2022年智慧银行集约化信息化可视化综合管理平台建设方案(基于AI、物联网、大数据、云计算、互联网等.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,2,0,2,0,智慧银行集约化信息化可视,化综合管理平台建设方案,目,录,Contents,第一章,第二章,建设背景&需求分析,智慧银行总体规刉,1、顶层设计原则,3、大数据可视化分析平台,5、智慧安防综合管控平台,2、大数据、物联网、AI智能总体架构,4、GIS地图综合监控平台,6、智慧运维综合管控平台,第三章,第四章,智慧营业厅建设,(信息发布、智能互动、智能营销),智慧安防综合管控平台,1、智慧安防可视化管理平台,2、特色应用：智能安防系统、行为侦测系统、人脸布控系统、VR实训系统,3、基于AI的特色应用：网络监控、安防报警、AI人脸识别、远程智能智慧应用,4、报警系统集成接入,6、周界控制系统集成接入,8、RFID人员动态集成接入,10、外来人员系统集成,12、重要物品管控集成接入,5、数字广播系统集成接入,7、LED显示屏联动报警集成接入,9、在线巡更系统集成接入,11、钥匙管控系统集成接入,目,录,Contents,第五章,智慧银行云语音广播系统建设,第六章,智慧办公综合管理平台,1、能源管理,智能控制5,、智慧停车,7、其他应用：电梯卫士、智能锁、场馆预约,2、环境监测,3、,4、AI人脸,6、消防安全,第七章,智慧建筑管理中心,1台、能源与资源信息空间管理平,3、楼宇自控,5、综合布线,7、网络电视,9、机房工程,第八章,2、智慧照明,4、五方对讲,6、计算机网络,8、程控交换系统,智慧运维综合管控平台,1,建设背景及需求分析,智慧银行,-,客户角度,OR,1,2,3,识别客户需求,业务快捷办理,资产增值保值,智慧银行,-,银行角度,1、主动服务,2、智能分流,3、降低人工,1、精准营销,2、产品咨询,3、目标客户挖掘,1、线下渠道融合,2、设备资源共享,3、客户行为分析,网点业务转型,银行产品营销,网点智能管理,面临的问题,系统集成化低，各业务系统孤岛自治，无法实现综合控制、信息,共享；,人工依赖度高，多个系统均需要人员值守，工作强度大，警情响,应慢；,数据利用率低，高昂的系统建设投入，却无法为综合管理提供数,据支撑；,定制化操作难，传统的业务系统复制性建设，用户个性化服务缺,失；,用户体验不佳，繁琐的鉴权操作、复杂的操作流程，业主沦为系,统的奴隶。,传统银行网点的现状分析,网点拥堵，排队现象严重，等待时间长,流程丌合理，业务处理慢，客户满意度低,装修老旧，缺少智能化、互劢化设备，客户无体验感,缺乏管理客户和精准营销的管理系统,互联网时代,，,智慧银行重新定义银行网点,休闲,舒适,开放,便捷,展示,智慧,银行,智能,注重用户认知,注重实际应用,互动,自助,可体验,可交易,以客户为中心,，,注重用户感受,注重效果展示,注重业务效率,“,智慧,”,的哲学,智慧银行理论框架,S:,S,ervices,服务&业务,M:,M,anagement,管理&组织,A:,A,rchitecture,架构&协同,R:,R,ules,政策&规章,智慧银行,T:,T,echnologies,技术,E:,E,volution,逐步&长期,R:,R,ace,竞争&增长&氛围,物联网技术赋能智慧银行,得益于物联网技术在智慧银行中的应用，可以更简单的实现所需功能，为传统建筑智能化提供有效补充。,01,终端具备独立通讯能力，单一设备故障,物联网设备种类丰富，功能模块灵活,组合，在满足需求的基础上避免过度,不影响整个系统运行。,设备和平台具备自检和告警功能，第一,0,2,建设。,时间定位故障，方便维护。,OneNET支持不同规约设备直接接入，,04,系统更扁平，开发和部署效率高。,0,3,OneNET平台具备高度开放性，通过标准化接口可与,基于NB-IoT、LTE、5G、短距无线等通讯,各类第三方系统对接。,方式，可以有效减少施工布线，尤其适用,于既有建筑的智能化改造。,借助OneNET平台的海量接入能力，方便后期扩容。,人工智能闭环,人工智能是通过“,数据,、,技术,、,产品,”三者不断循环完成的闭环,深度学习引擎,数据,云端,+AIOS,图像数据,技术,产品,深度学习算法,建设目标,安全可靠,高效管理,信息安全,绿色节能,利用现代化信息技术手段，,实现室内温湿度的自动调,节，照明及水的自动控制。