分类号：C795；F2 7 2.9 2；G 3 1 1文献标志码：A文章编号：1 0 0 0-7 6 9 5（2 0 2 3）1 5-0 1 5 9-1 0Research on the Formation and Evolution of Digital Dynamic Capabilities ofLeading Enterprises on Industrial Internet Platforms:An Exploratory Longitudinal Case Study Based on HuaweiZhu Guojun,He Jing,Zhang Hongyuan(Business School,Jiangsu Ocean University,Lianyungang 222005,China)Abstract:In order to reveal the connotation and concept of the digital dynamic capability of the leading enterprisesof the industrial Internet platform,the exploratory vertical Case study method is adopted,and Huawei is taken as theresearch object,which mainly includes the digital opportunity capture capability,digital knowledge coupling capability,and digital ecological governance capability.Its formation is affected and affected by the digital asset super networkembedding,digital dual innovation mechanism,and experienced enterprise field energy storage There are three stages ofgrowth and evolution,namely industrial field empowerment and full field empowerment,with hierarchical iteration.Different levels of digital dynamic capabilities support the innovation performance of different field value ecosystems.This study reveals at a deeper level the formation and evolution mechanism of digital dynamic capabilities of leadingenterprises on industrial internet platforms.Key words:digital asset super-network embedding;digital ambidextrous innovation mechanism;digital dynamiccapability我国加速构建综合型、特色型、专业型工业互联网平台体系，其中综合型跨行业跨领域（以下简称“双跨”）平台引领作用持续增强。2 0 1 9 一2 0 2 2年中华人民共和国工业和信息化部共公布了2 8 家跨行业跨领域工业互联网平台名单，其背后是华为、海尔、京东、阿里等2 8 家数字创新能力突出、产业引领能力强大的工业互联网平台领先企业。