电子商务基础与应用(西电版)第2章-电子商务发展战略.ppt

单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,第二章 电子商务发展战略,*,第二章 电子商务发展战略,2.1 为什么研究电子商务发展战略,2.2 电子商务发展环境,2.3 政府电子商务发展战略,2.4 企业电子商务战略,2.5 无纸贸易发展战略,2.1 为什么研究电子商务发展战略,从20世纪90年代后期开始，世界各国都在认真研究和制定电子商务的发展战略。,2.2 电子商务发展环境,电子商务的发展受到许多环境因素的制约。电子商务的发展战略，必须建立在科学分析发展环境的基础上。这种分析，一般包括社会政治环境分析、资源环境分析、市场环境分析、安全环境分析、企业内部条件分析等。,2.2.1 社会政治环境：信息化建设受到各国政府的高度 重视1.国外情况2国内情况,图2-1 世界移动电话发展最快的20个国家(每百用户拥有手机数),2.2.3 市场环境：电子商务的社会需求不断增长1.经济结构的转型要求电子商务发挥更大的作用2虚拟市场的激烈竞争要求加速电子商务的发展3.现代消费者需要电子商务提供更丰富的网络消费4.应对突发性事件要求有更完善的电子商务服务,2.2.4 安全环境：安全条件有了较大改善1.安全技术和安全产品发展迅速2.信息安全测评认证制度基本形成3.信息网络安全保障体系正在建立4网络信任体系的建立全面启动,2.3 政府电子商务发展战略,2.3.1 国际组织和各国政府电子商务发展战略,1.经济合作与发展组织(OECD)的全球电子商务行动计划2.亚太经合组织(APEC)的电子商务发展战略3.美国的全球电子商务框架4.加拿大的加速向前：提升加拿大在数字经济中领导优势5.国外电子商务发展战略的启示,2.3.2我国电子商务的发展战略1.我国电子商务发展的基本原则,为加快我国电子商务的发展，“十二五”期间将全面贯彻四项基本原则：(1)企业主体，政府推动。(2)统筹兼顾，虚实结合。(3)着力创新，注重实效。(4)规范发展，保障安全。,3.“十二五”期间我国电子商务发展的重点任务,(1)提高大型企业电子商务水平。(2)推动中小企业普及电子商务。(3)促进重点行业电子商务发展。(4)推动网络零售规模化发展。(5)提高政府采购电子商务水平。(6)促进跨境电子商务协同发展。(7)持续推进移动电子商务发展。(8)促进电子商务支撑体系协调发展。(9)提高电子商务的安全保障和技术支撑能力。,2.4 企业电子商务战略,2.4.1 影响企业电子商务战略的主要内部因素,企业电子商务战略的制定，一方面要考虑企业电子商务的外部环境，更重要的是要考虑企业电子商务的内部条件。外因只有通过内因才能发挥作用，企业电子商务战略的制定最终取决于企业内部的基本条件。,1.管理者的态度2.核心业务3.企业规模4.行业竞争状况5.财务状况6.信息团队,2.企业电子商务战略框架,企业电子商务战略框架主要包括下列子战略：电子商务技术战略、虚拟市场开拓战略、网络营销战略、网络广告战略、电子商务物流战略、电子商务售后服务战略、电子商务安全战略、电子商务人才战略等(见图2-2)。,图2-2 企业电子商务战略框架,2.4.3 企业电子商务战略实施1.企业电子商务战略实施的基本原则,电子商务战略的实施对任何一个企业来说，都是一项新的工作，常常会遇到许多在制定战略时未估计到或者不可能完全估计到的问题。因此，在实施企业电子商务战略时需要遵守三个基本原则：(1)满意原则。(2)统一指挥原则。(3)权变原则。,2.企业电子商务战略实施的驱动模式选择,电子商务战略实施需要驱动力量。不同的企业、不同的时期以及电子商务发展的不同阶段，采用的驱动模式有很大不同。企业电子商务战略实施的驱动模式可以分为外部驱动模式和内部驱动模式；也可以分为行政驱动模式、市场驱动模式和技术驱动模式。,图2-3 电子商务驱动模式分析图,图2-4 适用于网络环境的电子商务战略方法,4.企业电子商务战略的实施阶段,企业电子商务战略的实施可以分为四个阶段。第一阶段：酝酿阶段。第二阶段：交易阶段。第三阶段：整合阶段。第四阶段：转型阶段。,企业电子商务项目管理，需要重点考虑以下环节：(1)定义电子商务项目成功的标准。(2)建立项目经理负责制。(3)把握各种要求之间的平衡。(4)制定详细的实施计划。(5)加强质量控制活动。,6.企业电子商务战略实施中的战略调整,世界经济的复苏乏力、信息技术的加速更新和不同产业的相互渗透迫使企业不断调整自己的发展战略。战略调整是一种特殊的决策，是企业经营发展过程中对过去选择的目前正在实施的战略方向或线路的改变。,2.5.1 无纸贸易发展沿革1.无纸贸易产生的背景,国际贸易活动是一个十分复杂的贸易行为与商务过程，通常贸易链从订货开始，然后是运输，最后是货款支付。,图2-5 国际贸易价值链体系,2.我国无纸贸易的发展3.无纸贸易技术发展进程,一般来讲，在互联网技术没有进入商业化之前，以EDI为主要支撑技术的无纸贸易可以理解为早期的电子商务，或称为封闭式的EDI。从封闭式的EDI到开放式的EDI，以及发展到电子商务，经历了三个发展阶段(见图2-5)。,图2-6 无纸贸易发展阶段示意图,2.5.2 无纸贸易的概念与特征1.无纸贸易的概念,无纸贸易(Paperless Trading)至今尚无国际统一公认的定义。有人将电子数据交换(EDI)也译为“无纸贸易”，实际上是不准确的。从技术角度看，无纸贸易是利用电子商务技术，主要是电子数据交换技术所进行的贸易数据交换的活动；从商务角度看，无纸贸易是贸易链各个参与方(包括供应商、采购商、海关、行政管理机构、银行、物流公司等)利用信息技术手段，实现参与方计算机应用系统之间标准化的业务数据传输和处理，以完成贸易活动中合同履约的全过程。,图2-7 无纸贸易与电子商务、电子政务和国际贸易的关系,2.无纸贸易的主要特征,无纸贸易与电子商务在很多方面有着共同的特征，例如，两者都是运用信息技术手段开展贸易活动的，两者都在B2B贸易中广泛应用，但无纸贸易还在B2G和G2G(Government to Government，政府与政府)中有更多的应用。,2.5.3 无纸贸易的生态环境,(1)技术集包括计算机应用、通信网络和贸易标准化。(2)业务集包括程序简化、贸易规则和法律。(3)技术与业务的交集包括安全管理、保密措施、身份认证。,图2-8 中国企业无纸贸易的生态环境,2.5.4 我国无纸贸易发展的总体水平,为了衡量各经济体的无纸贸易实现程度，2005年9月亚太经济合作组织(APEC，Asian-Pacific Economic Cooperation)对各个经济体无纸贸易发展程度进行了评估。这次评估从政策环境、技术环境、应用水平和应用效果4个方面对各个经济体无纸贸易发展情况进行了排序。,2.5.5 我国无纸贸易发展战略1.无纸贸易发展目标2.无纸贸易发展思路3.无纸贸易发展措施,