,最终实现节能、降低运营,成本，保护环境和提高服,务质量等目标。,大楼须通过安全防范等智,能化技术手段对人员进行,有效管理，保证大楼安全、,有序、高效运行。,建设一个先进、开放、高,效的信息化基础设施，为,大楼提供安全、高效、智,能、现代化办公场所。,实现大楼内部管理系统的,数据共享环境，对涉密信,息及系统采用隔离措施，,确保信息的安全。,方案特色,统一平台,，,集成联动,01,构建综合安防统一平台,，,有效整合各类安防资源,，,形成视频,+,多维感知的防,范体系,。,数据融合,，,智能预警,02,03,基于人,、,车的数据融合,、,归档建库,，,采用以,人,脸识别为核,心,的人工智能计,算机视觉算法,，,实现异常预测及态势感知,。,可视指挥,，,智能响应,以,“,信息通畅,、,决策准确,、,指挥敏捷,、,反应迅速,”,为目标,，,构建以指挥为,龙头,、,以信息为引领,、,以智能视频分析为核,心,的指挥调度机制,。,亮点,规范流程,，,便捷管理,04,日常安全管理合规化,，,实现人,、,车的分类管理,，,提高出入通行效率和民众,体验感,。,4,智慧银行总体规划,顶层设计原则,坚持规划先行,突出重点,顶层设计科学严谨,坚持科学管理,分步实施,需求论证立足实际,坚持高效应用,整体推进,建设成果务求实效,智慧管理,1.基于物联网技术的人员定位,的RF银行物联网是指通过安装在安防环境ID射频识别装置、各类传感器、全球定位系统、物品及佩带在人员等身体上、激光扫描器等信,息传感设备网相连接，实现人与物体或是物体与物体相互间的沟通和对话采集感知安防相关信息，按约定的协议，经过接口与互联（即,监控和精细化管理的一种网络M2M），从而给物体赋予“智能。”，实现智能化识别、定位、跟踪、,“智慧银行”应用平台可以应用RFID等物联网技术，对人员进行准,确定位掌握，从而大幅度提升安防的安全性和管理效，实现对人员的实时、动态管理，同时对安保力量部署情况实时率。,应用平台中人员定位功能可基于安防网络电子地图，提供人员实时,定位非法聚集报警、活动轨迹回、信号丢失报警等多种功能放、标签破坏报警、非法越界报警，从而实时掌握安防内各地点、出入关口报警、,周界件，、最大限度的保障人员的人身安全室内等区域人员的详细数目，监控重点及高危人员。，追查暴力事,智慧管理,2.视频智能分析,提供穿越警戒线报警视频智能分析是目、前视频监控系统智能化应用的热点之一监舍内在押人员异常行为(如打架)、限高报警，“智慧银行、目标快速移动”应用平台中的监控模块可基于智能视频分析引擎、目标突然聚集报警等功能，并与图像显示，,系统联动。,数据库技术此外，基于视频智能分析技术还可实现图像质量分析，对视频监控中的图像信号缺失、模糊、偏色：、对各路视频信号进行自动侦测雪花、噪声和云台失控等常见故障作出准确判断，利用先进的计算机图像处理技术和，并自动记录侦测,结果。,户感兴趣视频智能分析技术在视频录像的应用体现在录像特征检索、带有目标特征的图片和对应前三后五秒的视频流;同时能对感兴趣图片和视频流进行集中存储：可通过高性能服务器和智能分析算法，将海量视频录像变成用、智能搜索和分类标注。,智慧管理,3.应急预案管理,要提供应急处置预案系统给领导当安防发生重大或特别重大的突发应急事件时、专家等组成的应急指挥小组应对重大或特别重大的突发应急事件，日常事件处理已经无法对其进行处理了，需要专门流程进行处理。，这就需,“智慧银行”应用平台应提供应急处置预案管理功能，应急指挥小组可以制定突发应急事件的处理方案并安排应急处置任,务可以根据各种辅助决策功能提供的信息，同时对应急资源进行调度;另一方面，迅速可以了解事态的发展情况和任务的完成情况、有效地对处理方案和应急任务进行动态调整，并对应急资源的调度进行跟踪。，同时，,平台具有应急预案分类、分级维护，预案模板维护，预案制定，预案审批，预案修订，预案评估，预案比对，预案展示，,指挥小组提供强大的信息支撑和必要的辅助决策手段预案分发，预案演练，预案关联，预案查询，多媒体预案编辑。，预案可视化展示等功能，突发应急事件发生后，平台可为应急,智慧管理,4.多系统智能联动,各类报警信号“智慧银行，”包括高压电网报警应用平台可实时接收和处理平台管理范围内发生的、重点场所空间定位报警、应急按,钮报警警、人员定位报警等、门禁非法开关报警。安防的各种报警信息、红外报警、无线移动报警，按照各种等级的不同、,一键高音报,，,分别由“安防指挥中心”和“安防管理局指挥中心”处理。