数字技术和用户需求引发多重环境变化，如Helfat等 1 认为工业互联网平台领先企业本质上是一个价值生态联合体，具有多层和复杂的技术架构和场景架构；单子丹等【2】指出工业互联网平台领先企业呈现“节点一链条一网络”的递进式价值生态特征，是一个复杂的数字创新生态系统；Warner等3】认为在经历持续的战略更新过程后，企业以自组织方式重塑价收稿日期：2 0 2 2-1 2-2 9，修回日期：2 0 2 3-0 3-1 7基金项目：国家社会科学基金后期项目“智能制造核心企业创新生态优势研究”（2 1 FGLB051）；江苏省社会科学基金项目“数字经济时代江苏建设世界一流智能制造核心企业研究”（2 1 GLB003）；江苏省研究生科研与实践创新计划项目“世界一流智能制造核心企业数智化动态能力的形成演化机制研究”（SJCX22-1646）160朱国军等：基于华为公生纵向案例研究工业互联网平力的形成与演化值创造新模式，企业动态能力成长演化为数字化动态能力。传统制造业企业动态能力及平台企业数字化动态能力相关研究已经形成一定研究基础，然而工业互联网平台领先企业数字化动态能力形成演化机制研究缺乏系统探索，在国际上没有成熟经验及理论可借鉴，立足我国工业互联网平台领先企业实践，开展相关理论探索具有很强的研究价值。本文结合探索性案例分析，拟回答以下3 个问题：第一，工业互联网平台领先企业数字化动态能力内涵及构念。第二，工业互联网平台领先企业数字化动态能力的形成过程。第三，工业互联网平台领先企业数字化动态能力的演化规律。1文文献与述评1.1工业互联网平台领先企业工业互联网平台领先企业依托SoS级工业互联网平台提供一组共享技术和算法的网络空间，创新物理世界网络与虚拟世界网络的连接方式，实现跨系统、跨平台的互联、互通和互操作，促成多源异构数据的集成、交换和共享的闭环自动流动。相关学者已经认识到工业互联网平台领先企业在制造业产业集群中的支柱及引领作用，如陈剑等【4】研究其双元成长及送代创新路径，其拥有海量数据和应用场景优势；肖静华等【5】指出平台领先企业具有架构者特征，改变商务环境时空和要素连接方式；朱国军等【6】指出工业互联网平台企业与集群企业交互赋能，跨界融合扩大企业生产、研发活动可行性边界，推动高频实时、全生命周期交互数字创新生态系统形成【7】，激发出新增长动能，催生新产业、新业态、新模式 8 1.2数字化动态能力Mishra等9 尝试从资源编排视角探索制造企业数据动态能力的基本特征，表现为预测分析、创新扩散和生态治理能力【1 0】；焦豪等【1 1 基于数据全生命周期视角，探讨动态能力激发数据驱动效应实现数字化转型的作用机制。基于数字技术的多层次作用视角，柳学信等【1 2】提出企业数字能力的3 个阶层，即数字基础能力、数字集成能力和数字赋能能力；Warner等【3 从内外部权变因素作用视角，研究衡量数据驱动动态能力演化过程的模型；Chirumalla【1 3 通过对流程性行业的多案例研究，研究数据驱动动态能力的内涵及分类；周文辉等【1 4】从机会一资源一团队适配视角，构建创业孵化平台数字化动态能力成长路径；Wamba等【1 5】从价值生态的视角，明晰数字化动态能力形成的产业平台生态，在机会捕获、知识耦合和生态治理中推动创新创业生态的价值涌现 1 6 现有理论研究不能完全解释工业互联网平台领先企业数字化动态能力形成与演化规律，需要整合已有理论观点，多视角对研究问题进行全面剖析。1.3研究述评及研究框架现有文献具有良好的研究基础，仍然存在一定不足，国内外学者关注到工业互联网平台领先企业在制造业数字化价值生态系统中的架构者及引领者作用，但是这些作用背后的数字化动态能力研究很少，数字化动态能力的内涵构念、过程路径、演化规律尚未得到系统研究，缺乏有深度的实证检验与演化分析。本文采用探索性纵向案例研究方法，以中华人民共和国工业和信息化部发布的2 8 家工业互联网平台领先企业中的领军者一一华为技术有限公司（以下简称“华为”）为案例研究对象，解析工业互联网平台领先企业数字化动态能力的内涵及构念，遵循“资源基础-过程机制-战略绩效”路径，探索工业互联网平台领先企业数字化动态能力形成与演化规律。2研究设计2.1研究方法选择本文选取单案例探索性研究方法，原因在于：第一，工业互联网平台领先企业的管理实践处于成长期，相关理论研究还处于起步阶段，单案例探索性研究方法在对新的管理现象解释力度及研究深度上具有优势，适用于理论探索有限的研究领域。第二，本研究探讨的是工业互联网平台领先企业如何实现数字化动态能力形成与演化，单案例探索性研究可以帮助研究者深入了解现象背后原因和过程，有助于在事实基础上进行提炼、完善理论，归纳概念间的逻辑关系。第三，工业互联网平台领先企业数字化动态能力形成与演化是一个复杂的过程，需要大量案例材料，单案例探索性研究有利于保证案例研究信度和效度。2.2研究案例选择遵循理论抽样原则，以华为为案例研究对象，理由如下：一是案例研究对象的极端性和启发性。华为工业互联网平台FusionPlant是国内首批工业互联网十大双跨平台，提供工业全场景解决方案，发挥极强的示范引领作用。二是案例数据的获取具有可行性和便利性。华为3 6 年成长历程为纵向深度研究提供了大跨度、长时间丰富数据，便于三角验证，有利于提高纵向案例研究的信度和效度，符合理论适配性原则。2.3数据收集本文通过半结构化访谈、实地考察、查阅内部161基于华为公性纵向案例研究工业互联网平台能力的形成与演化朱国军等：资料和公开资料4种途径开展数据收集，如表1 所示。为避免因数据收集的印象管理和回溯性释义问题，通过多元渠道对数据资料交叉验证，形成证据三角，提高研究的信度与效度。采访中高层管理干部、技术骨干、销售骨干、行业头部合作伙伴高管共2 5 人，交叉验证剔除无效信息后的资料超过5 万字。公开资料主要包括高管公开发言、宣传资料、官网、企业年报、行业研究报告及3 0 余本专业书籍。表1 案例数据收集的描述性统计数据途径访谈对象及人数访谈次数访谈总时长文稿半结构化访谈中高层管理干部（6 人）310小时1.3万字技术骨干（8 人）37.5小时1.1万字销售骨干（2 人）12.5小时1.0万字行业头部合作伙伴高管（5 人）18小时0.7万字实地考察走访制造工厂2 家、行业头部合作伙伴1 0 家1.4万字内部资料原始文件、制度、高管讲话、宣传资料2.5万字公开资料企业官网、公众号、企业年报、行业研究报告、报纸杂志、论文、书籍3.3万字2.4数据编码与分析将搜集的有效数据进行概念化和抽象化处理，开展开放式编码、主轴式编码、选择式编码，构建工业互联网平台领先企业数字化动态能力形成的故事线。2.4.1开放式编码由研究团队2 名成员将案例资料打散逐一贴标签，进行概念化和范畴化处理，并由第3 位团队成员对编码结果进行审阅，对所得5 9 个概念化节点进行对比分析和整合，最终形成2 2 个副范畴，表2 所示为部分开放式编码示例，表3 表示开放式编码形成的范畴。表2案例数据部分开放式编码分析案例资料记录概念化范畴化依托FusionPlant围绕企业的生产制造流、传感器和物联数字化平台产品生命周期流和价值创造流三大业务流网泛在连接设施建设帮助企业智能化升级华为聚焦咨询规划、智能运维、智慧运营网络链条关系生态联动和服务生态，形成完善的服务体系开放华为以软件定义汽车，协同整车厂、零部知识重新编排数字化知识件企业推动智能汽车软硬件接口标准化重组华为开发出AI配煤优化模型，将人工配运营效率提升组织绩效煤升级为智能配煤解决方案，实现河南鑫提升磊集团“降本提质”表3案例数据开放式编码形成的范畴范畴概念数字化平台设施建设传感器和物联网泛在连接数字化平台结构优化网络架构整合数字化流程结构变革端对端流程变革数据链结构变革业务经营可视化互补资产链接核心一互补链接互补资产间链接互补资产内链接生态联动开放竞争合作关系网络链条关系互惠信任关系数字化探索性双元学习前沿技术探索突破性技术开发数字化利用性双元学习“送代式”网络化研发高效敏捷技术开发产品服务网络双元整合数字产品生态化整合数字产品服务化整合虚拟价值网络双元整合制造资源集成与整合虚拟产业集群建设与整合数字化战略双元协同数字化战略组合数字化发展模式选择数字化组织双元协同组织内协同组织-环境协同生态链协同数字化实时感知动态感知超前预测即时响应创业警觉表3（续）范畴概念数字化资源匹配异质性资源适配互补性资源适配数字化知识重组关键知识点识别知识重新编排知识重新匹配数字化知识整合知识链接知识协同知识验证跨界知识融合数字化知识解耦穴余知识剥离流程调优技术送代数字化联盟管理联盟协调管理联盟沟通管理联盟关系管理数字化集群治理契约关系梳理权力重新分配组织边界重构组织边界的柔性化组织边界的动态化组织韧性提升组织敏捷性提升组织稳健性提升组织完整性提升组织绩效提升决策效率提升运营效率提升创新效率提升创新生态系统优化价值共生价值涌现价值共创创业生态体系优化创业生态的要素协同联动创业生态的架构创新优化2.4.2主轴式编码运用主轴式编码深人分析各范畴之间的逻辑关系，依据开放性编码结果，通过反复比较，分析2 2个副范畴之间的关联性，并进行系统聚类，得出1 0个主范畴，如表4所示。