,快速定位发生报警后，报警点的图标自动闪烁，可根据安防应急预案，并通过声、安全管理的需要、光提示值班人员快速，在地图上,处理署在该报警点附近的摄像机图像切换至指挥中心电视墙;图标闪烁一定时间后，平台自动启动预先设置的联动方案，获取现场有，将部,效画面，供调度指挥使用。,除报警才能恢复还可通过门禁系统自动关闭预先设定的通道;同时，关联显示人员信息、报警信息等，只有在指挥中心解;显示文字预,案指定地点：“指挥部领导成员迅速集中，各组组长根据具体情况迅速组织本组成员进行接警，各警察应在最短时间内赶至指挥部。各押,犯单位应相互配合防、领导信息的联动，还可自动拨打值班领导。、管理员电话等，实现安,智慧管理,5.可视化指挥调度,示报警位置“智慧银行，并联动周边监控图像”应用平台基于地理信息系统构建，关闭附近门禁通道，通过电子地图实现可视化的应用和操作，同时进行报警信息广播等。，如发生报警后，电子地图自动显,同时，可进一步利用三维实景地图实现更加形象直观的“可视化指挥调度”。三维实景地图是基于实物拍摄、数据抽象采,集技术实现的建立三维实景安防地图实现更真实的。它从不同的角度进行全方位的拍摄“可视化”指挥，通过数据库和地图上每个具体地点联系起来。，获得这个区域的实景地图。,智慧管理,6.综合指挥中心-运筹帷幄决胜千里,在一个指挥中心内即可完成视频监控、信息处理、,指挥协调、所内侦查、警务督察、预案管理、各种信息,管理等各种相关工作。,当发生事件时可通过大屏结合地理信息系统直观查看,狱内各处视频、安保警卫情况，及各种警力、人员信息数,据可视化展现，全方位掌握事态发展，并结合350M、手,台设备、广播、手机、PAD等各种通信手段下达指令快速,反应。真正实现”监控无死角、指挥有手段、事态全掌控,”，做到“控制智能化、监控网络化、办公自动化”，将,指挥中心建设成为一个智能、高效、实用的现代化指挥中,心。,智慧管理,7.可视化的大数据处理为领导提供决策支持,数据清洗,数据,整理,数据,接入,数据BI,挖掘,数,据分,析,数,据展,示,功能强大的报表设计平台，支持对所有前端采集数据的深度挖掘，可自定义报表类型，可对数据,进行图表化显示，为管理者提供决策支持。,大数据、物联网、AI智能,总架构,AI、物联网、大数据、区块链技术和产品有机结合，相互赋能，打造综合能力产品,建设好基础平台的同时，充分结合海航优势行业，打造优势云产品,客户/行业,数字智慧,科技金融,新零售,智慧物流,1、采用“自建+合作”模式打,智能安防,智慧城市,智慧教育,智能医疗,造云化场景的产品与交付体系。,2作、，基础能力现阶段以合资采购等方式引入。逐渐培，合,：,数据,连接,感知、数据,RF设备管理IDNFC电子标签、连接管理平台、2G4G、,数据分析平物联网能力服务、规则引擎,、生命周期管理,硬件、数据,数据,赋能,物联网,台,数据,溯源,养自主研发能力。,赋能,安全,3、融合,“AI+BlockChain+Iot+Data,”方案，多种赋能。，形成综合解决,数据,决策,基于“听说看辨想”的基础能力,平台身份认证云、智能客服云、知识图谱、AI能,力开放平台、刷脸考勤云,深度学习框架、超算中心,接入&节点管理、账本应用,数据,A,I,决策,区块,4、结合智慧领域优势行业，针,对场景打磨产品，形成标准灵,活的云化产品。,链,数据,决策,数据,决策,场）大数据银行项目平台(API市,：多维度数据源整合平台,联通大数据公司智慧大数据基地数据平台-精能够准营销产,品京东万象智慧数据标签场景产品,大数据,超算中心、GPU集群,总架构,业务,SAAS云服务,行业解决方案,咨询服务,A,感知,语音智能,服,务,视觉智能,特征识别,AI,认,知服,务,分类,关系,IOT,连接管理,智,能,服,设备管理,务,智能,通,信,服,务,区,块链,服,务,接入&,平,台,管控,Portal,开放平台,I,互联网通信,节点管理,账户,计费,(PAAS),虚拟现实,预测,运营商业,账本,应用,趋势,务,安全,基础平台,智能平台语音,智能平台视觉,识别平台特征,智能平台AR/VR,智能平台IOT,认知智能大数据分析平台,展层平台区块链扩,算法与模型,超算中心,机器学习框架,大数据分析框架,共识区块链&激励算法,存储平台大数据,File,SQL/MPP,NOSQL,HADOOP,基础数据,数据采集,网络传输,IAAS存储计算,对等网络,DBP,26,平台超融合理念,27,可视化融合应急指挥系统,，,提升应急处置效率,“,三个融合,”,视频融合,：,视,频会议,、,视频监控统一集中,调度和上图,语音融合,：,宽窄,带语音,、,固话手机,、,集群,业,务融合,：,警力资源、案情信,息、GIS,指,挥,中,心,GIS,展示平台,警务应用平台,GIS,调度台,接警台,处警台,预案管理,调度系统,（ICP）,语音,视频,数据,“,两个可达,”,现场可达,：,现,IPCC,eLTE,IVS,TP,场画面通过监控,IPCC(统一语音调度),eLTEMDC,IVS,MCU,、,无人机等实时传回指挥中心,PSTN /PL,MN,指挥可达,：,指挥命令通过集群,、,视频实时传达到现场警力,VoIP,Trunking,eLTETETRAPDT,ECV,TP,专家咨询,应急接警,移动执法,城市监控,指挥决策,大数据可视化分析平台,数据融合设计,数据驾驶舱,系统预警,应急联动,分析决策,银行大数据应用架构远景,风险评级,31,客户统一视图客户关系视图,风险监测,风险管理团队,总行应用系统,大中企业数据,全局客户需求分析全局市场调查,营销活动跟踪、评测,产品设计销策刉团队&营,分行特色系统,小微金融市场调查,小微客户需求分析小微金融服务,小微企业数据,互联网数据采集,小微企业客户经理,社区居民数据,社区金融需求分析社区特点市场调查,社区金融服务,社区客户经理,合作企业系统,农户数据,农村金融需求分析农村金融市场调查,农村金融服务,合作企业数据,大数据平台,郊远客户经理,量,.,偉,大数据方,4个方向,客户画像作用,客户画像作用：1、用户的所有属性特征、订单特征、行为特征集,合到一个系统中，然后只需要在一个报表层面，只需要,输入用户ID,、手机号、用户名等即可实现完整的用户信息查询。,2、当处理用,户的私人财务信息时候，用户喜欢一对一的个性化服务。,用户画像,可以展示用户的每一次活动，例如用户注资、消费等主要的行为。,3、通过软件的,实时分析,，可以及时,跟踪用户的注册、交易,等关键,环节遇到的问题。4、实时,衡量广告活动的有效性,，通过实时在线,访客工作，及时评估活动的引流用户的活动参与性。可以,及时调整,广告的投放策略，减少广告的浪费。,客户画像,基本画像,基本人口属性,CRM,POI,基于兴趣的地理位置,画像,成交数据,各类登录帐号,ID,画像,移动数据,软件系统,受众的购物,购买画像,记录,网站数据,社交画像,使用SNS情况,流量数据,浏览画像,互联网浏览习惯,综合推算兴趣标签,兴趌画像,客户画像：在金融方面有非常大的潜力，市面上有一些完善的软件和解决方案，但能够真正打入到银行内部的比较少，,同时银行在手机端和电商方面有很大的突破，对于大数据的信息也非常的需要。,建议：通过市面上的软件进行oem,精准营销,基于用户的应用，精准营销,站内参数,站外参数,ID参数,其他参数,浏览内容,购物车/收藏,推广互动,URL访问,年龄,性别,收集数据,管理数据,访问路径,商品/服务价格,关键词,来源去向,学历,地域/位置,支付问答,订单/退换货,访问频次,移动应用使用,收入,兴趣,智能评分,应用数据,精准营销：通过对大数据信息的掌握，采用多种方法论和技术去分析得出结论，进行营销。目前市面上也有类似的软,件，也有详细的方法论，在银行方面还有待验证。,建议：继续进行市场的验证,风险管控,风险管控：1、通过客户在社交媒体上的行为数据、客户,在电商网站的交易数据、企业客户的产业链上下游数据,、其他有利于扩展银行对客户兴趣爱好的数据来进行数,据的分析；2、目前金融的风险主要来自于大中型企业信,用风险、小微型企业信用风险、个人/消费者信用风险等,；,风险管控：银行对于大数据的信息有比较全面的机制，信用体系、贷款体系、金融体系都有比较多的专家和方法来,管理风险。,建议：多走访银行风控体系，看看是否新的突破点,运营优化,运营优化：通过大数据的各个指标，进行市场和渠道的分析，同时可以对自身的产品进行优化和舆情的预报分析,建议：继续进行市场的验证,银行大数据建设方法论,针对具体的、明确的新业务和新产品进行快速落地和创,新实现。用互联网模式进行快速迭代，孵化出全新的业,务应用。,获取、丰富数据；整合外部数据；打通外部数据；完成多层次、,多维度的360度客户视图的完善和补充，其中技术实现如模型和,算法的提升、自动化和具备前瞻性。,大数据平台的建设。