表4案例数据主轴性编码分析主范畴副范畴数字资产超网络结构嵌入数字化平台设施建设数字化流程结构变革数字资产超网络关系嵌人互补资产链接生态联动开放数字化双元学习机制数字化探索性双元学习数字化利用性双元学习数字化双元整合机制产品服务网络双元整合虚拟价值网络双元整合数字化双元协同机制数字化战略双元协同数字化组织双元协同数字化机会捕获能力数字化实时感知数字化资源匹配数字化知识耦合能力数字化知识重组数字化知识整合数字化知识解耦数字化生态治理能力数字化联盟管理数字化集群治理核心企业改革蜕变组织边界重构组织韧性提升组织绩效提升创新创业生态体系优化创新生态系统优化创业生态体系优化2.4.3核心编码分析运用选择式编码确定核心范畴与主范畴之间的关系，将1 2 个主范畴整合和凝练概括为“数字资产超网络嵌人”“数字化双元创新机制”“数字化动态能力”“价值生态创新绩效”4个核心范畴，构成162基于华为公司的探索性纵向案例研究工业互联网平台动态能力的形成与演化朱国军等：业互联网平台领先企业数字化动态能力形成演化故事线，如图1 所示。副范畴主范畴核心范畴主范畴副范畴数字化平台设施建设数字资产超网络结构数字资产数字资产超网络关系互补资产链接数字化流程结构变革嵌入超网络嵌入嵌入生态联动开放数字化探素性双元学习数字化双元学习机制数字化利用性双元学习数字化产品服务网络双元整合数字化双元整合机制双元创新机制虚拟价值网络双元整合数字化战略双元协同数字化双元协同机制数字化组织双元协同数字化实时感知能力数字化机会捕获能力数字化资源匹配能力数字化知识重组能力数字化动态能力数字化知识耦合能力数字化知识整合能力数字化知识解耦能力数字化联盟管理能力数字化生态治理能力数字化集群治理能力组织边界重构核心企业创新创业生态体系创新生态体系优化组织韧性提升价值生态创新绩效改革蜕变优花创业生态体系优化组织绩效提升图1工业互联网平台领先企业数字化动态能力形成演化的故事线3研究发现：工业互联网平台领先企业数字化动态能力的形成过程解析3.1工业互联网平台领先企业数字化动态能力的内涵及构念通过华为公司案例分析，本文发现工业互联网平台领先企业利用数字资产超网络嵌人特性，在跨行业跨领域资源交互与协同创新中所形成特质知识与技能集合便是数字化动态能力。一是数字化机会捕获能力。工业互联网平台领先企业利用先行决策优势和资源控制优势，获取并适配异质性资源及互补性资源，形成创业警觉【1 7】，保持对创新创业机会的即时响应。案例证据表明，华为提供高性能、高可靠性、高扩展性、安全自主的大数据底座，通过API接口连接头部合作企业，将其诉求持续沉淀到平台生态中，支持企业全量数据实时分析，形成共同成长产业生态。二是数字化知识耦合能力。工业互联网平台领先企业通过知识重组、知识整合、知识解耦活动，实现知识重新编排及匹配【1 8 ，推动跨界知识融合，剥离几余知识，调优知识流程。案例证据表明，华为对格力、美的、老板等头部制造企业以及广发银行、中国银行和中信银行等头部金融机构开展知识耦合，形成跨边界、超链接、高集成性的创新生态系统，极大提高了数据流、物流、资金流的协同水平和集成能力。三是数字化生态治理能力。工业互联网平台领先企业通过数字化联盟管理、数字化集群治理，在联盟协调管理、联盟沟通管理、联盟关系管理过程中，对各主体间新契约关系梳理和权力重新分配，激发联盟组合的协同效应和集成效应【1 9 。案例证据表明，华为利用数字化技术畅通数字化生态联盟的连接渠道，缩短合作伙伴注册及认证流程，并通过能力型伙伴共筑行业数字化场景创新，打造生态协同共同体。3.2数字资产超网络嵌入是工业互联网平台领先企业数字化动态能力形成的资源基础从华为的案例分析可知，工业互联网平台领先企业依托开放共享的数字化平台，不断沉淀数字资产，在结构及关系层面发挥数字资产超网络嵌入特性，通过由内向外的平台生态培育和由外而内的智能化倒逼【2 0 ，跨越物理世界界限，形成广泛的多元主体连接，实现不同生态系统之间的价值联接与价值交换，形成多元参与、协作共赢、动态演进的价值生态系统。一是数字资产超网络结构嵌入。工业互联网平台领先企业通过数字化平台设施建设，实现端对端流程变革、数据链结构变革、业务经营可视化，推动不同创新主体泛在连接，优化数字化平台结构及网络架构整合。