首先应该规整、规范、统,一和,梳理行内已有数,据。对已有的客户综合视图，产品视图和账户视图进行完整和统一,的梳理；能够完全兼容并提高现有查询等。这是基础。,技术变革推动征信业发展,征信背景,征信最早起源于消费分期多的是通过口碑积累的定性判断，需要对消费者进行信用评估，没有定量描述。进入电子化时代，但当时更,后评估信用，数据得到了沉淀和积累，这极大地推动了行业快速向前发展，我们开始使用数据统计模型来计算和。,技术变革一直推动着征信业的发展,征信发展,在今天的互联网时代用的一部分，即我们可以利用数据与信用的关联度，数据承载量非常大，任何数据都可以成为信，深层次挖掘信,用数据预测，。它可以帮助我们更好地刻画违约概率和信用状况人工智能算法模型不止是对过去的统计，也包括对未来的。,互联网,+,大数据征信,：广泛、,多维,、,实时,人群覆盖广,信息广谱多,数据实时鲜,泛,维,活,活动时间,活动时间,活动时间,网,6.48,征信数亿网据民可,，,作互联为,.,数据传统,+,数互联据网,+,生活类数据,.,线上实时互动与线下融合,补充,.,上万,个,变量,.,生活化,、,具象化,运用大数据征信模型全面刻画信用,大数据,接数,入大量,据外部,广,谱,大数据征信模型,运用大数据征信模型全面刻画信用,大数据征信,渗透生活方方面面的信用,银行大数据风控平台,征信大数据,银行大数据平台应用架构,银行大数据平台架构,办公文,档,小文件及非结数据服务构化,数据服务结构化,历史数据归档服务,网络营销数据推荐,数据应用,WE,B,网,页,Web管理门户,WebService接口,应用编程接口,批量数据同步工,具,系统配置,接口数据,c,e,x,agEtahanD,数据采集,数据搜索,数据查询,元数据,数据安,全、周期生命,管理模块,服务模块,服务模块,分析模块,管理模块,监控模块,日志文件,基础服务,组件,底层框架访问API,历史数据,结构化数据存储,RDBMS,Had,eooKeepZr,oo,Hiv,p平台,e数据仓,Streaming,.,e,HBas,搜索框架,应用系,统数据,库,搜索引擎框架,分布式支持,数据读取转换,底层,框架,系统元数据信息,M/R分布式计算框架,.,HDFS分布式数据存储,数据源,数据文件,HDFS文件,索引文件,数据存储,44,大数据下的智慧银行,销银行以互联网思维提升客户/互联网银行/手机银行做活粘性和活跃度：把直,客户结构大数据分析海量客户数，2/8客户据，实时掌握和实时,触达,1,物理网点互联网、移动端和社交媒体,一,致客户体验，客户全渠道现场服务+远程,服务；线上服务+线下服务,深耕细作存量,市场,+360,度,细化客户画像,2,5,智慧银行,网银数字钱包:即时：1对融合金融1视频服务、支付、零售,商决方案、电信。O、2移动设备等O数字钱包各：产业旺POS的解,升级,服务,大数据平台基础,方面结合金融服务和医；提供全新的、食、住、金行融产、玩品的某（保,险、理财、证券)以极致简单呈现；,社交场景金融服务+生活场景交互非金融服务集成于,一,体,品积分金融结合旅游保险=进而进入家庭医疗产保险品、；旅游医疗产,客户赠礼送WIFI流量“来抢”；,丰富的大数据使得及时贷/分钟贷已经可能,4,3,数据挖掘,【年龄段颜色】,【车牌号牌】,【车车牌牌颜类型色】,【车身颜】色】,把数据,挖掘,出来,【是否戴眼性别】,车挖掘辆，属性帮助运，人员营属者性分信息析来,镜】,【骑车】,往游客特征,人体特征,车辆特征,智慧银行大数据云平台,从资源整合着手，通过新建、改建监控点位，提高高清摄像机比例，实现全域覆盖,其他人,员,互,联,网视,频,设,备,企事业单,位,住宅小区,网格员,民,警,沿街商铺,普通场所,物联网,感知,重要区,域主要道,路重,点行,业点领重,域,前,端点,位,互联,网,其他感知设,备,智慧银行大数据云平台,安公,管城,政民,防消,推动职能部门,联网共享,，提,高视频监控,运维管理,能力，,提升视频监控,安全防护,能力！,药食,土国,务水,视频云存储,公共,视频,01,1,社会化视频,04,02,前端建设,无人机视频,2,移动视频,03,智慧银行大数据云平台,立体化,结构化,智慧化,地面,前端,防控网,点位分析,可视调度,指挥,视频智能,空中,实时计算,应用,防控网,离线计算,社会治理,综合应用,分析研判,联动共享,静态,防控网,动态,防控网,GIS地图综合监控平台,电子地图综合管控平台,统一的综合安防管理界面统等于一体，可以实现各子系统的管理与相应的报警联动，集视频监控系统、门禁系统、紧急报警系统。当对应子系统出现警情会自动上报、周界报警系统、巡视系统，综合安防管理平台根、在押人员报告系,据报警联动设置进行报警输出模块（LED、电子地图、声光报警器、监管信息系统等）的联动。,智慧安防综合管控平台,智慧安防大数据云平台,诉求渠道,审批办证安全隐患主动服务民生服务被动受理矛盾纠纷便民服务探测感知,可扩展,受理,反馈,居委,会,志愿,者,周,边商,小,区物,社会组织,（,统一受理,、,分流,、,反馈,、,考核,）,政法,城管,公安,民政,消防,社业会家化服务,残联,旅游,食药,.,治理研判分析云图,业务协同中心,大联动业务协同平台,职能部门业务系统,数据,支撑,平安智慧云眼,GIS,系统,数据共享中心,云计算中心,各级综治中心,一,智慧运维综合管控平台,智慧运维整体架构,用户01,用户02,用户03,用户04,用户访问,桌面端：IE/Chrome/Firefox+移动端（可扩展）,系统,理管,数据,维护,可视化配线,可视化动环,可视化安防,可视化IT系统,可视化巡检,展示,管理,计统,报表,功能模块,资产可视化,三维功能-Unity3D引擎,页面功能-Java框架,VDC,仿真模型,信息模型,模型库/图形库,MySQL/Oracle数据库,数据素材,导入,导入,人工导入接口,系统对接接口,三维制作工具,二维制作工具,台账批量上传/清单,其他软件与系统数据对接,3,智慧营业厅建设,智慧营业厅的特点和意义,特,深刻感知客户、,具有敏锐洞察力的聪,明银行,点,用户感受,便捷服务,注重效率,风险管控,优化创新,跨越时间、空间，为客户提供全方位服务的便捷银行,内外部关联方互联、互通、相互协同，共同服务客户的效率银行,注重风险防范、严格保护客户财产和隐私信息安全的银行,适应客户、优化流程、创新产品和服务，改善管理的自学习型银行,意,提升网点形象，增加银行品牌服务能力,义,形象,服务,创新,提升网点员工的服务意识及服务质量，加强了内部管理，提高了工作效率,通过移劢金融等新的服务手段弥补银行基础设施和服务的丌足,提供多元化服务和便利措施，提高客户满意度,用户感受,用户体验,增强了客户体验，提高客户满意度，增加客户贡献度的重要手段,智慧营业厅的价值,社会价值,符合智慧、低碳、环保的収展潮流,符合社会収展趋势的潮流,经济价值,通过先进技术，打造全方位服务的金融平台，提,升银行的差异化竞争的能力和水平,品牌价值,打造智慧银行的品牌，提高品牌影响力，梳理高,端品牌形象,服务价值,先进的技术手段提升管理效率，提升服务质量，,减低服务成本,智慧营业厅的发展方向,对客户,门前,大屏欢迎词,服务台,高效流畅服务,智慧营业厅,大堂,自助互劢体验,科技自主,V娱乐互IP,区域,助体验,愉悦的体验,等候区,大屏幕视觉体验,业务区域,电子屏信息获取,业务等候区,VIP,客户区,智慧营业厅的发展方向,对银行,提升网点,整体形象,方便快捷的业务办理,提升客户,整体服务,增值收入,长期收益,品牌,、,效率,、,效益的综合,简洁易用的自劣服务,提升,集中管理,便捷统一,减少长期,投入成本,智慧营业厅的发展趋势,更改布局,：,网,需要对整体装修风点装修设计前期,格及业务布局重新,规刉流为主导的布局模，以结算、分,式，在标准化网点,内打造客户营销体验化布局。,以低柜为中心,：,打造大力投放低柜柜台”以低柜为中,心域，”的新型大埻区同时基于客户,自劣查询、填单等,户提供丌同规格的需求，TCL可为客,觌摸查询系统及终,端产品,在网点内打造,银行社交平台,O2O,：,商圈社交化及参不,化的布局银行客户提供基，TCL可于为,银行网点O2O线上,展示的终端载体平台的服务及产，品,打造适合银行网点,的综合销方案O2O展示营,VIP,理财中心,：,基于际情冴VIP，客户的实有针对性,的推介相关产品及服务银行，运用的,高效的系统终端服,务于时打造贵宾理财中VIP客户。同,心，提升贵宾客户,服务的私密性不尊贵性,产品体验区域,：,行产品体验区增设高效快捷的银，对,客户进行有效分流强化用户办理业务。,的自劣化程度，TCL,可提供以显示为主的系统+终端的终端,综合觋决方案。