案例证据表明，华为依托云系统提供便捷的数字化工具，建立“一站式”服务交付平台、全球制造运营与指挥中心、物流可视平台，把最新的AI、应用开发工具集成到云端，帮助工业企业实现业务协同与敏捷创新。二是数字资产超网络关系嵌人。工业互联网平台领先企业通过核心一互补链接、互补资产间链接、互补资产内链接，与生态链企业建立竞争合作关系、网络链条关系以及互惠信任关系，集聚创新资源，促进知识交易。案例证据表明，华为开放鲲鹏主板，将鸿蒙OS、欧拉OS和163基于华为公性纵向案例研究工业互联网平能力的形成与演化朱国军等：高斯数据库等一系列软件开源，推动智能终端、网络连接和计算存储资源的云化，使能行业头部合作伙伴，全量数据采集汇聚、全域数据融合、全维数据智能分析。3.3数字化双元创新机制是工业互联网平台领先企业数字化动态能力形成的机制保障从华为的案例分析可知，工业互联网平台领先企业依托数字资产超网络嵌人，在权衡复杂情境时，兼顾发起双元创新行动【2 1】，建构数字化双元学习、数字化双元整合、数字化双元协同机制，获得稳定性和灵活性的平衡，推动知识革命和决策革命，为数字化动态能力形成与演化提供机制保障。一是数字化双元学习机制。通过数字化探索性双元学习以及数字化利用性双元学习，探索前沿创新领域，开展迭代式网络化研发，着力突破关键核心技术，开展高效敏捷技术开发。案例证据表明，华为运营“5G+AI”创新实验室，启动“达芬奇计划”，在全球布局研发体系和科学家体系，大力发展基础硬件、操作系统、数据库、AI框架等根技术，推进AI芯片技术。二是数字化双元整合机制。通过产品服务网络双元整合、虚拟价值网络双元整合，推进数字产品生态化及数字产品服务化，快速集成制造资源，推进虚拟产业集群建设与整合。案例证据表明，华为通过虚拟价值网络关系整合，实现虚拟与实体的叠加，云上协同生产、云上知识生产、云上生态聚合，实现“网人一物”的深度融合，虚拟空间与现实空间无缝结合。三是数字化双元协同机制。工业互联网平台领先企业通过数字化战略双元协同、数字化组织双元协同，加强组织内协同、组织环境协同、生态链协同，增强对其他创新主体的价值黏性，扩大互利共生创新生态圈。案例证据表明，华为提供大数据治理、云基础设施管理服务等高阶咨询设计服务，为客户提供“一站式”的应用托管服务，做行业数字化转型的使能者，提供不同行业数字化解决开发方案，支撑多行业客户实现数字化转型3.4价值生态创新绩效是工业互联网平台领先企业数字化动态能力的战略目标从华为案例分析可知，工业互联网平台领先企业在数字化动态能力的影响与作用下，其价值生态创新绩效从企业场域向工业场域进而向全场域实现价值跃迁，组织边界获得重构，组织韧性和组织绩效得到提升，创新生态系统和创业生态系统得到优化。一是核心企业的改革蜕变。工业互联网平台领先企业自身获得改革蜕变，组织边界趋于柔性化、动态化，组织敏捷性得到不断提升，决策效率、运营效率、创新效率得到不断提高。案例证据表明，华为依托全球1 5 个研究院所与生态合作伙伴共同推进前沿技术创新，开展颠覆式创新升级，提供5 G端到端技术解决方案。在电力行业，华为与国家电网、许继集团、南瑞集团合作推进2 3 个国网数字换流站系列标准建立。二是创新创业生态体系优化。工业互联网平台领先企业和其他创新主体围绕共同价值主张，通过创新创业生态资源共享和共同演化，推进创业生态系统的价值涌现【2】，实现数字创业生态系统的可持续成长。案例证据表明，华为推进ICT与细分场景一体化融合，优化金融、交通、能源、港口、矿山等行业创新生态体系，推动鲲鹏计算、昇腾AI、鸿蒙OS、H MS Co r e、自动驾驶汽车MDC、华为云等六大技术生态升级。4案例讨论：工业互联网平台领先企业数字化动态能力的演化过程分析梳理华为的关键事件，其数字化动态能力经历了从企业场域蓄能到工业场域赋能进而到全场域使能的演化过程。4.1企业场域蓄能阶段（1 9 9 8 一2 0 1 0 年）1998年，华为在IBM公司指导帮助下开始数字化转型探索，通过“制造链+平台”实现数字资产超网络嵌人，在企业场域开展双元创新机制重构，形成数字化动态能力，在企业场域蓄能中获得价值生态创新绩效。4.1.1“制造链+平台”实现数字资产超网络嵌入一是“制造链+平台”实现数字资产超网络结构嵌人。华为1 9 9 8 年围绕产品工程数据流、生产工艺流和制造执行系统，构建云制造平台，实现制造资源泛在连接、弹性供给、高效配置，提升生产效能及稳定性。