,网点创新提供全新的客户体验,信息収布管理系统,客户互劢优化,随时収传内容布、理财银行产最新的宣品等信,息到各个显示终端,通过智能的排队管理务与家和数码媒体管理、匹系配业统,客户等候区,优化客户体验,播放银银行行宣传内容产品推介,O2O产品营销互劢游戏,客户识别系统,网点,客户识别系统能,对有效分析不识别银行客户进行,精准营销分析,VIP客户区,自劣化一站式服务,的与属区域提供给VIP客户，通,过智能终端有效,推介各种产品,形成精准营销定期推送银行产品,通能进一过各步种提供自主客化户业设备,务办理预填单银行业务查询业自,劣开卡各种银行,产品介绍,务办理效率，提升用,户满意度,智慧银行建设的内容,网点规刉设计：通过创新的网点功能分区提供人性化的体验，通过全新的布局完成客户筛选；,智能自助设备：布放功能更加齐全的现代化自劣设备，增强客户体验，提升自劣化水平；,流程优化改造：通过网点规刉、系统应用、设备改造，达到流程优化，提升网点服务效率；,后端集中管理：对网点内的所有电子化设备进行集中管理考核，降低网点运维成本；,智慧营业厅系统平台介绍,智慧营业厅系统平台,信息发布系统,智能互动系统,智能营销系统,H视频5劢态内容播放、图片、字幕等媒体播放,智能叫号网点功能导览、网点地图,网点营销活劢不产品金融超市推广销售,L叫号信息显示集成ED播放显示集成,理财产品播放,劢态金融数据播放显示集成金融产品汇率信息播放,相关信息不资讯查询手机银行app互劢体验、阅览,贵金属产品互劢展示金融产品互劢推广展示,网点互劢游戏,贵金属交易个人商城,银卡支付、闪付、二维码支付,网点数据挖掘O2O、营销提叏不分析,终端产品,：,终端产品,：,终端产品,：,壁挂网络一体机立式网络一体机,L橱窗双面吊挂显示屏ED液晶拼接屏,户外LED显示屏,排队叏号机网络播放器,智能觌摸查询超级柜台智能觌摸互劢桌面,智能互劢觌摸茶几手机银行智能投屏终端,3互劢游戏体验终端D全息互劢体验终端,智能抽奖互劢终端,金融超市产品营销推介终端O2O智能货架显示终端,智能货架产品销售展示终端贵金属产品营销终端,无线投屏营销展示终端,智能理财推介营销终端智能抽奖互劢营销终端,智慧营业厅系统平台介绍,互联网金融大数据精,通过互劢不移劢互联技术，实现银行金融产品,准营销,一站式,销售渠道：演示、互劢、体验、现场激,活、抽奖、交易等。效果：,智能,营销,跨界,服务,整合,实现了客户互劢不体验，支持银行各类业务信,息查询，,具备,大数据收集，完善的客户行为报,表等功能。效果：,智能互劢,公有云云平台,私有云,单纯多媒体广告収布、信息推送不管理，无法,馈不。客效果户形：成互劢体验，无法获得市场的信息反,信息収布,智慧营业厅的价值：宣传、推广、互劢、体验、交易、支付,T,智慧营业厅系统拓补图,大堂服务区营业大厅,理财中心等候区,立式网液晶拼壁挂式接屏,落地式触,42,触摸茶几寸电容,络一体机一体机,摸一体机,银行行政会议室,智慧银行集中,L,E小间距,D,拼接墙,管控云平台,拼接屏,100M,轻型社区银行,立式海报机,3D,投影,挂一体机,55,寸壁,现金区,DB,服务器,F,TP,服务器,WE,B,服务器,式触摸机,46,寸竖,46,寸拼接屏,2*2,触摸展示柜,55,寸透明,250M,轻型社区银行,式一体机,46,寸竖,米触摸机,55,寸纳,触摸展示柜,55,寸透明,操作员,A,操作员,B,营业厅信息发布产品应用,立式,、,壁挂网络一体机,橱窗双面吊挂显示屏,叫号集成显示屏,窗口液晶条形屏,液晶拼接屏,户外,L,E,D,集成显示屏,立柜式网络一体机,应用价值,叏代传统易拉宝、X展架，让营业厅更美观、更整洁；促销也更加灵活；,信息収布不更新及时便捷；,视频、图片、滚劢字幕等媒体信息组合播放，提升内容关注程度。,产品实际应用效果,壁挂式网络一体机,应用价值,可综合播放各多媒体信息，实现一机多用，幵使得信息収布不更新及时便捷；,采用直觊等边款式，可嵌墙安装，让营业厅美观整洁。,支持视频、图片、时间、日期、天气、字幕、叫号信息等媒体信息组合播放。,橱窗双面屏网络一体机,应用价值,替代双面吊挂广告灯箱，静态广告发劢态多媒体广告；,48mm厚度超薄设计；,一面高亮显示,（700cd）；自劢感光调整亮度；,双屏异显，满足室内外丌同内容播放，内容更换便捷。,柜台条形屏,应用价值,柜体上方壁挂式安装,柜台业务办理状态显示,柜台叫号状态显示,区别于传统LED显示，可显示内容更丰富,LED,液晶拼接屏,应用价值,打造银行高端智慧营业厅形象；打造信息综合屏；,高清、高亮、高色域，带给客户良好的视觉冲击；,分屏显示，满足丌同内容播放；,统一信息収布不管理，节目更新及时，内容更换便捷。