2 0 0 7 年，建设制造工厂数据管理体系，提供全链路数字化解决方案，把基于实时数据分析的流程决策融人业务流之中。二是“制造链+平台”实现数字资产超网络关系嵌人。华为利用云制造平台整合制造工厂创新资源，把物理世界的生产过程数字化，实现制造数据的链接与融合。到2 0 1 0 年，已经构建40 0 多个组织级1 0 C，共享2 7 0 0 0 多卡片和7 0 0 0 0 多个报表，实现生产要素在线化和订单可视化。4.1.2企业场域数字化双元创新机制重构一是企业场域数字化双元学习机制。华为推进集成产品开发变革，实施异步研发战略，通过敏捷研发协作和管理平台支持全过程研发实践，与国内外一流企业、知名高校合作，推动共性技术研发，掌握国际专利主导权，提升研发效能。2 0 0 7 年开164朱国军等：工业互联网平动态能力的形成与演化基于华为公性纵向案例研究发出第四代基站产品，其是世界上第一种能够融合GSM/WCDMA/CDM/WiMAX/LTE多种制式的基站，实现核心技术升级与品牌升级。二是企业场域数字化双元整合机制。1 9 9 9 年，华为通过集成供应链（ISC）平台系统将内部不同职能部门和供应链上各组织链接起来，极大提升产品创新速率。2 0 0 5 年，通过全球供应链（GSC）平台系统链接和贯通总部与海外各个国家和地区的职能部门，从空间和时间上进行优化，支撑制造资源的快速高效集成。三是企业场域数字化双元协同机制。1 9 9 8 年，华为邀请IBM等多家世界著名咨询公司，开展数字化战略规划、集成产品开发变革、集成供应链服务变革、集成财经服务变革等系列重大变革，在数字化转型上成为行业标杆。华为以客户经理、解决方案经理、交付服务经理为核心构建新型组织结构-项目型跨部门团队，推动线上办公，提升沟通和信息共享效率，打破职能部门界限，有效解决企业场域“数字孤岛”和“数字鸿沟”问题。4.1.3企业场域数字化动态能力一是企业场域数字化机会捕获能力。华为将数字技术引人到制造工厂生产业务迭代升级的关键节点，增强制造工厂机器连接可能性和数据传输处理能力，推动生产制造业务上下游信息快速传递、共享，设备能耗、工况信息实时监控，实现柔性生产同时，极大程度降低设备故障率，优化资源配置效率，提升异质性资源和互补性资源的获取适配程度，支撑供应网络多级库存优化、多场景计划决策，大幅缩短新技术从研发、小试、中试到量产的周期。二是企业场域数字化知识耦合能力。华为将增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、数字仿真技术与设计工具结合，基于“数据+算力+算法”对制造设备、生产过程、工艺仓储等数据进行融合，吸引客户全程参与到设计、生产、物流、销售等全流程链，使用可视化技术实现数字化仿真，高效率对原有知识体系重构，用数据驱动的决策打通从数据感知、生成到消费的链路，多链条并行协作，在流程调优过程中不断实现生产制造技术迭代升级。三是企业场域数字化生态治理能力。华为通过集成供应链服务变革，对制造工厂的交互协调能力大幅提升，用户的个性化、定制化需求得到及时响应，在保障海外业务规模化低成本供应交付中发挥了巨大的作用。华为通过集成财经服务变革推进管理变革，帮助制造工厂建立统一的管理平台和完整流程体系，优化增值流程，实现工业生产全过程数字化管控，加强企业集群数字化治理体系建设，支撑企业从全球化规模增长向全球化有效增长的转型。4.1.4企业场域蓄能获得价值生态创新绩效一是核心企业的改革蜕变。华为集成产品开发IPD和集成供应链ISC两大变革成功实施，向生产管理智能化迈进，对生产数据自动采集、自动分析，实时掌握供应商生产状态、物料运输状态，并对供应商响应速度形成评价，成为全球供应链运作效率最高的企业之一。2 0 0 9 年到2 0 1 3 年，华为库存周转率提高了6 0%，订单履行周期缩短了3 0%，成本降低2 5%。2 0 1 0 年，华为首次进入全球5 0 0 强，销售收人超过1 8 5 3 亿元，利润率达到1 0.2%，其中海外比重超过7 5%，成为全球第二大通信设备供应商。二是企业场域创新创业生态的体系优化。华为参与了3 GPP等行业组织主持的全球行业标准制定，依托标准化界面规则提升创新主体之间的联接黏性，逐步形成中心外围嵌套式创新生态网络，从单品制造商向综合解决方案提供商转变。华为通过数字化转型，向市场导向的流程型组织转变，减少管理层级，催生内部创业政策，使得创业者可以突破创业资源、创业知识和创业能力限制，构建互补的创业资源组合，将内部业务市场化，获得更多创业机会。4.2工业场域赋能阶段（2 0 1 1 2 0 1 8 年）2011年，华为成立企业业务事业群，依托“服务链+平台”实现数字资产超网络嵌人，在工业场域开展双元创新机制重构，塑造数字化动态能力，在工业场域赋能中获得价值生态创新绩效4.2.1“服务链+平台”实现数字资产超网络嵌入一是“服务链+平台”实现数字资产超网络结构嵌人。华为采用“服务链+平台”模式，建设华为云工业互联网平台FusionPlant，汇聚工业APP达到2 40 0 多个，工业模型数超过9 0 0 个，提供可调用、松耦合、弹性的流程化服务，横向融合物联网、大数据、视频、融合通信、GIS等多种新ICT技术，链接产业链上下游，纵向打通端边网云，服务工业企业近2 3 0 0 0 家，覆盖钢铁、焦化、矿业、建材、家电、汽车等行业领域。二是“服务链+平台”实现数字资产超网络关系嵌人。华为与工业龙头企业及其他创新主体围绕共同价值主张，进行“ISC+”变革，通过流程重塑实现智能优化，建立联合研究所、联合实验室、开源社区，开展价值共创。例如，2 0 1 5 年，华为与谷歌公司形成战略合作关系，有多达1 0 0 名华为员工在谷歌实验室工作，共同研发手机屏幕、摄像头及其他组件，升级原有供应链和采购流程、IT系统等。4.2.2工业场域数字化双元创新机制重构一是工业场域数字化双元学习机制。2 0 1 1 年，165基于华为公生纵向案例研究工业互联网平能力的形成与演化朱国军等：华为创建了“2 0 1 2 实验室”体系，专注于ICT领域前沿技术，旗下有香农实验室、高斯实验室、谢尔德实验室、瓦特实验室、欧拉实验室、图灵实验室、热技术实验室、结构材料实验室等，推动5 G业务成为世界领先水平。华为在世界各国建立研究所、与世界知名高校合作建立研发中心，与工业场域头部合作伙伴进行技术合作建立联合研发实验室、联合创新中心，在煤矿、电力和水泥等行业构建工业化AI研发模型，结合场景数据开展数字化利用性双元学习，推进研发联合解决方案。二是工业场域数字化双元整合机制。工业互联网平台领先企业提供个性化应用功能，通过远程集控，帮助工业企业同步感知业务运行态势，实现工业企业业务状态透明可视，提供基于事实的预测、预警、协调、调度决策，推进资源配置优化，建立基于资源共享模式与资源分离模式的价值网络共生关系，实现数据实时可视、海量业务自动、算法支撑决策。三是工业场域数字化双元协同机制。华为聚焦ICT领域，采用“平台+服务”模式，服务ICT市场相关的工业企业群体，赋能工业场域企业数字化转型。华为逐步将数字化战略能力传递给合作伙伴，支持合作伙伴开展数字化战略集成。2 0 1 7 年依托供应链智能运营中心汇聚大数据、算法和智能技术，建立双模IT架构，面向全球资源中心一供应中心一国家的三级供应网络，通过跨界融合，强化全球制造布局和海外本地运营，搭建全球供应协同机制。4.2.3工业场域数字化动态能力一是工业场域数字化机会捕获能力。华为依托供应链灵鲲智能运营中心等数字平台载体，提供咨询设计服务、应用服务、技术平台服务、系统集成服务、运营安全服务和投融资服务等，提升产品全生命周期数据收集和可视化能力，实现工业企业业务数据的自动采集，联通“数据孤岛”，实现需求实时感知、资源实时可视、过程实时可控，帮助工业企业深度融合用户需求，匹配不同技术应用场景，精准提供资源匹配服务解决方案。二是工业场域数字化知识耦合能力。华为遵循“开放和敏捷”原则，帮助工业企业将研发设计、生产、销售等数字信息迁移至云数据中心，构建以商业智能集成系统（BI）为核心的柔性供应系统，在方案孵化、智能营销、伙伴激励等方面为工业企业提供赋能支持。华为建立了技术共生和商业共赢的伙伴合作框架，为伙伴提供专业化、差异化的发展计划，打造面向行业细分领域的数字化解决方案，提高资源共享性、业务协同性、竞争策略协调性，实现多链条并行协作。华为在大量赋能行业数字化转型基础上，对原有系统进行解耦和模块化设计，构建开放的平台和服务化架构，凝练出数字化赋能战略框架与战术工具集，指导工业企业数字化机会捕捉、数字化产品研发等价值环节，带动产业链的重塑和供应链的重组。