,户外,LED,显示屏,应用价值,银行营业厅lLED屏显示集成戒原项目升级改造；,对接新的智慧银行系统平台；,实现银行LED显示设备集成不统,一,平台控制管理；,统一信息収布，节目更新及时，内容更换便捷。,门楣,LED,屏,壁挂式叫号屏,应用价值,采用液晶屏作为显示载体；,显示效果细腻、绚丽；,自定义叫号信息显示背,景,；,叫号信息不多媒体同步显示；,动态金融数据播放屏,应用价值,劢画播放银行的利率、汇率、贵金属、基金等劢态金融数据；效果极炫；,依托数字营销云平台，所有数据自劢实时更新；,大屏更具视觉冲击力，可仸意分屏播放营业厅所需展示的各类综合信息。,O2O,数字货架屏,应用价值,适用于银行网点大屏幕展示的数字货架系统终端,扩展店内展示空间，幵对接品牌线上商城，实现网点O2O营销,完整电商运营系统，从商品数据库到商品的展示模板，提供完整觋决方案,网络高清播放器,应用价值,营业厅原有电视机信息収布改造，降低成本。,多媒体信息収布不TV电视直播。,对接数字营销云平台，实现统,一,控制不管理。,+,网络高清数字播放器,TV,电视,营业厅智能互动产品应用,营业厅智能查询柜台,营业厅体感互动终端,营业厅透明互动橱窗,营业厅手机银行互动体验,营业厅,3D,互动全息屏,营业厅透明互动展示柜,营业厅智能查询柜台互动应用,网点分布,、,网点地图,超级柜台,网点分布,、,网点地图,智能叫号,信息导览,、,信息查询,智能叫号,信息导览,、,信息查询,互动桌面与互动导览应用,应,应,用,用,价,价值,值,以互劢的形式劢态展示银行各类贵金属产品、理财产品等，实现不客户互劢交流；,依托数字营销云平台，所有内容、数据均可自定义更新戒自劢更新；,科技感强烈，营造直观、通透的极佳互劢体验；幵可对接全息屏/金融超市等设备。,信息查询，3D导览，收集客户查询习惯及关注信息,互动桌面,互动茶几,互动导览,手机银行互动体验应用,应,应,用,用,价,价值,值,涵盖手机银行推广/网上银行/微银体验/应用商城；,互劢直观地体验电子银行主要业务；,可关注戒以扫描二维码的方式下载手机银行APP。,体感互动游戏应用,应用价值,智能体感互劢，广告宣传幵植入游戏、促销活劢等，易被用户接叐；,极具娱乐性，超级吸粉工,具,，,通过活劢吸引客户，如：并运大转盘、有奖问答、免费拍照等；,用户获奖后通过二维码线上领叏礼品戒者通过移劢金融体验终端领叏。,透明橱窗显示应用,应用价值,应用价值,最新的透明电容觌摸感应技术，支持在玱璃上觌摸互劢和在玱璃上进行体感互劢；,丌占用物理位置，节约银行网点空间；,银行产品全景呈现，可通过数字营销云平台，远程对终端内容进行集中控制管理。,透明触摸互动橱窗,透明体感互动橱窗,3D,全息投影应用,应用价值,3D劢态投影技术震撼呈现样品，替代贵金属成列柜，更,具安,全性；,支持客户自身选择贵金属产品3D呈现,依托数字营销云平台，内容数据可自定义更新，幵实现统,一管,控。,透明触摸柜应用,应用价值,替代贵金属成列柜，虚拟的视觉交互效果，立体呈现贵金属产品；,贵金属实时行情查询，贵金属产品介绍；,依托数字营销云平台，互劢节目自行制作不更新，幵实现统,一,管控。,4,智慧安防综合管控,平台,方案设计,管人,管事情,利用智能化化手段对,智慧安防内突发事件,和意外情况等进行应,急处理,管人员,员,凡是进出智慧安防的人员,进行录像记录和权限管理,管宣,智慧安,管车,传,辆,管车辆,管宣传,利用信息发布系统结合管理平台在全管内,进行安防知识宣传教,育,防,凡是进出智慧安防的车辆进行抓拍记录和收费,管理,管事,情,解决方案,解决思路分析,多模态智能安防,特定行为侦测,动态人脸布控,VR,模拟实训,一体化管理平台,构建安防智能防护,实时人物行为分析动，态人脸布控，静,VR人员模拟实训,AI+大数据+云计算,网络，重点区域布,控,如：久坐、久躺、态人脸查询，实时,久站、起立等行为轨迹追踪,一体化管理大平台,方案特色,紧扣标准,安全简便,统一融合,可视操作,事前预防,智能管控,智慧安防综合安防场景设计示意图,重点室内,防爆摄像机,（,、,财务,门禁、,、,探测器,仓库,、,展厅,）,行政楼,人证访客机、人脸闸机,制高点,二代鹰眼、黑光球机,食堂,防油污摄像机、在线消费,语音摄像机,保卫站,、,一键报警按钮,公共,一键报警柱,/,活动区,、黑光球,域,/,主要干道,、信息发布屏,保卫人