三是工业场域数字化生态治理能力。华为通过创建产业生态圈，推动工业资源泛在连接，发挥协同效应，保证资源交互，实现深层的、广域万物互联，实现跨领域跨层级生态系统成员的整合，促进联盟主体间缔结相互信任、承诺程度较高的合作关系。华为通过“数字技术+治理”开展技管结合，加强业务流程、IT应用、数据之间的集成与相互支撑，持续完善治理规则，提升数据架构的治理能力，使产业集群管控治理机制逐步成熟4.2.4工业场域赋能获得价值生态创新绩效一是核心企业的改革蜕变。华为在赋能工业企业成长过程中，供应链关键零部件国产替代取得重要突破，加大对国内供应商购买力度，寻找更多的潜在供应商。例如，2 0 1 7 年华为与京东方形成战略合作伙伴关系，使用京东方的柔性OLED手机面板，实现对韩国三星部分产品的国产替代。华为根据不同行业场景为工业企业定制不同解决方案，实现数据透明共享和风险预警。2 0 1 8 年华为企业业务营业收人年复合增长40%，总额突破1 0 0 亿美元。二是工业场域创新创业生态的体系优化。2 0 1 8年，华为在工业场域合作伙伴达到3 5 0 0 多家，有两家生态合作伙伴业绩超过1 0 0 亿，1 3 2 家生态合作伙伴业绩超过1 亿元，与7 0 0 多家工业企业合作伙伴联合发布9 0 0 多个面向行业的解决方案，推动行业数字化转型。华为聚焦工业互联、AI大数据、物联网等新兴技术领域的产业孵化，全面开放工业场域创业孵化及服务生态系统，提供云服务、项目辅导服务、品牌课程服务、资本服务等特色服务。4.3全场域使能阶段设（2 0 1 9 年至今）2019年9 月，华为推出沃土等多个数字化平台，依托“生态链+平台”实现数字资产超网络嵌人，全场域开展双元创新机制重构，塑造数字化动态能力，在全场域使能中获得价值生态创新绩效。4.3.1“生态链+平台”实现数字资产超网络嵌人一是“生态链+平台”实现数字资产超网络结构嵌入。华为采用“生态链+平台”模式，在云基础设施之上整合IoT、A I、大数据、视频、融合通信、GIS技术，推出沃土及“鸿源云道”数字平台、鸿蒙OS和HMS服务，开源欧拉操作系统，发布工业、政务、供热、煤矿、教育5 个行业aPaaS服务，166朱国军等：基于华为公同的探索性纵向案例研究工业互联网平台力的形成与演化日帮助行业头部企业建设和运营平台，发展自身平台生态。二是“生态链+平台”实现数字资产超网络关系嵌人。华为将数字化平台打造为行业数字化转型底座，与行业头部企业在多维度、多空间、跨场景高频互动，打造能力型伙伴体系，与3 万多家合作伙伴在优势互补中实现能力共进。例如，华为煤矿军团与3 0 多家伙伴联合开发出国内首创的鸿蒙矿山操作系统“矿鸿”，系统解决煤矿产业的数字化转型问题。：4.3.2全领域数字化双元创新机制重构一是全领域数字化双元学习机制。华为依托鸿蒙平台生态系统，基于松山湖园区智能运营中心、供应链灵鲲智能运营中心等数字平台载体，将自身数字化转型获得经验，结合场景应用，快速构建面向行业的端到端解决方案，实现业务能力共享和业务应用创新。二是全领域数字化双元整合机制。华为以云服务作为桥梁，把产品转变成为“硬件+软件+服务”的全生命周期运营，全场域落地新场景，增强客户黏性。2 0 2 1 年，华为将电脑业务从笔记本、平板电脑，扩展到专业的显示屏、台式机等领域，并加入了手机和电脑的跨屏互动、无线高速传输、跨屏浏览低延迟等操作，布局全PC端产品。三是全领域数字化双元协同机制。2 0 2 1 年，华为采用军团化作战模式，深耕“5 G+AI”场景行业板块，成立煤矿军团、智慧公路军团、智能光伏军团、港口与海关军团、数据中心能源军团，把从事基础研究的科学家、技术专家、产品专家、工程专家、销售专家，交付与服务专家整合在一个部门，搭建跨层次、跨地区、跨行业价值共创平台，创造新增长引擎。4.3.3全场域数字化动态能力一是全场域数字化机会捕获能力。华为帮助行业头部企业识别需求，设计解决方案，搭建高效流程引擎，跨云API编排，采用AI“一站式”集成开发，跨产业、跨空间、跨地域整合资源，把技术、功能上互补的产品与特定功能目标融合在一起，更有效地满足客户需求。二是全场域数字化知识耦合能力。华为推进“数字资产+知识”的重组创造，帮助行业合作伙伴拓展技术范围。华为与能源、交通、工业、金融、医疗等行业头部企业合作，梳理